Çevrimiçi kimliğe bürünme dolandırıcılıklarına karşı uyarı

Dolandırıcılar genellikle telefon, SMS veya sosyal ağlar üzerinden dolandırıcılık yapmak için finans kuruluşlarının, devlet kurumlarının veya posta hizmetlerinin itibarından yararlanırlar.

Bazı dolandırıcılıklar şunlardır:

Devlet kurumlarını (polis, mahkeme, vergi dairesi...) taklit ederek müşterilerden sahte uygulamalar (VNeID uygulaması, Genel Vergi Dairesi uygulaması...) yüklemelerini isteyen sahte kamu hizmeti bağlantıları/web siteleri göndermek, böylece cihazın kontrolünü ele geçirmek, bankacılık hizmetlerinin güvenlik bilgilerini gizlice çalmak ve müşterilerin hesaplarına para aktarmak.
Yetkili makamlar (mahkeme, polis, savcılık...) gibi davranarak yasadışı eylemlere karışan müşterileri tehdit etmek (trafik kazası yapmak, kara para aklamak, uyuşturucu ticareti yapmak, kaçakçılık yapmak, uluslararası telekomünikasyon borcu işlemek...) ve müşterilerden talimatlara uymalarını istemek (yeni hesap açmak, bilgi vermek, uygulama yüklemek, belirlenen hesaplara para aktarmak...).
Bankanın BIDV Smartbanking dijital bankacılık uygulamasını /Fanpage/SMS mesajlarını taklit edin ve müşterilerin bilgi girmesi için sahte bağlantılar gönderin.
Müşterilerle iletişime geçerek destek talep etmek için banka çalışanı gibi davranmak (başarısız para transferi işlemleri için destek, çek yönetimi, kredi kartı açma vb. için destek) ve ardından müşterilerden gizli bilgiler (dijital bankacılık oturum açma bilgileri, kart bilgileri, OTP kodu vb.) istemek ve böylece mülk gaspı yapmak.
Bir teslimat veya kargo çalışanı gibi davranarak , müşterilerle iletişime geçerek yaklaşan paket teslimatı hakkında bilgi veriyor, ancak teslimat ücretini henüz ödemiyor. Müşteriden küçük bir ücret transfer etmesini istedikten sonra, dikkat dağıtmak ve kafa karışıklığı yaratmak için sahte durumlar yaratmaya devam ediyor. "Talimat" süreci boyunca, müşteriyi sürekli olarak birçok karmaşık işlem yapmaya zorluyor: yabancı bir bağlantı aracılığıyla dijital bankacılığa giriş yapmak, bilinmeyen bir kaynağa ait formlara OTP kodları girmek, para transfer düğmesine belirli bir süre basmak veya hesap bilgilerini yeniden onaylamak gibi... Bu hile, güvenlik bilgilerini çalmayı ve müşteri hesaplarındaki parayı ele geçirmeyi amaçlıyor.

BIDV Müşterilerine şunları öneriyor:

Kesinlikle telefon, kısa mesaj veya sosyal ağlar aracılığıyla, polis, teslimat personeli, kart teslimat personeli, banka personeli olduğunu iddia eden kişilere para transferi yapmayın veya gizli bilgilerinizi (kart bilgileri, dijital bankacılık hizmeti giriş bilgileri, OTP kodu...) vermeyin . BIDV, müşterilerinin herhangi bir şekilde gizli bilgi vermesini GEREKTİRMEZ.
Kaynağı bilinmeyen bağlantılardan uygulama indirmeyin ve bunlara kesinlikle erişmeyin . BIDV, müşterilerin SMS mesajları, e-postalar, sohbet uygulamaları (Zalo, Viber, Facebook Messenger vb.) gibi kanallar aracılığıyla kişisel bilgi vermesini gerektirmez . Bu nedenle, müşteriler bu bağlantılara kesinlikle TIKLAMAMALIDIR . Bağlantıya tıkladıysanız, hesap güvenliği, dijital bankacılık hizmetleri (kullanıcı adı, şifre, tek kullanımlık şifre), kart hizmetleri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV güvenlik kodu, tek kullanımlık şifre), hesap bilgileri veya diğer bankacılık hizmeti güvenlik bilgileri ve kişisel bilgiler hakkında kesinlikle BİLGİ VERMEMİŞ olursunuz.

Sahtecilik şüphesi veya belirtilerinin tespiti durumunda lütfen aşağıdaki öncelik sırasını izleyin:

Hizmetinizi kilitleyin veya dijital bankacılık hizmetinizin şifresini hemen değiştirin :

+ Hizmeti kilitlemek için: Üst üste 5 kez hatalı şifreyi aktif olarak girin

+ Giriş şifrenizi değiştirmek için Ayarlar'a gidin ve ardından Şifreyi Değiştir'i seçin

Derhal 1900 9247 (7/24) numaralı yardım hattından BIDV ile iletişime geçin veya mesai saatleri içindeyse en yakın BIDV Şubesine/İşlem Ofisine gidin;
Sahte uygulamaların kurulumunun tespit edilmesi/şüphelenilmesi durumunda cihazı fabrika ayarlarına geri yükleyin ;
Zamanında destek almak için en yakın polis karakoluna başvurun .

Kaynak: https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html