
Eskiden, insanlar idari işlemlerden geçerken kimlik kartı, doğum belgesi, arazi kullanım hakkı belgesi ve diğer ilgili belgeler gibi birçok farklı belge hazırlamak zorundaydı. Çoğu durumda, aynı bilgilerin farklı kurumlarda birden fazla kez beyan edilmesi gerekiyordu; bu da zaman kaybına ve fotokopi ve seyahat masraflarına yol açıyordu. Şimdi, belge dijitalleştirmenin yaygınlaşması ve uzmanlaşmış veri tabanlarının geliştirilmesi ve birbirine bağlanmasıyla, insanlar artık devlet kurumlarının zaten sahip olduğu veya sistemde bulabileceği bilgileri tekrar tekrar vermek zorunda kalmıyorlar.
Haziran 2026 başlarında Cong Son beldesindeki Kamu İdari Hizmet Merkezi'ni (PVHCC) ziyaret ettiğimizde, personelin idari işlemleri alma ve işleme konusundaki özenli ve ciddi çalışma atmosferini gözlemledik. İşlemleri tamamlamak için gelen çoğu kişinin artık eskisi kadar çok belge getirmediği, bunun yerine sadece kimlik kartlarını göstermelerinin yeterli olduğu ve personelin sistemdeki bilgileri kontrol edip doğruladığı dikkat çekiciydi.
Tong Rien köyünden Bayan Ha Thi An şunları paylaştı: "Daha önce, arazi veya belge tasdik işlemleriyle ilgili birçok belge hazırlamam gerekiyordu. Şimdi kişisel bilgilerimin çoğu sisteme güncellendiği için işlemler çok daha kolay ve işlem süresi de daha hızlı."
Sadece yerel yönetim düzeyinde değil, aynı zamanda İl Kamu Hizmeti Merkezi'nde de çeşitli departman ve kurumların yetkilileri, eskiden olduğu gibi vatandaşlardan çok sayıda ek belge istemek yerine, bilgileri çapraz kontrol etmek ve doğrulamak için uzmanlaşmış veri tabanlarından elde edilen verileri giderek daha fazla kullanıyorlar.
İl Tarım ve Çevre Müdürlüğü Kamu Hizmetleri Merkezi'nde başvuruların alınması ve işlenmesinden sorumlu memur Vi Thi Thuy şunları belirtti: "Sorumluluk alanım dahilindeki başvurular için, kişisel bilgiler, arazi kullanım hakları, yasal durum ve diğer ilgili verilerle ilgili bilgileri doğrudan dijital ortamda proaktif olarak araştırıp doğruluyorum. Bu, gerekli belge sayısını azaltmakla kalmıyor, vatandaşlar için zaman ve maliyet tasarrufu sağlıyor, aynı zamanda başvuru sürecinde doğruluğu da artırıyor."
Dijital dönüşüm için verinin hayati bir kaynak olduğunu kabul eden İl Halk Komitesi, kayıtların dijitalleştirilmesini, veri tabanlarının birbirine bağlanmasını ve paylaşılmasını, özellikle de idari işlemlerin alınması ve çözümlenmesinde veri yeniden kullanımını teşvik etmek amacıyla çok sayıda çözümün uygulanması talimatını vermiştir. 24 Şubat 2026 tarihinde İl Halk Komitesi, vatandaşlar ve işletmeler için idari işlemlerin çözümlenmesinde bağlantılı ve paylaşılan bilgi ve verilerin yeniden kullanımına ilişkin 398 numaralı Resmi Yazıyı yayınlamıştır. Buna göre, ilgili departmanlar, kurumlar ve belediye ve mahallelerin Halk Komitelerinin, idari işlemlerin çözümlenmesinde doğrudan yer alan tüm memur ve yetkililere, bağlantılı ve paylaşılan verileri proaktif olarak kullanmaları ve yeniden kullanmaları konusunda talimat vermeleri gerekmektedir.
Thien Thuat beldesi Halk Komitesi Başkanı Sayın Hoang Anh Vu şunları söyledi: İl Halk Komitesinin talimatı doğrultusunda, belde, Kamu Hizmeti Merkezindeki yetkililere ve memurlara, bağlantılı ve paylaşılan verileri ciddi şekilde kullanmaları ve yeniden kullanmaları yönünde talimat veren bir belge yayınladı. Aynı zamanda, vatandaşlardan veya işletmelerden, ulusal veri tabanında, özel veri tabanlarında veya VNeID uygulamasına entegre edilmiş olan bilgi veya belgeleri istememeleri de gerekiyor.
Ayrıca, il şu anda 959'u tam süreçli kamu hizmeti olmak üzere 2.000'den fazla çevrimiçi kamu hizmeti sunarak vatandaşların ve işletmelerin işlemleri her zaman, her yerde tamamlamalarını sağlamaktadır. Buna ek olarak, 48 bilgi sistemi ve veritabanı başarıyla birbirine bağlanarak etkili veri yeniden kullanımına yönelik önemli bir temel oluşturulmuştur. Özellikle, Lang Son, idari kayıtların dijitalleştirilmesinde yapay zekayı kullanan bir dijitalleştirme istasyonu ve OCR teknolojisi için pilot projeyi erken uygulayan illerden ve şehirlerden biridir ve bu da doğru, senkronize ve yüksek oranda yeniden kullanılabilir bir vatandaş veri deposunun oluşturulmasına katkıda bulunmuştur.
Senkronize çözümler sayesinde, 1 Ocak - 31 Mayıs 2026 tarihleri arasında tüm il genelinde 77.440 belge dijitalleştirilerek %93'lük bir orana ulaşıldı. Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda dijitalleştirilmiş verilerin kullanım ve yeniden kullanım oranı %86,5'e ulaştı. Bu sonuçlar, idari prosedürlerin verimliliğinin artırılmasına, vatandaşlar ve işletmeler için zaman ve maliyetin azaltılmasına önemli ölçüde katkıda bulunmaktadır.
Dijital verilerin yeniden kullanımı, devlet idarelerinin hizmet odaklı zihniyetinde çok önemli bir değişim anlamına geliyor. Veriler birbirine bağlandığında, paylaşıldığında ve etkili bir şekilde kullanıldığında, vatandaşlar daha rahat ve şeffaf kamu hizmetlerinden faydalanır. Bu aynı zamanda, eyaletin insan ve işletme merkezli modern bir yönetim kurmaya devam etmesinin de temelini oluşturur.
Kaynak: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html







