Teknoloji çağında geçim sağlamak daha az zahmetli.

Geleneksel bir pazarın bir köşesinde, yapay zeka yavaş yavaş sıradan çalışanların hayatlarına nüfuz ediyor ve dijital dönüşüm geçiren bir toplumda teknolojik uçurumu kapatıyor.

Saat sabah 3'te, yumuşak sarı ışık nemli çimento zemine vuruyordu. Tam Binh Pazarı'ndaki (Thu Duc) tezgahlar aydınlanmaya başladı, insanlar gelip gidiyor, motosiklet sesleri ve insanların birbirlerine seslenmeleri geceyi uyandırıyordu.

Çalar saatlerin olmadığı bu yerdeki satıcılar, yeni günün şafak sökmeden önce başladığı "tersine" bir yaşam temposuna alışkınlar.

Pazar yerinin bir köşesinde, tezgahında et satan küçük bir esnaf olan Huynh Duc Thien (41 yaşında), yoğun bir güne başlamadan önce hızla bir sigara yakıyor. Eski motosikleti, tezgahının yanına aceleyle park edilmiş, arkasında ise düzenli bir şekilde istiflenmiş et kutuları duruyor. Elleri hızla hareket ederek domuz eti kesiyor ve sabahın erken saatlerindeki pazar için hazırlık yapmak üzere ürün tepsilerini yeniden düzenliyor.

"Toptan satış yapıyoruz, biliyorsunuz, geç kalırsanız müşteri kaybedersiniz ," diye kıkırdadı, mallarını pazarlamaktan, geç saatlere kadar çalışıp erken kalkmaktan sesi kısılmıştı.

Bay Thien, bu pazarla ne kadar süredir ilişkili olduğunu tam olarak hatırlamıyor. Sadece Saigon'a geçimini sağlamak için taşındığından beri, küçük domuz eti tezgahının tüm ailesinin başlıca gelir kaynağı haline geldiğini biliyor. Her gün şafak sökmeden önce başlıyor ve güneş gökyüzünde yükselince bitiyor; bu da market alışverişini, yaşam masraflarını ve bazen de hastalandığında kullanmak üzere biraz daha fazla para kazanmaya yetiyor.

Ancak küçük ölçekli ticaret her zaman sadece tartmak, ölçmek ve saymakla ilgili değildir.

Son zamanlarda çevresindeki birçok insanın "işletme vergisi"nden bahsettiğini duymaya başladı. Kimileri kayıt yaptırmanın gerekli olduğunu söylerken, kimileri de küçük işletmeler için olduğu için gerek olmadığını savunuyor. Hatta bazıları "doğru beyanda bulunmadıkları" için milyonlarca dong para cezasına çarptırıldıklarını anlatıyor. Çelişkili bilgiler onu giderek daha da kafa karışıklığına sürüklüyor.

Yeni rakamlar, formlar ve düzenlemeler, malların maliyetini hızlıca hesaplamaya alışmış olan adamı şaşkına çevirdi. "Bu ödemeye tabi olup olmadığımı, eğer öyleyse ne kadar olduğunu ve nasıl doğru şekilde dolduracağımı bilmiyorum..." diye mırıldandı, elleri hâlâ istikrarlı bir şekilde eti doğruyordu.

Eskiden bu tür sorulara cevap bulmanın genellikle iki yolu vardı: Sadece duyduklarını bilecek olan tanıdıklara sormak veya yerel belediyeye ya da vergi dairesine gitmek ki bu da satıştan yarım gün izin almak ve o günün gelirini kaybetmek anlamına geliyordu.

Birçok kişi ona, "Neden yapay zekaya sormuyorsun? Çocukların sorduğu her şeye cevap verebilir," dedi. Ama onun için "yapay zeka" kavramı, 1. Bölge'nin kalbindeki gökdelenler kadar lüks, domuz eti tezgahıyla ve günlük pazarlıklarla tamamen alakasız bir şey gibi geliyordu.

Bir başka satıcıdan Zalo'nun yönetimsel bilgi aramasında yardımcı olabilecek bir yapay zeka özelliğine sahip olduğunu duyan Thien, konuyu daha detaylı araştırmaya karar verdi.

Onun için Zalo her zaman öncelikle akrabalarına mesaj göndermek, arkadaşlarını aramak veya pazardaki düzenli müşterilerinden sipariş almak için kullanılıyordu. Yıllardır kullandığı uygulamanın vergi ve iş süreçleriyle ilgili sorularını yanıtlayabileceğini asla hayal etmemişti.

Zalo'daki Dijital Vatandaş Asistanı bölümüne ilk eriştiğinde, küçük bir işletme sahibinden gelen oldukça sıradan bir soruyu dikkatlice girdi: "Pazarda et satıyorum, işletme vergisi ödemem gerekiyor mu?"

Yanıtlar saniyeler içinde özlü ve net bir şekilde belirdi.

"Eskiden, sadece vergilerden bahsetmek bile bana baş ağrısı verirdi. Bazen vergi dairesine koşmak zorunda kalırdım, bazen de farklı insanlara sorardım ve herkes farklı bir cevap verirdi. Şimdi Zalo'nun yapay zekasını bildiğim için çok daha kullanışlı. Bir şeyi anlamadığımda, telefonumu açıp sorabiliyorum. Vergi beyannamesi nasıl verilir, yeni politikalar nasıl uygulanır gibi her şey kolayca ulaşılabilir durumda."

"Yapay zekâ" kavramı, o kadar uzak bir ihtimal gibi görünse de, küçük kasap tezgahında tam da mevcuttu ve küçük bir satıcının endişelerini en basit şekilde çözüyordu. Telefonunu cebine koyarken hafifçe gülümsedi: "Meğer yapay zekâ oldukça ayaklar üzerinde duruyormuş!"

Pazar kapısının önündeki kalabalığın arasında, "Çocuklar, piyango bileti satıyoruz! Bugün şanslı numaralarımız var!" sesi yankılandı. Bu ses, 37 yıldır piyango bileti satan 55 yaşındaki Bayan To Thi Anh Tuyet'e aitti.

Saçlarında gri teller vardı, teni güneş ve rüzgardan bronzlaşmıştı ve her zaman göğsüne yakın, yıpranmış bir piyango bileti çantasını sıkıca tutardı. Bayan Tuyet, her gün sabah 7'den itibaren düzenli olarak, aslında birkaç deste piyango biletinin bulunduğu, küçük, ters çevrilmiş bir sepetten ibaret olan ve titizlikle sıralayıp küçük iğnelerle düzgünce bir araya getirdiği alışılmış "tezgahında" otururdu.

Yaklaşık 60 yaşında olan Bayan Tuyet'in görme yeteneği artık eskisi kadar keskin değil. Telefon ekranındaki zaten küçük olan harfler, yol tozundan ve yaşlılığın yorgunluğundan dolayı daha da bulanıklaşıyor. Onun için, bir müşterinin rezervasyon mesajını veya çocuklarından ve torunlarından gelen bir selamı okumak, bazen her gün on kilometre yürümekten daha zor oluyor. Bazı günler telefonu sürekli titriyor – müşteriler bilet rezervasyonu yapıyor, çocuklar ve torunlar adres gönderiyor, tanıdıklar nasıl olduğunu soruyor… ama o sadece ekrana gözlerini kısarak bakabiliyor, sonra da yanındaki birinden okumasını rica ediyor.

"Telefonumu sadece arama yapmak için kullanıyorum çünkü yazı tipi çok küçük; bazen müşterilerin gönderdiği mesajları okuyamıyorum. Zamanında cevap veremezsem, satış yapmayı bıraktığımı düşünecekler," diye itiraf etti Bayan Tuyet, kaba elleriyle düzgünce istiflenmiş piyango biletlerini karıştırırken.

Ancak, komşusunun yeğeni ona Zalo'nun metin mesajları için sesli okuma özelliğini nasıl kullanacağını gösterdiğinden beri, piyango bileti satıcısının hayatı yeni bir arkadaş edinmiş gibi oldu. Artık gözlerini kısmasına veya gözlüğünü aramasına gerek kalmadan, yeni bir bildirim geldiğinde sadece hafifçe dokunması yeterli.

"Bayan Tuyet, lütfen bu öğleden sonra eski dükkana uğrayıp benim için beş banknot ayırın , " diye net ve sıcak bir şekilde söyledi ekrandaki yapay zeka sesi, her kelimeyi kusursuz bir şekilde kulaklarına ileterek. Şehrin gürültülü araba kornaları arasında, eski telefondan gelen "asistanının" sesi birdenbire büyülü bir hal aldı.

Telefon artık sadece arama yapmak için değil. Bayan Tuyet için bu özellik yavaş yavaş "ikinci gözü" haline geldi. Tanıdıklarından gelen, "şanslı rakamlarla" biten şanslı numaralar içeren mesajlardan, grup sohbetindeki pazar yönetimi duyurularına kadar her şey teknoloji sayesinde tanıdık seslere dönüşüyor.

Bayan Tuyet hafif bir gülümsemeyle, "O zamanlar bu makineleri kullanmak için çok yaşlı olduğumu düşünüyordum, ama şimdi onlar benim 'gözlerim' oldu. Gayet iyiyim!" dedi.

Son teknoloji laboratuvarlarında ortaya çıkan teknoloji, hayatının neredeyse tamamını sokaklarda geçiren bir kadının dijital devrimde geride kalmadığını hissetmesine yardımcı oluyor.

Maliye Bakanlığı Ulusal İstatistik Ajansı Genel İstatistik Ofisi verilerine göre, Vietnam'da şu anda 32,7 milyon kayıt dışı çalışan bulunmakta ve bu da toplam istihdam edilen işgücünün %61,9'unu oluşturmaktadır. Ayrıca, 2025 yılına kadar ülkenin yaklaşık 6,036 milyon işletme sahibi hane halkına sahip olması ve ulusal GSYİH'ye %30 katkıda bulunması beklenmektedir. Bununla birlikte, bu gruplar da teknolojik becerilerdeki sınırlamalar, resmi bilgilere erişim ve yeni araçları öğrenmek için zaman kısıtlamaları nedeniyle dijital dönüşüm ve yapay zeka dalgasına karşı savunmasızdır.

Teknolojik devrimin dışında kalmak yerine, giderek artan sayıda sıradan işçi, daha basit, daha erişilebilir ve en önemlisi günlük geçimlerini sağlamaya yetecek kadar pratik yeni yaklaşımlar bulmaya başlıyor.

Bay Thien ve Bayan Tuyet'in hikayeleri, teknolojinin Vietnam'daki işçi sınıfının yaşamına ne kadar güçlü bir şekilde nüfuz ettiğinin açık bir kanıtıdır. Yapay zeka artık gençlerin veya ofis çalışanlarının "ayrıcalığı" değil, milyonlarca serbest çalışanın, küçük esnafın, şoförün, sokak satıcısının ve küçük işletme sahibinin geçimini destekleyen pratik bir araç haline geliyor.

Aylık 80 milyondan fazla aktif kullanıcısı bulunan Zalo, mesajlaşma, arama ve arama gibi temel deneyimlere yapay zekayı doğrudan entegre ederek genel kullanıcı grubu için farklı bir yaklaşım oluşturuyor. Zalo, 2025 yılının sonuna kadar kullanıcıların %30'unun platformdaki yapay zeka destekli uygulama özelliklerini her ay kullanmasını bekliyor. Birçok kullanıcı, "Yapay Zeka" hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmasa veya yapay zekayı nasıl kullanacağını öğrenmese bile, yapay zeka destekli dikte (konuşmadan metne), çeviri ve sesli mesajları metne dönüştürme gibi pratik araçlar aracılığıyla bu teknolojiden günlük olarak faydalanıyor.

Zalo'ya doğrudan entegre edilen yapay zeka özellikleri, küçük işletme sahiplerinin ve serbest çalışanların teknolojiye yaklaşım biçimini, pasif ve tereddütlü olmaktan, iletişim, bilgi edinme ve geçim kaynaklarına uygulama konusunda daha proaktif bir yaklaşıma doğru kademeli olarak değiştiriyor.

Yapay zekanın geleneksel pazarlarda, araç çağırma hizmetlerinde veya yol kenarındaki tezgahlarda bulunması, bu nedenle sadece teknik bir özellikten daha fazlasıdır. Daha geniş bir perspektiften bakıldığında, bu, yapay zekanın giderek bir alışkanlık haline geldiğinin, yüksek teknoloji ile günlük yaşam arasındaki uçurumun daraldığının ve Vietnam'ın dijital dönüşüm yolculuğunda en sıradan çalışanların bile geride kalmadığının bir işaretidir.

Kaynak: https://znews.vn/duong-muu-sinh-bot-nhoc-nhan-giua-thoi-cong-nghe-post1653269.html