Çocuklara yönelik hizmetler

Bir servis ayırtın

Bebek arabası taşıma hizmeti

Vietnam Havayolları, 2 yaş altı bebek arabalarını kayıtlı bagaj veya el bagajı olarak ücretsiz taşımaktadır. Bebek arabası, kabin bagaj bölmesine sığmalıdır. Yolcular, uçuş rezervasyonu için kalkıştan en az 24 saat önce Vietnam Havayolları bilet ofisleriyle iletişime geçmelidir. Yolcular, check-in işlemleri için yeterli zaman sağlamak amacıyla planlanan kalkış saatinden en az 2 saat önce havalimanında bulunmalıdır.

Uçuşlarda bebek beşiği hizmeti

2 yaşından küçük ve 11 kg'dan hafif bebekler için beşik hizmeti ücretsiz olarak sunulmaktadır. Her uçuşta beşik sayısı sınırlı olduğundan, Vietnam Airlines önceden rezervasyon yaptıranlara öncelik verecektir. Yolcuların beşik hizmeti için önceden rezervasyon yaptırmaları gerekmektedir:

Çocuklar için özel yemek servisi

Vietnam Havayolları, 2 yaş altı ve 2-12 yaş arası çocuklar için ücretsiz özel yemekler sunmaktadır. Yolcuların Özel Yemekler hakkında daha fazla bilgi edinmeleri ve daha eksiksiz bir uçuş deneyimi için hizmeti önceden rezerve etmeleri rica olunur. Özel Yemekler aşağıdaki yöntemlerden biriyle rezerve edilebilir:

Vietnam Havayolları web sitesinden bilet satın alma işlemi sırasında:
Bilet düzenlendikten sonra yolcular “Rezervasyonu yönet” - “Ek hizmet satın al” - “Özel hizmetler” bölümüne girerek uygun yemekleri seçebiliyor.
Kalkış saatinden en az 24 saat önce Vietnam Havayolları bilet gişesi veya 19001100 numaralı Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin.

Ayrıca, Vietnam Havayolları yolcuların uçuşlarda kendi yemeklerini hazırlamalarına ve getirmelerine izin vermektedir. Ancak, yemeklerin yönetmeliklere uygun olması ve Vietnam Havayolları'nın el bagajı standartlarına uygun olması gerekmektedir. Yolcular, uçuşlarda kısıtlı eşya ve sıvılar hakkındaki bilgilere başvurmalıdır.

Refakatsiz çocuk hizmeti

Vietnam Havayolları yönetmeliklerine göre, 2 yaşından 12 yaşına kadar olan çocukların bir yetişkin eşliğinde seyahat etmesi zorunludur. Çocuğunuzun refakatçisi yoksa, lütfen refakatsiz çocuk hizmetini önceden rezerve edin.

Önemli bilgiler

Vietnam Havayolları, 7 günlükten küçük çocukların veya erken doğum veya sağlık nedenleriyle kuvözde tutulması gereken çocukların taşınmasını kabul etmemektedir.
Özel tıbbi ihtiyaçları olması durumunda, çocukların uçuşlarından önce tıbbi izin almaları gerekmektedir. Lütfen tıbbi izin gerektiren yolcular hakkındaki bilgilere bakın.
Vietnam Havayolları 2 yaşın altındaki çocuklar için ayrı koltuk sağlamaz, bu nedenle çocukların bir yetişkinle aynı koltukta oturması gerekir.

14 yaş altı çocuklarla seyahat edenler için koşullar

Vietnam Havayolları, 14 yaş üstü çocuklarla seyahat eden yolculara herhangi bir koşul uygulamamaktadır. 14 yaş altı çocuklarla seyahat eden yolcuların, aşağıdaki güzergaha göre genel ve özel koşulları karşılamaları gerekmektedir:

Genel koşullar

Çocukla seyahat eden yolcuların aşağıdaki genel koşulları sağlaması gerekmektedir:

Yolcular, uçuş kalkış tarihi itibarıyla 18 yaşını doldurmuş, çocuklarla aynı servis sınıfında seyahat eden ve Özel Hizmet (Özel Yemek Hizmetleri hariç) gerektirmeyen, engelli yolcularla birlikte seyahat etmeyen sağlıklı kişilerdir;
Güvenlik talimatlarını anlayabilecek ve acil durumlarda çocuklara bakım sağlayabilecek ve yardımcı olabilecek fiziksel ve zihinsel yeterliliğe sahip olmak;
Çocuklarıyla seyahat eden hamile kadınların aşağıdaki hususlara dikkat etmesi gerekmektedir:
- Aşağıdaki durumlarda geçerli değildir: Yapay tohumlama yoluyla gebe kalmış olmak, gebelik süresi veya beklenen doğum tarihi belirlenmemiş olmak, daha önce çoğul gebelik geçirmiş olmak, gebelik sırasında özel tedavi görmüş olmak;
- 2 yaşından küçük çocuklarla seyahat ediliyorsa, hamile kadınların hamileliğinin 32 haftadan az olması gerekmektedir;
- 2 yaşından 12 yaşına kadar olan çocuklarla seyahat edilmesi durumunda, hamile kadınların hamileliğinin 36 haftadan az olması gerekmektedir;
Bir refakatçi yetişkin:
- 02 yaş altı en fazla 01 çocuk;
- 02 yaşından 06 yaşına kadar en fazla 02 çocuk;
- 02 yaş altı en fazla 1 çocuk ve 02 ile 06 yaş arası en fazla 1 çocuk;
- 6 yaş ve üzeri çocuklar: Sınırsız sayıda;
- 18 yaş üstü bir yolcuyla birlikte seyahat eden çocuk sayısı yukarıdaki standardı aştığında, lütfen Vietnam Havayolları bilet ofisi/acentesiyle iletişime geçerek Refakatçi Kabin Memuru Hizmetini önceden rezerve edin.

Vietnam iç hatları için koşullar geçerlidir

Çocuğa eşlik eden kişinin ebeveyn/vasi olması gerekmez ve ebeveyn/vasiden yazılı izin alınması gerekmez.

Uluslararası yolculuklarda koşullar geçerlidir

Vietnam uyruklu çocuklar için , eşlik eden yolcuların yukarıdaki genel koşulları ve aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

Vietnam'a yapılacak uluslararası uçuşlarda, refakatçinin ebeveyn/vasi/yetkili kişi olması zorunluluğu yoktur.
Vietnam'dan yapılan uluslararası uçuşlarda, refakatçinin ebeveyn/vasi/yetkili kişi olması ve çocukla ilişkisini kanıtlayan belgelere (doğum belgesi, aile kütüğü veya vekaletname) sahip olması gerekmektedir.

Yabancı uyruklu veya uyruksuz çocuklar için , refakatçi yolcuların yukarıdaki genel şartlara ve aşağıdaki şartlara sahip olması gerekmektedir:

Vietnam'a yapılacak uluslararası uçuşlarda, refakatçinin ebeveyn/vasi/yetkili kişi olması ve çocukla ilişkisini kanıtlayan belgelere (doğum belgesi, aile kütüğü veya vekaletname) sahip olması gerekmektedir.
Vietnam'dan yapılan uluslararası uçuşlarda, varış ülkesinde aksi belirtilmediği takdirde refakatçinin ebeveyn/vasi/yetkili kişi olması gerekmemektedir.

Uçuş öncesi hazırlık yapın

Kimlik belgeleri

Yolcular ve refakatçi çocuklar, uçuştan önce eksiksiz kimlik belgelerini hazırlamalıdır. Vietnam Airlines ile eksiksiz bir yolculuk için Belge Gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

2 yaş altı çocuklar için ücretsiz bagaj hakkı

Vietnam Havayolları'nın genç yolcuları her zaman belirli bagaj ayrıcalıklarından yararlanır. 2 yaşın altındaki çocuklar için el bagajı, 3 kg'ı aşmayan 1 adet bagaj (yiyecek, bebek bezi ve süt dahil) ve uçağın bagaj bölmesinin boyutuna uygun 1 adet katlanabilir bebek arabası/bebek arabası içerir. Bagaj bölmesi doluysa, bebek arabası/bebek arabası ücretsiz olarak kayıtlı bagaj olarak taşınır.

2 yaş altı çocuklar için el bagajı.

2 yaş altı çocuklar için (ayrı bir koltukta oturmayan) bagaj ücretsizdir:

- Amerika'dan/Amerika'ya seyahat: 01 adet 23 kg'a kadar bagaj (toplam boyutları 115 cm'yi geçmeyen) ve bir adet katlanabilir bebek arabası.

Diğer güzergahlar: 1 adet 10 kg'a kadar bagaj (toplam boyutları 115 cm'yi aşmayan) ve bir adet katlanabilir bebek arabası. Ücretsiz bagaj hakkı olmayan biletlerde, 2 yaş altı çocukların bir adet katlanabilir bebek arabası (ücretsiz) getirmelerine izin verilmektedir.

2 yaş altı çocuklar için yolcu güzergahı.

Çocuklar için uçak bileti satın al

Çocuklar için uçak bileti

Koltukta oturmayan 2 yaş altı bebekler için yetişkin ücretinin %10'u uygulanır. 2 ile 12 yaş arası çocuklar için:

Vietnam'da iç hatlarda ücret yetişkin ücretinin %90'ıdır;
Uluslararası seyahatlerde yetişkin ücretinin %75'i uygulanır.

12 yaş ve üzeri çocuklardan yetişkin ücreti alınır.

Yolcu yaşı nasıl hesaplanır?

07 günlükten 2 yaşına kadar olan çocuklar: Her uçuşun kalkış tarihine göre hesaplanır;
2 yaşından 12 yaşına kadar olan çocuklar: Seyahatin ilk uçuş segmentinin kalkış tarihi itibarıyla hesaplanır;
12 yaş ve üzeri yetişkinler: Seyahatin ilk uçuş segmentinin kalkış tarihi itibarıyla.

Bilet satın alma talimatları

Yolcular, çocukları için bilet satın alma işlemlerini şu yollarla gerçekleştirebilirler:

Yetişkinlerle seyahat eden çocuklar için bilet satın alın:
Tek başına seyahat eden çocuklar için bilet satın alın: Vietnam Havayolları bilet ofisi/acentesiyle iletişime geçin.

Havaalanında check-in yapın

Çocuklarıyla seyahat eden yolcuların uçuştan yaklaşık 2 saat önce havaalanında olmaları ve check-in için gerekli tüm belgeleri hazır bulundurmaları gerekmektedir. Vietnam Airlines, çocuklarıyla veya aile gruplarıyla seyahat eden yolcuların zaman kaybetmemek ve uygun koltukları önceden seçmek için online check-in yapmalarını önermektedir.

Uçak içi eğlence

Vietnam Airlines uçuşlarında, birçok ilgi çekici çizgi film, çocuk şarkıları ve seçkin elektronik oyunların yer aldığı Kid Zone eğlence programı, genç yolcuların meşgul olmalarına, streslerini azaltmalarına ve daha konforlu bir uçuş deneyimi yaşamalarına yardımcı olacaktır. Vietnam Airlines'ın "genç müşterileri" için benzersiz eğlence mağazasını keşfedin .

Kaynak: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children