Ağ operatörleri 10 numaralı fırtınanın ardından sinyal kaybını gidermek için hızlanıyor

10 numaralı fırtınanın karaya ulaşmasından yaklaşık iki gün sonra, Nghe An'daki birçok bölgede hala cep telefonu sinyali yok ve bu durum iletişimde zorluklara neden oluyor.

10 numaralı fırtınanın karaya vurmasından bu yana neredeyse iki gündür, Nghe An'da birçok kişi cep telefonu sinyalinin kesildiğini bildirdi. "Fırtınadan sonra memleketimdeki akrabalarım için çok endişelendim, bu yüzden 29 Eylül sabahı onları arayıp hatırlarını sordum ama ulaşamadım. Daha sonra, aynı durumu yaşayan diğer aboneleri de onlarca kez aradım," dedi Bayan Hoang Thu Hang (36 yaşında, Truong Vinh bölgesi, Nghe An).

Bayan Hang, yüzlerce aramanın ardından 30 Eylül öğlene kadar eski Do Luong bölgesindeki akrabalarıyla iletişime geçemedi. "Ancak aramalar aralıklıydı, bazı cümleleri duydum, bazılarını kaçırdım. Ama en azından akrabalarımın güvende olduğunu biliyordum," diye ekledi Bayan Hang.

Viettel'deki bir yayın istasyonu sular altında kaldı. Fotoğraf: HT

Vinh Şehri'ndeki birçok kişi de 10 numaralı fırtınanın başlamasından bu yana telefonlarının tamamen sinyalsiz olduğunu bildirdi. Telefonda yalnızca "acil durum çağrısı" yazısı görünüyor. Özellikle Viettel hizmetlerini kullananlar. Thanh Vinh bölgesinde yaşayan bir sakin, "Yaşadığım bölgede cep telefonu sinyali yok. Her telefon görüşmesi yapmam gerektiğinde, her yerde sinyal aramak için etrafta dolaşmak zorunda kalıyorum," dedi.

Sinyal kaybı nedeniyle birçok kişi, kullanmak için başka telekomünikasyon şebekelerinden SIM kart satın almak zorunda kaldı. Sadece eski Vinh şehri bölgesinde değil, birçok yayla komünü de aynı durumla karşı karşıya kaldı; hatta geniş alanlarda sinyal kaybı yaşandı. Yen Na komününden (eski adıyla Tuong Duong bölgesi) bir yetkili, "Bu sabah, işe gidip gelmek için cep telefonu sinyali almak adına motosikletimle 10 km'den fazla yol kat edip başka bir komüne gitmek zorunda kaldım" dedi.

Elektrik kesintileri ve su basan yollar nedeniyle, telekomünikasyon çalışanları yayın istasyonuna petrol getirmek için tekneler kullanmak zorunda kaldı. Fotoğraf: HT

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı temsilcisine göre, 10 numaralı fırtınanın etkisiyle Nghe An'daki birçok telekomünikasyon istasyonunda heyelan ve çatı hasarı meydana geldi. Bunların çoğu, iki ana şebeke olan VNPT ve Viettel'e aitti. Sadece Viettel'deki istasyonların %80'inde elektrik kesintisi yaşandı. Bu şebekede iletim sorunları yaşayan 20 omurga kablosu ve 130 yan kablo bulunurken, VNPT'de 17 omurga kablosu ve 23 yan kablo sorunluydu.

"Fırtınadan hemen sonra, Nghe An bölgesinin yaklaşık %25'i sinyal kaybetti, ancak 30 Eylül saat 15:00'te, sorunu gidermek için yapılan yoğun çabalara rağmen, bölgenin yalnızca yaklaşık %15'i kalmıştı," diyen VNPT Nghe An temsilcisi, fırtınadan hemen önce birimin müdahaleye hazır olmak için yaklaşık 1.000 subay ve personel ile güçlerinin %100'ünü harekete geçirdiğini ekledi. Fırtına vurduktan sonra grup, Nghe An'a sorunları hızla çözmede destek olmak için diğer illerden 300 personel daha ekledi.

Bu telekomünikasyon şirketi ayrıca, sinyal kaybı yaşanan bölgelerde kapsama alanını desteklemek için mobil araçlara ve saha istasyonlarına destek sağladığını belirtti. Müşteri hizmetlerini yönetmek için her türden 400 km'den fazla yedek fiber optik kablo ve 600 km abone hattı ekledi. Ağ düğümlerine 200 yedek pil aktardı ve istasyonlarda 3-5 gün boyunca istasyonun çalışmasını sağlamak için yedek yakıt ekledi. Önemli ağ düğümlerine yanıt vermek için 50 ek MFD seferber etti. Nghe An'daki diğer ağ operatörleri için dolaşım hizmeti sağladı.

Nghe An eyaletindeki Viettel'e gelince, 30 Eylül öğleden sonra itibarıyla istasyon lokasyonlarının %40'ında hala bilgi kesintileri yaşanıyordu. Viettel Nghe An temsilcisi, fırtına sırasında Viettel insan kaynaklarının en yüksek acil durum seviyesinde devreye girdiğini ve olaylara müdahale etmek için "4 yerinde" yöntemini kullandığını, özellikle de doğal afet müdahalesinin yönlendirilmesini sağlayan Nghe An eyalet ileri komuta merkezi ve belediye yönetim merkezinin bağlantısının sağlanmasına öncelik verildiğini söyledi.

Viettel Nghe Bir temsilci, müşteri hizmetleri sisteminin olay bilgilerini alan ve müşterilere 7/24 destek sağlayan ek personel ile desteklendiğini söyledi. Fotoğraf: HT

Fırtınanın zayıflamasının hemen ardından Viettel, zamanında sorun giderme ve müşterilerle iletişimi sağlamak için birçok il ve şehirden yüzlerce ek personel görevlendirdi. Şu anda, Viettel Nghe An tarafından 10 numaralı fırtınaya müdahale etmek üzere 1.000'den fazla personel, 150 araç, 150 jeneratör, 600 bavul aküsü, 3 mobil araç, 3 uydu telefonu ve 14 X iletim cihazı seferber edildi. Viettel aynı zamanda, izleme ve operasyon süreçlerine yapay zeka uygulayarak, komutanlardan doğrudan personele kadar her şeyi net bir şekilde görüntüleyerek sorun giderme süresini azaltmaya yardımcı oldu.

Viettel ayrıca, iletişimi sağlamak için izole ve kapalı bölgelerdeki 30.000'den fazla müşterinin hesabına 20.000 VND ekledi. Aynı zamanda, şebeke operatörü fırtınadan etkilenen illerde kartlarını dolduran müşterilere %20 indirim uyguladı ve iletişimi sağlamak için faturalı aboneler için tek yönlü bloke uygulamasını erteledi. Viettel'in müşteri hizmetleri sistemi, olay bilgilerini almak ve müşterilere 7/24 destek sağlamak için ek personel ile güçlendirildi.

Viettel Nghe An temsilcisi, "Bağlantı hala bir yerde kesilirse anlayışınızı umuyoruz. Viettel, müşteriler için sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için her saat ve her dakika yoğun bir şekilde çalışıyor" dedi.

Telekomünikasyon sorunlarının üstesinden gelmede yaşanan zorluklarla ilgili olarak, Bilim ve Teknoloji Dairesi Başkanı, sel sularının yükselmeye devam etmesi ve Ulusal Karayolu 7 ve Ulusal Karayolu 48'i kesmesi nedeniyle, etkilenen bölgelere onarım çalışmaları için erişimin zor olduğunu belirtti. Ağaçlar devrildi, kablolar ve telekomünikasyon direkleri koptu ve onarım çalışmaları için gereken iş miktarı çok büyük.

"Telekomünikasyon şirketleri, olaylara acil müdahale etmek, telekomünikasyon istasyonlarına yakıt sağlamak ve fiber optik kabloların onarımını (ana omurga kablolarına öncelik vererek) organize etmek için illerden destek kuvvetleri de dahil olmak üzere tüm personelini görevlendiriyor. Aynı zamanda, komuta ve operasyon iletişimini sağlamak için izole bölgelere (eski Thanh Chuong ve Tuong Duong bölgeleri) acilen uydu sistemleri (Viettel) konuşlandırın," diyen Bilim ve Teknoloji Departmanı lideri, birimin ayrıca Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Nghe An Elektrik'e, özellikle yoğun nüfuslu bölgelerde telekomünikasyon istasyonlarının bulunduğu bölgelere elektrik sağlama önceliği vermesini talep ettiğini de sözlerine ekledi. Fırtınadan önce elektrik santralleri proaktif olarak kapatılmıştı ve şu anda herhangi bir olay yaşanmadığından, elektriğin en kısa sürede açılması tavsiye ediliyor. Ağaç budama ve olay yeri temizleme çalışmaları yürüten yerel yönetimlerden, yollardaki kablo hatlarının kesilmesini ve iletişim kaybına neden olmasını en aza indirmeleri konusunda halkı bilgilendirmeleri rica ediliyor. Aynı zamanda telekomünikasyon işletmelerinden altyapı ve malzeme paylaşımında koordinasyon sağlanması, kurtarma sürecinin optimize edilmesi için insan kaynağı desteği sağlanması talep ediliyor.

Reklam Reklamcılığı

Kaynak: https://baonghean.vn/cac-nha-mang-tang-toc-xu-ly-su-co-mat-song-sau-bao-so-10-10307407.html