Dijital dönüşümde taban düzeyinde hâlâ darboğazlar mevcut.

Çevrimiçi kamu hizmetlerindeki sürekli artış, yaygın 5G altyapısı ve dijital veri ile elektronik ödemelerin güçlü gelişimi, ulusal dijital dönüşümün açık bir şekilde hızlandığını göstermektedir. Bununla birlikte, ağ bağlantısı, ekipman, BT insan kaynakları ve dijital platformları işletme yeteneğindeki eksiklikler pratikte önemli darboğazlar olmaya devam etmektedir.

Çevrimiçi kamu hizmetleri önemli bir büyüme yaşıyor.

20 Nisan 2026 tarihi itibarıyla izleme sistemine göre, Nisan 2026'da tüm idari prosedür sürecinde işleme alınan çevrimiçi başvuruların yüzdesi %45,6'ya ulaşarak 2025 yılının aynı dönemine göre %6 artış göstermiştir. Bu oranın %67,9'u bakanlıklar ve kurumlar tarafından, %18,43'ü ise yerel yönetimler tarafından gerçekleştirilmiştir.

Hanoi sakinleri, araziyle ilgili çeşitli işlemler için başvurularını çevrimiçi olarak yapabilirler.

Birçok yerel yönetim, idari prosedür reformu ve çevrimiçi kamu hizmeti sunumunda örnek teşkil etmeye devam ediyor. Bac Ninh ili, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda vatandaşlara ve işletmelere hizmet verme konusunda ülke genelinde liderliğini sürdürüyor; işletmelerle ilgili idari prosedürlerin %100'ü çevrimiçi olarak sağlanıyor; ayrıca %97'nin üzerinde bir oranla VNeID üzerinden sabıka kaydı belgesi verilmesini uygulayan ilk yerel yönetim olma özelliğini taşıyor.

Quang Ninh eyaleti, toplam 2.270 işlem (bunlardan 1.739'u tam süreçli işlem) ile %100 çevrimiçi kamu hizmeti sunarak olağanüstü sonuçlar elde etti; çevrimiçi başvuru işleme oranı %96,89'a ulaştı; ve tüm idari işlemler, idari sınırlar gözetilmeksizin uygulandı.

Thai Nguyen eyaleti şu anda 995'i tam süreçli olmak üzere toplam 2.090 idari prosedürü çevrimiçi olarak sunarak ülke genelindeki ilk 10 yerleşim yeri arasındaki konumunu koruyor. Öte yandan, Ca Mau eyaleti, eyalet içindeki idari sınırlara bakılmaksızın tüm idari prosedürleri %100 oranında uygulamaya koymuş durumda; uygun işletmelerle ilgili prosedürlerin %100'ü çevrimiçi olarak sağlanıyor.

Bu arada, Can Tho şehrinde belgelerin dijitalleştirilme ve elektronik sonuçların verilme oranı %95,74'e; dijitalleştirilmiş verilerin kullanılma ve yeniden kullanılma oranı ise %96,94'e ulaştı. Özellikle, Gia Lai ili, 1.713 idari işlemin işlem süresini proaktif bir şekilde azaltarak %55,15'e ulaştırdı ve "Silahlı Kuvvetler Birimlerinde Kamu Hizmeti Destek Noktası" modelini uygulayarak, uzak bölgelerdeki insanlara dijital hizmetleri daha yakınlaştırmaya katkıda bulundu...

Dijital altyapı olağanüstü bir şekilde gelişti.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'na göre, idari reformlarla birlikte ulusal dijital altyapıya güçlü yatırımlar yapılmaya devam ediliyor ve kayda değer ilerleme kaydediliyor. Şu anda 3G ve 4G ağları nüfusun %99'undan fazlasını kapsıyor ve 4G kapsama oranı %99,8'e ulaşmış durumda. 5G kapsama oranı ise %91,9'a ulaşmış olup 2026 yılı sonuna kadar %97'ye çıkması bekleniyor.

Fiber optik kablo sistemi, ülke genelindeki tüm belediye ve mahalleleri %100 oranında birbirine bağlamış olup, toplam uzunluğu 1,3 milyon kilometreyi aşarak fiber optik kablo kullanan hane sayısını %85'e çıkarmıştır.

Sosyal güvenlik ile ilgili idari işlemlerin yürütülmesi.

Vietnam'da mobil internet hızı 200,54 Mbps'ye ulaşarak 104 ülke arasında 11. sırada yer alırken, sabit hat internet hızı 281,72 Mbps'ye ulaşarak 154 ülke arasında 12. sırada yer almaktadır. Geniş bant internet erişimi artık köylerin ve mezraların %99,56'sına ulaşmış durumda; nüfusun yaklaşık %84,15'i internet kullanıyor.

Uluslararası bağlantı altyapısı açısından Vietnam, şu anda 3.900 km uzunluğundaki VSTN karasal kablosunun yanı sıra 6 uluslararası denizaltı kablosunu işletiyor ve teknolojik kontrolü tamamen elinde bulunduruyor. Ülkede şu anda toplamda yaklaşık 372,75 MW'lık tasarlanmış kapasiteye sahip 42 veri merkezi bulunuyor; bu da 2021 yılına göre dört katından fazla.

Özellikle Starlink ile alçak yörünge (LEO) uydu hizmetlerinin pilot lisanslaması ve prosedürel reformlar, geniş bant internet erişimini uzak, sınır ve ada bölgelerine genişletti.

Ulusal dijital ekosistem genişlemeye devam ediyor.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'na göre, ülke genelinde aktif dijital teknoloji işletmelerinin sayısı yaklaşık 80.000 olarak tahmin ediliyor.

Ayrıca, Quang Trung Yazılım Parkı, Da Nang Yazılım Parkı, Cau Giay Yoğun Bilişim Bölgesi, TMA İnovasyon Parkı gibi birçok örnek model de dahil olmak üzere, yasal düzenlemelere uygun olarak 12 yoğunlaştırılmış dijital teknoloji bölgesi kurulmuş, genişletilmiş ve tanınmıştır.

2026 yılının ilk çeyreğinde, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, 2026-2030 dönemi için küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) dijital dönüşümünü teşvik etmek ve teknoloji şirketlerinin küresel tedarik zincirlerine daha derinlemesine katılımını desteklemek amacıyla iki önemli plan yayınladı. Eş zamanlı olarak, elektronik sözleşmelerin ve güvenilir hizmet altyapısının geliştirilmesinde de ilerleme kaydedildi.

30 Mart 2026'da Ulusal Elektronik Kimlik Doğrulama Merkezi, finans, sanayi ve ticaret, eğitim, sağlık, içişleri ve bankacılık gibi yüksek işlem sıklığına sahip sektörlerde elektronik sözleşme kimlik doğrulama modelinin uygulanmasına yönelik yönergeler yayınladı. Bu, dijital ortamda yasallığı, şeffaflığı ve güvenliği sağlayarak elektronik işlemleri standartlaştırmaya yönelik önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir.

2026 yılının ilk çeyreğinin sonuna kadar ülke genelinde yaklaşık 29,12 milyon dijital imza sertifikası düzenlenmiş olup, yetişkin nüfus arasında dijital imza kullanım oranı %42,09'a yükselmiştir. Aynı zamanda, nakitsiz ödemeler de güçlü bir şekilde büyümeye devam etmiştir. Elektronik finansal takas ve ödeme sistemi, 2026 yılının ilk çeyreğinde yaklaşık 16,05 trilyon VND değerinde 3,37 milyardan fazla işlem gerçekleştirmiştir.

Özellikle, 2026 yılının ilk üç ayında, bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla: Nakit dışı ödeme işlemleri hacim olarak %37,98; internet üzerinden yapılan ödemeler %65,68; cep telefonları üzerinden yapılan ödemeler %33,22; ve QR kod üzerinden yapılan ödemeler hacim olarak %16,43, değer olarak ise %52,4 oranında artmıştır.

Şubat 2026 sonuna kadar Vietnam'da 20.772 ATM, 761.000'den fazla POS cihazı ve ülke çapında bir QR kod ağı bulunacak. Vietnam ayrıca Tayland, Kamboçya ve Laos ile sınır ötesi QR kod ödeme bağlantılarını tamamladı ve Çin, Güney Kore, Hindistan ve diğer ülkelere doğru genişlemeye devam ediyor.

Taban düzeyinde hâlâ "tıkanıklıklar" mevcut.

Birçok olumlu sonuca ulaşılmasına rağmen, dijital dönüşüm süreci hala sayısız zorlukla karşı karşıya. Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'na göre, özellikle belediye düzeyinde olmak üzere, yerel düzeydeki dijital altyapı ve yetenekler zayıf ve tutarsız durumda. Birçok yerleşim yerinde hala istikrarlı internet bağlantısı, terminal ekipmanı, paylaşımlı veri merkezleri ve bilgi teknolojisi ile dijital dönüşüm konusunda uzmanlaşmış personel ekibi bulunmuyor.

Ayrıca, Merkez Komitesi'nin talebi üzerine siyasi sistem içindeki dijital altyapı ve platformların kapsamlı bir şekilde incelenmesi de, birçok bakanlık, sektör ve yerel yönetim tarafından raporların geç teslim edilmesi nedeniyle zorluklarla karşılaşıyor ve bu durum derleme ve değerlendirme sürecini etkiliyor.

Önümüzdeki dönemde, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, 2045 vizyonuyla 2035'e kadar Ulusal Dijital Dönüşüm Stratejisi'ni tamamlamaya; ulusal ortak dijital platformlar için kriterler ve liste geliştirmeye; ve Vietnam'a ait teknolojiyle bulut bilişim altyapısının yaygınlaştırılmasını teşvik etmeye odaklanacaktır.

Giderek daha da gelişen altyapı, sürekli genişleyen dijital ekosistem ve merkezi düzeyden yerel düzeylere kadar güçlü siyasi irade ile dijital dönüşüm hızlanmış bir aşamaya giriyor ve dijital ekonomiyi ülke için yeni bir büyüme motoru haline getirmeyi hedefliyor.

Kaynak: https://baotintuc.vn/thuc-hien-nghi-quyet-57/diem-nghen-chuyen-doi-so-o-co-so-van-hien-huu-20260512102057626.htm