10,6 milyon abonenin "temizlenmesi" şeklinde büyük ölçekli bir operasyon gerçekleştirildi.
Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın 08/2026/TT-BKHCN sayılı Genelgesi uyarınca, 15 Haziran tarihi itibarıyla, VNeID uygulaması üzerinden kişisel bilgilerinin doğrulanmasını tamamlamayan yaklaşık 10,6 milyon Viettel, VinaPhone ve MobiFone abonesinin giden arama hizmetleri geçici olarak askıya alınmıştır.

Özellikle, Viettel Telecom, doğrulama sürecini tamamlamayan 5 milyondan fazla abonenin giden aramalarını engelledi. VinaPhone da yaklaşık 3 milyon müşterisinin giden aramalarını resmi olarak askıya aldı. Bu arada, MobiFone yaklaşık 2,6 milyon abonesini, VinaPhone ise 3 milyon abonesini bu işlemden etkiledi.
Giden arama ve SMS hizmetlerinin geçici olarak askıya alınması, telekomünikasyon kullanıcılarının bilgi ve varlıklarını korumak için zorunlu bir önlemdir. Özellikle, giden aramaları engellenen 10,6 milyondan fazla abonenin büyük çoğunluğu uzak bölgelerde bulunmaktadır. Bununla birlikte, kullanıcılar engellenme konusunda aşırı endişelenmemelidir, çünkü süreç müşterilere iletişimi yeniden kurmaları için her türlü fırsatı sağlamak üzere tasarlanmıştır.
15 Haziran'dan itibaren hatları bloke edilen aboneler, aramaları ve mesajları almaya devam edebilecekler. Daha da önemlisi, müşterilerin bilgilerini doğrulamak için hala bolca zamanları var. Plana göre, tek yönlü blokaj tarihinden (tahmini 15 Ağustos 2026) itibaren 60 gün sonra doğrulama hala tamamlanmazsa, abonenin hattı her iki yönde de bloke edilecek. Çift yönlü blokaj tarihinden itibaren 5 gün sonra müşteri hala yanıt vermezse, şebeke sağlayıcısı sözleşmeyi resmi olarak feshedecek ve yönetmeliklere göre abone numarasını geri alacaktır.
Yaşlılara evde bakım desteği sağlamaya hazırız.
SIM kart sahipliğini VNeID aracılığıyla doğrularken akıllı telefon kullanmayan kullanıcılar için, mobil şebeke operatörleri, müşterilerin aboneliklerini 08/2026/TT-BKHCN sayılı Genelgeye uygun olarak doğrulayabilmelerini sağlamak amacıyla çeşitli doğrudan destek yöntemleri uygulamaya koymuştur. Kullanıcılar, ülke genelindeki mobil şebeke operatörlerinin mağazalarına, süpermarketlerine veya işlem noktalarına doğrudan giderek personelden rehberlik alabilir ve doğrulama işlemini şahsen tamamlayabilirler.
Yaşlılar, sağlık durumu zayıf olanlar veya engelliler için mobil şebeke operatörleri ücretsiz evde destek hizmetleri sunmaktadır. Viettel müşterileri, adreslerini bildirmek için 18008098 numaralı hattı arayabilir (0'a basın) ve personel yardım sağlamak için adreslerine gelecektir. VinaPhone müşterileri, rehberlik ve sorularının cevapları için 18001091 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayabilirler. Mobil şebeke operatörleri, akıllı telefon kullanmayan veya sınırlı teknoloji becerisine sahip kullanıcıların iletişim kesintilerini önlemek için proaktif olarak hattı aramalarını veya en yakın destek noktasına gitmelerini önermektedir.
Kullanıcıları desteklemeye devam etmek için, şebeke operatörleri en yüksek sorumluluk anlayışıyla destek sağlamak için bir "yarışa" girdiler. 15 Haziran'da Viettel Telecom, hizmet noktalarına gelen müşteri trafiğinde %40'lık bir artış kaydetti ve hemen tüm sistem genelinde açılış saatlerini sabah 7'den akşam 8'e kadar proaktif olarak ayarladı. Ayrıca, sanayi bölgelerindeki Viettel mağazaları, son müşteri işten ayrılana kadar faaliyetlerini sürdürmeyi taahhüt etti. Viettel ayrıca, yaşlılara ve engellilere ücretsiz evde destek sağlamak için 50.000 destek noktası ağı ve 18008098 (0'a basın) numaralı bir yardım hattı da bulundurmaktadır.
Benzer şekilde, VinaPhone ülke genelinde 1.000'den fazla işlem noktası ve 4.000 mobil doğrulama noktası kurmuş olup, özellikle uzak ve kırsal bölgelerdeki personel sayısını artırmaya odaklanmıştır. Bir VinaPhone temsilcisi, My VNPT uygulaması veya 18001091 numaralı yardım hattı gibi çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri doğrulamasını desteklemeye devam edeceklerini taahhüt etti. MobiFone ayrıca, müşterilerin bilgilerini birkaç dakika içinde kontrol etmek ve güncellemek için çevrimiçi kanallardan en iyi şekilde yararlanmalarını ve böylece fiziksel işlem noktaları üzerindeki yükü azaltmalarını önerdi.
Sahte bilgilerle SIM kart alım satımı dönemi sona erdi.
Kayıtlı olmayan abonelerin ele alınması güncel bir endişe kaynağı olsa da, terminal cihazları değiştirilirken biyometrik kimlik doğrulama konusundaki düzenlemeler, güvenli, sürdürülebilir ve uzun vadeli bir dijital ortam oluşturmanın çözümüdür.

08/2026/TT-BKHCN sayılı Genelgeye göre, 15 Haziran'dan itibaren, sistemin bir abonenin hesabının daha önce kullanılan cihaza kıyasla yeni bir cihaza (telefona) bağlı olduğunu tespit etmesinden itibaren en fazla 2 saat içinde kullanıcının yeniden kimlik doğrulaması yapması gerekmektedir. Bu süre içinde tamamlanmazsa, abonenin giden arama hizmeti geçici olarak askıya alınacaktır. Kullanıcıların, hizmetlerinin her iki yönde de bloke edilmesinden ve numaralarının iptal edilmesinden önce bilgilerini tamamlamaları için 30 gün süreleri vardır.
Kimlik doğrulama, yüzün doğrudan fotoğrafının çekilmesi ve bunun ulusal nüfus veri tabanı, kimlik kartı veri tabanı veya ağ sağlayıcısındaki geçerli biyometrik verilerle karşılaştırılması yoluyla yapılır... Bu yöntem, kolayca çalınabilen geleneksel şifreler yerine biyometrik veriler kullanan bankacılık sektörünün katı standartlarına benzer.
Bu, kullanıcılar için işleri zorlaştırmakla ilgili değil, aksine SIM kart değiştirme gibi pratik faydalar sağlamakla ilgili. SIM kart değiştirme, suçluların banka hesaplarına veya e-cüzdanlara giriş yapmak için SIM kart elde etmelerinde en tehlikeli açık noktadır. Yüz tanıma, SIM kartı elinde bulunduran kişinin meşru sahibi olmasını sağlar. Her telefon numarası gerçek bir kişiye bağlandığında ve yüz tanıma yoluyla doğrulandığında, sahte bilgiler kullanılarak yapılan "hurda" SIM kartların yaygın alım satımı durdurulacaktır… Başka bir deyişle, yeni cihazlardaki biyometrik kimlik doğrulama, "hurda" SIM kartların ve önceden etkinleştirilmiş SIM kartların ortadan kaldırılmasına katkıda bulunur. Bir SIM kart çalınıp başka bir cihaza takılırsa, sistem bunu otomatik olarak algılar ve 2 saat içinde giden aramaları engeller, böylece dolandırıcılık riskini en aza indirir… cihazları kaybolduğunda mobil kullanıcıları korumaya yardımcı olur.
“08/2026/TT-BKHCN sayılı Genelge, kimlik doğrulama sistemlerinin, basılı fotoğraflar, kaydedilmiş videolar veya 3 boyutlu maskeler gibi gelişmiş sahtecilik girişimlerini tespit edebilecek yüksek teknik standartları karşılamasını gerektiriyor. Bu, ‘görsel’ doğrulamadan gerçek biyometrik teknoloji doğrulamasına geçiş anlamına geliyor ve neredeyse mutlak doğruluk sağlıyor… bu da kendimi daha güvende hissetmemi sağlıyor,” diye belirtti Ho Chi Minh Şehri, An Dong mahallesinde ikamet eden Bay Tan Tuan, cihazını değiştirirken biyometrik verilerini yeniden doğrularken.
10,6 milyondan fazla mobil abonenin hizmetlerinin engellenmesi üzerine, şebeke operatörleri aboneleri 08/2026/TT-BKHCN sayılı Genelge uyarınca biyometrik verilerini hızla doğrulamaya çağırıyor. Bu, yalnızca önemli bir hükümet politikası değil, aynı zamanda SIM yönetimindeki açıkları "gidermek" ve şeffaf ve güvenli bir dijital toplum oluşturmaya katkıda bulunmak için etkili bir araçtır.
Bir telefon numarası hangi durumlarda iptal edilir?
Şebeke operatörünün sistemi, abonenin cihazında daha önce kullanılan cihaza kıyasla bir değişiklik tespit ettikten sonra en fazla iki saat içinde, telekomünikasyon şirketi bir inceleme gerçekleştirecek ve giden hizmetleri (aramalar, SMS mesajları) geçici olarak askıya alacaktır. Ardından şebeke operatörü, kullanıcıdan abone bilgilerini yeniden doğrulamasını isteyen bir bildirim gönderecektir. Bu aşamada, kullanıcı o anda çekilmiş bir yüz fotoğrafı sağlayarak kimliğini doğrulamalıdır.
Bu süreç sadece "fotoğraf çekip işi bitirmek"ten ibaret değil, SIM kartı elinde bulunduran kişinin gerçekten yasal abone olduğundan emin olmak için yapılan teknik bir işlemdir. Canlı yüz görüntüsü, aşağıdaki veri kaynaklarından biriyle karşılaştırılıp doğrulanacaktır: Ulusal Nüfus Veritabanı, Ulusal Kimlik Kartı Veritabanı veya Ulusal Göçmenlik Veritabanı… Kullanıcı, tek yönlü engelleme sonrasında doğrulama işlemini tamamlayamazsa, bunu yapmak için 30 günü olacaktır. 30 gün sonra doğrulama hala tamamlanmamışsa, hizmet her iki yönde de askıya alınacaktır. Şebeke sağlayıcısı tarafından belirtilen süre birkaç gün daha aşılırsa, abone numarası tamamen iptal edilebilir ve hizmet sözleşmesi feshedilebilir.
Kaynak: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html










