Kruvaziyer gemisi Chan May Limanı'na varır varmaz turistlere Hue turizm bilgileri danışmanlığı

Birçok hile

Venada Lagoon Resort & Spa hayran sayfası, ortaklarını ve müşterilerini bilgilendirmek için kısa süre önce bir kez daha sahte bir uyarı yayınladı. Uyarı bilgilerine göre, şu anda Venada Lagoon Resort'un itibarını ve imajını suistimal eden birçok sahte hesap bulunuyor. Bu hesap, müşterileri çekmek için süper promosyon fiyatları ve cazip ek hizmetler sunuyor ve %100 peşinat gerektiriyor.

Sosyal ağlarda arama yaptığımızda, Venada Lagoon Resort & Spa'nın oldukça benzer hayran sayfalarını bulduk; bilgiler ve görseller pek farklı değil ve müşterileri kolayca yanıltabiliyor. Sahte hayran sayfasının hâlâ çok sayıda beğeni ve takipçisi olduğu ve birçok gönderinin daha fazla Facebook kullanıcısına ulaşmak için reklam amaçlı olduğu dikkat çekiyor. Resmi hayran sayfasını bilmiyorsanız, muhtemelen birçok kişi bunun sahte bir sayfa olduğunu fark etmiyordur.

Venada Lagoon Resort & Spa, dolandırıcılık amaçlı sahte hayran sayfası konusunda uyardı

Turizm Bakanlığı temsilcisine göre, son zamanlarda turizm sektöründe dolandırıcılık ve mülk gaspı vakaları, özellikle de oda rezervasyonu ve turizm hizmetlerinin internet üzerinden rezervasyonunda yapılan dolandırıcılık türü, giderek artmaktadır. Sektörün yönetim alanıyla ilgili siber alanda yapılan dolandırıcılık faaliyetleri şunlardır: İşletme kapasitesi, ürün, mal ve hizmet sağlama yeteneği hakkında yanlış veya yanıltıcı reklamcılık... gibi birçok sonuca yol açan, güvenliği ve düzeni bozan ve turizm sektörünün imajını olumsuz etkileyen birçok sonuç doğuran faaliyetler.

Dolandırıcılar, halkın parasını gasp etmek için indirim, sahte promosyon ve peşinat talepleri gibi birçok hileyle saygın turizm hizmet işletmelerinin sahte web siteleri ve hayran sayfaları kuruyorlar, bu da Hue'nun turizm sektörünün imajını olumsuz yönde etkileyerek kamuoyunda büyük tepkiye neden oluyor.

Turizm Bakanlığı'ndan bir yetkili, yetkililerin duruma müdahale etmek için defalarca girişimde bulunmasına ve aynı zamanda propaganda ve uyarıları artırmasına rağmen dolandırıcıların hilelerinin çok karmaşık olduğunu, ucuz hizmet bulmak isteyen turist grubunun psikolojisinin onları kolayca tuzağa düşürdüğünü söyledi.

Proaktif olun

Turizm Dairesi Müdürü Tran Thi Hoai Tram, turizm sektöründeki artan dolandırıcılık karşısında, Turizm Dairesi'nin yakın zamanda turizm sektöründeki internet varlıklarını turizm hizmet işletmelerine devretmek için dolandırıcılık faaliyetlerini önleme, durdurma ve ele alma konusunda resmi bir bildiri yayınladığını, böylece dolandırıcılık faaliyetlerini önleme, durdurma ve ele alma önlemlerini güçlendirmeye devam etmek, turistlerin meşru haklarını ve turizm sektörünün itibarını korumak, turizm işletmelerinin yanı sıra halk ve turistlerin sorumluluğunu ve farkındalığını artırmak için çalıştığını söyledi.

Dolandırıcılar, müşterileri kandırıp önceden para transferi yapmalarını sağlamak için sahte rezervasyon formları oluşturuyor.

Turizm Bakanlığı'nın turizm acenteleri, birimleri ve işletmelerine önerdiği başlıca çözümlerden biri, turizm sektöründeki yeni dolandırıcılık biçimlerini ve hilelerini anlamak için turistlere, turizm hizmet işletmelerine ve halka yönelik propagandayı artırmak; insanlara hizmet rezervasyonu yapmadan ve ödeme işlemlerini yapmadan önce genel olarak turizm hizmet sağlayıcıları ve özellikle turizm konaklama tesisleri hakkında bilgi araştırmasını tavsiye etmek; ve hizmetleri yalnızca yerel turizm yönetim acenteleri tarafından sağlanan resmi web siteleri ve turizm hizmet işletmelerinin hayran sayfalarından veya saygın hizmet rezervasyon platformları aracılığıyla rezervasyon yapmalarını önermektir.

Ayrıca Turizm Bakanlığı, birimlerden denetim ve inceleme çalışmalarının güçlendirilmesini, mevzuat hükümlerine göre ihlallerin ivedilikle tespit edilip gereğinin yapılmasını, vatandaşlardan gelen dilekçe ve benzeri başvuruların yetkileri doğrultusunda ivedilikle alınıp çözüme kavuşturulmasını, sahte internet siteleri ve fan sayfalarının düzenli olarak denetlenip engellenmesi için yetkili mercilerle koordinasyon sağlanmasını ve dolandırıcılık yapanlara karşı titizlikle işlem yapılmasını talep etti.

Turizm Bakanlığı, müşterilere resmi bilgiler sunmak amacıyla, acentelerden, birimlerden ve işletmelerden, bölgede faaliyet gösteren ve turizm alanında kayıtlı turizm hizmet kuruluşlarının bilgilerini Bakanlığa iletmelerini talep etmektedir; böylece vatandaşlar ve turistler, hizmetlerden haberdar olup rezervasyon yaptırabilirler; aynı zamanda, yerel turizm hizmet kuruluşlarının bilgilerinin Bakanlığın elektronik bilgi sayfasında (https://sdl.hue.gov.vn) yayınlanmak üzere Turizm Bakanlığı ile tam olarak güncellenmesi için koordinasyon sağlanmaktadır.

Turizm Bakanlığı yetkililerine göre, Bakanlık ayrıca şehirdeki turizm hizmet işletmelerinden müşterilerini koruma konusunda sorumluluklarını artırmalarını; turizm hizmet işletmelerini taklit eden bilgi platformlarını ve sosyal ağ sitelerini düzenli olarak incelemelerini ve derhal tespit etmelerini; ilgili vakaları derhal çözmek ve ele almak için yetkili makamlarla proaktif bir şekilde iş birliği yapmalarını; turistlerin dikkatini çekmek için turizm hizmet işletmeleri hakkında yanlış bilgi yaymamalarını veya bundan yararlanmamalarını; güvenlik önlemlerinin uygulanmasını güçlendirmelerini, izinsiz girişleri ve sahteciliği önlemelerini; resmi web siteleri, hayran sayfaları ve sosyal ağ platformları hakkında Turizm Bakanlığı'na bilgi vererek resmi hayran sayfaları ve web sitelerinin daha kolay tespit edilmesini ve sahteciliğin önlenmesini sağlamalarını talep etti.

Ayrıca, işletmelerin fiyatlandırma konusunda yasal düzenlemelere uymaları, kayıt, fiyat ilanı ve listelenen fiyattan satış yapma konusundaki düzenlemelere titizlikle uymaları; turizmin imajını olumsuz yönde etkileyen keyfi fiyat artışlarına, müşteriye yönelik talep ve baskılara izin vermemeleri; turistleri rahatsız eden ve sıkıntıya sokan konuları tespit edip önlemeleri ve kararlılıkla mücadele etmeleri; turistlere rehberlik ve destek sağlayacak yeterli sayıda personel bulundurmaları; medeni turizm davranış ruhunu propaganda etmeleri ve geliştirmeleri, turistleri doğru program ve zamana getirmeleri ve turistlere iyi hizmet vermelerini sağlamaları gerekmektedir.

Devlet Turizm Yönetim Ajansı'nın sorumluluğuna ek olarak, birimler ve işletmeler, turistlerin bilgi veya yardıma ihtiyaç duyduklarında arayabilmeleri için, Hue şehir turizm sektörünün yardım hattı numarasını (yardım hattı: 0234.3828288) birimin görünür bir yerinde duyurmalıdır.

Turizm Dairesi Başkanı, Daire Başkanlığı'nın, uygulamayı denetlemek üzere Daire Başkanlığı ve ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak üzere Turizm İşleri Daire Başkanlığı'nı görevlendirdiğini belirtti. Yerel turizm sektörü de turistlerin daha dikkatli olmasını ve dolandırıcıların tuzaklarına düşmemek için proaktif önlemler almasını umuyor.

ŞANS

Kaynak: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html