ภาคการดูแลสุขภาพเอกชนกำลังก้าวหน้าอย่างมากในยุคปฏิวัติทางดิจิทัล

ในบริบทของการปฏิวัติทางดิจิทัลที่กำลังเปลี่ยนแปลงทุกภาคส่วนอย่างพื้นฐาน การดูแลสุขภาพภาคเอกชนกำลังกลายเป็นพลังสำคัญที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการ ขยายการเข้าถึง และส่งเสริมนวัตกรรมในด้านการดูแลสุขภาพ

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการปรับโครงสร้างอย่างครอบคลุมในวิธีการจัดระเบียบ การดำเนินงาน และการให้บริการของโรงพยาบาลอีกด้วย

เพิ่มทั้งคุณภาพและปริมาณ

จากสถิติล่าสุดของ กระทรวงสาธารณสุข ภายในเดือนกรกฎาคม 2568 จะมีโรงพยาบาลเอกชนที่ได้รับใบอนุญาตมากกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ คิดเป็น 24% ของจำนวนโรงพยาบาลทั้งหมด 1,665 แห่ง นอกจากนี้ จำนวนสถานพยาบาลเอกชนที่เข้าร่วมโครงการตรวจและรักษาภายใต้ระบบประกันสุขภาพก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยมี 1,132 แห่งลงนามในสัญญาภายในปี 2567 ซึ่งมากกว่าปี 2558 ถึง 2.1 เท่า

สถานพยาบาลเอกชนหลายแห่ง เช่น Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong เป็นต้น ได้กลายเป็นแบรนด์ ด้านการดูแลสุขภาพ ที่มีชื่อเสียง ไม่เพียงแต่ขยายขนาดธุรกิจเท่านั้น แต่หลายแห่งยังได้ยกระดับคลินิกของตนให้เป็นโรงพยาบาลและเปิดแผนกเฉพาะทางเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นในทางปฏิบัติที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการดำเนินงานประจำวันของโรงพยาบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งโรงพยาบาลเอกชน ซึ่งผู้ป่วยถือเป็นหัวใจสำคัญ

ปี 2025 ถูกกำหนดให้เป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเร่งด่วนในสถานพยาบาลเอกชน สมาคมโรงพยาบาลเอกชนเวียดนามได้ส่งเสริมและเผยแพร่กลไกและนโยบายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สมาคมฯ มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงบริษัทเทคโนโลยีและผู้ให้บริการด้านเทคนิคกับโรงพยาบาลเพื่อติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นไปอย่างรวดเร็ว สะดวก และมีประสิทธิภาพ

ศาสตราจารย์เหงียน วัน เดอ ประธานสมาคมโรงพยาบาลเอกชนเวียดนาม เน้นย้ำว่าสถานพยาบาลเอกชนจำเป็นต้องมีความเข้าใจร่วมกันถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เนื่องจากเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และไม่มีทางเลือกอื่นใดที่เหมาะสมและดีที่สุดในยุคอุตสาหกรรม 4.0

เขากล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้มุ่งเน้นเพียงแค่การดำเนินการตามโครงการปฏิรูปดิจิทัลแห่งชาติของ รัฐบาล และแผนการปฏิรูปดิจิทัลของกระทรวงสาธารณสุขเท่านั้น แต่ยังเป็นความต้องการในทางปฏิบัติที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการดำเนินงานประจำวันของโรงพยาบาล โดยเฉพาะโรงพยาบาลเอกชน ซึ่งผู้ป่วยถือเป็นจุดศูนย์กลาง เป็นลูกค้าพิเศษที่ต้องได้รับการบริการด้วยความทุ่มเทและมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น การเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงเป็นสิ่งที่ต้องทำในขณะนี้ และไม่สามารถล่าช้าได้ นักลงทุนและผู้บริหารโรงพยาบาลจำเป็นต้องสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุด จัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรทั้งในด้านเงินทุนและบุคลากร และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมในการส่งเสริมการนำระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์มาใช้

ตัวอย่างที่โดดเด่นของการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้คือระบบดูแลสุขภาพเมดลาเทค ตามที่ ดร. ดาว ดันห์ วินห์ ผู้อำนวยการศูนย์ภาพวินิจฉัยเมดลาเทค กล่าวว่า ในขณะที่หน่วยงานดูแลสุขภาพเอกชนหลายแห่งยังคงเผชิญกับความยากลำบากและอุปสรรคในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่ระบบดูแลสุขภาพเมดลาเทคได้ยืนยันตำแหน่งผู้นำด้วยแนวทางที่เป็นระบบและครอบคลุม

ด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวและกลยุทธ์ที่ชัดเจน เมดเลเทคได้ลงทุนอย่างแข็งขันในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี สร้างระบบนิเวศซอฟต์แวร์การจัดการโรงพยาบาลอัจฉริยะ และประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนการวินิจฉัยและการรักษา

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงานได้นำบริการทางการแพทย์ออนไลน์มาใช้กันอย่างแพร่หลาย เช่น การจองนัดหมายออนไลน์ การรับผลการตรวจผ่านแอปพลิเคชัน SMS หรืออีเมล รวมถึงการแพทย์ทางไกล โซลูชันเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและประสบการณ์ของผู้ป่วยเท่านั้น แต่ยังช่วยสนับสนุนเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพของประเทศอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย

สำหรับโรงพยาบาลดึ๊กมินห์ในจังหวัดฮาเกียง (ปัจจุบันคือเมืองตวนกวาง) แม้จะเป็นโรงพยาบาลเอกชนในเขตชายแดนภาคเหนือ แต่ตั้งแต่เริ่มดำเนินการ โรงพยาบาลแห่งนี้ได้นำระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในทุกแผนก ทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก ด้วยระบบนี้ กระบวนการตรวจและรักษาจึงรวดเร็วและโปร่งใสมากขึ้น ทำให้แพทย์สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยได้ภายในไม่กี่วินาที

นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ เช่น ระบบจัดเก็บและสื่อสารภาพทางการแพทย์ (PACS) การทดสอบอัตโนมัติ และการแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบสองทิศทาง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการรักษา ลดข้อผิดพลาดทางการแพทย์ และปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ในทำนองเดียวกัน โรงพยาบาลทั่วไปนานาชาติไฮฟองและโรงพยาบาลสูติศาสตร์และกุมารเวชศาสตร์นานาชาติไฮฟองก็ประสบความสำเร็จมากมายด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล โดยระบบดังกล่าวได้รับรางวัลชนะเลิศระดับเมืองสำหรับการนำระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ การชำระค่ารักษาพยาบาลด้วยรหัส QR และการประยุกต์ใช้แนวทางแก้ไขเพื่อลดข้อผิดพลาดทางวิชาชีพ หลังจากใช้งานเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์มา 6 ปี ระบบได้บูรณาการคุณสมบัติมากมาย เช่น การเชื่อมต่อการค้นหาอย่างรวดเร็ว การสนับสนุนการให้คำปรึกษาออนไลน์ และการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มความโปร่งใสในการจัดการข้อมูล

การปรับโครงสร้างและการปฏิรูปอย่างครอบคลุม

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่เป็นการปรับโครงสร้างอย่างครอบคลุมในวิธีการจัดการ การดำเนินงาน และการให้บริการของโรงพยาบาล ดร. เหงียน บาว อู๋เหยียน ซีอีโอของระบบดูแลสุขภาพฮอป ลุก เชื่อว่ากุญแจสำคัญคือการเปลี่ยนทัศนคติของบุคลากรเกี่ยวกับประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล บันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์เป็นเพียงก้าวแรก เป้าหมายระยะยาวคือการสร้างแบบจำลองโรงพยาบาลที่เหมาะสม โปร่งใส และชาญฉลาด เพื่อให้บริการผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้น

ต้นทุนการลงทุนเป็นข้อกังวลทั่วไปของผู้จัดการหลายคน ขึ้นอยู่กับขนาดของการดำเนินงาน ต้นทุนอาจสูงถึงหลายหมื่นล้านดองเวียดนาม ซึ่งจำเป็นต้องมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานอย่างแท้จริงและไม่ใช่แค่ทำตามขั้นตอนเท่านั้น

โรงพยาบาลหลายแห่งยังคงเผชิญกับอุปสรรคต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์เวชระเบียนที่ไม่ได้มาตรฐาน ความไม่เข้ากันกับระบบประกันสุขภาพ และการขาดการสนับสนุนการพิมพ์เวชระเบียน ทำให้การจ่ายเงินถูกปฏิเสธ บางหน่วยงานไม่ปฏิบัติตามรหัสประจำตัวทางการแพทย์ ทำให้เกิดความยากลำบากในการทำงานร่วมกันของข้อมูล นอกจากนี้ โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่อ่อนแอและการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะยังส่งผลกระทบต่อประสิทธิผลของการดำเนินการอีกด้วย

ในการแข่งขันเพื่อการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล สถานพยาบาลเป็นผู้ขับเคลื่อน ในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีเป็นสถาปนิกที่ออกแบบและสร้างระบบ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีจะมีคุณค่าก็ต่อเมื่อนำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพในทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการดำเนินงานและบริการ ซึ่งต้องอาศัยการผสมผสานระหว่างโซลูชันที่เหมาะสมและความมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงจากโรงพยาบาลเอง

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลต้องอาศัยแผนงานที่ละเอียดรอบคอบ ได้แก่ การสำรวจ การฝึกอบรม การทดสอบ การประเมินผล และการแปลงข้อมูล โรงพยาบาลจำเป็นต้องเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสม ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ และฝึกอบรมบุคลากรอย่างละเอียดถี่ถ้วน ไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่ใช้ได้กับทุกสถานการณ์ มีแต่เพียงวิธีแก้ปัญหาที่ปรับให้เข้ากับสถานการณ์เฉพาะเท่านั้น ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนจึงแนะนำว่ารัฐบาลควรให้การสนับสนุนทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับภาคเอกชนและโรงพยาบาลระดับล่าง

ที่มา: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html