การประยุกต์ใช้ AI กำลังแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างคุณค่าใหม่ๆ มากมายและส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อหลายแง่มุมของชีวิตทางสังคม การเรียนรู้การใช้ AI อย่างเป็นระบบกำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคน รวมถึงเจ้าหน้าที่รัฐและข้าราชการพลเรือน

การสร้างคุณค่าใหม่

จากรายงาน "ดัชนีความพร้อมด้าน AI ของภาครัฐ " ที่จัดทำโดย Oxford Insights ร่วมกับศูนย์ศึกษาการพัฒนาระหว่างประเทศแห่งแคนาดา พบว่าดัชนีความพร้อมด้าน AI ของเวียดนามอยู่ที่ 51.82/100 เพิ่มขึ้น 14 อันดับ และสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 47.72

ระบบเอกซเรย์ Annalise CXR Edge ที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยสนับสนุนการวินิจฉัยที่ครอบคลุมและเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจและการรักษาทางการแพทย์ ณ สถานี อนามัย ตำบลเกาะถั่ญอัน อำเภอเกิ่นเจี้ย นครโฮจิมินห์ ภาพ: HOÀNG HÙNG

ปัจจุบัน เครื่องมือและแอปพลิเคชันจำนวนมากได้รับการ "นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้" แล้ว โดยส่วนใหญ่จะเป็นผู้ช่วยเสมือน แอปพลิเคชันที่เชี่ยวชาญด้านการประมวลผลภาพ ข้อความ และข้อมูล หรือแอปพลิเคชันด้านการธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo นั้น AI ช่วยให้ผู้ใช้จัดการการเงินส่วนบุคคลและการใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตามที่นายไทย ตรี หง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ MoMo กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ทุกประสบการณ์บน MoMo จะได้รับการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวอย่างเต็มที่ด้วยแอปพลิเคชัน AI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดในแอปพลิเคชันจะแสดงผลตามความต้องการที่แตกต่างกันของผู้ใช้แต่ละคน

ตัวแทนจากกลุ่มบริษัทบริการทางการเงินข้ามชาติอย่างวีซ่าระบุว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์รุ่นใหม่ กำลังถูกนำไปประยุกต์ใช้ในหลายอุตสาหกรรม รวมถึงบริการทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโซลูชันทางการเงินแบบฝังตัว (Embedded Financial Solutions) การเงินแบบฝังตัวหมายถึงการบูรณาการวิธีการชำระเงินต่างๆ เข้าด้วยกันในแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ทางการเงิน

ในการประชุมด้านเทคโนโลยีครั้งล่าสุด หลี่ ไห่ ผู้อำนวยการฝ่ายความปลอดภัย ความสัมพันธ์กับรัฐบาล และการสื่อสารของหัวเว่ย เอเชียแปซิฟิก (APAC) เน้นย้ำว่า AI เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้อุตสาหกรรมต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตในวงกว้างขึ้น ผ่านความรู้ ข้อมูล อัลกอริทึม และพลังการประมวลผล “AI มีผลกระทบอย่างมากต่อ ภูมิทัศน์ ทางเศรษฐกิจและสังคม โดยผลักดันให้ผลผลิตและประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นกว่า 18% ดังนั้น ความสามารถในการแข่งขันทางเศรษฐกิจของแต่ละประเทศจึงขึ้นอยู่กับพลังการประมวลผลต่อหัว และในทางกลับกัน โครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผลก็กลายเป็นเครื่องยนต์ใหม่สำหรับแต่ละเศรษฐกิจ” หลี่ ไห่ กล่าว

ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

ในช่วงไม่นานมานี้ ธุรกิจและบุคคลจำนวนมากได้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในงานและกิจกรรมประจำวันอย่างจริงจัง และได้เห็นผลลัพธ์ในเชิงบวก แม้แต่หน่วยงานและเจ้าหน้าที่ของรัฐก็กำลังเรียนรู้ที่จะนำ AI มาใช้เพื่อสนับสนุนการทำงานของตน

หลักสูตรฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลโดยใช้ AI สำหรับเจ้าหน้าที่และพนักงานภาครัฐในนครโฮจิมินห์

ในช่วงปลายปี 2567 กรมสารสนเทศและการสื่อสารนครโฮจิมินห์ (ปัจจุบันคือกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีนครโฮจิมินห์) ได้จัดอบรมหลักสูตรความรู้และทักษะการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้แก่เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และพนักงานในหน่วยงานราชการของเมืองกว่า 150 คน โดยผู้เข้ารับการอบรมได้รับการแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชันผู้ช่วยเสมือน เช่น ChatGPT และ Gemini เพื่อสนับสนุนการทำงานจริง ในปี 2568 กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีนครโฮจิมินห์ ร่วมกับกรมกิจการภายในนครโฮจิมินห์ จะเปิดหลักสูตรอบรมสำหรับกลุ่มนี้ต่อไป โดยหลักสูตรแรกจะเริ่มในวันที่ 22 มีนาคม

ในหลักสูตรนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้รับภาพรวมของแนวโน้มการพัฒนา AI และการประยุกต์ใช้งานเฉพาะด้านในการบริหารและการทำงานในสำนักงาน เช่น การสร้างรายงาน การจัดการเอกสาร การวางแผนงาน การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบสำนักงานอัตโนมัติ นอกจากนี้ การฝึกอบรมยังครอบคลุมถึงประเด็นด้านความปลอดภัยของข้อมูลในการใช้ AI และเครื่องมือทางเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ระดับตำบลและเขตในการเผยแพร่ข้อมูลไปยังชุมชน หมู่บ้าน และกลุ่มที่อยู่อาศัยต่างๆ

นายเหงียน บัค นาม รองผู้อำนวยการกรมกิจการภายในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า หลักสูตรฝึกอบรมนี้ไม่เพียงแต่เผยแพร่เครื่องมือ AI สมัยใหม่เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการนำไปประยุกต์ใช้ในงานประจำวัน โดยมีเป้าหมายเพื่อลดเวลาในการประมวลผล ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

“หลักสูตรฝึกอบรมด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของเมืองจะจัดขึ้นเป็นประจำ ประมาณทุกสองสัปดาห์ และจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะมีการฝึกอบรม คำแนะนำ และการพัฒนาวิชาชีพที่เพียงพอสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการของเมืองทุกคน นี่เป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ที่สนับสนุนเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของเมืองในการปรับปรุงการบริหารราชการให้ทันสมัยและสร้างเมืองอัจฉริยะที่มีประสิทธิภาพ คาดว่าจะสร้างบุคลากรเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่มีความรู้ความสามารถสูง พร้อมที่จะปรับตัวและเติบโตในยุคอุตสาหกรรม 4.0” นางลัม ดินห์ ถัง ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นครโฮจิมินห์ กล่าว

งานบางอย่างที่ข้าราชการทำในปัจจุบันเป็นงานซ้ำซาก ใช้เวลามากถึง 90% และน่าเบื่อหน่ายได้ง่าย การประยุกต์ใช้ AI สามารถจัดการงานที่น่าเบื่อเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ AI ควรตระหนักถึง "ภาพลวงตาของ AI" ด้วย ซึ่งหมายความว่าผู้ช่วยเสมือนอาจสรุปและคาดการณ์ผิดพลาดได้เนื่องจากข้อมูลที่ป้อนไม่ถูกต้องและขาด "การฝึกฝน"

บา ตัน

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/ung-dung-ai-ngay-cang-sau-rong-post787840.html