Apple Store'un çevrimiçi mağazasını bu kadar özel kılan nedir?

Apple'ın çevrimiçi mağazasında, daha geniş bir yelpazede özelleştirilmiş cihaz ve aksesuar satışı ve takas programları gibi bazı farklılıklar olacak. Ancak fiyatlar, perakende mağazalarındaki kadar cazip olmayacak.

18 Mayıs sabahı itibariyle Apple'ın çevrimiçi mağazası Vietnam'da faaliyete başladı. Bir markanın cihazlarını doğrudan tüketicilere çevrimiçi olarak sattığı bu model, elektronik sektöründe yeni olmasa da, Apple'ın iç pazarda ilk kez doğrudan perakende satış yapması nedeniyle dikkat çekti.

Apple'ın "tek fiyat" politikası nedeniyle fiyatlandırma güçlü bir yönü değil; şirket genellikle yalnızca orijinal liste fiyatından satış yapıyor ve perakendeciler kadar indirim sunmuyor. Bununla birlikte, geniş ürün yelpazesi, garantili teslimat süreleri ve beraberindeki hizmetler, tüketiciler Apple ürünlerini satın almayı tercih ettiğinde Apple'a bir avantaj sağlıyor.

Bulunması zor birçok ürün mevcuttur.

Apple Vietnam, yaptığı basın açıklamasında, ilk çevrimiçi mağazasının Apple ürünlerinin tüm yelpazesini sunacağını duyurdu. Bu standart, dünya genelindeki Apple Çevrimiçi Mağazaları için geçerlidir ve bu satış modelinin en önemli güçlü yönlerinden biridir.

Apple Online Mağazasında kullanıcılar, özel kayışlı Apple Watch'lar, bilgisayarlar, monitörler, kulaklıklar ve Vietnam'daki mağazalarda nadiren satılan diğer benzersiz aksesuarların tam yelpazesini bulabilirler. Ayrıca mağaza, satın alma aşamasından itibaren iPad'lere, iPhone'lara ve AirPods'lara isim kazıma gibi kişiselleştirme hizmetleri de sunmaktadır.

Mac Studio modeli Vietnam'daki perakendecilerde stokta yok ancak Apple Store üzerinden satın alındığında teslimat seçeneği mevcut ve kullanıcılar yapılandırmayı özelleştirebiliyor. Fotoğraf: TGDĐ, Apple.

Örneğin, piyasaya sürülmesinin üzerinden bir yıldan fazla süre geçmesine rağmen, Mac Studio hala Apple'ın en yüksek performanslı mini bilgisayarı olmaya devam ediyor. Ancak, Vietnam'daki çoğu perakendeci, bu yılın başlarında yapılan bir indirim kampanyasının ardından bu modeli satmayı bıraktı. Cihaz, 50 milyon VND'nin üzerinde fiyatlandırılan ve belirli bir müşteri segmentini hedefleyen niş bir pazara ait.

Ürünün üretiminin durdurulması, onu satın almak isteyen tüketicileri resmi olmayan seçeneklere veya kullanılmış ürünlere yöneltiyor ki bu da birçok potansiyel risk taşıyor.

Bu arada, Mac Studio'nun tüm konfigürasyonları hala Apple Online Mağazasında mevcut. Cihaz hemen teslimat için hazır olmayabilir. Apple, sınırlı bir süre için ön sipariş almaya devam edecek. Bu, üreticinin doğrudan son kullanıcıya satış yapması durumunda bir avantajdır.

Vietnam'da, istikrarlı bir pazara sahip olduğu garanti olan iPhone'lar hariç, diğer çoğu ürün kategorisi stok baskısıyla karşı karşıya. Perakendeciler genellikle cihazları raflarda çok uzun süre tutmak konusunda isteksiz davranıyorlar; çünkü yeni modeller piyasaya sürüldüğünde değer kaybı riskiyle ve ek banka borcuyla karşı karşıya kalıyorlar.

Öte yandan, birçok perakende sistemi satışa sunulan ürün modellerinin sayısını sabit tutar. Çevrimiçi veya çevrimdışı raflara yeni ürünler eklemek için perakendecinin eski modelleri kaldırması gerekir. Bu nedenle, bu durumda Apple Store Online, arz konusunda tekel konumundadır.

Yaklaşan iPhone 15 lansmanı sırasında, Apple Online Mağazası da yerel perakende zincirlerine benzer ön sipariş ve ilk teslimat tarihlerine sahip olacak. 2022'de olduğu gibi tedarik zinciri sorunları ortaya çıkarsa, çevrimiçi mağazanın da etkilenmesi oldukça muhtemeldir.

Ancak Apple'ın satış web sitesi, teslimat tarihlerini gerçeğe daha yakın gösteren ve sürekli güncellenen bir sisteme sahip; bu da daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayabilir. Öte yandan, önceki iPhone lansman sezonlarında, Vietnamlı perakendecilerin çoğu müşterilerden sınırsız miktarda ön ödeme kabul ediyordu, ancak zamanında teslimatı garanti etmek zordu.

Birçok hizmet yalnızca çevrimiçi mağazada mevcuttur.

Apple, geleneksel mağazalara benzer bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmak istediğini söylüyor. Web sitesinde, kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun ürünleri seçmelerine yardımcı olmak için oldukça kapsamlı bir tavsiye bölümü bulunuyor.

Apple, çevrimiçi mağazasını açarken aynı anda Vietnamca olarak sohbet ve telefon yoluyla müşteri hizmetleri sunacağını da duyurdu. Bazı kaynaklara göre Apple, son birkaç aydır Vietnam'da doğrudan ve dolaylı olarak müşteri hizmetleri personeli işe aldı ve onları eğitti.

Apple, kullanıcılar yeni bir cihaz satın aldıklarında eski cihazları için çeşitli takas seçenekleri sunuyor. Fotoğraf: TA.

Apple'ın yalnızca çevrimiçi mağazası aracılığıyla sunduğu hizmetlerden biri de takas programıdır. Daha önce, özellikle yeni iPhone lansmanları sırasında perakende mağazalarında takas programları bulunuyordu. Ancak, Apple tarafından doğrudan yönetilen bu program bazı farklılıklar içerecektir.

Yeni bir ürünü çevrimiçi satın alırken ve artık kullanmadıkları eski bir iPhone'ları varsa, müşteriler Apple Takas Seçeneğini tercih edebilir ve satın alma işlemi sırasında eski iPhone'larının durumunu belirtebilirler. Apple, yeni iPhone'un teslimatı ile aynı zamanda talimatlar içeren bir karton kutu gönderecektir. Kullanıcılar verileri aktaracak, eski iPhone'larını paketleyecek ve talimatlarda belirtilen adrese geri göndereceklerdir.

Ayrıca, eski bir iPhone'u Apple'a takas etmeyi seçen kullanıcıların mutlaka indirim kuponu almadığını da belirtmekte fayda var. iPhone'un eski ve artık fazla değeri olmadığı durumlarda, Apple cihazın ücretsiz geri dönüşümünü sunacaktır.

Apple'ın çevrimiçi mağazasında öğrenciler için özel bir indirim programı da mevcuttur. Apple, iş ortakları aracılığıyla öğrenci bilgilerini doğrulayacak ve bu grup, cihazlar ve hizmetler de dahil olmak üzere ürün satın alırken daha iyi fiyatlardan yararlanacaktır.

Ayrıca, kullanıcılar Apple Online Mağazasından ürün satın alırken taksitli ödeme planlarını da seçebilirler. Şu anda bu hizmet yalnızca iş ortağı Momo aracılığıyla sunulmaktadır.

18 Mayıs'ta Apple Online Store'un lansmanına eşlik eden hizmetler. Fotoğraf: Apple.

Care+ planı, kullanıcılar Apple Online Mağazasından cihaz satın aldıklarında isteğe bağlı bir ek hizmet olarak da sunulacak. Bu plan, müşteri cihazı Apple'dan teslim aldığında dahil edilecek ve etkinleştirilecektir.

Apple Mağazalarını diğer perakende sistemleriyle karşılaştırdığımızda, şirketin fiyatları genellikle bir tık daha yüksek olup, piyasadaki en pahalı mağazalar arasında yer almaktadır. Bununla birlikte, Apple'ın fiziksel mağazaları yüksek işletme maliyetlerine ve pahalı kiralara rağmen karlı olmaya devam etmektedir.

Cost dergisinde yayınlanan son araştırmalar, Apple'ın ABD'deki mağazalarında elde ettiği kar açısından lider konumda olduğunu gösteriyor. Bir Apple Store'un her metrekarelik alanı yıllık yaklaşık 60.000 dolar gelir sağlıyor.

Ortalama üstü cihaz fiyatlarının yanı sıra, Apple'ın çevrimiçi mağazası çevrimiçi iş yapmanın önündeki engellerle de karşı karşıya. Vietnam, büyük ölçüde çevrimdışı seçeneklere dayanan benzersiz alışveriş alışkanlıklarına sahip, gelişmekte olan bir pazar. Çevrimiçi elektronik alışverişlerinin oranı şu anda %20'nin altında. Bu nedenle, Apple'ın tüketicileri çevrimiçi alışveriş yapmaya ikna etmesi zor olacak.

Zing'e göre

Kaynak: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm