Vy Da bölgesindeki yetkililer, sakinlere QR kodlarını kullanarak idari işlemleri nasıl bulacakları ve tamamlayacakları konusunda rehberlik ediyor.

Evrak işlerinin azaltılması vatandaşlar için maliyet tasarrufu sağlar.

Detaylı incelemeler sonucunda, evrak işlerini azaltmak ve uygulamayı kolaylaştırmak için birçok prosedür önerilmiştir. Şehit düşen askerlerin anısına verilecek ödeneklerin işlenmesi prosedürü için şehir, onaylı bir kopyanın yerine yalnızca "Vatanseverlikten Takdir Belgesi"nin geçerli bir kopyasının istenmesini önermektedir. Bu düzenleme, belgelerin hazırlanma süresini kısaltmaya ve fotokopi ve tasdik maliyetlerini düşürmeye yardımcı olmaktadır.

Benzer şekilde, askeri veya polis gücü mensubu olmayan savaşta yaralanmış kişilerin tanınmasına yönelik prosedürün de gerekli belgeleri basitleştirmesi önerilmektedir. Beklenen uyumluluk maliyetinin yıllık 916.000 VND'den 392.000 VND'ye düşmesi, yani %57'den fazla bir azalma olması öngörülmektedir.

İş dünyası açısından bakıldığında, adalet, bilim ve teknoloji , sanayi ve ticaret gibi alanlardaki birçok prosedür gözden geçirilmekte ve basitleştirilmektedir; bu kapsamda küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik hukuki destek, girişimcilik desteği, inovasyon ve uzmanlık gerektiren sonuçların değerlendirilmesi ve tanınmasıyla ilgili prosedürlere odaklanılmaktadır.

Örneğin, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için hukuki danışmanlık maliyetlerine destek talep etme prosedürünün basitleştirilmesi ve gerekli belgelerin azaltılması öneriliyor. Onaylanması halinde, işletmelerin birçok tekrarlayan destekleyici belge hazırlamasına gerek kalmayacak, böylece başvurunun tamamlanmasıyla ilgili zaman ve maliyetler azalacaktır.

Bilim ve teknoloji ödüllerinin verilmesi, inovasyonun desteklenmesi ve topluluk turizminin geliştirilmesiyle ilgili prosedürlerin de daha net süreçler ve dokümantasyonla basitleştirilmesi önerilmektedir. Bu, işletmelerin, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin ve yeni girişimlerin, politikalara erişimini kolaylaştıracak ve devlet destek programlarına katılımın önündeki engelleri azaltacaktır.

2025 yılında Hue Belediyesi, 8 sektörde 40 idari prosedürün basitleştirilmesini önerdi ve bu sayede uyumluluk maliyetlerinde yaklaşık %35'lik bir azalma, yani yılda yaklaşık 24 milyon VND tasarruf sağlanması öngörüldü. Görünüşte küçük olan bu değişiklikler, vatandaşları ve işletmeleri doğrudan etkileyerek, idari reformda uzun süredir var olan darboğazları ortadan kaldırıyor; evrak işlerini, maliyetleri ve seyahat süresini azaltıyor.

Viet Trung Turizm Hizmetleri Şirketi Direktörü Bay Truong Cong Le Hoang şunları söyledi: "Bürokrasinin azaltılması ve çevrimiçi hizmetlerin uygulanması, işletmelerin özellikle hızlı bir şekilde işlenmesi gereken prosedürlerde üretim ve iş yapmada daha proaktif olmalarına yardımcı oluyor."

Reformları senkronize ederek, hizmet odaklı bir hükümet hedefliyoruz.

Hue Şehri, prosedürleri basitleştirmeye odaklanmanın yanı sıra, hizmet kalitesini iyileştirmek için kapsamlı bir çözüm seti uygulamaktadır. 2026 yılının ilk çeyreğinde, şehrin tamamı 69.500'den fazla idari işlem dosyası aldı ve işledi; bunların %92'si çevrimiçi olarak işlendi. Dosyaların doğru ve planlanandan önce çözülme oranı %99'a ulaşarak, teknolojinin uygulanmasının ve işlem prosedürlerinin standartlaştırılmasının etkinliğini göstermiştir.

Reformun yeni bir yönü, kağıt belgelerin kademeli olarak verilerle değiştirilmesidir. Şehir, sistemler arasında veri bağlantısını ve paylaşımını teşvik ederek, vatandaşların ve işletmelerin ulusal veri tabanlarında zaten mevcut olan bilgileri yeniden sağlamalarına gerek kalmaması ilkesini hedeflemektedir. Bu, rahatsızlığı azaltmaya ve hizmet kalitesini iyileştirmeye katkıda bulunan önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir.

Bu temele dayanarak, tüm idari prosedürler ulusal veri tabanında ve şehrin sisteminde kamuya açık hale getirilmiştir; uygun prosedürlerin tamamı çevrimiçi kamu hizmeti olarak sunulmaktadır. Yerel düzeyde 166 kamu hizmeti destek noktasının kurulması da, özellikle idari birim yeniden yapılandırması bağlamında, insanların hizmetlere daha kolay erişmesine yardımcı olmaktadır.

Ayrıca, "tek durak noktası" ve "entegre tek durak noktası" modelleri, süreçleri basitleştirme ve şeffaflık yönünde geliştirilmeye devam etmektedir. Özellikle, idari sınırlardan bağımsız olarak idari prosedürlerin uygulanması, vatandaşların ve işletmelerin başvurularını sunmak için uygun bir yer seçmelerine olanak tanıyarak, seyahat süresini azaltarak ve idari işlemlerin verimliliğini artırarak önemli avantajlar yaratmıştır.

Şehrin Kamu İdari Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Bay Ngo Van Tuan şunları söyledi: "Veriler birbirine bağlandığında, başvuruların işlenmesi daha hızlı olacak, vatandaşların birden fazla kez ek belge sunma ihtiyacı azalacak ve işlemde şeffaflık artacaktır."

Ancak gerçekte, özellikle kurumlar arası prosedürlerde veya araziyle ilgili konularda, işlem sürelerinin hala uzun olduğu bazı zorluklar devam etmektedir. Bazı durumlarda kurumlar arasında koordineli çabaların eksikliği de daha fazla dikkat gerektiren bir sorundur. Şehrin önümüzdeki dönemde ele almaya odaklandığı "darboğazlar" bunlardır.

Bu somut değişikliklerden de görülebileceği gibi, Hue şehrindeki idari prosedür reformu sadece evrak işlerini azaltmakla ilgili değil, aynı zamanda yaklaşımı kademeli olarak "yönetimden" "hizmete" doğru kaydırmakla ilgilidir. Prosedürler basitleştirildiğinde, süreçler şeffaf hale geldiğinde ve hizmetler giderek daha kullanıcı dostu hale geldiğinde, bu aynı zamanda modern, hizmet odaklı ve sürdürülebilir bir idari sistemin inşası için de temel oluşturur.

Metin ve fotoğraflar: HAI THUAN

Kaynak: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-loi-nhieu-duong-165303.html