ความเสียหายทางเศรษฐกิจหาก Facebook ล่ม

[โฆษณา_1]

ทุกชั่วโมงที่ระบบล่ม Facebook กำลังสูญเสียเงิน 160 ล้านดอลลาร์

ในช่วงเย็นของวันที่ 5 มีนาคม บริการโซเชียลมีเดียของ Meta ซึ่งรวมถึง Facebook, Messenger และ Instagram ประสบปัญหาขัดข้องเป็นวงกว้าง ซึ่งอาจส่งผลกระทบไปทั่วโลก แม้ว่าปัญหาขัดข้องจะกินเวลาเพียงประมาณหนึ่งชั่วโมง (ตั้งแต่ 22.00 น. ถึง 23.00 น. ตามเวลาเวียดนาม) แต่ DownDetector รายงานว่าผู้ใช้ Facebook ประมาณ 500,000 ราย รายงานว่าถูกตัดการเชื่อมต่อและไม่สามารถล็อกอินกลับเข้าไปได้ รายงานปัญหาขัดข้องที่คล้ายกันนี้ยังปรากฏขึ้นสำหรับ Messenger และ Instagram โดยมีรายงานประมาณ 10,000 และ 50,000 รายงานตามลำดับ

เนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นนอกเวลาทำการและดึกมากในเวียดนาม ผู้เชี่ยวชาญในประเทศจึงประเมินว่าเหตุการณ์นี้ไม่ได้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการทำงานหรือ เศรษฐกิจ แต่กลับรบกวนเพียงความต้องการด้านความบันเทิงและการเชื่อมต่อของผู้ใช้เท่านั้น เนื่องจากคนส่วนใหญ่กำลังพักผ่อนในช่วงเวลานั้น มีเพียงไม่กี่คนที่ยังคงทำงานอยู่

อย่างไรก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้ว่าการหยุดชะงักนานหนึ่งชั่วโมงส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มในช่วงเวลานั้น บริการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ได้รับผลกระทบเป็นอันดับแรก โดยมีผู้ใช้งานและปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์เป้าหมายลดลง ซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่ลดลงโดยตรง ในขณะที่ค่าใช้จ่ายด้านโฆษณายังคงถูกหักออกจากบัญชีของผู้ลงโฆษณาอย่างต่อเนื่อง

Tài khoản Facebook của người dùng trắng trơn và bị kết thúc phiên đăng nhập vào tối 5.3 — บัญชี Facebook ของผู้ใช้รายนี้ว่างเปล่า และเซสชันการเข้าสู่ระบบถูกยกเลิกในเย็นวันที่ 5 มีนาคม

เว็บไซต์เทคโนโลยี Mashable รายงานว่า ธุรกิจขนาดเล็กและร้านค้าปลีกเป็นกลุ่มแรกๆ ที่ได้รับผลกระทบจากการที่ Facebook ล่ม ลูซี่ เจฟฟรีย์ ผู้ก่อตั้งบริษัทถุงเท้าไม้ไผ่ กล่าวกับ Mashable ว่า "ยอดขายของฉันลดลงไปหนึ่งในสี่" เหตุการณ์นี้ยังทำให้ลูซี่ตระหนักถึงความจำเป็นในการประเมินธุรกิจของเธอใหม่เพื่อลดการพึ่งพาแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากงบประมาณโฆษณาทั้งหมดของเธอผูกติดอยู่กับเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด ในโลก

NetBlocks องค์กรด้านการตรวจสอบออนไลน์และการกำกับดูแลอินเทอร์เน็ต ประเมินว่าทุกชั่วโมงที่ Facebook, Messenger และ Instagram ล่ม จะส่งผลให้เศรษฐกิจโลกสูญเสียประมาณ 160 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากการทำธุรกรรมและการค้าหยุดชะงัก นอกจากนี้ การไม่สามารถเชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขายยังส่งผลเสียมากมายอีกด้วย

หลังเหตุการณ์นี้ หุ้นของ Meta บริษัทแม่ของ Facebook ร่วงลง 1.6% ขณะที่มูลค่าสุทธิของซีอีโอ มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก หายไป 2.8 พันล้านดอลลาร์

หาวิธีลดการพึ่งพา

เช่นเดียวกับลูซี่ คนเวียดนามจำนวนมาก เมื่อมองย้อนกลับไปถึงความตื่นตระหนกในช่วงที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึง Facebook หรือ Messenger ได้ ก็ตระหนักว่าถึงเวลาแล้วที่จะลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มเหล่านี้ลง ด้วยนิสัยการแบ่งปันข้อมูลมากมายบน Facebook หลายคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงของการโจมตีทางไซเบอร์และการขโมยข้อมูลเมื่อพบว่าบัญชีของตนถูกล็อกเอาต์โดยไม่คาดคิด

มานห์ กวน ( ฮานอย ) กล่าวว่า เขากังวลเรื่องบัญชีของเขาถูกแฮ็กและนำไปใช้หลอกลวงเพื่อนและญาติมากกว่าเรื่องบัญชีถูกลบ “ผมพยายามหลายครั้งแล้วที่จะลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มนี้ โดยเปลี่ยนไปใช้แอปส่งข้อความอื่นๆ เช่น Telegram, Viber, iMessage... ผมยังคงใช้ Messenger สำหรับการสื่อสารหลัก แต่ก็มีแผนสำรองเสมอ และผมลบ Facebook ออกจากโทรศัพท์หลักของผมไปนานแล้ว” กวนกล่าว

สำหรับคุณ Thanh Hoan (ฮานอย) การสูญเสียบัญชี Facebook จะทำให้เกิดปัญหามากมาย “ลูกค้าของฉันส่วนใหญ่สั่งซื้อสินค้าผ่าน Facebook ลูกค้าประจำหลายคนมักสั่งซื้อหลายรายการพร้อมกันและชำระเงินครั้งเดียว ฉันนอนไม่หลับเพราะกังวลว่าจะเสียบัญชี Facebook ไป ไม่รู้ว่าจะขายหรือทำธุรกิจได้อย่างไร เช้านี้หลังจากใจเย็นลงแล้ว ฉันก็กำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนไปใช้ Zalo เป็นบัญชีสำรองเผื่อเกิดเหตุการณ์แบบเดียวกันขึ้นอีก ซึ่งหมายถึงการสูญเสียทั้งลูกค้าและรายได้” คุณ Hoan กล่าว

ในช่วงที่ Facebook ล่ม ชาวเวียดนามจำนวนมากหันไปใช้แอปพลิเคชัน OTT ยอดนิยมอย่าง Zalo และ Telegram เพื่อติดต่อสื่อสารกับเพื่อนๆ หรือทำงานต่อ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากได้เปลี่ยนและขยายเครื่องมือการสื่อสารของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการพึ่งพาและยึดติดกับแพลตฟอร์มเดียว

ที่ผ่านมา บริการ Meta หลายอย่างเคยประสบปัญหาขัดข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนตุลาคม 2021 ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วโลกนานกว่า 7 ชั่วโมง ต่อมา Meta ได้ชี้แจงว่าสาเหตุของการขัดข้องเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องบนเราเตอร์หลักที่ทำหน้าที่ประสานงานการรับส่งข้อมูลระหว่างศูนย์ข้อมูลของ Facebook ทำให้บริการของบริษัทหยุดทำงาน คาดว่า Meta จะเผยแพร่รายงานเพื่ออธิบายสาเหตุของการขัดข้องครั้งล่าสุดนี้ในเร็วๆ นี้เช่นกัน

[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา