เปลี่ยนแปลงวิธีการทำการตลาดด้านการท่องเที่ยว

My Son กำลังเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดในการส่งเสริม การท่องเที่ยว ภาพ: VL

นำ "สินค้า" ไปหาคู่ค้า

ในช่วงต้นเดือนสิงหาคม คณะกรรมการบริหารมรดกทางวัฒนธรรมหมี่เซิน (ตำบลดุยฟู อำเภอดุยเซียน) ได้จัดคณะทำงานเดินทางไปยัง เมืองดานัง เป็นครั้งแรก เพื่อพบปะและทำงานร่วมกับธุรกิจท่องเที่ยว 10 แห่งในเมืองดานัง เพื่อหารือถึงแนวทางความร่วมมือในการดึงดูดนักท่องเที่ยวมายังพื้นที่ดังกล่าว

นายเหงียน คอง เขียว ผู้อำนวยการคณะกรรมการบริหารมรดกทางวัฒนธรรมหมี่เซิน กล่าวว่า นี่เป็นครั้งแรกที่คณะกรรมการบริหารได้ติดต่อและประสานงานกับพันธมิตรโดยตรง เพื่อแจ้งข้อมูลและแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ของหมี่เซิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งโครงการส่งเสริมการขาย บริการหลังการขาย และของรางวัล

ในขณะเดียวกัน My Son ก็รับฟังข้อเสนอแนะและคำติชมเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ ข้อเสนอ และความต้องการจากภาคธุรกิจ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการให้ดียิ่งขึ้นในแบบที่ทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์ร่วมกัน

การส่งเสริมและแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวเป็นกิจกรรมที่ขาดไม่ได้ในการส่งเสริมการท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ธุรกิจบางแห่ง และท้องถิ่นต่างดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศอย่างสม่ำเสมอผ่านงานแสดงสินค้าและกิจกรรมการท่องเที่ยวต่างๆ อย่างไรก็ตาม การนำเสนอผลิตภัณฑ์โดยตรงไปยังบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวแต่ละแห่งดังเช่นที่มายซอนทำนั้น เป็นสิ่งที่องค์กรเพียงไม่กี่แห่งเคยทำมาก่อน

มีธุรกิจและนักท่องเที่ยวเพียงไม่กี่รายที่รู้ว่าหมู่บ้านตราเญียว (อำเภอดุยเซียน) มีบริการ นำเที่ยวชม ป่าชายเลนด้วยเรือตะกร้า ภาพ: VL

คุณเล ตัน ทันห์ ตุง กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไวตราโค ทัวริซึม (ดานัง) กล่าวว่า การดำเนินการนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงแนวทางการทำงานเชิงรุกเท่านั้น แต่ยังสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ภาคธุรกิจในการเชื่อมต่อและความร่วมมือในระยะยาวอีกด้วย หลังจากการประชุม ไวตราโคได้ให้คำมั่นที่จะพัฒนาโปรแกรมการท่องเที่ยวเชิงลึกเพื่อสำรวจหมู่บ้านหมี่เซิน ภายใต้ชื่อ "การเดินทางแห่งมรดก"

ดังนั้น ทุกวันพุธและวันเสาร์ บริษัทจะจัดทัวร์สำหรับผู้มาเยือนไปยังหมู่บ้านหมี่เซินและพิพิธภัณฑ์จามซาหวิ่น (ดุยเซียน) เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณสำหรับความร่วมมือของบริษัทกับหมู่บ้านหมี่เซิน

จังหวัดกวางนามได้รับการพิจารณาว่ามีศักยภาพด้านการท่องเที่ยวที่หลากหลาย ตั้งแต่ทิวทัศน์และงานหัตถกรรมพื้นเมือง ไปจนถึงแหล่งประวัติศาสตร์ อาหาร และศิลปะการแสดงพื้นบ้าน แต่กลับไม่เป็นที่รู้จักมากนักทั้งในหมู่นักธุรกิจและนักท่องเที่ยว

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการพัฒนาการท่องเที่ยวฮอยอัน-เดียนบัน-ดุยเซียนที่จัดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ณ สวนนิเวศท่องเที่ยวทรีมเตย์ (เดียนบัน) คุณเหงียน ง็อก บิช ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวจากโครงการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนของสวิตเซอร์แลนด์ในเวียดนาม (STUSD) ได้กล่าวอย่างมีอารมณ์ขันว่า “ผมรู้สึกว่าจังหวัดกวางนามกำลังซ่อนอะไรบางอย่างจากผม เพราะทรีมเตย์สวยงามมาก แต่ผมเพิ่งได้ค้นพบมันเป็นครั้งแรก ทั้งๆ ที่ผมเคยมาจังหวัดกวางนามหลายครั้งแล้ว”

การตลาดปลายทางที่หลากหลาย

คุณบิชเชื่อว่าสาเหตุที่การท่องเที่ยวในบางพื้นที่ของจังหวัดกวางนามยังไม่สามารถ "เติบโต" ได้นั้น มาจากข้อจำกัดในการส่งเสริมและการตลาด รวมถึงการขาดแนวทางที่สร้างสรรค์ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเสริมสร้างการแนะนำและการตลาดของแหล่งท่องเที่ยว เพราะไม่ว่าสินค้าจะดีหรือยอดเยี่ยมเพียงใด หากไม่ได้รับการส่งเสริมและการตลาดอย่างเหมาะสม ลูกค้าและธุรกิจก็จะยากที่จะรู้จักและชื่นชมสินค้าเหล่านั้น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถานที่ท่องเที่ยวใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมายในจังหวัดกวางนาม แต่สถานที่เหล่านั้นส่วนใหญ่ยังไม่เป็นที่รู้จักของนักท่องเที่ยวและธุรกิจท่องเที่ยว แม้ว่าบางแห่งจะมีคุณค่าโดดเด่นและเดินทางสะดวกก็ตาม

การเปลี่ยนแปลงและเพิ่มความหลากหลายของวิธีการส่งเสริมและทำการตลาดด้านการท่องเที่ยว มีส่วนช่วยในการเผยแพร่แบรนด์ของแหล่งท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ภาพ: VL

ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวประมาณ 65% รู้จักจุดหมายปลายทางผ่านการตลาดออนไลน์ เทคโนโลยีดิจิทัล และการบอกต่อแบบปากต่อปาก

สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวโดยเฉพาะ การดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มายังจุดหมายปลายทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจุดหมายปลายทางใหม่ๆ นั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าดึงดูดและมีเอกลักษณ์เพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอีกหลายประการ เช่น นโยบายสนับสนุนราคา โครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่ง การเชื่อมต่อ และสภาพแวดล้อมด้านการท่องเที่ยว

จากข้อมูลนี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถคำนวณและเลือกโปรแกรมท่องเที่ยวที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบันที่มีแหล่งท่องเที่ยวมากมายทั้งในและนอกจังหวัด ดังนั้น การประชุมโดยตรงกับธุรกิจในแหล่งท่องเที่ยวจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดายและสะดวกยิ่งขึ้น

นายแวน บา ซอน รองผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า การตลาดการท่องเที่ยวมีวิธีการและรูปแบบการจัดองค์กรที่หลากหลาย

อย่างไรก็ตาม เป็นเวลานานแล้วที่หน่วยงานท้องถิ่นและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในแหล่งท่องเที่ยวส่วนใหญ่ยังคงยึดแนวทางดั้งเดิม คือการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าส่งเสริมการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นสถานที่ที่ผู้ซื้อและผู้ขายมาพบปะกัน

เมื่อไม่นานมานี้ ความพยายามในการส่งเสริมการขายได้ขยายไปสู่กิจกรรมออนไลน์โดยใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย การพบปะพูดคุยและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวแบบตัวต่อตัว ดังที่ลูกชายของฉันได้ทำนั้น ถือว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพ เพราะเป็นการคัดเลือกธุรกิจที่มีศักยภาพในการสร้างเครือข่ายสูงเพียงไม่กี่แห่ง แทนที่จะเป็นธุรกิจจำนวนมากเหมือนกับการประชุมแบบทั่วไป

สิ่งนี้ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาในประเด็นที่เกี่ยวข้อง เช่น นโยบาย กลไกความร่วมมือ และการสนับสนุน ในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย เป็นมิตร และไว้วางใจซึ่งกันและกัน

นายซอนกล่าวว่า “กรมฯ สนับสนุนอย่างยิ่งให้ท้องถิ่น ธุรกิจ และแหล่งท่องเที่ยวต่าง ๆ ริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรมในการส่งเสริมและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยวในหลากหลายวิธี อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว จำเป็นต้องเชื่อมโยงท้องถิ่นและแหล่งท่องเที่ยวหลายแห่งเข้าด้วยกันเพื่อให้การส่งเสริมการท่องเที่ยวครอบคลุมมากยิ่งขึ้น เน้นย้ำถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของแหล่งท่องเที่ยวเหล่านั้น และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการช่วยเหลือแหล่งท่องเที่ยวที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักให้สามารถแบ่งปันทรัพยากรในการส่งเสริมและทำการตลาดแหล่งท่องเที่ยวของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

ที่มา: https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html