Hem kamu hem de özel sektördeki birçok sağlık kuruluşu, "Da Nang - Sağlık ve mutluluk destinasyonu" imajını güçlendirmeyi amaçlayan çeşitli ürün paketleriyle tıbbi turizmin geliştirilmesine yatırım yapmaktadır.
Tam bir değer zinciri oluşturmak
Geçtiğimiz günlerde Vinh Duc Genel Hastanesi tarafından düzenlenen "Da Nang'daki tıbbi turizm ekosisteminde uluslararası hastaların kabulü ve tedavisine ilişkin pratik hususlar" başlıklı çalıştayda, özellikle Da Nang'da ve genel olarak Vietnam'da tıbbi turizmin uygulanmasındaki avantajlar, zorluklar ve sınırlamalar incelenmiştir.
Hue Üniversitesi Tıp ve Eczacılık Fakültesi'nde halk sağlığı uzmanı olan ve Asya tıbbi turizm pazarı üzerine uzun yıllar araştırma yapmış Doçent Dr. Nguyen Hoang Lan şunları belirtti: “Birçok bölgenin yaptığı yaygın bir hata, sadece iyi hastanelere ve turizm kaynaklarına sahip olmanın tıbbi turizmi geliştirmek için yeterli olduğunu düşünmektir. Gerçekte, bu çok talepkar bir pazar olup, uluslararası standartlar, sıkı koordinasyon süreçleri ve üst düzey hizmet yönetimi yetenekleri gerektirmektedir.”
Bayan Lan'a göre, tıbbi turizm, hastanelerin sadece bir halkası olduğu eksiksiz bir değer zinciri olarak görülmelidir. Uluslararası tıbbi kayıt yönetimi, tedavi sonrası bakım, rehabilitasyon ve yasal/vize desteği gibi lojistik hizmetler olmadan, yabancı hastaların uzun süre kalmaları, hatta geri dönmeleri veya başkalarını yönlendirmeleri zorlaşacaktır. Bu nedenle başarılı ülkeler, her hastaneyi "kendi başının çaresine bakmaya" bırakmak yerine, uluslararası hasta koordinasyon merkezlerine büyük yatırımlar yapmaktadır.
Uluslararası uygulamalar, insanların tıbbi turizmi sadece "seyahat etmek" için seçmediklerini göstermektedir. Daha kaliteli sağlık hizmetleri, daha gelişmiş teknoloji, daha kısa bekleme süreleri veya daha uygun maliyetler nedeniyle diğer ülkeleri tercih etmektedirler. Seyahat deneyimi sadece ek bir değerdir; sağlık hizmeti olanakları belirleyici "temel unsur"dur.
Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Bay Van Ba Son, Da Nang'ın şu anda merkezi düzeyde hastaneler, uzmanlaşmış hastaneler ve yüksek nitelikli doktor ve sağlık personeli ekibinden oluşan bir sisteme sahip olduğunu; ayrıca konaklama, ulaşım ve hizmetler için senkronize altyapıya sahip önemli bir turizm merkezi olduğunu belirtti. Da Nang'ı bir tıp turizmi merkezi olarak konumlandırma stratejisi, net hedeflerle belirlenmiştir: yüksek kaliteli tedavi, rehabilitasyon ve sağlık hizmeti arayan uluslararası ziyaretçileri çekmek ve uzun süreli, yüksek harcama yapan turistleri elde tutmak. Bu, yalnızca sağlık ve turizm sektörleri arasında yakın işbirliğini değil, aynı zamanda kentsel ekonomik kalkınmaya yönelik kapsamlı bir yaklaşımı da gerektirmektedir.
Tıbbi turizm ekosistemi
Da Nang'ın tıbbi turizmi geliştirmek için, dil ve kabul prosedürlerinden oteller, tatil köyleri ve rehabilitasyon merkezleriyle koordinasyona kadar uluslararası hastalar için kendi hizmet standartlarına ihtiyacı var.
Vinh Duc Genel Hastanesi Müdürü Sayın Tran Cong An, hastanenin tıbbi turizm odaklı yaklaşımını temel mesleki yetkinliklere, seçici bir şekilde yatırım yapılan ekipman sistemine ve pazarın gerçek ihtiyaçlarını ve zamanın değişimlerini dinleyerek oluşturduğunu belirtti.
“Trendlere dayalı hizmetler geliştirmiyoruz, bunun yerine hastanenin multidisipliner acil bakım, ortopedi, kadın doğum ve üreme tıbbı, cilt bakımı ve estetik cerrahi hizmetleri gibi uzmanlık alanlarındaki uzun yıllara dayanan deneyimine dayanarak tıbbi ürünler yaratmayı tercih ediyoruz. Daha önce hastane, Uluslararası Tedavi Birimi kurmuştu. Bizim için bu, sadece yabancı müşteriler için bir bölüm değil, prosedürleri standartlaştırmak, hizmet kalitesini iyileştirmek, iletişim becerilerini mükemmelleştirmek ve çok kültürlü bir sağlık ortamına uyum sağlayabilen bir personel ekibi oluşturmak için itici bir güçtür,” dedi Bay Tran Cong An.
Turizm uzmanlarına göre, Da Nang'ın gerçek güçlü yönleri yaşam ortamı, iklimi, sağlık iyileştirme olanakları, modern ve geleneksel tıbbın entegrasyonu, yaşlı bakımı, invaziv olmayan tedaviler ve rehabilitasyon alanlarında yatmaktadır. Bunlar, küresel olarak yaşlanan nüfus ve "tedavi ile rahatlamanın birleşimi" trendi bağlamında güçlü bir büyüme gösteren sektörlerdir.
Sağlık Bakanlığı şu anda, "Vietnam Sağlık Hizmetleri" markasını dünyaya tanıtmak ve bir atılım gerçekleştirmek amacıyla, "2025-2030 Dönemi İçin Yüksek Kaliteli Tıbbi Muayene ve Tedavi Hizmetlerinin Geliştirilmesi ve Tıbbi Turizmin Teşvik Edilmesi Projesi, Yabancıların ve Ödeme Gücü Olan Vietnamlıların Çekilmesi" projesini geliştiriyor.
Proje, hastaneleri, otelleri ve tatil köylerini birleştiren entegre bir tıbbi turizm modelinin pilot uygulaması için beş kilit lokasyon belirlemiştir: Hanoi, Ho Chi Minh Şehri, Da Nang, Quang Ninh ve Khanh Hoa. Bu, gelecekteki bir tıbbi turizm ekosisteminin oluşturulması için elverişli koşullar yaratmaktadır.
Kaynak: https://baodanang.vn/hoa-vao-xu-huong-du-lich-y-te-3323656.html
