Dijital dönüşüm turizmi dönüştürüyor.

- Hızla gelişen Dördüncü Sanayi Devrimi bağlamında, dijital dönüşüm turizm de dahil olmak üzere tüm alanlarda kaçınılmaz bir trend haline gelmiştir. Lang Son ilinde, Kültür, Spor ve Turizm Müdürlüğü, yönetim verimliliğini artırmak, rekabet gücünü yükseltmek ve ziyaretçi deneyimini geliştirmek için hayati bir itici güç olarak gördüğü kapsamlı bir dijital dönüşüm çözümleri yelpazesini uygulamaktadır.

Turistler, Tam Thanh Pagodası hakkında bilgi edinmek için QR kodunu tarıyorlar.

Hai Phong şehrinin Kien An Mahallesi'nden Bay Nguyen Van Hoi, Lang Son şehrindeki Tam Thanh Pagodası'nı ilk kez ziyaret ettiğinde, pagodanın yönetim kurulunun turistlere hizmet vermek için dijital teknolojiyi entegre ettiğini görünce oldukça şaşırdı. Pagodanın girişinde, ziyaretçilerin giriş yapıp Tam Thanh Pagodası ve Lang Son'daki turizm hakkında bilgi edinebilecekleri QR kodları bulunuyor. Bay Hoi şunları söyledi: "Akıllı telefonumla QR kodunu tarayarak, Tam Thanh Pagodası'nın yukarıdan panoramik bir görünümünü ve pagodanın mekanlarının 3 boyutlu sanal gerçeklik görüntülerini görebiliyorum. Uygulama ayrıca pagodanın oluşum süreci ve içindeki her mekanın anlamı hakkında açıklamalar da içeriyor. Bu, her turistik yerin sunmadığı çok ilginç bir deneyim."

Dijital uygulama, ziyaretçileri destinasyondaki teknolojik özellikleriyle etkilemenin yanı sıra, turistlerin seyahatlerine önceden hazırlanmalarına da yardımcı oluyor. Bac Giang, Hiep Hoa'dan Bay Nguyen Xuan Tung şunları paylaştı: "Keşfetmeyi seven biri olarak, Lang Son'a gelmeden önce ildeki turizm hakkında bilgi edinmek için web sitelerini ziyaret ettim ve 'Lang Son Turizm' uygulamasını indirdim. Burada çok faydalı bilgiler edindim. Bu nedenle, Lang Son'da sadece iki günüm olmasına rağmen, Tam Thanh Pagodası, Nhi Thanh Mağarası, Mac Hanedanlığı Kalesi, Quynh Son Topluluk Kültür Köyü (Bac Son) gibi birçok yeri keşfedebildim ve özellikle yerel halk tarafından çok övülen ünlü Lang Son yemeklerini keşfettim."

Tung ve Hoi Bey gibi turistlerin deneyimlediği olanaklar, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'nın teknolojiyi uygulama ve kademeli olarak akıllı bir turizm ekosistemi kurma konusundaki proaktif ve kararlı çabalarının sonucudur.

Ziyaretçiler, Lộc Bình ilçesi, Khuất Xá beldesinde bulunan Vi Ailesi Anıt Alanı'ndaki Vi ailesinin atalarından kalma kilisesi hakkında yapılan açıklamaları dinliyorlar.

Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Bay Luu Ba Mac şunları söyledi: "Dijital dönüşümü, yönetim verimliliğini artırmanın, hizmet kalitesini yükseltmenin ve Lang Son turizmini kademeli olarak akıllı ve sürdürülebilir bir yönde geliştirmenin anahtarı olarak görüyoruz. Geçmişte, daire, İl Halk Komitesine birçok plan hazırlaması konusunda tavsiyelerde bulundu; bunların en önemlisi, 2021-2025 dönemi için Lang Son ilinin akıllı turizm sistemini geliştirme planıdır."

Planın odak noktası, akıllı bir turizm portalı oluşturmak, mobil uygulama geliştirmek, dijital haritaları entegre etmek, turizm verilerini dijitalleştirmek ve sanal gerçeklik (3D) turları uygulamaktır. Bugüne kadar, Lang Son ilinin turizm portalı faaliyete geçmiştir ve dijital haritalar, akıllı arama, çevrimiçi hizmet rezervasyonu, deneyim paylaşımı ve yorumlar gibi birçok özelliği entegre etmiştir. 2023'ten günümüze kadar portal 6,1 milyondan fazla ziyaret almıştır ve bu da Lang Son ilinin turistlerden gelen güçlü ilgisini ve ilgisini göstermektedir. Sanal gerçeklik tur sistemi, ildeki 31 tipik turistik noktada uygulanmış olup, turistlerin şahsen ziyaret etmeden bile Lang Son'u uzaktan keşfetmelerine olanak sağlamaktadır. Ayrıca, akıllı telefonlardaki "Lang Son Turizm" uygulaması da yerel halk ve turistler tarafından bilgi aramak ve seyahat planlarını yapmak için yaygın olarak kullanılmaktadır. İlin turizm veri tabanı sistemi dijitalleştirilmiş ve destinasyonlar, tur programları, konaklama yerleri, restoranlar, eğlence alanları vb. hakkındaki bilgilerle sürekli olarak güncellenmektedir. Bu, yönetimi etkin bir şekilde desteklemekle kalmaz, aynı zamanda turistler ve işletmeler için bilgilere hızlı ve doğru erişimi de kolaylaştırır. Ayrıca, Lang Son'un turizm imajını tanıtmak için Facebook, YouTube ve TikTok gibi sosyal medya platformları da departman tarafından kullanılmakta ve bu sayede genç, dinamik ve teknolojiye yatkın müşteriler etkili bir şekilde cezbedilmektedir.

Teknolojik altyapının yanı sıra, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, yetkilileri ve çalışanları için düzenli olarak dijital beceri eğitimleri ve geliştirme programları da düzenlemektedir. Dijital yeteneklerin geliştirilmesi, personelin modern çalışma ortamına daha iyi uyum sağlamasına, yönetim, tanıtım, turistlere hizmet ve işletmeleri destekleme konularında dijital platformları yetkin bir şekilde kullanmasına yardımcı olur. Bu da, tüm sektörde dijital dönüşüm sürecine öncülük etmeye hazır, esnek ve profesyonel bir idari yapı oluşturur.

Lang Son Şehri Kültür ve Spor Merkezi'ndeki Nhi Thanh - Tam Thanh - Mac Hanedanlığı Kale Kalıntıları Ekibi Başkanı Bay Vu Duy Hung şunları söyledi: "Tarihi yerlerde turistlere hizmet etmek için dijital teknolojinin 도입 edilmesi büyük bir coşkuyla karşılandı. Bu, sadece daha anlamlı deneyimler yaşamalarına ve yerlerin tarihi değerini daha iyi anlamalarına yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda Lang Son ilinde turizmin geliştirilmesine de katkıda bulunuyor. Ayrıca etkinliklerimizi tanıtmak için sosyal medyayı da kullanıyoruz ve böylece daha fazla turisti ziyaret etmeye çekiyoruz."

Dijital teknoloji ve yapay zekanın (YZ) uygulanması olumlu sonuçlar doğurarak turistlerin bilgi bulmasını ve uygun seyahat planları oluşturmasını kolaylaştırmıştır. Dijital platformlar ayrıca turistler, işletmeler ve yönetim ajansları arasında etkili köprüler haline gelerek gerçek dünya geri bildirimlerinin alınmasına ve hizmetlerin hızlı bir şekilde iyileştirilmesine yardımcı olmuştur. Sonuç olarak, tanıtım faaliyetleri daha canlı, çeşitli ve hem yerel hem de uluslararası pazarlara daha erişilebilir hale gelmiştir.

2024 yılında Lang Son, 4,2 milyondan fazla turisti ağırladı (2023'e kıyasla %7,6 artış) ve planın %103,8'ini gerçekleştirdi. Turizm geliri 4.350 milyar VND olarak tahmin edildi ( %38,6 artış), bu da ilin gayri safi yurt içi hasılasına yaklaşık %5,4 katkıda bulundu. 2025 yılının başından bugüne kadar, ili ziyaret eden turist sayısı önemli ölçüde artmaya devam etti.

Dijital dönüşümün getirdiği olumlu sonuçlarla birlikte, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı önümüzdeki dönemde akıllı turizm ekosistemini tamamlamak için ilgili kurumlar, işletmeler ve teknoloji ortaklarıyla yakın koordinasyon içinde çalışmaya devam edecektir. Amaç, Lang Son'u modern, dost canlısı ve erişilebilir bir destinasyon haline getirmek ve Kuzey orta ve dağlık bölgenin turizm sektöründe dijital dönüşümde öncü yerleşim yerlerinden biri yapmaktır.

Kaynak: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html