Kruvaziyer gemileri Chan May Limanı'na yanaştığı anda turistlere Hue turizm bilgileri sunmak.

Birçok numara

Son zamanlarda, Venada Lagoon Resort & Spa'nın Facebook sayfası, ortaklarını ve müşterilerini bilgilendirmek amacıyla bir kez daha kimlik hırsızlığı konusunda uyarı yayınladı. Uyarıya göre, birçok kişi şu anda tesisi taklit ederek itibarını ve imajını istismar ediyor. Bu kişiler, müşterileri cezbetmek için süper indirimli fiyatlar ve cazip paket hizmetler sunuyor ve %100 peşin ödeme talep ediyor.

Sosyal medyada yaptığımız aramada, Venada Lagoon Resort & Spa'ya ait birbirine çok benzeyen birkaç hayran sayfası bulduk; bilgiler ve görseller neredeyse aynıydı ve müşteriler için kolayca yanıltıcı olabiliyordu. Özellikle, sahte hayran sayfasının hala çok yüksek sayıda beğeni ve takipçisi vardı ve birçok gönderi daha fazla Facebook kullanıcısına ulaşmak için reklam amaçlı yayınlanmıştı. Resmi hayran sayfasından haberdar olmayan birçok kişi, bunların sahte sayfalar olduğunu muhtemelen fark etmeyecektir.

Venada Lagoon Resort & Spa, dolandırıcılık amacıyla kullanılan sahte hayran sayfalarına karşı uyarıyor.

Turizm Bakanlığı yetkililerine göre, son zamanlarda turizm sektöründe, özellikle çevrimiçi rezervasyon dolandırıcılığı olmak üzere, sahtekarlık ve hırsızlık olaylarında artış yaşanmıştır. İşletme yetenekleri ve ürün/hizmet bulunabilirliği hakkında yanlış veya yanıltıcı reklamlar gibi bakanlığın yönetimi altındaki alanları da kapsayan bu çevrimiçi dolandırıcılıklar, güvenlik ve düzeni bozarak ve turizm sektörünün imajına zarar vererek çok sayıda olumsuz sonuca yol açmıştır.

Dolandırıcılar, saygın turizm işletmelerini taklit eden sahte web siteleri ve hayran sayfaları oluşturarak, sahte indirimler ve promosyonlar gibi aldatıcı taktikler kullanıyor ve insanlardan para çalmak için ön ödeme talep ediyorlar. Bu durum, Hue'nun turizm sektörünün imajını olumsuz etkiliyor ve kamuoyunda büyük tepkiye neden oluyor.

Turizm Bakanlığı'ndan bir yetkili, yetkililerin tekrarlanan müdahalelerine ve yoğunlaştırılmış kamuoyu bilinçlendirme kampanyalarına ve uyarılarına rağmen, dolandırıcıların taktiklerinin son derece gelişmiş olduğunu ve bazı turistlerin ucuz hizmet alma isteği nedeniyle bu tuzaklara kolayca düştüğünü belirtti.

Proaktif ve tetikte olun.

Turizm Dairesi Müdürü Tran Thi Hoai Tram'ın açıklamasına göre, turizm sektöründe artan dolandırıcılık olaylarına yanıt olarak, Daire yakın zamanda şehirdeki turizm hizmeti işletmelerine yönelik, turizm sektöründe çevrimiçi dolandırıcılığı önleme, caydırma ve ele alma konusunda bir belge yayınladı. Bu belge, dolandırıcılık eylemlerini önleme, caydırma ve ele alma tedbirlerini daha da güçlendirmeyi, turistlerin meşru haklarını ve turizm sektörünün itibarını korumayı ve turizm işletmelerinin yanı sıra kamuoyu ve turistlerin sorumluluk ve farkındalığını artırmayı amaçlamaktadır.

Dolandırıcılar, müşterileri kandırıp ön ödeme yapmalarını sağlamak için sahte rezervasyon formları oluşturuyorlar.

Turizm Bakanlığı'nın acentelere, birimlere ve turizm işletmelerine önerdiği en önemli çözümlerden biri, turizm sektöründeki yeni dolandırıcılık biçimleri ve yöntemleri konusunda farkındalığı artırmak için turistlerle, turizm hizmeti işletmeleriyle ve kamuoyuyla iletişimi güçlendirmek; hizmet rezervasyonu yapmadan ve ödeme yapmadan önce genel olarak turizm hizmeti sağlayıcıları ve özellikle konaklama tesisleri hakkında bilgileri dikkatlice araştırmaları konusunda insanları uyarmak; ve yalnızca yerel turizm yönetim ajansları tarafından sağlanan turizm hizmeti işletmelerinin resmi web sitelerinden ve hayran sayfalarından veya saygın rezervasyon platformları aracılığıyla hizmet rezervasyonu yapmaktır.

Ayrıca Turizm Bakanlığı, ilgili birimlerden denetim ve gözetim çalışmalarını güçlendirmelerini, kanuna uygun olarak ihlalleri derhal tespit edip ele almalarını; yetkileri dahilindeki vatandaşlardan gelen ilgili mektup ve şikayetleri alıp derhal çözüme kavuşturmalarını; sahte web siteleri ve hayran sayfalarını düzenli olarak incelemek ve engellemek için ilgili kurumlarla koordinasyon sağlamalarını ve aynı zamanda dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunanlara karşı sıkı önlemler almalarını istedi.

Ziyaretçilere doğru bilgi sağlamak amacıyla, Turizm Bakanlığı, acentelerden, birimlerden ve işletmelerden, bölgedeki kayıtlı turizm hizmeti işletmeleri hakkında bilgi vermelerini rica etmektedir; böylece hem yerel halk hem de turistler bu hizmetlerden haberdar olabilir ve rezervasyon yaptırabilirler; aynı zamanda, yerel turizm hizmeti sağlayıcıları hakkındaki eksiksiz bilgileri Turizm Bakanlığı'na ileterek Bakanlığın web sitesinde (https://sdl.hue.gov.vn) yayınlanmasına katkıda bulunmaları gerekmektedir.

Turizm Dairesi Başkanı'na göre, Daire ayrıca şehirdeki turizm hizmeti işletmelerinden müşterilerini koruma konusunda sorumluluk duygularını artırmalarını; turizm hizmeti işletmelerini taklit eden sahte bilgi platformlarını ve sosyal medya sayfalarını düzenli olarak incelemelerini ve derhal tespit etmelerini; ilgili vakaları derhal çözmek ve ele almak için yetkili makamlarla proaktif bir şekilde koordinasyon sağlamalarını; ve turist çekmek amacıyla turizm hizmeti işletmeleri hakkında yanlış bilgi yaymaktan veya istismar etmekten kaçınmalarını istedi. Ayrıca, izinsiz giriş ve taklitçiliği önlemek için güvenlik önlemlerini güçlendirmeleri; ve resmi web siteleri, hayran sayfaları ve sosyal medya platformları hakkında bilgileri Turizm Dairesi'ne ileterek resmi hayran sayfalarının ve web sitelerinin tanımlanmasını iyileştirmeleri ve taklitçiliği önlemeleri de istendi.

Ayrıca, işletmelerin fiyatlandırma konusunda yasal düzenlemelere uymaları, fiyat kaydı ve listeleme düzenlemelerine sıkı sıkıya bağlı kalmaları ve listelenen fiyattan satış yapmaları; turizmin imajını olumsuz etkileyen keyfi fiyat artışlarını, müşteri tacizini ve baskısını önlemeleri; turistleri rahatsız eden veya taciz eden kişileri tespit etmeleri, önlemeleri ve kararlı bir şekilde ele almaları; ve turistlere rehberlik ve yardım sağlamak için yeterli personel bulundurmaları gerekmektedir. Turizmde medeni davranışları teşvik etmeli, turistlerin programa ve ayrılan süreye göre yönlendirilmesini sağlamalı ve ziyaretçilere mükemmel hizmet sunmalıdırlar.

Devlet turizm idaresi kurumunun sorumluluklarının yanı sıra, birimlerin ve işletmelerin de turistlerin bilgi veya yardıma ihtiyaç duyduklarında arayabilecekleri Hue şehrinin turizm endüstrisi çağrı merkezi numarasını (çağrı merkezi: 0234.3828288) görünür bir yere asmaları gerekmektedir.

Turizm Dairesi Başkanı'na göre, Daire, uygulama denetimini gerçekleştirmek üzere Turizm Operasyonları Birimi'ni Daire Ofisi ve ilgili birimlerle koordinasyon sağlamakla görevlendirmiştir. Yerel turizm sektörü ayrıca turistlerin dolandırıcıların tuzaklarına düşmemek için daha dikkatli olmalarını ve önleyici tedbirler almalarını ummaktadır.

HỮU PHÚC

Kaynak: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html