Tıbbi turizmde çığır açan bir gelişme.

2024 yılından itibaren Ho Chi Minh Şehri'nin sağlık sektörü, ASEAN'da uzmanlaşmış bir tıp merkezi ve bölgesel bir sağlık merkezi haline gelmeyi hedefliyor. Sağlık turizmi (tıbbi turizm), sadece Ho Chi Minh Şehri'nin sağlık sektörü için değil, turizm endüstrisi ve seyahat acenteleri için de önemli bir hedef.

Estetik cerrahi, Ho Chi Minh şehrindeki birçok tıp merkezinin sunduğu güçlü yönlerden biridir.

Geleneksel tıbbın güçlü yönleri

Geleneksel tıp, yalnızca kendine özgü özelliklerinden dolayı değil, aynı zamanda Ho Chi Minh şehrinin ülkedeki en güçlü sağlık sistemlerinden ve insan kaynaklarından birine sahip olması nedeniyle de sağlık hizmetlerinde bir güç olarak kabul edilmektedir.

Tıbbi turizmin potansiyelini fark eden Ho Chi Minh Şehri Geleneksel Tıp Hastanesi, 2017 yılından bu yana Turizm ve Sağlık Bakanlıkları ile iş birliği yaparak tıbbi turizm ürünleri geliştirmektedir. Turistleri çekmek amacıyla Geleneksel Tıp Hastanesi, tıbbi turizm etkinliklerine aktif olarak katılmakta; programa katılan tıbbi ürün paketlerini tanıtmakta ve sunmakta; beş dilde (Vietnamca, İngilizce, Kamboçyaca, Tayca ve Çince) video kliplerin oluşturulması, düzenlenmesi ve turizm rehberlerinin güncellenmesinde iş birliği yapmakta; Vietnam ve Ho Chi Minh Şehrinde tıbbi turizmi tanıtmak için Tayland ve Kamboçya'daki Roadshow programları ile hizmet sağlayıcılar (hastaneler, turizm işletmeleri, sağlık tesisleri) arasında anlaşmaların imzalanmasına katılmaktadır.

Ancak daha da önemlisi, içsel gücü, modernleşme yönelimi ve gelişmiş geleneksel tıp tekniklerinin geliştirilmesiyle, geleneksel tıp ve modern tıbbı sofistike bir şekilde birleştiren Ho Chi Minh Şehri Geleneksel Tıp Hastanesi, akıllı teknolojinin akıllı bir hastaneye doğru uygulanmasını teşvik etmekte, uygun bir işletme modeli oluşturmakta ve heyetlerin hastaneyi ziyaret edip hizmetlerini deneyimlemeleri için gerekli koşulları sağlamaktadır.

Aynı zamanda hastane, yabancılara tıbbi bakım sağlamak üzere mesleki yeterliliklere, yabancı dil becerilerine, iletişim becerilerine ve sertifikalara sahip personel yetiştirmektedir. Turistleri ağırlama gereksinimlerini karşılamak için altyapı inşa etmekte ve yabancılar için özel bir muayene alanı tasarlamaktadır. Ayrıca sağlık sektörüne hizmet etmek üzere çeşitli ilaç ürünleri ve hizmet paketleri geliştirmektedir. Hastanenin ürünleri, müşterilerin tedavi, sağlık geliştirme ve hediye olarak satın alabilmeleri için uygun şekilde paketlenmiştir. Sonuç olarak, 2021 yılında hastaneyi muayene için ziyaret eden yabancı sayısı 217; 2022 yılında 361; ve 2023 yılında 475 olmuştur (yurtdışındaki Vietnamlılar hariç).

"2024 yılında, hastanenin geleneksel tıp hizmetleri için tanıtacağı ürün paketleri arasında sağlık iyileştirme için masaj ve akupresür; ve cilt bakımı ve güzellik uygulamaları yer alacak. Ayrıca, hastane tarafından üretilen ürünleri tanıtmak amacıyla bir resepsiyon alanı inşa edeceğiz ve Vietnam geleneksel tıp kültürünü sergileyen bir alan oluşturacağız. Özellikle, hastane turistik bölgelerde sağlıklı yaşam ve rahatlama hizmetleri modeli geliştirmek için işletmelerle de iş birliği yapacak," diye bilgi verdi Ho Chi Minh Şehri Geleneksel Tıp Hastanesi yöneticisi.

Benzer şekilde, Ho Chi Minh Şehri Geleneksel Tıp Enstitüsü Müdür Yardımcısı Dr. Nguyen Thanh Tuyen, 2018'den beri Enstitünün diş hekimliği ve geleneksel tıp alanlarında Ho Chi Minh Şehrinin geleneksel tıp ürünlerini tanıtmak, Kamboçya'daki tanıtım etkinliklerine katılmak ve Ho Chi Minh Şehri Uluslararası Turizm Fuarı'nda yer almak gibi faaliyetlerle geleneksel tıbbı teşvik ettiğini belirtti. Enstitünün bitkisel lapa, iplik yerleştirme terapisi, omurga manipülasyonu, kupa terapisi gibi üstün tedavi ürünlerinin yanı sıra sağlık ve güzellik ürünleri de bulunmaktadır. Haziran 2023'ten bugüne kadar Enstitü, seyahat şirketlerinden yaklaşık 200 uluslararası konuğa geleneksel tıp hizmetlerini deneyimleme fırsatı sunmuştur.

Yabancı turistler, Ho Chi Minh şehrinin 10. Bölgesi'nde bulunan Geleneksel Tıp Müzesi'ni ziyaret ederek deneyimliyorlar.

Ho Chi Minh Şehri Geleneksel Tıp Enstitüsü, Fransız ve İtalyan uyruklu öğrenciler için akupunktur ve akupresür masajı alanında ileri eğitim kursları da sunmaktadır. Enstitü ayrıca, turistler için muayene prosedürlerinin derinlemesine geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, yabancıları tedavi etmek için sağlık personelinin yabancı dil ve mesleki becerilerinin geliştirilmesi ve uluslararası ziyaretçi çekmek için turizm işletmeleriyle iş birliği yapılması konularında da kararlar, projeler ve planlar geliştirmektedir…

Güzellik hizmetleri, diş hizmetleri…

Estetik cerrahi alanında, Ho Chi Minh Şehri Dermatoloji Hastanesi Müdür Yardımcısı Dr. Nguyen Thi Phan Thuy, hastanenin modern tesisleri, yüksek nitelikli doktor ve sağlık personeli ekibi, yüksek kaliteli hizmetleri ve makul tedavi maliyetleri gibi özellikleriyle estetik cerrahi alanında büyük bir gelişme potansiyeline sahip olduğunu belirtti. Yıllar boyunca, hastanenin Dermatoloji ve Estetik Cerrahi Bölümü, estetik tedavi arayan çok sayıda yerli ve yabancı müşteriye hizmet vermiştir. Özellikle Covid-19 pandemisi sırasında, yurtdışı seyahat kısıtlamaları nedeniyle birçok müşteri yerli estetik hizmetlerine yönelmiş ve Vietnamlı doktor ve sağlık personelinin hizmet kalitesi ve becerilerinin diğer ülkelerden daha düşük olmadığını, fiyatların ise önemli ölçüde daha uygun olduğunu görmüştür. Bu nedenle, pandemiden sonra, hastanenin Dermatoloji ve Estetik Cerrahi Bölümü'nde estetik tedavi arayan müşteri sayısı, özellikle uluslararası turistler ve yurtdışındaki Vietnamlılar arasında önemli ölçüde artmıştır.

"Hastane, 2020 yılından beri iki estetik hizmet paketi içeren DLYT paketini sunmaktadır: rahatlatıcı cilt bakımı paketi ve kozmetik tedavi cilt bakımı paketi. 45-90 dakika süren rahatlatıcı cilt bakımı paketi, seyahat sonrası rahatlamak, bakım yapmak ve cildini yenilemek isteyen turistler için uygun temel ve yoğun cilt bakımını içermektedir. Kozmetik tedavi cilt bakımı paketi ise yüz gençleştirme, vücut şekillendirme, yüz kontürleme ve ayak ve koltuk altı terlemesini azaltma, el gençleştirme ve morluk giderme gibi diğer tedavileri içermektedir. Ayrıca hastane, Thermage teknolojisi, PRP, Lazer, IPL, Botox enjeksiyonları, dolgu enjeksiyonları, mikroiğneleme, kimyasal peeling vb. gibi birçok yeni yöntem ve modern tekniği uygulayan kozmetik tedavi paketleri de sunmaktadır," dedi Dr. Thuy.

Katma değeri artırmak amacıyla, yabancılar için yeterli tıbbi muayene ve tedavi olanakları sağlamanın yanı sıra, Ho Chi Minh Şehri Dermatoloji Hastanesi ayrıca Vietnamca ve İngilizce olarak açık talimatlar; internet erişimi olan yabancı hastalar için ayrı bir bekleme odası, su sebili veya otomatı; pasta ve meyve tezgahı; Vietnamca ve İngilizce olarak hizmetleri tanıtan ekranlar; ve kart veya banka hesabı ile ödeme seçenekleri sunmaktadır…

"Hastanedeki kozmetik turizm paketinin avantajı, anında sonuç veren, ağrısız, kanamasız ve hızlı bir işlem olmasıdır; yaklaşık 30-120 dakika sürer (hizmete bağlı olarak). İşlemden sonra müşteriler herhangi bir iyileşme süresine ihtiyaç duymadan seyahatlerine devam edebilirler. Özellikle 2020 yılında bölüm, güzellik bakımı için 41.490 müşteri ağırladı ve bu sayı 2022 yılına kadar 58.622'ye yükseldi," dedi Dr. Thuy.

Ayrıca, Merkez Diş ve Çene Cerrahisi Hastanesi ve Ho Chi Minh Şehri Diş ve Çene Cerrahisi Hastanesi tarafından sunulan yüksek teknoloji ürünü diş hizmetleri ile Ho Chi Minh Şehrindeki çeşitli hastanelerde yapılan burun ve göz estetiği ameliyatları önemli ölçüde gelişmiş ve kalitesi ve rekabetçi fiyatları nedeniyle birçok yurtdışındaki Vietnamlı tarafından büyük beğeni toplamıştır. Bu nedenle, birçok yurtdışındaki Vietnamlı bu hizmetlerden yararlanmak için her yıl Vietnam'a geri dönmektedir.

Yakın zamanda ele alınması gereken sınırlamalar.

Ancak, Ho Chi Minh Şehri Geleneksel Tıp Hastanesi yöneticilerine göre, hâlâ zorluklar mevcut. Bunlar arasında, tıbbi turizmle ilgili belirli ve net politikaların olmaması ve bu durumun sağlık kuruluşlarının bu alanda kendi güçlü yönlerini bağımsız olarak geliştirmelerine yol açması yer alıyor. Ayrıca, hastanenin alanı ve altyapısı sınırlı; ekipman yetersiz ve turistlerin ihtiyaçlarını tam olarak karşılamıyor. Öte yandan, hastane devlet düzenlemelerine göre turistlerden tıbbi hizmetler için ücret alırken, turist getiren tur şirketlerinin talep ettiği fiyatlar artık uygun olmayabilir.

"Yönetim açısından, şu anda sağlık hizmeti sunan sağlık kuruluşları ile turizm ürünü sağlayıcıları arasında etkili bir koordinasyon sağlayan ve sağlık hizmeti ile turizmi (tedavi hizmetleri de dahil olmak üzere) kapsayan kapsamlı bir hizmet paketi oluşturan bir kurum veya dernek bulunmamaktadır. Hastaneler henüz JCI veya ISO gibi uluslararası standartları karşılamamıştır. Vietnam'daki hastane ve sağlık tesislerinin fiyatları rekabetçi olsa da, uluslararası turistler hizmet alacakları yeri seçerken kalite standartlarına güvenmektedir," diye belirtti Ho Chi Minh Şehri Diş ve Çene Cerrahisi Hastanesi yöneticisi.

Ho Chi Minh Şehri Diş ve Çene Cerrahisi Hastanesi yöneticileri, insan kaynakları açısından kamu hastanelerinin doğrudan tıbbi muayene ve tedavi sağlamak için gelişmiş ülkelerden önde gelen profesörler, doktorlar ve uzmanlarla iş birliği yapması veya onları işe alması gerektiğini ekledi. Ayrıca, personelin yabancı dil becerilerinin sınırlı olduğunu; uluslararası hastalara tıbbi hizmetleri tanıtmak için kurulmuş bir iletişim ve tanıtım ağının bulunmadığını; ve göçmenlik ve idari prosedürlerin hala karmaşık olduğunu belirttiler… Bu eksikliklerin etkili bir şekilde giderilmesi, tıbbi turizmde atılımlar için ivmeyi önemli ölçüde artıracaktır.

2023 yılında Ho Chi Minh şehrine gelen uluslararası ziyaretçi sayısının 5 milyon, yerli ziyaretçi sayısının ise 35 milyon olacağı tahmin edilmektedir. Ho Chi Minh şehrinin turizm sektörünün 2023 yılındaki geliri ise 160.000 milyar VND olarak tahmin edilmektedir.

Gelin hep birlikte hareket edelim.

Ho Chi Minh Şehri Sağlık Müdürlüğü Müdür Yardımcısı Dr. Nguyen Van Vinh Chau, sağlık turizminin gelişmesi için hem sağlık hem de turizm sektörlerinin birlikte "hareket etmesi" gerektiğine inanıyor. Özellikle, sağlık sektörü güçlü yönlerini (diş hekimliği, genel sağlık kontrolleri, geleneksel tıp, uzmanlaşmış sağlık hizmetleri vb.) belirlemeli ve bunlardan yararlanmalı; daha gelişmiş hastalık tarama yöntemleri geliştirmeli; ve sağlık turizminin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için kaliteli hizmetler sunmalı ve geliştirmelidir. Turizm sektörü ise turistleri sağlık turizmi hizmetleri sunan tesislerle buluşturmalı ve onlara danışmanlık yapmalı, otel ve tatil köylerini bir araya getirerek sağlık ve turizmi birleştiren hizmetlerin sunulmasını sağlayan bir ekosistem oluşturmalı ve Ho Chi Minh Şehrinde bir sağlık turizmi danışma hattı kurmalıdır…

Tayland, Singapur ve Malezya gibi sağlık hizmetleri için birçok turisti çeken ASEAN ülkelerinden edinilen derslerden yola çıkan Dr. Vinh Chau, Ho Chi Minh şehrinin kısa sürede ASEAN bölgesi için bir sağlık merkezi haline gelmesi için yedi çözüm grubu önerdi. Bunlar arasında, turist çekmek için çok disiplinli uzmanlaşmış tıp merkezlerinin yanı sıra yüksek teknolojiye sahip hastalık tarama merkezlerinin kurulması gerekmektedir…

Kaynak bağlantısı: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm