แสดงความมีน้ำใจ

ตามข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ข้อมูลจากกรมการท่องเที่ยวจังหวัด เกียนซาง เจ้าหน้าที่จังหวัดเกียนซาง เมืองฟูก๊วก บริษัทนำเที่ยวในฟูก๊วก และสายการบินได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวจะเข้าพัก เยี่ยมชมตามกำหนดการ และเดินทางกลับไต้หวัน (จีน) อย่างปลอดภัย

Hỗ trợ gần 300 khách du lịch Đài Loan bị — กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน (จีน) เยี่ยมชมเกาะฟูก๊วก

รายงานด่วนจากกรมการ ท่องเที่ยว จังหวัดเกียนยางระบุว่า หลังจากได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน 292 คนที่ถูก "ละทิ้ง" บนเกาะฟูก๊วก บนเว็บไซต์ Focus Taiwan (ไต้หวัน) กรมฯ ได้รับข้อมูลดังกล่าวอย่างรวดเร็วและส่งเอกสารขอให้บริษัท Winner International Travel Company Limited ในเกาะฟูก๊วก ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ให้การสนับสนุนการต้อนรับแขกชาวไต้หวัน อธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยละเอียด และรับรองสิทธิของแขก

ตามคำชี้แจงของนาย Ha Tuan Minh กรรมการผู้จัดการบริษัท Winner International Travel Co., Ltd. ในเกาะฟูก๊วก บริษัท We Love Tour ของไต้หวันได้จองบริการสำหรับนักท่องเที่ยว 3 กลุ่มไปยังเกาะฟูก๊วกระหว่างวันที่ 10-14 กุมภาพันธ์ (วันตรุษจีน 2567) อย่างไรก็ตาม บริษัท We Love Tour ของไต้หวันไม่ได้ชำระเงินตามข้อตกลงของทั้งสองฝ่ายก่อนวันที่ 31 มกราคม 2567 บริษัท Winner จึงได้ส่งเอกสารไปยังคู่ค้าเพื่อขอยกเลิกสัญญา

เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ (หรือวันที่ 30 ของวันตรุษจีน) นักท่องเที่ยวชาวไต้หวันกลุ่มหนึ่งยังคงเดินทางมาถึงสนามบินฟูก๊วกโดยไม่มีรถบัสรับส่ง ไม่มีโรงแรมให้พัก และไม่มีไกด์นำเที่ยว

หลังจากได้รับข้อมูลแล้ว บริษัท Winner ในเกาะฟูก๊วกตกลงที่จะชำระเงินล่วงหน้าเพื่อจัดรถบัส 4 คันเพื่อรับแขก เช่าโรงแรมให้นักท่องเที่ยวเข้าพัก และขยายการชำระเงินให้กับบริษัท We Love Tour แห่งไต้หวันจนถึงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ บริษัท Winner ยังไม่ได้รับการชำระเงิน จึงได้ทำงานร่วมกับสำนักงาน เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมไทเปในนครโฮจิมินห์ สำนักงานการท่องเที่ยวไต้หวัน รัฐบาล และตำรวจเมืองฟูก๊วก เพื่อรวบรวมข้อมูลและจัดทำแผนสนับสนุนนักท่องเที่ยว

บริษัท Winner ได้รับข้อตกลงจากทุกฝ่ายให้เก็บเงินโดยตรงจำนวน 720 ดอลลาร์สหรัฐต่อคน เพื่อดำเนินโปรแกรมทัวร์ต่อไป หลังจากนั้น บริษัท We Love Tour ในไต้หวันจะเป็นผู้รับผิดชอบในการคืนเงินค่าใช้จ่ายนี้ให้กับนักท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม เนื่องจากนักท่องเที่ยวจำนวนมากในกลุ่มไม่ยินยอม บริษัท Winner จึงได้จ่ายเงินล่วงหน้าเป็นครั้งที่สอง รวมเป็นเงินกว่า 3 พันล้านดอง เพื่อสนับสนุนให้กลุ่มนักท่องเที่ยว 292 คน ได้พักผ่อนอย่างปลอดภัยที่เกาะฟู้โกว๊กและสัมผัสประสบการณ์ทัวร์ และจะขยายระยะเวลาการชำระเงินให้กับบริษัท We Love Tour ในไต้หวันจนถึงวันที่ 26 กุมภาพันธ์

เมื่อเย็นวันที่ 13 กุมภาพันธ์ ตัวแทนจากสำนักงานเศรษฐกิจไทเปในนครโฮจิมินห์เดินทางไปเกาะฟูก๊วกเพื่อทำงานร่วมกับบริษัท Winner เพื่อสนับสนุนกลุ่มนักท่องเที่ยว

นอกจากนี้ ตามข้อมูลจากสายการบิน Bamboo Airways ณ วันที่ 14 กุมภาพันธ์ (ซึ่งตรงกับวันที่ 5 ของเทศกาลตรุษจีน) แม้ว่าสายการบินยังไม่ได้รับการชำระเงินจากบริษัท We Love Tour ในไต้หวัน แต่สายการบินจะให้การสนับสนุนกรุ๊ปท่องเที่ยวชาวไต้หวันให้เดินทางกลับอย่างปลอดภัยตามกำหนดในเที่ยวบิน QH9564 PQC-TPE เวลา 12:30 น. ของวันเดียวกัน คือวันที่ 14 กุมภาพันธ์

นายบุย ก๊วก ไท ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวเกียนซาง กล่าวเน้นย้ำว่า “เราขอประณามพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของบริษัททัวร์ไต้หวันในเหตุการณ์นี้ และจะดำเนินการขั้นเด็ดขาดเพื่อลงโทษบริษัททัวร์เวียดนามที่ละเมิดกฎ (หากมี)”

นายบุย ก๊วก ไท กล่าวด้วยว่า ในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2567 กรมการท่องเที่ยว ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และเมืองฟู้โกว๊ก จะตรวจสอบรายละเอียดของเหตุการณ์ สัญญาระหว่างบริษัท We Love Tour (ไต้หวัน) และบริษัท Winner และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ได้คำตอบที่ถูกต้องแก่นักท่องเที่ยวและเอเจนซี่สื่อ

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงต้นปีก่อให้เกิดความไม่พอใจอย่างมากในหมู่นักท่องเที่ยวและชุมชนการท่องเที่ยวของเกาะฟูก๊วก อย่างไรก็ตาม จะเห็นได้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดเกียนซาง รัฐบาลเมืองฟูก๊วก ธุรกิจการท่องเที่ยวในเกาะฟูก๊วก และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อสนับสนุนให้กลุ่มนักท่องเที่ยวได้สัมผัสประสบการณ์เกาะไข่มุกฟูก๊วกอย่างเต็มที่ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงน้ำใจไมตรีของชาวเกาะเกียนซางโดยเฉพาะและชาวเวียดนามโดยรวม

ในหน้าส่วนตัวของคุณหวง เฉิงซี หนึ่งในผู้โดยสารชาวไต้หวันที่ “ถูกทิ้ง” ที่เกาะฟูก๊วก เธอยังกล่าวขอบคุณบริษัทวินเนอร์สำหรับการสนับสนุนด้วยว่า “ตอนนี้เราปลอดภัยและเดินทางต่อไปได้แล้ว ขอบคุณเจ้าของบริษัทวินเนอร์ทราเวลที่เป็นหัวหน้าทีม คอยช่วยเหลือเราไม่ให้ต้องติดแหง็กอยู่ในโรงแรม”

แหล่งที่มา