เหล่า TikToker และ YouTuber สร้างความวุ่นวายในตลาดออนไลน์

สื่อสังคมออนไลน์กำลังกลายเป็นแหล่งทำเงินที่อุดมสมบูรณ์สำหรับเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ ศิลปิน ยูทูบเบอร์ และติ๊กต็อกเกอร์จำนวนมาก แต่ที่น่าตกใจคือ การแสวงหาผลกำไรโดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมา เช่น การโฆษณาเท็จ การขายสินค้าลอกเลียนแบบ และสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานนั้นแพร่หลายไปทั่ว

กิจกรรมการขายที่วุ่นวายของศิลปิน, TikToker, YouTuber... - ภาพหน้าจอ

ในขณะที่ Hang Du Muc และ Quang Linh Vlogs เพิ่งถูกจับกุมในข้อหาผลิตและจำหน่ายขนมผักเคราปลอม และนางงาม Nguyen Thuc Thuy Tien ถูกห้ามเดินทางออกนอกประเทศเพื่อสอบสวนในคดีดังกล่าว แต่อินฟลูเอนเซอร์ (KOL) อีกหลายคนยังคงดำเนินกิจกรรมอย่างคึกคักและไร้ระเบียบใน "ตลาดออนไลน์"

ไม่สามารถบอกได้ว่าสินค้าเป็นของแท้หรือของปลอมขณะซื้อ

ลูกค้าสามารถเลือกและสั่งซื้อสินค้ากว่า 60 รายการได้อย่างง่ายดายผ่านทางตะกร้าสินค้าที่เชื่อมโยงอยู่ในช่อง TikTok ของชู ทันห์ ฮุย (ภรรยาของนักฟุตบอล กวาง ไห่) โดยสินค้าบางรายการมียอดขายหลายพันชิ้นแล้ว

ฉันคลิกเข้าไปดูสินค้า "Ohui Pink Cleansing Foam Set" (ขนาด 200 มล. แถมฟรีหลอด 100 มล.) โดยบังเอิญ ซึ่งลดราคาเหลือ 422,000 VND มีคำอธิบายปรากฏขึ้นว่าผลิตภัณฑ์นี้ช่วยให้ผิวชุ่มชื้นและกระจ่างใส

จากการอ่านความคิดเห็นของลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ พบว่านอกจากความคิดเห็นเชิงบวกแล้ว ยังมีบางคนกล่าวว่า "มันทำให้หน้าฉันคันมากเวลาใช้"

หลังจากสั่งซื้อเครื่องสำอางอีกชุดมูลค่ากว่า 1.8 ล้านดองเวียดนามจากช่องทางของชู ทันห์ ฮุยเอน ลูกค้ารายหนึ่งกล่าวว่า "ฉันได้รับสินค้าแล้ว แต่ไม่เห็นสติกเกอร์ป้องกันการปลอมแปลงบนสินค้าแต่ละชิ้นเลย ทำให้ฉันค่อนข้างกังวล"

ลูกค้าอีกรายซื้อวิตามินซีแบบเม็ดขนาด 1,000 มิลลิกรัม ที่โฆษณาว่า "ช่วยลดจุดด่างดำ ช่วยให้ผิวขาวกระจ่างใส และเสริมสร้างภูมิคุ้มกัน" ในราคา 322,000 ดอง (ส่วนลด 41%) อย่างไรก็ตาม ต่อมาลูกค้ารายนี้แจ้งว่าได้รับสินค้าแล้ว แต่ไม่ทราบว่าเป็นของแท้หรือของปลอม

ที่น่าสังเกตคือ เมื่อลูกค้าบ่นว่าสินค้าไม่มีฉลากที่ชัดเจน ผู้ขายตอบกลับอย่างตรงไปตรงมาว่า "สินค้าของเราเป็นสินค้านำเข้า จึงไม่มีฉลากเพิ่มเติม" และ "เรารับประกันว่าเป็นของแท้"

เมื่อไม่นานมานี้ ชู ทันห์ ฮุยเอน ถูกกล่าวหาว่ากล่าวอ้างเกินจริงเกี่ยวกับ "นม" สำหรับเด็ก ซึ่งอ้างว่ามีต้นกำเนิดจากเกาหลีใต้ โดยจาก วิดีโอ ที่โพสต์บน TikTok เธอระบุว่านมนี้สามารถใช้ได้กับเด็กอายุตั้งแต่ 7 เดือนขึ้นไป โดยยกตัวอย่างลูกชายของเธอเอง (อายุ 8 เดือน)

แต่แล้วก็มีคนบ่นว่าเด็กต้องมีอายุอย่างน้อย 2 ขวบถึงจะใช้ได้ หลังจากนั้น เธอก็ขอโทษ โดยบอกว่าเธออธิบายไม่ชัดเจน ทำให้เกิดความเข้าใจผิด

การซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ไม่มีฉลากที่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ชัดเจน ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่แน่ใจเกี่ยวกับแหล่งที่มาของสินค้า นอกจากนี้ยังทำให้ผู้ขายขาดความรับผิดชอบเมื่อลูกค้าประสบปัญหาหลังจากใช้สินค้าอีกด้วย

Mai Ly อินฟลูเอนเซอร์บน TikTok ที่มีผู้ติดตามกว่า 1.7 ล้านคน ได้รับความนิยมจากการขายเครื่องสำอาง โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร รวมถึง "E22 - ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารบำรุงตับ" ซึ่งเป็นสินค้าขายดีอันดับต้นๆ มียอดขายมากกว่า 12,600 ชิ้น

ราคาขายอยู่ที่ 465,000 ดงต่อกล่อง (30 เม็ด) และ 958,000 ดงต่อกล่อง (60 เม็ด) หากคิดจากราคาต่ำสุด เธอจะได้กำไรมากกว่า 5.8 พันล้านดง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าบางรายร้องเรียนว่า "สินค้าไม่มีฉลากหรือเครื่องหมายใดๆ สงสัยว่าเป็นของปลอม"

ผู้ขายตอบว่ามันเป็นเพียงสติกเกอร์เปล่าๆ ไม่มีฉลากเพิ่มเติมใดๆ และสัญญาว่าจะชดเชยให้ 1,000 เท่าของราคาสินค้าหากตรวจพบสินค้าปลอม ในขณะเดียวกัน ลูกค้าอีกรายบ่นว่าสินค้าไม่มีคำแนะนำในการใช้งาน ดังนั้นพวกเขาจึง "ซื้อไปแล้วแต่ไม่รู้วิธีใช้"