แอปพลิเคชัน AI กำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจต่างๆ

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจและสหกรณ์ในซอนลาปรับปรุงการผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน โดยค่อยๆ ปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มการพัฒนาของเศรษฐกิจดิจิทัล

Báo Sơn La•25/05/2026

ธนาคาร MB Bank สาขา ซอนลา ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการติดตั้งและใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์ต่างๆ

ในภาคการแปรรูปกาแฟ บริษัท ฟุก ซิน ซอน ลา จำกัด (มหาชน) กำลังใช้ AI เพื่อสนับสนุนการสร้างเนื้อหาการสื่อสาร การสร้างภาพ และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล นางสาวหวง ถิ ฮวา เถือง จากฝ่ายขายในประเทศของบริษัท ฟุก ซิน ซอน ลา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "การนำ AI มาใช้ในการสร้างเนื้อหาและการสื่อสารช่วยให้ธุรกิจลดเวลาในการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป เมื่อนำ AI มาใช้ในกิจกรรมส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ฐานลูกค้าของบริษัทจะเพิ่มขึ้นประมาณ 50% เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้"

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังถูกนำไปใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพในธุรกิจเชิงพาณิชย์และธุรกิจบริการหลายประเภท เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค การจัดการข้อมูลลูกค้า แชทบอทบริการลูกค้า และระบบชำระเงินอัจฉริยะ ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้เร็วขึ้น ปรับแต่งบริการ และยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง

ที่สาขาซอนลาของธนาคาร MB ธนาคารได้นำ AI และ Big Data มาใช้ในกระบวนการอนุมัติสินเชื่อ แทนที่จะตรวจสอบใบสมัครด้วยตนเอง ธนาคารใช้ AI วิเคราะห์กระแสเงินสดและประวัติการทำธุรกรรมของลูกค้า จากนั้นจึงกำหนดคะแนนเครดิตและวงเงินสินเชื่อโดยอัตโนมัติ

นายเหงียน ง็อก ซอน รองผู้อำนวยการธนาคารเอ็มบี สาขาซอนลา กล่าวว่า ปัจจุบันธุรกรรมทั้งหมด ตั้งแต่การเปิดบัญชี การโอนเงิน ไปจนถึงการกู้ยืมเงิน ล้วนดำเนินการผ่านระบบออนไลน์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น แอปพลิเคชัน MBBank และ MBBank BIZ การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการขอสินเชื่อได้อย่างมาก ลูกค้าสามารถยื่นขอสินเชื่อและรับเงินได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

ศูนย์บริการลูกค้า VNPT สาขาซอนลา

นายซอนกล่าวว่า สำหรับพื้นที่ภูเขาอย่างซอนลา ซึ่งการคมนาคมยังคงยากลำบาก โซลูชันด้านการธนาคารดิจิทัลนำมาซึ่งประโยชน์อย่างชัดเจนต่อธุรกิจและประชาชน ก่อนหน้านี้ ธุรกิจจำนวนมากในชุมชนห่างไกลต้องเสียเวลาเดินทางไปยังสาขาเพื่อทำธุรกรรมหรือขอสินเชื่อ แต่ปัจจุบัน ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านสมาร์ทโฟนได้ และรับบริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องเดินทางไปธนาคารด้วยตนเอง

นอกจากนี้ ธนาคาร MB ยังได้นำเสนอโซลูชันมากมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจครัวเรือนและผู้ค้ารายย่อย เช่น ลำโพงชำระเงินอัจฉริยะ แอปพลิเคชันบริหารจัดการการขายที่ผสานรวมกับรหัส QR และใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจครัวเรือนลดต้นทุนการลงทุนด้านอุปกรณ์ ในขณะเดียวกันก็บริหารจัดการรายได้ได้สะดวกและโปร่งใสยิ่งขึ้น

คุณวู ดุย นาม รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิงห์ นัม ซอน ลา คอนสตรัคชั่น จำกัด กล่าวว่า "ก่อนหน้านี้ ทุกครั้งที่มีการเบิกจ่ายเงินกู้ ธุรกิจต่างๆ ต้องเตรียมเอกสารจำนวนมาก และใช้เวลาประมาณสองวันในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น แต่ปัจจุบัน ด้วยแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ สามารถเบิกจ่ายเงินออนไลน์ได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง ช่วยป้องกันการหยุดชะงักของโครงการ และประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย"

ในความเป็นจริง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปิดโอกาสใหม่ ๆ มากมายให้กับธุรกิจในท้องถิ่น เนื่องจากกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นสิ่งจำเป็นมากขึ้นเรื่อย ๆ อย่างไรก็ตาม การประยุกต์ใช้ AI ในซอนลา ยังคงเผชิญกับอุปสรรคเนื่องจากข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี ทรัพยากรบุคคล และกำลังทางการเงินของวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

พนักงานขายในประเทศของบริษัท Phuc Sinh Son La JSC กำลังนำ AI มาใช้ในการแนะนำและส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์

นายเหงียน กว็อก คานห์ ประธานสมาคมธุรกิจจังหวัด ได้แจ้งว่า จังหวัดมีสถานประกอบการกว่า 5,000 แห่ง มีทุนจดทะเบียนรวมกว่า 144,499 พันล้านดอง สร้างรายได้ให้แก่รัฐบาลท้องถิ่นร้อยละ 30 และสร้างงานที่มั่นคงให้แก่แรงงานกว่า 80,000 คน เพื่อสนับสนุนธุรกิจในการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดซอนลา ได้ออกมติเลขที่ 769/QD-UBND เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2569 เกี่ยวกับแผนการดำเนินโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในช่วงปี 2569-2573

แผนนี้มีเป้าหมายที่จะสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) อย่างน้อยร้อยละ 60 ให้มีส่วนร่วมในกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในปี 2030 การสนับสนุนมุ่งเน้นไปที่การประเมินความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การทดสอบแพลตฟอร์มดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) การจัดหาโซลูชันด้านเทคโนโลยี และการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลสำหรับธุรกิจและพนักงาน ในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชุมชนธุรกิจ การจัดหลักสูตรฝึกอบรมทักษะการประยุกต์ใช้ AI เช่น ChatGPT และ Gemini สำหรับเจ้าหน้าที่ ธุรกิจ และสหกรณ์ นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลดิจิทัลและการแบ่งปันข้อมูลเฉพาะทางในด้านการเกษตร อุตสาหกรรมแปรรูป โลจิสติกส์ และการเงิน เพื่อสนับสนุนธุรกิจในการวิเคราะห์ พยากรณ์ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและการดำเนินงานทางธุรกิจ

ด้วยทิศทางที่ชัดเจนและโซลูชันที่ประสานงานกัน การประยุกต์ใช้ AI และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในจังหวัดซอนลา กำลังค่อยๆ สร้างการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมการผลิตและธุรกิจของวิสาหกิจในท้องถิ่น ซึ่งเป็นแนวทางแก้ไขเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และมีส่วนช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและการเติบโตอย่างยั่งยืนของจังหวัดในยุคใหม่

ที่มา: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/ung-dung-ai-thuc-day-chuyen-doi-so-doanh-nghiep-oUpmk1Jvg.html