Bac Ninh: Moda mağazaları müşteri bulmakta zorlanıyor.

BAC NINH - Vietnam genelinde ve özellikle Bac Ninh eyaletinde e-ticaretin hızla geliştiği düşünülüyor. Çevrimiçi alım satım giderek daha kolay hale geliyor ve bu durum, moda ürünleri de dahil olmak üzere çeşitli ticari ve hizmet işletmeleri için hem fırsatlar hem de zorluklar yaratıyor. Birçok geleneksel moda perakende mağazası, müşteri sayısındaki keskin düşüş nedeniyle bir durgunluk yaşıyor.

Kinh Bac Mahallesi, Tran Hung Dao Caddesi'nde kadın giyim mağazası sahibi Bayan Tu Anh şunları söyledi: "Daha önce iki moda mağazası açmıştım, biri kadın giyiminde, diğeri çocuk giyiminde uzmanlaşmıştı. 'Altın çağda' her mağazada iki çalışanım vardı. Ancak son yıllarda işler giderek zorlaştı ve yüksek çalışan maaşları ve kira nedeniyle zararı azaltmak için çocuk giyim mağazasını kapattım."

Bayan Tu Anh, diğer mağazasında ise düşük gelirli genç mezunları, öğrencileri ve diğerlerini hedefleyerek uygun fiyatlı kadın giyim ürünleri satmaya odaklanıyor. Ancak, müşteri sayısının azalması nedeniyle işletmesi de birçok zorlukla karşı karşıya.

Müşteriler Tu Son semtindeki mağazadan ürün satın almayı tercih ediyorlar.

Tu Son semtinde giyim mağazası işleten Nguyen Thi Hong, satışlarını sürdürme umuduyla ürünlerini tanıtmak için sosyal medyayı akıllıca kullanmaya başladı, ancak çevrimiçi moda pazarı son derece rekabetçi. Hong şunları paylaştı: “Yaklaşık on yıl önce Tu Son semtindeki Tran Phu caddesinde bir giyim mağazası açmak için bir yer kiraladım. İlk birkaç yıl, özellikle yoğun saatlerde ve hafta sonlarında çok sayıda müşteri vardı. Ancak son yıllarda mağaza daha az kalabalıklaştı ve satışlar keskin bir şekilde düştü.”

Mağazasının durgun olduğu dönemlerde Bayan Hong, çevrimiçi ticaret yöntemlerini özenle inceleyip araştırdı ve ürünlerini sosyal medya platformlarında satmayı denedi, ancak çevrimiçi siparişler gün boyunca düzensizdi. Moda sektöründe zorluklarla karşılaşan Bayan Hong, şimdi çevrimiçi olarak başka ürünler satmaya geçmeyi düşünüyor.

Gerçek şu ki, geleneksel moda işletmeleri hayatta kalmak ve gelişmek için sürekli olarak trendleri takip etmeli; ürün çeşitliliğini artırmalı ve aynı zamanda geleneksel motifler içeren aksesuar, mücevher veya ev eşyası gibi ek ürün grupları geliştirmelidir...

Piyasa gözlemleri, tatil olmamasına rağmen moda mağazalarının sürekli olarak büyük indirimler ve tasfiye satışları duyuran tabelalar sergilediğini gösteriyor. Ancak müşteri sayıları oldukça düşük kalıyor. Özellikle, bir zamanlar ünlü olan bazı moda mağazaları kapanmak ve yerlerini başka ürünler satan işletmelere devretmek zorunda kaldı. Mağaza sahiplerinin belirttiği ana neden, e-ticaretin güçlü büyümesi ve moda ürünlerinin sosyal medya ve Shopee, Lazada ve TikTok gibi büyük e-ticaret platformları aracılığıyla, mağazalarda doğrudan satılan benzer ürünlere kıyasla önemli ölçüde daha düşük fiyatlarla yaygın olarak çevrimiçi satılmasıdır. Ayrıca, çeşitli markalardan yeni ve kullanılmış moda ürünlerini takas eden çevrimiçi grupların ve toplulukların sayısı da artıyor. Guangzhou (Çin) ve ünlü yerli ve uluslararası moda markalarından moda ürünleri için reklam veren ve sipariş alan kişilerin sayısı da artıyor ve bu durum özellikle memurlar, işçiler, öğrenciler ve gençler olmak üzere müşterilerin dikkatini çekiyor.

Kinh Bac bölgesindeki bazı moda işletmeleri küçülmek zorunda kaldı, hatta iş yerlerinden tamamen vazgeçti.

Bac Giang bölgesinden Bayan Ngo Thi Huong şunları paylaştı: “Artık kıyafetlerimin ve ayakkabılarımın çoğunu, aile üyeleriminkilerle birlikte, birçok cazip promosyon ve indirimle, ayrıca ücretsiz kargo avantajıyla çevrimiçi veya e-ticaret platformlarından sipariş ediyorum. Birçok tatil ve Tet (Ay Yeni Yılı) döneminde, geleneksel perakende mağazalarından doğrudan satın almanın yarı fiyatına ürünler bile bulabiliyorum.” Bayan Huong'a göre, çevrimiçi alışveriş, daha düşük fiyatlarla çok çeşitli ürünler sunuyor ve müşteriler memnun kalmazlarsa, sadece küçük bir kargo ücreti ödeyerek ürünleri değiştirebiliyor veya iade edebiliyorlar… Bu nedenle, kendisi ve birçok arkadaşı artık eskisi gibi geleneksel moda perakende mağazalarından alışveriş yapmıyor.

Bu gerçeklik, hayatta kalmak ve gelişmek isteyen geleneksel moda işletmelerinin sürekli olarak trendleri takip etmesini; ürün çeşitliliğini artırırken geleneksel motifler içeren aksesuar, mücevher veya ev eşyası gibi ek ürün grupları geliştirmesini gerektiriyor… Ayrıca, kaliteyi iyileştirmeli, marka değerini oluşturmalı ve tanıtmalı; ve Facebook, Instagram, TikTok gibi çevrimiçi platformları kullanarak ürünleri tanıtmalı ve müşterilerle etkileşim kurmalıdırlar.

Çevrimiçi kanalların güçlü büyümesine rağmen, fiziksel perakende mağazaları müşteri deneyimi ve bağlantısında hâlâ çok önemli bir rol oynamaktadır. Bu nedenle, geleneksel moda perakendecilerinin de kültürel ve geleneksel unsurları yansıtan, müşteriler için samimi ve rahat bir atmosfer yaratan benzersiz mağaza tasarımı yoluyla müşteri deneyimini geliştirmeleri gerekmektedir.

Metin ve fotoğraflar: Thanh Ngan

Kaynak: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg