ด้วยการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาการ ท่องเที่ยว อัจฉริยะ ภาพลักษณ์ของ “การท่องเที่ยวเมืองถั่นฮวา – กลิ่นหอมสี่ฤดู” จึงแพร่กระจายไปยังตลาดนักท่องเที่ยวในประเทศและต่างประเทศเพิ่มมากขึ้น จุดหมายปลายทางและธุรกิจต่างๆ จำนวนมากได้แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและนำประสบการณ์และความสะดวกสบายมากมายมาสู่นักท่องเที่ยว
เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา มหาวิทยาลัย Hong Duc ได้ร่วมมือกับสมาคมการท่องเที่ยวเมือง Thanh Hoa เพื่อจัดโครงการฝึกอบรม "การปรับปรุงศักยภาพการจัดการตามรูปแบบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัด Thanh Hoa" โครงการดังกล่าวเน้นเนื้อหาต่างๆ เช่น การสร้างและจัดการกิจกรรมการตลาดดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การนำผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวที่เป็นดิจิทัลและสร้างสรรค์มาใช้ การเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าให้สูงสุด การดำเนินการตามรูปแบบธุรกิจการท่องเที่ยวในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การสัมผัสประสบการณ์และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจการท่องเที่ยว... ดังนั้นจึงมีส่วนช่วยในการกำหนดทิศทางและสนับสนุนธุรกิจการท่องเที่ยวในการปรับปรุงคุณภาพการจัดการ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้ดีขึ้น เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น และในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ
รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวเมือง Thanh Hoa ประจำเมือง Pham Tien Hai กล่าวว่า “จนถึงขณะนี้ ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวในเมือง Thanh Hoa ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการจัดการ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการเข้าถึงลูกค้าจนเสร็จสิ้นแล้ว แอปพลิเคชัน เทคโนโลยีดิจิทัล ช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวโดยเฉพาะและธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวโดยทั่วไปปรับกิจกรรมทั้งหมดให้เหมาะสมที่สุดและเข้าถึงตลาดลูกค้าได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันเทคโนโลยีดิจิทัลและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะยังคงมีข้อจำกัดอยู่มาก เราหวังว่าโปรแกรมการฝึกอบรมนี้จะเป็นโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ได้ค้นคว้าและเปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าถึงและดูแลลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และเทคโนโลยีดิจิทัลต่อไป โดยมีเป้าหมายที่จะใช้แอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะ พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว”
จนถึงปัจจุบัน ธุรกิจการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ในจังหวัดได้ใช้เว็บไซต์หรือโซเชียลเน็ตเวิร์กในการโปรโมตภาพและสินค้าของตน รับชำระเงินออนไลน์แบบไม่ใช้เงินสด สำหรับสถานประกอบการที่พักระดับ 4-5 ดาว ได้ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการที่รวมสิ่งอำนวยความสะดวกตั้งแต่ที่พัก ห้องอาหาร สระว่ายน้ำ และบริการเสริมอื่นๆ ไว้ในบัตรห้องพัก ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้เชิงรุก ลดจำนวนพนักงาน และควบคุมทุกขั้นตอนอย่างใกล้ชิด
ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมมีเลีย
โรงแรมวินเพิร์ล ทานห์ ฮัว โง ฮู ญุต กล่าวว่า “เราได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดการทรัพยากรบุคคลไปจนถึงการให้บริการแก่ลูกค้า ปัจจุบันขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาต์ทั้งหมดดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายผ่านแอป Staff และซอฟต์แวร์ Esign เมื่อแขกเช็คอิน พวกเขาจะได้รับบัตรห้องพักที่บูรณาการเข้ากับบริการที่แขกลงทะเบียนและใช้เมื่อเข้าพักที่นี่ แขกเพียงแค่สแกนบัตรห้องพักเพื่อไปยังชั้นที่ลงทะเบียนไว้ ขณะเดียวกัน การใช้บริการเช่น สปา สระว่ายน้ำ ฟิตเนส อาหารเช้า... จะข้ามขั้นตอนการลงทะเบียนหรือแจ้งข้อมูลหมายเลขห้องเช่นเดิม ดังนั้นจึงมอบความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายให้กับแขก ช่วยให้โรงแรมลดจำนวนพนักงาน และปรับปรุงคุณภาพการบริการ”
เพื่อที่จะเปลี่ยนรูปแบบดิจิทัลให้กลายเป็นแรงขับเคลื่อนใหม่ในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างแท้จริง กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ประสานงานอย่างแข็งขันกับแผนก สาขา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการปรับใช้ดิจิทัลไลเซชันและนำ Smart Travel ไปใช้กับแหล่งท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง 8 แห่ง (แหล่งโบราณสถานทางประวัติศาสตร์ Lam Kinh, แหล่งมรดกทางวัฒนธรรมป้อมปราการราชวงศ์โฮ, แหล่งโบราณสถานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมวัด Nua - Am Tien, พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชน Pu Luong, พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชนหมู่บ้าน Ma, น้ำตก May, วัด Song Son, วัด Cua Dat) ในเวลาเดียวกัน พื้นที่ท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง 71 แห่ง และสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว 25 แห่งได้รับการแปลงเป็นดิจิทัล อัปเดตเป็นซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันการจัดการการใช้ประโยชน์และฐานข้อมูลการท่องเที่ยวของจังหวัด Thanh Hoa (ที่ลิงค์ http://csdl.thanhhoa.travel) ได้มีการโพสต์ข่าว บทความ วิดีโอ และรูปภาพเกือบ 1,000 รายการที่ส่งเสริม "การท่องเที่ยว Thanh Hoa - Four Seasons of Fragrance" บนเว็บไซต์การท่องเที่ยวของจังหวัด Thanh Hoa (ที่ลิงค์ http://thanhhoa.travel) นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวยังสามารถเยี่ยมชมพอร์ทัลการท่องเที่ยว Thanh Hoa (http://dulichthanhhoa.org) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ตารางการเดินทาง... และสะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพการท่องเที่ยว
จังหวัดถั่นฮวาให้ความสำคัญกับการนำแนวทางต่าง ๆ มาใช้ เช่น การพัฒนากลไกและนโยบายเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ การสร้างฐานข้อมูลการท่องเที่ยว การจัดทำแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะในพื้นที่และจุดหมายปลายทาง การส่งเสริมการท่องเที่ยวบนแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล นอกจากนี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดยังต้องมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการนำแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์การท่องเที่ยวไปใช้ในการบริหารจัดการและพัฒนาผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสบการณ์ เพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยวในการใช้บริการ
บทความและภาพ : เล อันห์
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/thuc-day-ung-dung-cong-nghe-so-du-lich-thong-minh-232589.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)