การแปลงการตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ให้เป็นดิจิทัล

การยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์จะช่วยให้ประชาชนลดการใช้เอกสาร ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการด้านเอกสาร อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง กระบวนการยืนยันตัวตนแบบดั้งเดิมยังคงมี "ความล่าช้า" ซึ่งสร้างความจำเป็นเร่งด่วนในการขจัด "อุปสรรค" เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

ประชาชนจะได้รับการแนะนำเมื่อมาติดต่อประสานงานด้านธุรการที่ศูนย์บริการสาธารณะตำบลดิงห์ฮวา

ที่ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น (PVHCC) ตำบลดิงฮวา นางเลอ ถิ ตอย จากหมู่บ้านคังลาป ตำบลดิงฮวา กล่าวว่า “ดิฉันยังคงมีปัญหาเรื่องการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ เพราะดิฉันไม่คุ้นเคยกับการใช้สมาร์ทโฟน แม้ว่าเจ้าหน้าที่จะแนะนำแล้ว แต่ดิฉันก็ยังรู้สึกสับสนเมื่อต้องทำด้วยตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนการสมัครออนไลน์”

ไม่เพียงแต่จะมีอุปสรรคในการดำเนินการทางออนไลน์เท่านั้น แต่บางหน่วยงานและองค์กรยังคงต้องการเอกสารที่เป็นกระดาษอยู่ การขาดความสม่ำเสมอในการนำไปใช้ทำให้การนำระบบการตรวจสอบตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ยังคงเป็นเรื่องท้าทาย

นางโด ถิ ฟอง ผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการสาธารณะประจำตำบลดิงฮวา กล่าวว่า “ผู้สูงอายุหลายคนมีทักษะด้านเทคโนโลยีจำกัด นอกจากนี้ ในบางครั้ง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและซอฟต์แวร์อาจค้าง และการแลกเปลี่ยนข้อมูลไม่ราบรื่นอย่างแท้จริง... ทำให้เกิดการหยุดชะงักและล่าช้าในกระบวนการต่างๆ”

ทุกวัน ศูนย์บริการสาธารณะตำบลตงเซินได้รับคำขอการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ 20-30 รายการ นางเลอ ถิ กวี๋น ผู้เชี่ยวชาญประจำศูนย์กล่าวว่า “ปัจจุบัน ความต้องการการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะจากบริษัทและธุรกิจต่างๆ อย่างไรก็ตาม จำนวนประชาชนที่รู้วิธีใช้บริการสาธารณะออนไลน์ยังน้อย และประชาชนจำนวนมากไม่สามารถป้อนข้อมูลด้วยตนเองได้ จึงต้องอาศัยคำแนะนำทีละขั้นตอนจากเจ้าหน้าที่ นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์บริการสาธารณะแห่งชาติมักมีปัญหาการใช้งานหนาแน่น ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานตามขั้นตอนทางราชการและงานประจำวันของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ”

อันที่จริง การรับรองเอกสารอิเล็กทรอนิกส์มีประโยชน์มากมายอย่างชัดเจนทั้งต่อประชาชนและหน่วยงานราชการ

คุณอาจสนใจ

ยังคงมีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการและปกป้องพรมแดนต่อไปเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน กองบัญชาการรักษาชายแดนประจำจังหวัดได้จัดการประชุมเพื่อทบทวนการปฏิบัติงานและการเสริมสร้างกำลังพลด้านการรักษาชายแดนในช่วงหกเดือนแรกของปี 2026

ไฟป่าในพื้นที่ชายแดนระหว่างเขตตรุกลัมและเขตดาวดุยตูได้รับการควบคุมแล้วแม้ว่าสภาพอากาศร้อนจัดและอุณหภูมิสูงจะทำให้การเข้าถึงที่เกิดเหตุและการดับไฟเป็นไปได้ยาก แต่เมื่อเวลา 17:30 น. ของวันนี้ (24 มิถุนายน) เจ้าหน้าที่สามารถควบคุมและดับไฟในพื้นที่ป่าที่อยู่ติดกับเขตตรุกลัมและดาวดุยตูได้อย่างมีประสิทธิภาพ ป้องกันไม่ให้ไฟลุกลามไปยังป่าและโครงสร้างพื้นฐานใกล้เคียงในพื้นที่ได้

ไฟป่าในพื้นที่ป่าชายแดนระหว่างเขตตรุกลัมและเขตดาวดุยตูได้รับการควบคุมแล้วแม้ว่าสภาพอากาศร้อนจัดและอุณหภูมิสูงจะทำให้การเข้าถึงที่เกิดเหตุและการดับไฟเป็นไปได้ยาก แต่เมื่อเวลา 17:30 น. ของวันนี้ (24 มิถุนายน) เจ้าหน้าที่สามารถควบคุมและดับไฟในพื้นที่ป่าที่อยู่ติดกับเขตตรุกลัมและดาวดุยตูได้อย่างมีประสิทธิภาพ ป้องกันไม่ให้ไฟลุกลามไปยังป่าและโครงสร้างพื้นฐานใกล้เคียงในพื้นที่ได้

สำเนาอิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างขึ้นโดยตรงจากเอกสารต้นฉบับ มีผลทางกฎหมายเช่นเดียวกับสำเนาเอกสารที่ได้รับการรับรอง ทำให้ประชาชนสามารถใช้ได้หลายครั้งและยื่นต่อหน่วยงานต่างๆ ได้โดยไม่ต้องทำกระบวนการรับรองซ้ำ การยื่นเอกสารทางออนไลน์ยังช่วยลดเวลาในการเดินทางและค่าใช้จ่ายในการถ่ายเอกสาร อีกทั้งยังช่วยลดความแออัดที่ศูนย์บริการแบบครบวงจรอีกด้วย

สำหรับหน่วยงานบริหารภาครัฐ การตรวจสอบยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์มีส่วนช่วยในการสร้างมาตรฐานข้อมูล ปรับปรุงประสิทธิภาพในการจัดเก็บ ค้นหา และประมวลผลบันทึก และสร้างรากฐานสำหรับการทำงานร่วมกันและการแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงานและส่วนต่างๆ นอกจากนี้ยังเป็นขั้นตอนสำคัญในแผนงานสำหรับการสร้างรัฐบาลดิจิทัลและการปฏิรูปกระบวนการบริหารเพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความสะดวกสบายมากขึ้นสำหรับประชาชน

จากสถิติใน จังหวัดแทงฮวา ระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ถึง 31 ธันวาคม 2568 ตำบลและอำเภอในจังหวัดได้รับและดำเนินการคำขอรับรองเอกสารจำนวน 510,784 รายการ จากคำขอทางด้านการบริหารทั้งหมด 827,154 รายการ คิดเป็นร้อยละ 61.76 ของคำขอทั้งหมดในจังหวัด ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า การรับรองเอกสารกำลังกลายเป็นงานที่มีปริมาณมากในศูนย์บริการแบบครบวงจร

ด้วยเป้าหมายในการให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น ลดภาระงานด้านธุรการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2569 เป็นต้นไป จังหวัดแทงฮวาได้เปิดตัวโครงการนำร่องตู้บริการอัจฉริยะอย่างเป็นทางการ จำนวน 10 ตู้ ณ ศูนย์บริการแบบครบวงจรของตำรวจจังหวัด และศูนย์บริการประชาชนระดับตำบล/อำเภอ จำนวน 9 แห่ง ในจังหวัดฮักแทง ฮัมรอง ดงซอน ดงกวาง ดงเทียน ซัมซอน เจียวซอน ฮว่างฮวา และคิมตัน ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีความต้องการด้านธุรการสูง โดยเลือกพื้นที่เหล่านี้เพื่อประเมินประสิทธิภาพการใช้งานจริงก่อนที่จะขยายผลไปทั่วทั้งจังหวัด

ก่อนหน้านี้ ประชาชนต้องพกเอกสารจำนวนมาก ถ่ายเอกสาร นำไปรับรองโดยทนายความ และรอการยืนยันผ่านหลายขั้นตอน แต่ปัจจุบัน เพียงแค่แตะไม่กี่ครั้งบนตู้บริการอัตโนมัติ ระบบจะตรวจสอบและยืนยันข้อมูลโดยอัตโนมัติ จากนั้นส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการและออกสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ในเวลาอันสั้น ซึ่งช่วยลดเวลาการรอคอย ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ และลดภาระงานของศูนย์บริการแบบครบวงจรได้อย่างมาก

จากสถิติ ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2569 จนถึงปัจจุบัน หน่วยนำร่องทั้ง 10 แห่งได้รับคำขอตรวจสอบสิทธิ์ผ่านตู้คีออสก์อัจฉริยะมากกว่า 3,400 คำขอ ที่สำคัญ การใช้งานตู้คีออสก์เหล่านี้ช่วยลดจำนวนคำขอที่ต้องดำเนินการโดยตรงที่เคาน์เตอร์ลงได้ประมาณ 48% ซึ่งช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ในหน่วยนำร่อง ทำให้เจ้าหน้าที่มีเวลามากขึ้นในการจัดการกับคำขอที่ซับซ้อน และปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่ประชาชน

นอกเหนือจากการให้บริการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ตู้บริการอัจฉริยะยังผสานรวมฟังก์ชันการใช้งานมากมายเพื่อสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการด้านการบริหารราชการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเดียว เช่น การยื่นคำขอออนไลน์ การตรวจสอบสถานะคำขอ การชำระเงินออนไลน์ และบริการสาธารณะที่จำเป็นอื่นๆ อีกมากมาย ระบบยังเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างวิธีการแก้ไขปัญหาด้านการบริหารราชการที่ประสานงาน เชื่อมโยง และสะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับประชาชน

คุณอาจสนใจ

เผยแพร่ข้อมูลทางกฎหมายแก่ประชาชนในพื้นที่ชายแดนในช่วงที่ผ่านมา สถานีรักษาชายแดนบัตมอทได้ดำเนินกิจกรรมมากมายเพื่อเผยแพร่และให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับกฎหมาย ซึ่งมีส่วนช่วยในการรักษาความมั่นคงทางการเมืองและระเบียบสังคมในพื้นที่ และปกป้องอธิปไตยเหนือดินแดนและความมั่นคงชายแดนอย่างมั่นคง

การบริหารราชการเชิงรุก: การเปลี่ยนจากแนวคิดแบบบริหารจัดการไปสู่แนวคิดที่เน้นการให้บริการรูปแบบการให้บริการภาครัฐเชิงรุกนี้ แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงจากแนวทาง "รอให้ประชาชนยื่นเอกสาร" ไปสู่ ​​"การค้นหา แจ้งเตือน และให้บริการเชิงรุก" ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพยายามของเมืองดานังในการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการ และบทบาทนำในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของประเทศ

พื้นที่ชนบทกำลังเปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากการตระหนักรู้ของผู้คนตลอดหลายปีที่ผ่านมา โครงการพัฒนาชนบทใหม่ในชุมชนทางตะวันออกเฉียงใต้ของจังหวัดได้เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ชนบทอย่างมีนัยสำคัญ ไม่เพียงแต่บรรลุเป้าหมายเท่านั้น แต่โครงการนี้ยังสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในด้านความตระหนักรู้และการกระทำของประชาชน ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างบ้านเกิดเมืองนอนที่เจริญยิ่งขึ้น

จากผลลัพธ์เบื้องต้นที่ได้รับ ในอนาคตอันใกล้นี้ ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นจังหวัดแทงฮวา กองบังคับการตำรวจรักษาความสงบเรียบร้อย (ตำรวจจังหวัด) และหน่วยพัฒนาซอฟต์แวร์ บริษัท ฟองดง เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) จะร่วมกันพัฒนาและปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งวิจัยและเสนอแนะแนวทางการขยายการใช้งานไปยังพื้นที่ที่เหมาะสม เพื่อสนับสนุนการสร้างระบบการบริหารที่เป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ ตอบสนองความต้องการของสังคมดิจิทัล

ข้อความและภาพถ่าย: ลินห์ ฮวง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/so-hoa-chung-thuc-dien-tu-291981.htm