Vatandaşları kabul etmenin ve şikayetleri ve ihbarları çözmenin hayati bir siyasi görev olduğunun farkında olan An Sinh mahallesinin Parti Komitesi ve yönetimi, durumun anlaşılması, halkla diyalog kurulması ve vakaların yerel düzeyde ele alınmasında liderlerin rol ve sorumluluğunu her zaman vurgulamaktadır. Düzenli vatandaş kabul toplantıları sistematik bir şekilde sürdürülmekte ve ortaya çıkan her vaka için doğrudan rehberlik sağlanmaktadır.
1 Temmuz - 10 Aralık 2025 tarihleri arasında, mahalle Halk Komitesi 37 vatandaştan 37 ziyaret aldı; 35 dilekçe alındı ve bu dilekçeler 35 vakaya karşılık geliyordu. Bunlardan 20 vaka ilk kez alınırken, geri kalanı eski vakalardı. Mahalle Halk Komitesi Başkanı 28 düzenli vatandaş kabul oturumu düzenledi ve 3 vaka ile 3 vatandaşı kabul etti. Vatandaş kabulünün yanı sıra, dilekçe ve mektupların alınması ve işlenmesi yönetmeliklere sıkı sıkıya uygun olarak gerçekleştirildi. Alınan 35 dilekçenin tamamı öneri ve geri bildirim niteliğindeydi; hiçbir şikayet veya ihbar gelmedi. Mahalle, 35 dilekçeden 29'unu çözüme kavuşturarak %82,8'lik bir çözüm oranı elde etti.
Bu olumlu sonuç 2026 yılının ilk aylarında da devam etti. 2026 yılının ilk çeyreğinde, mahalleye 1 şikayet, 1 ihbar ve 4 dilekçe/geri bildirim talebi olmak üzere toplam 6 başvuru yapıldı. Başlıca konular arazi yönetimi, tazminat politikaları ve arazi temizliği ile ilgiliydi. Mahalle Halk Komitesi, vatandaşların şikayet ve ihbarları kabul etme ve ele alma konusunda 7 yönerge yayınladı; ortaya çıkan tüm vakalar yönetmeliklere göre değerlendirildi ve işleme alındı.
Vatandaş kabulü ve şikayet çözümünün düzenli bir şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla, An Sinh mahallesi, liderlik ve rehberlik mekanizmalarını iyileştirmeye ve görevleri yerine getiren personelin sorumluluğunu artırmaya özel önem vermektedir. Mahalle Parti Komitesi, vatandaş kabulü ve vatandaşlarla doğrudan diyalog konusunda yönetmelik ve kurallar yayınlamış; halktan gelen öneri ve geri bildirimlerin alınması ve ele alınmasında başkana danışmanlık ve yardım sağlamak üzere personel görevlendirmiştir. Mahalle Halk Komitesi, vatandaş kabulü programını, vatandaş kabulüne ilişkin iç yönetmelik ve kuralları kamuoyuna duyurmakta; şikayetlerin alınması, sınıflandırılması ve çözümü konusunda danışmanlık yapmak üzere daimi personel görevlendirerek tüm vakaların izlenmesini ve hızlı bir şekilde ele alınmasını sağlamaktadır.
An Sinh Mahallesi Parti Komitesi Sekreteri Sayın Vu Manh Huyen şunları söyledi: “Vatandaşları kabul etme, şikayetleri ve ihbarları çözme çalışmaları, kanuna uyulmasını sağlayarak, en alt kademeden başlayarak yürütülmelidir. Parti Komitesi ve yerel yönetim, halkın görüşlerini dinlemek ve kendi yetki alanları dahilindeki talepleri ve geri bildirimleri derhal değerlendirip çözmek için her zaman diyaloğa odaklanmaktadır.”
Yerel deneyimler, şikayetlerden kaynaklanan sorunların esas olarak arazi meselelerine, özellikle komşu haneler arasındaki anlaşmazlıklara ve projelerin uygulanması sırasında arazi kullanımının kökeninin ve geçmişinin belirlenmesine odaklandığını göstermektedir. Bunların hepsi, halkın hak ve çıkarlarıyla doğrudan ilgili karmaşık konular olup, Parti komitesi ve hükümetten kararlı eylem gerektirmekte ve inceleme, doğrulama ve diyalog sürecinde uzman kuruluşlarla yakın koordinasyon gerektirmektedir.
Ayrıca, denetim ve gözetim çalışmaları düzenli olarak sürdürülmektedir. Mahalle Parti Komitesi ve Halk Komitesi, uygulama sırasında ortaya çıkan eksiklikleri derhal gidermek amacıyla, şikayet ve dilekçelerin ele alınmasının sonuçlarına ilişkin raporları aylık ve üç aylık periyotlarla düzenli olarak dinlemektedir. Şikayet ve dilekçelerin ele alınması yoluyla, yerel yönetim ayrıca arazi yönetimi, tazminat, destek, yeniden yerleşim ve arazi menşei doğrulamasıyla ilgili mevcut bazı sorunları gözden geçirmekte ve ele alarak, bölgedeki devlet yönetiminin etkinliğini ve verimliliğini artırmaya katkıda bulunmaktadır.
Önümüzdeki dönemde, yerleşim alanlarında arabuluculuk gruplarının rolünü desteklemeye devam etmenin yanı sıra, An Sinh mahallesi, vatandaşların kabulü, şikayetleri ve ihbarları konusunda yasal bilgilerin yaygınlaştırılmasını güçlendirecek; ortaya çıkan vakaları hızla çözmek için yerel düzeydeki durumu proaktif bir şekilde ele alacaktır. Bu, üst düzeylere yapılan itiraz sayısını sınırlayacak, uzun süreli birikmeleri önleyecek, bölgedeki istikrarı koruyacak ve halkın yerel yönetime olan güvenini güçlendirecektir.
Kaynak: https://baoquangninh.vn/an-sinh-khong-de-don-thu-ton-dong-tu-co-so-3411741.html
