VNPT Thanh Hoa ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

ด้วยจำนวนผู้ใช้บริการจำนวนมาก VNPT Thanh Hoa ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การยกระดับระบบทางเทคนิคไปจนถึงการเสริมสร้างการสื่อสารและการให้การสนับสนุนลูกค้าโดยตรงในจังหวัด ช่วยให้ลูกค้าสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของซิมการ์ดได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายผ่านแอปพลิเคชันบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ VNeID

พนักงาน ของ VNPT สาขา Thanh Hoa จะให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบความเป็นเจ้าของซิมการ์ดผ่านแอปพลิเคชันระบุตัวตนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ VNeID ที่เคาน์เตอร์บริการ

ตามหนังสือเวียนเลขที่ 08/2026/TT-BKHCN ลงวันที่ 31 มีนาคม 2569 ที่ออกโดย กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ และเพื่อช่วยลดจำนวนซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนและป้องกันการฉ้อโกงทางเทคโนโลยีขั้นสูง สำหรับผู้ใช้ นี่เป็นโอกาสที่จะตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองผ่านแอปพลิเคชัน VneID ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยระบุหมายเลขที่ไม่ได้ใช้งานแล้วหรือไม่ได้อยู่ภายใต้การจัดการของตนเอง และตรวจสอบหมายเลขที่ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการ จึงเป็นการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

ด้วยปรัชญาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ธนาคาร VNPT Thanh Hoa ได้เตรียมช่องทางการสนับสนุนที่ยืดหยุ่นมากมายสำหรับลูกค้าตลอดกระบวนการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ สำหรับการลงทะเบียนผู้สมัครใช้บริการใหม่ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ การเปลี่ยนอุปกรณ์ปลายทาง หรือคำขอการปรับมาตรฐานข้อมูล ลูกค้าสามารถทำการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน MyVNPT หรือไปที่จุดบริการของ VNPT Thanh Hoa เพื่อขอรับการสนับสนุนโดยตรงโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้สูงอายุ ผู้ที่ไม่ใช้สมาร์ทโฟน ผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล เขตชายแดน หรือกลุ่มที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ ธนาคาร VNPT Thanh Hoa จะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่เพื่อให้บริการตรวจสอบโดยตรงถึงบ้าน เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกคนสามารถใช้สิทธิและปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนได้

บริษัท VNPT Thanh Hoa กำลังดำเนินการสื่อสารหลากหลายรูปแบบเพื่อแจ้งให้ลูกค้าจำนวนมากทราบถึงความหมายและวิธีการตรวจสอบความเป็นเจ้าของซิมการ์ดผ่านแอปพลิเคชันบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ VNeID

เนื่องจากตระหนักว่าการสื่อสารเป็นภารกิจสำคัญ หลังจากออกหนังสือเวียนแล้ว บริษัท VNPT Thanh Hoa ได้เร่งดำเนินการประชาสัมพันธ์และสื่อสารเกี่ยวกับความสำคัญและความจำเป็นในการตรวจสอบความเป็นเจ้าของซิมการ์ดผ่านแอปพลิเคชันบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ VNeID ผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าและผู้ใช้บริการเข้าใจและให้ความร่วมมือในการดำเนินการ บริษัท VNPT Thanh Hoa ยังได้แนะนำให้ประชาชนตรวจสอบข้อมูลของตนเองอย่าง proactively ผ่านแอปพลิเคชัน VNeID และแอป MyVNPT ณ จุดบริการ บริษัท VNPT Thanh Hoa ได้ระดมทรัพยากรอย่างเต็มที่ ตั้งแต่เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการ ไปจนถึงทีมขาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว บริษัท VNPT Thanh Hoa ยังได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปให้ความช่วยเหลือประชาชนโดยตรงในการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูล สำหรับกรณีพิเศษ เช่น ผู้สูงอายุ แรงงานข้ามชาติ และลูกค้าในพื้นที่ห่างไกล จะได้รับการสนับสนุนอย่างยืดหยุ่นในระหว่างกระบวนการมาตรฐานข้อมูล

ตามแผนงาน ผู้ใช้บริการที่ยังไม่ทำการยืนยันตัวตน ไม่ได้รับการยืนยันใน VNeID หรือข้อมูลไม่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ จะได้รับการแจ้งเตือนและดำเนินการตามขั้นตอน ตั้งแต่การระงับบริการทางเดียวชั่วคราว ไปจนถึงการให้บริการสองทาง และในที่สุดจะถูกยกเลิกหมายเลขหากไม่เพิ่มเติมข้อมูลที่จำเป็น VNPT Thanh Hoa แนะนำให้ลูกค้าดาวน์โหลดและเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน MyVNPT ตรวจสอบในแอปพลิเคชัน VneID หรือไปที่จุดบริการโดยตรงเพื่อยืนยันข้อมูลผู้ใช้บริการโดยเร็วที่สุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในสภาพแวดล้อมดิจิทัลและเพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย

เหงียนลวง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm