Müşteriler SMS Bankacılığı ücretlerinin fırlaması nedeniyle "şokta".

(NLDO) - Birçok kişi, bankanın bakiye değişikliği bildirimleri için yüz binlerce dong ücret aldığına dair beklenmedik bir bildirimi kısa mesaj yoluyla aldı.

Nguoi Lao Dong Gazetesi'ne konuşan BIDV bankasının bazı müşterileri, ekim ayına ait BSMS Bankacılık ücreti tahsilatına (kısa mesaj yoluyla bakiye değişikliği bildirim ücreti) ilişkin bildirim aldıklarını ve bunun önceki aylara göre çok daha yüksek bir artış olduğunu belirtti.

Bayan Ngoc Hanh (Ho Chi Minh Şehri, Bölge 3'te yaşıyor), önceki aylarda BSMS Bankacılık ücretinin 10.000 VND'nin altında olduğunu ve bu nedenle dikkat etmediğini söyledi. Birkaç gün önce, aniden BIDV'den 100.000 VND'nin üzerinde bir ücretle BSMS ücretinin tahsil edilmesi yönünde bir bildirim aldı.

Bayan Hanh, "Birçok nakitsiz ödeme işleminin maliyeti sadece birkaç on bin dong, hatta 10.000 dong'dan bile az, ancak mesaj başına 700 dong'luk ücret çok yüksek," dedi.

Benzer şekilde, Binh Chanh bölgesinde ikamet eden Bayan Huynh Thanh da BIDV'den gelen BSMS ücretinin önceki aylara göre çok daha yüksek olan 135.000 VND'ye ulaştığına dair bildirimi aldığında endişelerini dile getirdi.

BIDV tarafından duyurulan ücret tarifesi Ekim 2024 başından itibaren geçerli olacak

20 Kasım'da forumlarda ve sosyal medya platformlarında, BIDV'de açılan hesap kullanıcılarının BSMS ücretinin önceki aylara kıyasla önemli ölçüde arttığı ve bu durumun da yoğun bir tartışma konusu olduğu görüldü. Buna göre, birçok kullanıcı, abone başına aylık 15 mesaj üretilirken, mesaj başına maksimum 700 VND SMS ücreti bildirimi aldıklarını belirtti.

Birçok çevrimiçi satıcı, BSMS ücretinin yeni ücret tarifesi kadar yüksek olması ve her ay birkaç yüz ödeme işleminin gerçekleşmesi durumunda ödenecek ücretin "çok büyük" olacağından endişe ediyor.

Muhabirin araştırmasına göre, BIDV, telekomünikasyon ağlarının SMS bankacılığı hizmet ücretlerinin ayarlanması yol haritasına paralel olarak ve piyasa uygulamalarını izleyerek, her müşterinin gerçek kullanım ihtiyaçlarına uygun hizmetleri proaktif olarak seçmesini sağlamak amacıyla, Ekim 2024 başından itibaren hesap bakiyesi değişikliklerini bildirme hizmet ücreti tarifesini ayarladı.

Bankalar, müşterilerini bakiye değişikliği bildirimlerini dijital bankacılık uygulamaları aracılığıyla ücretsiz olarak almaya teşvik ediyor

Müşteriler, ödeme hesabı bakiyelerindeki değişikliklerle ilgili bildirimleri BIDV SmartBanking (OTT mesajları) aracılığıyla alırlarsa, bu hizmet ücretsiz olacaktır. Bakiye değişikliklerini BSMS mesajları aracılığıyla almak premium müşteriler için ücretsizdir; standart müşteriler için ise 15'ten az mesaj için abone başına aylık 10.000 VND'dir. 15 veya daha fazla mesaj için ücret, oluşturulan gerçek mesaj sayısına göre hesaplanacaktır; bu sayı SMS başına 700 VND'dir.

BIDV, BSMS Bankacılık ücretlerini artırmanın yanı sıra müşterilerini BIDV SmartBanking üzerinden dijital bankacılık uygulamalarına (OTT mesajları) ilişkin bildirimleri ücretsiz almaya da teşvik ediyor.

Daha önce Eximbank, Vietcombank, Sacombank, VPBank,ACB , OCB, Nam A Bank gibi bir dizi ticari banka SMS ücret politikalarında değişiklik duyurdu.

Bu bankalar, daha önce olduğu gibi her hesap/abone için sabit bir aylık ücret almak yerine, her ay üretilen gerçek mesaj sayısına göre ücretlendirme yapmaya başladı. Normalde, abone başına ayda 15-20'den az mesaj üreten müşteriler için sabit ücret 10.000 VND'dir; bu seviyenin üzerindeki müşteriler için ücret, KDV hariç mesaj başına 700 VND olarak hesaplanacaktır.

BIDV SmartBanking'de Kayıt/Değişiklik/İptal Hizmetleri

1️⃣ Adım 1: BIDV SmartBanking Uygulamasına erişin/"Hizmete kaydol" kümesini seçin.

2️⃣ Adım 2: Bakiye Değişikliği => BSMS Hizmeti => Aboneliği iptal et seçeneğini seçin.

3️⃣ Adım 3: Kimlik doğrulaması yapmak ve İPTAL kaydını tamamlamak için OTP kodunu girin.

Kaynak: https://nld.com.vn/khach-hang-ta-hoa-vi-phi-sms-banking-tang-vot-196241120185956696.htm