ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและการท่องเที่ยวอัจฉริยะ

ด้วยการเร่งการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาการ ท่องเที่ยว อัจฉริยะ ภาพลักษณ์ของ "การท่องเที่ยวจังหวัดแทงฮวา - ความงามแห่งสี่ฤดู" จึงแพร่กระจายไปยังตลาดภายในประเทศและต่างประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้สถานที่ท่องเที่ยวและธุรกิจต่างๆ ค่อยๆ ยืนยันความเป็นมืออาชีพและมอบประสบการณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกที่มากขึ้นให้กับนักท่องเที่ยว

ด้วยแอปพลิเคชัน Smart Travel นักท่องเที่ยวจะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเมื่อมาเยือนแหล่งมรดกโลกพระราชวังโฮ

เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว มหาวิทยาลัยหงดึ๊กได้ร่วมมือกับสมาคมการท่องเที่ยวและการเดินทางเมือง แทงฮวา จัดโครงการฝึกอบรมหัวข้อ "การเสริมสร้างศักยภาพการบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดแทงฮวาบนพื้นฐานของแบบจำลองการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" โดยมุ่งเน้นในหลายด้านสำคัญ ได้แก่ การสร้างและบริหารจัดการกิจกรรมการตลาดดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยว การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและการพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าให้สูงสุด การดำเนินธุรกิจการท่องเที่ยวในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการให้ประสบการณ์และการให้คำปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแก่ธุรกิจการท่องเที่ยว โดยมีเป้าหมายเพื่อชี้นำและสนับสนุนธุรกิจการท่องเที่ยวในการปรับปรุงคุณภาพการบริหารจัดการ การใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด การเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

ฟาม เทียน ไห่ รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวเมืองแทงฮวา กล่าวว่า “ปัจจุบัน ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวในเมืองแทงฮวาได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในด้านการจัดการ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการเข้าถึงลูกค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ประโยชน์ของการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ได้ช่วยให้บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวโดยเฉพาะ และธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวโดยทั่วไป สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและเข้าถึงตลาดลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะยังคงมีข้อจำกัดอยู่มาก เราหวังว่าโครงการฝึกอบรมนี้จะเป็นโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ได้ค้นคว้าและเปลี่ยนแปลงแนวทางการมีส่วนร่วมและการดูแลลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และเทคโนโลยีดิจิทัลต่อไป เป้าหมายคือการใช้แอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะและพัฒนาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว”

ปัจจุบัน ธุรกิจท่องเที่ยวส่วนใหญ่ในจังหวัดได้นำเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียมาใช้เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์และผลิตภัณฑ์ของตน และรับชำระเงินออนไลน์แบบไร้เงินสด โรงแรมระดับสี่และห้าดาวได้นำซอฟต์แวร์การจัดการมาใช้ โดยรวมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น ห้องพัก ห้องอาหาร สระว่ายน้ำ และบริการอื่นๆ ไว้ในบัตรกุญห้องเดียว ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้อย่างสะดวก ลดความต้องการด้านพนักงาน และควบคุมทุกขั้นตอนได้อย่างเข้มงวด

ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมเมเลีย

คุณ Ngo Huu Nhut จาก Vinpearl Thanh Hoa กล่าวว่า "เราได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในทุกด้าน ตั้งแต่การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลไปจนถึงการบริการลูกค้า ปัจจุบัน ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์ทั้งหมดดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายผ่านแอปพลิเคชันสำหรับพนักงานและซอฟต์แวร์ Esign เมื่อแขกเช็คอิน พวกเขาจะได้รับบัตรห้องพักที่รวมบริการต่างๆ ที่แขกได้ลงทะเบียนไว้และจะใช้ระหว่างการเข้าพัก แขกเพียงแค่สแกนบัตรเพื่อไปยังชั้นที่ลงทะเบียนไว้ ในขณะเดียวกัน การใช้บริการต่างๆ เช่น สปา สระว่ายน้ำ ฟิตเนส อาหารเช้า ฯลฯ จะไม่ต้องลงทะเบียนหรือแจ้งหมายเลขห้องเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป ซึ่งจะช่วยให้แขกได้รับความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบาย ช่วยให้โรงแรมลดจำนวนพนักงาน และปรับปรุงคุณภาพการบริการ"

เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแรงขับเคลื่อนใหม่ที่แท้จริงสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้ประสานงานอย่างแข็งขันกับหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการด้านดิจิทัลและการประยุกต์ใช้แอปพลิเคชัน Smart Travel ในพื้นที่ท่องเที่ยว 8 แห่ง (แหล่งโบราณสถานลำกิง แหล่งมรดกทางวัฒนธรรมป้อมปราการราชวงศ์โฮ วัดนัว - แหล่งโบราณสถานและวัฒนธรรมอัมเทียน พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชนปูลวง พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชนบ้านมา น้ำตกเมย์ วัดซงเซิน และวัดกัวดัต) พร้อมกันนี้ พื้นที่ท่องเที่ยว 71 แห่ง และสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยว 25 แห่ง ได้รับการแปลงเป็นดิจิทัลและอัปเดตในซอฟต์แวร์การจัดการและฐานข้อมูลการท่องเที่ยวของจังหวัดแทงฮวา (ที่ http://csdl.thanhhoa.travel) และมีการเผยแพร่บทความข่าว วิดีโอ และรูปภาพเกือบ 1,000 รายการ เพื่อส่งเสริม "การท่องเที่ยวแทงฮวา - ความงามแห่งสี่ฤดู" บนเว็บไซต์การท่องเที่ยวของจังหวัดแทงฮวา (ที่ http://thanhhoa.travel) นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงเว็บไซต์การท่องเที่ยวของจังหวัดทัญฮวา (http://dulichthanhhoa.org) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เส้นทางท่องเที่ยว และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพการท่องเที่ยวได้

เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ จังหวัดแทงฮวาได้มุ่งเน้นการดำเนินงานหลายด้าน เช่น การปรับปรุงกลไกและนโยบายการพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ การสร้างฐานข้อมูลการท่องเที่ยว การนำแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะไปใช้ในแหล่งท่องเที่ยว และการส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่านแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล นอกจากนี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดจำเป็นต้องมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการนำแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ด้านการท่องเที่ยวมาใช้ในการบริหารจัดการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสบการณ์ ความสะดวกสบาย และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวในการใช้บริการ

ข้อความและภาพถ่าย: เลอ อานห์

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/thuc-day-ung-dung-cong-nghe-so-du-lich-thong-minh-232589.htm