Dijital ortamda müşterileri dolandırıcılıktan korumak.

Vietnam Devlet Bankası (SBV) Ödeme Departmanı Direktörü Sayın Pham Anh Tuan, dijital hizmetlerin güçlü gelişmesinin beraberinde dolandırıcılık ve mali aldatma riskinin de arttığını söyledi.

Dijital ödeme teknolojisi, kullanıcıların modern finansal hizmetlere erişim biçimini değiştirmeye katkıda bulunuyor.

Veri bir varlıktır ve bilgi güvenliği olmazsa olmazdır.

Geçtiğimiz günlerde düzenlenen Bankacılık Sektörünün Dijital Dönüşüm Yarışması'nda Sayın Pham Anh Tuan, bankacılık sektörünün dijital dönüşümü her zaman müşteri koruma, risk önleme ve sistem güvenliği ile ilişkilendirdiğini vurguladı.

Buna göre, Vietnam Merkez Bankası (SBV), Müşteriler için Risk Yönetimi, İzleme ve Önleme Destek Bilgi Sistemi'ni (SIMO) uygulamaya koymuştur. 17 Mayıs itibarıyla 4 milyondan fazla müşteriye uyarı gönderilmiş olup, bunların 1,3 milyondan fazlası uyarıyı aldıktan sonra işlemlerini geçici olarak askıya almış/iptal etmiştir. Toplam işlem tutarı 4,4 trilyon VND'dir.

Vietnam Devlet Bankası Ödeme Departmanından bir yetkili, "Bu, dijital dönüşümün yalnızca kolaylığı artırmayı hedeflemekle kalmayıp, aynı zamanda müşterilerin meşru haklarını korumaya ve bankacılık işlemlerinde güvenliği güçlendirmeye de katkıda bulunduğunun açık bir kanıtıdır" dedi.

Birçok bankacılık uzmanına göre, veri bir varlıktır ve bilgi güvenliği çok önemlidir; bu nedenle bankacılık sektörü, verilerin "doğru, eksiksiz, temiz ve aktif" olması gerektiği ilkesine bağlı kalmıştır. "Çipli vatandaş kimlik kartları (CCCD) ve Elektronik Kimlik ve Kimlik Doğrulama Uygulaması (VNeID) aracılığıyla 163,39 milyondan fazla müşteri kaydının (161,2 milyon bireysel kayıt ve 2,19 milyon kurumsal kayıt dahil) başarılı bir şekilde biyometrik olarak doğrulanması, sahte hesapları ortadan kaldırmaya ve şeffaf ve adil bir finansal ekosistem oluşturmaya yardımcı olan önemli bir adımdır."

Bu çaba, kara para aklama ve silah finansmanının yayılmasını önleme veri tabanındaki 154 milyon hesap ve 36 milyon kaydın tamamen temizlenmesiyle önemli bir domino etkisi yarattı. Eş zamanlı olarak, Vietnam Ulusal Kredi Bilgi Merkezi tarafından yaklaşık 44,5 milyon müşteri kaydının temizlenmesinin tamamlanması, sistemin doğruluğuna ve güvenliğine olan kamu güvenini sağlamlaştırdı.

Ayrıca, Vietnam Devlet Bankası, 71/NQ-CP ve 11/NQ-CP sayılı Kararlar uyarınca dört özel veri tabanının Ulusal Veri Merkezi ile erken senkronizasyonunu tamamlayarak sosyo-ekonomik kalkınmaya hizmet eden veri kaynaklarını daha da zenginleştirmiştir.

Telefonunuza dokunmaktan sınır ötesi ödemelerin "otoyoluna" kadar.

Kullanıcılar sınır ötesi QR ödeme deneyimi yaşıyor.

"Cüzdanların yerini telefonların almasıyla" dijital bankacılık, Vietnamlılar için günlük yaşamın giderek daha tanıdık bir parçası haline geliyor. Asya'da QR kodları (hızlı yanıt kodları) en hızlı büyüyen ödeme yöntemlerinden biri haline geliyor. Vietnam'da Vietcombank da OneQR (mağazaların/satıcıların tek bir QR kodunu kolayca yapıştırmasını sağlayan bir hizmet) aracılığıyla bu dalgaya katılıyor. (Herhangi bir yerel bankacılık uygulamasından para almak için) ve QR Outbound, müşterilerin yurt dışındaki birçok kabul noktasında yerel hesaplarından kodları doğrudan taramalarına olanak tanır.

Günümüzde kafelerden bakkallara ve yerel pazarlara kadar QR kodları Vietnamlılar için tanıdık bir ödeme yöntemi haline geliyor. Bu nedenle finansal işlemler günlük hayatta daha doğal ve sorunsuz hale geliyor.

Hanoi'den gelen turist Hong Quang, Çin'e yaptığı son seyahatinde neredeyse hiç nakit kullanmadı. Hong Quang'ı en çok etkileyen şey, Çin Yuanı'nı önceden bozdurmak zorunda kalmadan yerel dükkanlarda doğrudan VCB Digibank ile ödeme yapabilmesiydi.

“Çin'e gittim ama Yuan'a para çevirmeye vaktim olmadı, bu yüzden VCB Digibank'ı açtım ve Vietnam'daki hesabımdan doğrudan ödeme yapmak için QR kodunu taradım. İşlem hızlı bir şekilde gerçekleşti ve nakit taşımak veya döviz bozdurmak konusunda endişelenmek zorunda kalmadım,” diye paylaştı Bay Quang. Bazı turistlere göre, QR kodunu doğrudan taramak oldukça kullanışlı ve birçok mağaza, Vietnam'da giderek popülerleşen dijital ödeme deneyimine benzer şekilde, ilk kez işlem yapanlara indirim bile sunuyor.

QR kodları ödeme alışkanlıklarını değiştirirken, VNeID ve elektronik kimlik doğrulama dijital bankacılıkta yeni bir çağa öncülük ediyor. Vietcombank'tan bir yetkili, yakın zamanda VNeID kimlik doğrulaması ve uzaktan dijital imzalar kullanarak çok sayıda çevrimiçi kredi işlemini tamamladıklarını ve böylece müşterilerin banka personeliyle şahsen görüşme ihtiyacını ortadan kaldırdıklarını belirtti. Daha önce çok sayıda belge ve şahsen imza gerektiren işlemler, başvuruda sadece birkaç elektronik kimlik doğrulama adımına indirgenmiş durumda.

Son yıllarda Vietcombank, çipli vatandaş kimlik kartları (CCCD) aracılığıyla biyometrik kimlik doğrulamayı, VNeID'yi, uzaktan dijital imzaları ve SoftOTP (tek kullanımlık kimlik doğrulama kodu) gibi gelişmiş kimlik doğrulama çözümlerini entegre eden öncü bankalardan biri olmuştur. 2025 yılı sonuna kadar banka, 15 milyondan fazla müşterinin biyometrik verilerini toplamış, VNeID aracılığıyla yaklaşık 2,5 milyon sosyal güvenlik bağlantılı hesaba erişim sağlamış ve kişisel dijital imzalar aracılığıyla yaklaşık 8.350 milyar VND ödeme gerçekleştirmiştir.

115 milyondan fazla kullanıcı için sorunsuz ödemeler.

Geçtiğimiz günlerde, Vietnam Ulusal Ödeme Kuruluşu (NAPAS), GLN International ve iki ödeme bankası olan BIDV ve Hana Bank ile iş birliği yaparak Vietnam ve Güney Kore arasında sınır ötesi QR ödeme hizmetlerinin başlatıldığını duyurdu. Buna göre, 115 milyondan fazla Güney Koreli kullanıcı, GLN International ağı içindeki e-cüzdanlarını ve bankacılık uygulamalarını kullanarak ülke genelindeki yüz binlerce ödeme noktasında VIETQRGlobal kodlarını tarayabilecek.

İşlemler, Güney Kore'deki yerel ödemeler gibi, gerçek zamanlı, hızlı ve güvenli bir şekilde işlenir. Özellikle, sistem Hana Bank ve BIDV'nin ödeme altyapısı aracılığıyla Kore Wonu (KRW) ve Vietnam Dongu (VND) arasında doğrudan ödemelere olanak tanıyarak aracı para birimlerine olan bağımlılığı azaltır ve işlem maliyetlerini optimize eder.

NAPAS Genel Müdürü Bay Nguyen Quang Minh, bu sonucun, Vietnam ve Güney Kore'nin iki ödeme ekosistemini başarılı bir şekilde birbirine bağlamak için taraflar arasında yürütülen "ciddi, ısrarlı ve sorumlu bir iş birliği sürecinin" meyvesi olduğunu belirtti. Bu hizmet, yalnızca kolay bir ödeme deneyimi sağlamakla kalmayıp, Asya'da hızla büyüyen sınır ötesi dijital ekonomiyi destekleyen bir altyapı olarak da görülüyor.

Vietnam Devlet Bankası temsilcisi Bay Pham Anh Tuan'a göre, 2026 yılının ilk beş ayında Vietnam'da nakitsiz ödeme oranı, 2025 yıl sonuna kıyasla yaklaşık %38 arttı. Özellikle, çevrimiçi işlemler %66, mobil işlemler ise %33 arttı. Dikkat çekici bir şekilde, QR kod ile yapılan ödemeler %50'nin üzerinde arttı. Ayrıca, bankacılık sektörü çeşitli ülkelerle ikili ödeme anlaşmaları uygulamaya koydu. 2026 yılının başından itibaren Vietnam, Çin ve Güney Kore ile QR ödeme bağlantıları kurdu. Yıl sonuna kadar sistemin Singapur, Tayvan (Çin) ve Hindistan'a da genişlemesi bekleniyor.

Ancak, Vietnam Merkez Bankası Ödeme Departmanı temsilcileri, dijital hizmetlerin hızlı gelişmesinin beraberinde dolandırıcılık ve mali aldatma riskinin de arttığını belirtti. Vietnam Merkez Bankası, ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve ödeme aracılarına güvenlik ve emniyet sorunlarını ele almak için yasal bir çerçeve sağlamak amacıyla proaktif olarak politikalar, düzenlemeler ve yasal belgeler uygulamaya koymuştur.

Ödeme Departmanı Başkanı, dijital dönüşümde en önemli faktörün, vatandaşlara ve işletmelere ürün ve hizmet sunmak için bu teknolojiyi kullanan ve işleten insanlar olduğuna inanıyor.

Vietnam Devlet Bankası'ndan bir temsilciye göre, bankacılık sektöründeki dijital dönüşüm, birçok alanda eş zamanlı olarak uygulanmaktadır. Bu, Kara Para Aklama ile Mücadele Kanunu, Kredi Kuruluşları Kanunu, Nakit Dışı Ödemeler Hakkındaki Kararname ve özellikle bankacılık sektöründeki kontrollü test mekanizmasına (Sandbox) ilişkin 94/2025/ND-CP sayılı Kararname gibi bir dizi önemli belgeyle yasal çerçevenin sürekli iyileştirilmesini içermektedir.

Vietnam, yeni finansal teknolojiler için esnek bir yasal çerçeveye ilk kez sahip oluyor. Aynı zamanda, Vietnam Merkez Bankası (SBV) Başkanı, yönlendirme ve talimatında, bankacılık sektörünün Yönlendirme Komitesi ve çalışma grubunun güçlendirilmesini, beş temel üzerine odaklanmayı emretti: bilimsel ve teknolojik gelişme, inovasyon, dijital dönüşüm, veri ve Proje 06. SBV, 57-NQ/TW sayılı Kararı uygulamak için Bankacılık Sektörü Eylem Planı'nı yayınladı; ayrıca 9 Ocak tarihli 02/CT-NHNN sayılı Direktif ile 2026 yılına kadar bankacılık işlemlerinde dijital dönüşümü teşvik etmeyi ve bilgi güvenliği ve emniyetini sağlamayı amaçladığını duyurdu.

Hedef, nakitsiz ödemelerin değerinin 2026 yılına kadar GSYİH'nin 27 katına ulaşmasıdır.

Vietnam Devlet Bankası, Bilim, Teknoloji, İnovasyon, Dijital Dönüşüm, Veri ve Proje 06'nın Geliştirilmesine İlişkin Bankacılık Sektörü Yönlendirme Komitesi'nin 2026 Eylem Planı'nın yayımlanmasına dair 1039/QD-BCĐ sayılı Kararı yayımladı.

Plana göre, nakitsiz ödemelerin değeri GSYİH'nin 27 katına ulaşacak; 15 yaş ve üzeri nüfusun bankalarda veya diğer yetkili kurumlarda işlem hesabı olan kesiminin oranı ise %87 veya daha yüksek bir seviyeye ulaşacak. Vietnam Merkez Bankası ayrıca, resmi kullanım için tüm iş belgelerinin %100'ünün elektronik olarak ve özel dijital imzalar kullanılarak işlenmesini; ve tüm süreç boyunca belgelerin ve iş dosyalarının %100'ünün elektronik olarak işlenmesini hedefliyor.

Aynı zamanda, uygun idari işlemlerin en az %80'i tam süreçli çevrimiçi kamu hizmeti olarak sunulacak; uygun iş ile ilgili idari işlemlerin %100'ü çevrimiçi, sorunsuz ve kesintisiz bir şekilde uygulanacaktır.

Kaynak: https://baotintuc.vn/kinh-te/bao-ve-khach-hang-truoc-hanh-vi-lua-dao-tren-moi-truong-so-20260524155257537.htm