Yerel yönetim düzeyinde kentsel yönetimde dijital dönüşüm.

Ho Chi Minh Şehri Parti Komitesi'nin 2025-2030 dönemi için kabul edilen Birinci Kongresi Kararı, dijital dönüşümü modern şehir yönetimi, halka daha iyi hizmet verme ve tabandan dijital bir hükümet kurma konusunda stratejik atılımlardan biri olarak tanımlamıştır. Kongrenin hemen ardından birçok yerel yönetim, idari prosedürleri kolaylaştırmak ve iş yönetimini iyileştirmek için teknolojiyi hızla uygulamaya koymuştur.

Teknoloji her vatandaşa dokunuyor.

Yakın zamanda Tan Hung Mahallesi'ne (Ho Chi Minh Şehri) taşınan Bayan Nguyen Minh Tram'ın mahalle lideriyle iletişime geçmesi gerekiyordu. Komşusunun talimatlarını izleyerek mahallenin elektronik işletim sistemini açtı, "Mahalle Yönetimi" bölümünü seçti ve personeli aradı. Sadece birkaç tıklamayla, mahalle yetkilisi hakkında isim, unvan ve telefon numarası da dahil olmak üzere eksiksiz bilgiye ulaştı.

Tan Hung Mahallesi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Minh Thien, sistemin halk için birçok kullanışlı hizmeti entegre ettiğini söyledi. Mahalle, mahallenin departman ve ofislerinden gelen bilgiler ve ulusal kamu hizmeti portalına bağlantılar entegre edilerek, insanların erişimi kolaylaştırılıyor. Tan Hung Mahallesi ayrıca Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde otomatik form doldurma kioskunu da işletiyor; bu da zaman, baskı maliyetleri ve belge doldurmada hata oranını en aza indiriyor. İnsanların sadece kimlik kartlarındaki QR kodunu taramaları, idari işlem türünü seçmeleri yeterli; sistem otomatik olarak formu doldurup yazdırıyor.

Tang Nhon Phu bölgesinde, dijital dönüşüm güvenlik, düzen ve çevre korumasını sağlamada bir "dijital kalkan" haline geldi. Ana yollara kurulan yapay zeka (YZ) kamera sistemi sayesinde çevre, güvenlik, düzen ve trafikle ilgili ihlaller önemli ölçüde azaldı.

Geçtiğimiz günlerde La Xuan Oai caddesindeki bir kamera, bir adamın halka açık bir alana çöp attığını kaydetti; yetkililer hemen soruşturma başlattı, adamı sorguya çağırdı ve para cezası kesti. Sonuç olarak, çöp atma sorunu tamamen çözüldü.

Ho Chi Minh şehrinin Tang Nhon Phu semtinde güvenlik ve düzen için yapay zekâ destekli kamera gözetim merkezi.
(FOTOĞRAF: PHUONG UYEN)

Tang Nhon Phu Mahallesi Parti Komitesi Sekreteri Nguyen Bach Hoang Phung, yapay zekâ kamera merkezinin çalışmasının şüpheli güzergahları ve araçları tespit etmeye ve simüle etmeye yardımcı olduğunu, birçok vakanın hızlı bir şekilde soruşturulmasını desteklediğini ve insanların yasalara uyma konusunda farkındalığını artırdığını belirtti. Mahalle, bölge genelinde, özellikle giriş noktalarında, sistemi genişleterek sakinler için güvenli ve medeni bir yaşam ortamı oluşturmayı hedefliyor.

Geniş çapta yayılmış

Dijital dönüşüm hareketi Ho Chi Minh Şehri genelinde uygulanıyor. Ekim 2025 sonundan itibaren Ben Thanh Bölgesi beş dijital uygulamayı kullanıma sundu: Ben Thanh İnşaat El Kitabı; İnşaat Kaydı; Dijital Arazi Veri Haritası (WebGIS tabanlı: thongtindatdai.com); vatandaş etkileşimini ve idari prosedürleri desteklemek için yapay zeka sohbet robotu; ve hizmet tutumlarına ilişkin vatandaş görüşleri anketi.

Ben Thanh Mahallesi Parti Komitesi Sekreteri Hoang Thi To Nga'ya göre, bunlar, Politbüro'nun bilim, teknoloji, inovasyon ve ulusal dijital dönüşüm alanlarındaki atılımlara ilişkin 57-NQ/TW sayılı Kararının uygulanmasını somutlaştırmayı amaçlayan araçlardır. Yeni uygulamalar, yerel yönetimin modernizasyonuna, şeffaflığın ve açıklığın artmasına ve insanların kamu hizmetlerine erişiminin kolaylaşmasına katkıda bulunmuştur.

İnsanların ilgisini çeken araçlardan biri de Dijital Arazi Veri Haritası uygulamasıdır. Bu uygulama sayesinde insanlar, bir arsanın konumunu kolayca bulabilir ve planlama durumunu kontrol ederek işlem yaparken risklerden kaçınabilirler. Tam Binh mahallesinde ikamet eden Bay Pham Van Phuc, Ben Thanh mahallesi, Cong Quynh caddesi bölgesinde bir ev satın almak istiyor. Satın almayı düşündüğü evin planlama bilgilerini öğrenmek için thongtindatdai.com adresine girdi. Bu güvenilir kaynaktan aldığı bilgi sayesinde satın alma işleminde kendine güven duydu. Bay Phuc, "Tek bir dokunuşla tüm bilgilere ulaşabiliyorum. Çok kullanışlı," diye yorum yaptı.

Tan Dinh bölgesinde, "Tan Dinh Dijital" platformu ve "İdari İşlemler için Sanal Asistan" da halka hizmet vermede kolaylık sağlıyor. Sanal asistan 7/24 çalışarak, insanların idari işlemleri doğrudan telefonlarından aramalarına yardımcı oluyor, böylece tek noktadan hizmet merkezindeki bekleme sürelerini önemli ölçüde azaltıyor ve yetkililerin iş yükünü hafifletiyor.

Dijital dönüşümün taban düzeyindeki öyküsü, sosyo -ekonomik dönüşüm geçiren birçok bölgede de hızla yayılıyor. An Lac Mahallesi yakın zamanda phuongAnLac.Arobid.com adresinde "An Lac Business Hub" adlı B2B e-ticaret platformunu başlattı. Bu, Ho Chi Minh Şehrinde mahalle düzeyindeki ilk işletmeden işletmeye işlem modelidir.

Platform, bölgedeki 5.400'den fazla işletme ve 6.800 hane halkına ortaklarla bağlantı kurma, pazarlarını genişletme, tedarik zincirlerini optimize etme ve işletme maliyetlerini düşürme konusunda destek sağlıyor; giyim, ayakkabı, ambalaj ve işlenmiş gıda gibi önemli sektörler de platformda yer alıyor.

An Lac Bölgesi Parti Komitesi Sekreteri Le Truong Hai Hieu'ya göre, bölge 2025-2030 döneminde teknolojiyi kapsamlı bir şekilde uygulamayı, şehrin batı kesiminde ticari bir alan ve ekonomik ve kentsel bir merkez oluşturmayı ve şehrin 2025-2030 döneminde dijital ekonominin gayri safi yurtiçi hasılasının %30-40'ını oluşturması hedefine katkıda bulunmayı amaçlıyor.

Ho Chi Minh Şehri, dijital dönüşüm sürecini en alt düzeyde senkronize etmek için çeşitli çözümler uygulamaktadır. Bunlar arasında, İnşaat Dairesi, süreli inşaat izinlerinin verilmesini izlemek için yazılım araştırmak ve uygulamakla görevlendirilmiştir; bu sayede daha etkili denetim ve gözetim için doğrudan ilçe düzeyindeki Halk Komiteleri ile bağlantı kurulacaktır. Bu sistem tamamlandığında, inşaat izni verme süreci daha şeffaf, doğru ve kullanışlı hale gelecek, ihlallerin azaltılmasına ve inşaat düzeninin baştan kontrol edilmesine katkıda bulunacaktır.

THU HUONG

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html