Apple'ı rakiplerinden ayıran şey hâlâ bu.

Apple'ın iPhone kullanıcıları, diğer tüm akıllı telefon üreticilerine kıyasla çok daha yüksek bir sadakat seviyesine sahip.

Yeni veriler, kullanıcıların %89'unun telefonlarını yükseltirken hala farklı bir iPhone modeli satın aldığını gösteriyor. Fotoğraf: Bloomberg .

Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), iPhone kullanıcılarının markaya son derece sadık kaldığını gösteren verileri yayınladı.

Özellikle, yeni veriler, kullanıcıların %89'unun telefonlarını yükselttiklerinde yine bir iPhone daha satın aldığını gösteriyor. Sadakat oranı olarak bilinen bu rakam, müşterilerin aynı markaya ne sıklıkla bağlı kaldığını ölçüyor.

Kullanıcıların %89'u yükseltme işleminden sonra Apple'a sadık kalmış olsa da, bu rakam 2021'deki %94'lük orana göre bir düşüşü temsil ediyor.

Bu arada Samsung, pazar payını kademeli olarak artırıyor veya en azından daha fazla kullanıcıyı elinde tutuyor. Buna göre, en son CIRP özetinde, Güney Koreli devin müşteri sadakat oranının yaklaşık %77'ye yükseldiği belirtiliyor.

Apple Insider'ın belirttiğine göre, Samsung, LG'nin 2021'de ABD akıllı telefon pazarından çekilmesinden ve Android rakiplerinin azalmasından büyük ölçüde faydalandı. Geçiş yapılabilecek seçeneklerin azalmasıyla birlikte, Samsung, en popüler marka olmasa bile, Android'e bağlı kalmak isteyen birçok kullanıcı için varsayılan tercih haline geldi.

Daha önce, Nisan 2024 tarihli bir başka CIRP raporu, iPhone'un ABD'deki yeni satışların yüzdesi olarak ölçüldüğünde, tüm aktif akıllı telefonlar içindeki pazar payının son altı yılın en düşük seviyesine ulaştığını göstermişti.

Buna göre, Apple ürünleri artık yeni satışların yalnızca %33'ünü oluşturuyor; bu oran 2018'den beri görülmemiş bir seviye. Karşılaştırma yapmak gerekirse, 2023'ün başlarında ve ortalarında iPhone'lar ABD'deki akıllı telefon aktivasyon pazar payının %40'ına kadarını elinde tutuyordu. Ancak bu rakam 2023'ün sonunda %36'ya düştü.

Kaynak: https://znews.vn/dieu-apple-van-vuot-troi-doi-thu-post1555089.html