ปัญญาประดิษฐ์และการปฏิวัติการค้าโลก

นักเศรษฐศาสตร์ 89% เชื่อว่ารัฐบาลจำเป็นต้องเพิ่มการลงทุนใน AI และ 86% เชื่อว่าธุรกิจต่างๆ จะต้องเป็นผู้นำในการนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมหลักเพื่อให้แน่ใจว่าจะเติบโตในระยะยาว

ตามรายงานของฟอรัม เศรษฐกิจ โลก (WEF) ภูมิทัศน์ทางธุรกิจโลกกำลังถูกปรับเปลี่ยนใหม่แบบเรียลไทม์

สหรัฐฯ ได้กำหนดภาษีศุลกากรใหม่ครั้งใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้ ส่งผลให้ประเทศต่างๆ กว่า 60 ประเทศเตรียมมาตรการตอบโต้และรับมือกับผลกระทบดังกล่าว ขณะเดียวกัน ผู้ส่งออกรายใหญ่ยังต้องเผชิญกับข้อจำกัดเพิ่มเติมสำหรับสินค้าอ่อนไหวอีกด้วย

เส้นทางการค้ากำลังถูกเปลี่ยนเส้นทางเนื่องจากความตึงเครียด ทางภูมิรัฐศาสตร์ กรอบกฎหมายมีความซับซ้อนและกระจัดกระจายมากขึ้นเรื่อยๆ

การหยุดชะงักต่างๆ ตั้งแต่การโจมตีทางไซเบอร์ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและการล้มเหลวของห่วงโซ่อุปทาน กำลังเกิดขึ้นบ่อยครั้งและเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้น

ตามรายงานแนวโน้มนักเศรษฐศาสตร์ระดับสูงของ WEF เมื่อเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 นักเศรษฐศาสตร์ 89% เชื่อว่า รัฐบาล จำเป็นต้องเพิ่มการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI และ 86% เชื่อว่าธุรกิจต่างๆ จะต้องเป็นผู้นำในการนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมหลักเพื่อให้แน่ใจว่าจะเติบโตในระยะยาว

แม้ว่ารายงานจะเน้นย้ำถึงความท้าทายในการรักษาการลงทุนท่ามกลางความไม่แน่นอนของโลก แต่ยังเน้นย้ำประเด็นสำคัญประการหนึ่งด้วย นั่นคือ ธุรกิจที่มีความยืดหยุ่นและลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะในขณะนี้จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะเติบโตได้ในระยะยาว

ในสภาพแวดล้อมที่ผันผวนนี้ มุมมองแบบเดิมที่มองว่าการพาณิชย์เป็นเพียงการทำงานภายใต้การควบคุมดูแลเท่านั้น ถือเป็นสิ่งที่ล้าสมัยอย่างอันตราย

สิ่งที่เคยเป็นกิจกรรมแบบคงที่ตอนนี้กลายเป็น "สนามรบ" แบบไดนามิกที่ต้องใช้การมองการณ์ไกล ความเร็ว และการควบคุมเชิงกลยุทธ์

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงบริหารจัดการการพาณิชย์โดยใช้ระบบที่ไม่เชื่อมโยง เครื่องมือติดตามด้วยตนเอง และกฎการวางแผนทรัพยากรขององค์กรที่เขียนขึ้นสำหรับยุคอื่น

การจัดการสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีความเสี่ยงเพิ่มมากขึ้นนั้น จำเป็นต้องให้ผู้นำมองการค้าเป็นจุดควบคุมเชิงกลยุทธ์ ซึ่งจะช่วยแจ้งการตัดสินใจในการจัดหา การจัดการผลผลิต ท่าทีความเสี่ยง และความสามารถในการปรับตัวแบบเรียลไทม์

AI เพื่อการพาณิชย์แบบพลิกโฉม

AI ช่วยให้สามารถสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ได้ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทาน ธุรกิจต่างๆ สามารถจำลองการตัดสินใจจัดหาสินค้าภายใต้กฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลง ข้อกำหนดด้าน ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล) และข้อจำกัดทางภูมิรัฐศาสตร์

การจำลองเหล่านี้ช่วยให้ผู้นำสามารถตัดสินใจที่สามารถป้องกันและตรวจสอบได้ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและข้อกำหนดการปฏิบัติตาม

รถยนต์กำลังรอส่งออกที่ท่าเรือในมณฑลซานตง (ประเทศจีน) (ภาพ: THX/TTXVN)

ด้วย AI การพาณิชย์กลายมาเป็นเครื่องมือทางยุทธศาสตร์ในการสร้างความยืดหยุ่นและความได้เปรียบในการแข่งขัน

ด้วยความสามารถขั้นสูงที่เพิ่มมากขึ้น ระบบ AI สามารถตรวจสอบเหตุการณ์ทั่วโลก เช่น สภาพอากาศ การคว่ำบาตร และภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้แบบเรียลไทม์ ตรวจจับความผิดปกติในเส้นทาง ซัพพลายเออร์ และเอกสาร ดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับหรือความล่าช้า สร้างแบบจำลองสถานการณ์การหยุดชะงักในขณะที่จำลองโซลูชันทางเลือกต่างๆ ทั่วเส้นทางและซัพพลายเออร์

หัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้คือ AI ที่สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ หมายถึงระบบที่สามารถให้คำแนะนำและดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ ลองนึกภาพแพลตฟอร์มที่สามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ เปลี่ยนเส้นทางการขนส่ง อัปเดตเอกสาร และแจ้งเตือนผู้ที่เกี่ยวข้อง

ทั้งหมดนี้ปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ นี่ไม่ใช่วิสัยทัศน์ที่ไกลเกินจริง แต่นี่คือความเป็นจริงที่กำลังเกิดขึ้นของการค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขนส่งสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิผ่านเส้นทางที่ได้รับผลกระทบจากการปิดท่าเรือ AI ช่วยให้บริษัทสามารถคาดการณ์ผลกระทบต่อระยะเวลาการขนส่ง ระบุเส้นทางอื่น และปรับเวลาการจัดส่งได้โดยอัตโนมัติก่อนที่การดำเนินงานจะได้รับผลกระทบ นี่คือการเปลี่ยนจากการดับเพลิงแบบรับมือเหตุการณ์ ไปสู่การตัดสินใจเชิงรุก

การนำ AI มาใช้อย่างมีประสิทธิผลต้องอาศัยความมุ่งมั่นและวิสัยทัศน์ของผู้นำ

หากปราศจากการสนับสนุนจากฝ่ายบริหาร โครงการ AI ก็ยังคงเป็นเพียงโครงการนำร่องที่แยกตัวออกมา ขาดขนาด เงินทุน และการสนับสนุนข้ามสายงานที่จำเป็นต่อการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย

แม้จะมีประโยชน์ที่เห็นได้ชัด แต่การนำ AI มาใช้ในเชิงพาณิชย์ยังคงมีจำกัด ประเด็นสำคัญไม่ใช่เทคโนโลยี แต่เป็นเจตนาเชิงกลยุทธ์ ผู้บริหารธุรกิจจำเป็นต้องทบทวนสิ่งที่เป็นไปได้ในขณะที่ฝังปัญญาประดิษฐ์เข้าไปในทุกขั้นตอนการดำเนินงาน การทำเช่นนี้จะช่วยเสริมสร้างความยืดหยุ่นและกระตุ้นให้ผู้บริหารพิจารณาว่าผลผลิต การสร้างมูลค่า และความได้เปรียบในการแข่งขันมีความหมายอย่างไรในยุคใหม่นี้

เพื่อการเปลี่ยนแปลง ฝ่ายบริหารจำเป็นต้องกำหนดกรอบการพาณิชย์ใหม่ในฐานะองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ที่ควรมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่สำคัญ เช่น การเข้าสู่ตลาด การกำหนดราคา และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่แค่ด้านโลจิสติกส์เท่านั้น

อำนวยความสะดวกในการประสานงานระหว่างแผนก: AI ในเชิงพาณิชย์เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อจัดจ้าง การเงิน กฎหมาย และเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) การบูรณาการสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกันจึงเป็นสิ่งสำคัญ

สร้างการกำกับดูแล AI: กำหนด KPI ที่ชัดเจน รับรองความรับผิดชอบ และสร้างระบบที่จัดผลลัพธ์ AI ให้สอดคล้องกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
หากไม่มีตัวช่วยเหล่านี้ บริษัทต่างๆ อาจมีความเสี่ยงที่จะต้องนำเครื่องมืออันทรงพลังไปใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ไม่สามารถรองรับพวกเขาได้

เผชิญการหยุดชะงักด้วยสติปัญญาและความมุ่งมั่น

(ภาพ: AFP/VNA)

การเปลี่ยนแปลงทางการค้าโลกไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วคราวอีกต่อไป แต่เกิดขึ้นอย่างมีโครงสร้าง กฎระเบียบด้านสภาพภูมิอากาศ ความเสี่ยงทางไซเบอร์ ข้อจำกัดทางการค้าดิจิทัล และการเปลี่ยนแปลงทางภูมิรัฐศาสตร์ กำลังทวีความรุนแรงขึ้นทั้งในด้านความถี่และขนาด ธุรกิจต่างๆ ต้องหยุดมองว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นเพียงเรื่องไม่คาดคิด และเตรียมพร้อมรับมือกับมันในฐานะบรรทัดฐานใหม่

ผู้ที่ยังคงมีความยืดหยุ่นและลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI และเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องท่ามกลางความไม่แน่นอน จะสามารถต้านทานความวุ่นวายและนำพาองค์กรให้ก้าวผ่านมันไปได้ การลงทุนระยะยาวในระบบอัจฉริยะถือเป็นการกระทำขั้นสูงสุดขององค์กรผู้นำ เพื่อสร้างความยืดหยุ่นก่อนที่จะถูกทดสอบ

บริษัทที่ประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมนี้จะเป็นบริษัทที่ควบคุมระบบนิเวศเชิงพาณิชย์ของตนด้วยความชาญฉลาด ความเป็นอิสระ และความเร็ว

บริษัทที่ชะลอการเปลี่ยนแปลงจะต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น ตัวเลือกที่จำกัด และความไม่พอใจของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น ในขณะที่คู่แข่งสร้างระบบนิเวศที่มีความยืดหยุ่นต่อการหยุดชะงัก

การค้าไม่ใช่แค่เรื่องของการข้ามพรมแดนอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการข้ามขีดจำกัด อนาคตเป็นของบริษัทที่เปลี่ยนจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบไปสู่ความโปร่งใส จากการดำเนินงานไปสู่กลยุทธ์ และจากระบบคงที่ไปสู่ระบบนิเวศอัจฉริยะ

(TTXVN/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/intelligence-and-the-innovation-of-global-commerce-post1061157.vnp