ความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัด

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดเอียนไป๋มุ่งเน้นการกำกับดูแลและส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในด้านการบริหารรัฐกิจ เพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนเข้ามาติดต่อหน่วยงานบริหารรัฐกิจเพื่อแก้ไขขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้อง

กรมบริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลไดลิช อำเภอวันจัน นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร

การปฏิรูปกระบวนการบริหารงานเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญ ซึ่งเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในยุทธศาสตร์การพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม จังหวัดส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการและการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐในการปฏิรูปกระบวนการบริหารงาน ส่งเสริมการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-Government) รัฐบาลดิจิทัล ดูแลรักษาและพัฒนาดัชนีปฏิรูปการบริหารงาน (PAR) และดัชนีความสามารถในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกัน จังหวัดยังคงดำเนินการให้คะแนน ประเมิน กำหนด และจัดอันดับดัชนี PAR ของตำบลและเขตต่างๆ ในพื้นที่

รายงานของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ระบุว่า ในไตรมาสแรกของปี พ.ศ. 2568 งานปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินในพื้นที่ยังคงได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง และมีการจัดการและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการพรรคจังหวัดและคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้นำและสั่งการให้ทุกระดับและทุกภาคส่วนปฏิบัติตามมติที่ 76 ลงวันที่ 15 กรกฎาคม พ.ศ. 2564 ของ รัฐบาล แผนแม่บทการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินของรัฐ พ.ศ. 2564-2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี พ.ศ. 2573 ของจังหวัดอย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้ ยังได้ออกแผนงาน แผนงาน คำสั่ง และเอกสารประกอบการดำเนินงานเพื่อจัดระเบียบการดำเนินงาน

หน่วยงาน ฝ่าย และท้องถิ่นในจังหวัดได้มุ่งเน้นการดำเนินการปฏิรูปสถาบัน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การลดขั้นตอนภายในในการจัดการขั้นตอนการบริหาร การลดเวลาและต้นทุนการบริหาร การปรับปรุงคุณภาพการให้บริการสาธารณะออนไลน์ การเพิ่มระดับความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจ การนำประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางการบริการ การทบทวนและเสนอแผนเพื่อปรับโครงสร้างองค์กรของหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ตามแนวทางของคณะกรรมการอำนวยการกลางและคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดเพื่อให้เกิดการปรับปรุง ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล การทบทวนและออกเอกสารเพื่อส่งให้หน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เพื่อออกเอกสารเพื่อปฏิบัติตามระเบียบกลางเกี่ยวกับการจัดการเนื้อหาทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดองค์กรของหน่วยงาน เพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ สามารถดำเนินงานได้ตามปกติหลังจากการปรับโครงสร้างหน่วยงาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการบริหารจังหวัด และหน่วยงานหลักด้านการปฏิรูปการบริหาร ได้ออกเอกสารแนวทางและการดำเนินงานจำนวน 17 ฉบับ ส่วนกรมและสาขาที่ได้รับมอบหมายให้ให้คำปรึกษาด้านการปฏิรูปการบริหาร 6 ด้าน ได้ออกเอกสารจำนวน 42 ฉบับ ด้วยเหตุนี้ กรม สาขา และท้องถิ่นในจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหัวหน้าส่วนราชการ ได้เสริมสร้างทิศทางและการดำเนินงาน และจัดระบบการดำเนินงานด้านการปฏิรูปการบริหารในระดับท้องถิ่นและหน่วยงานต่างๆ จังหวัดได้กำชับให้การรับและการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารเป็นไปตามกระบวนการ เพื่อสร้างความโปร่งใสและเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ โดยมีอัตราการส่งคืนเอกสารตรงเวลาและก่อนกำหนดเกือบ 100% คุณภาพและความคืบหน้าของการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารมีความรวดเร็วและทันท่วงที สอดคล้องกับความต้องการและความปรารถนาของประชาชน

ท้องถิ่นในจังหวัดได้ดำเนินการตามแนวทางใหม่ โดยนำขั้นตอนการบริหารในภาคธุรกิจ 2 ขั้นตอนมาสู่ตำบล ตำบล และเมือง รวมถึงนำคำแนะนำในการยื่นเอกสารออนไลน์มาใช้เพื่อลดเวลาการเดินทาง รวมถึงค่าธรรมเนียมในการจัดการขั้นตอนการบริหารของบุคคลและธุรกิจ

รองประธานคณะกรรมการประชาชนอำเภอวันเยน - เล แถ่ง หุ่ง กล่าวว่า "เพื่อปรับปรุงคุณภาพงานปฏิรูปการบริหาร ในปีที่แล้ว อำเภอได้รักษาและดำเนินตามรูปแบบ "รัฐบาลที่เป็นมิตรให้บริการประชาชน" ได้ดี โดยมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของประชาชน รับรองการประชาสัมพันธ์ ประชาธิปไตย และสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ที่ให้บริการประชาชน"

ความสำเร็จในการปฏิรูปการบริหารในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาถือเป็นพื้นฐานที่ทำให้ Yen Bai มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแพลตฟอร์มรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ให้สมบูรณ์แบบ เพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคงในการแปลงเป็นรัฐบาลดิจิทัล

จนถึงปัจจุบัน จังหวัดเอียนไป๋ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารระดับจังหวัด 1,133 ขั้นตอน ขั้นตอนการบริหารระดับอำเภอ 399 ขั้นตอน และขั้นตอนการบริหารระดับตำบล 163 ขั้นตอน ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัด กรมบริการบริหารราชการส่วนจังหวัด และกรมบริการบริหารราชการส่วนตำบล ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2567 ถึงวันที่ 14 มีนาคม 2568 ทั้งจังหวัดได้รับบันทึกเข้าสู่ระบบแล้ว 61,404 รายการ (ประกอบด้วยบันทึกที่ได้รับใหม่ 53,851 รายการ โอนย้ายจากช่วงเวลาก่อนหน้า 7,553 รายการ) มีบันทึกที่ได้รับการแก้ไขแล้ว 54,233 รายการ (ในจำนวนนี้ 54,055 รายการได้รับการแก้ไขตรงเวลา และก่อนกำหนดเวลา 178 รายการค้างชำระ)

หนังสือพิมพ์เยนไป๋

ที่มา: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html