Ev pansiyonlarına "yeni bir görünüm" kazandırmak

(QBĐT) - Hızlı ve plansız bir gelişme döneminin ardından, ildeki ev pansiyonu sistemi, modern turizmin trendleriyle daha uyumlu yeni yönler alarak, uygulamadaki değişikliklere ayak uydurmaya çalışıyor. "Bir atın gerçek sınavı uzun yolculukta belli olur," eğer ev pansiyonları yenilik yapar, esnek bir şekilde uyum sağlar, hizmet kalitesini artırır ve iş gücünün beceri ve uzmanlığına odaklanırsa, zorlukların ve engellerin üstesinden gelerek uzun vadede kesinlikle hazır olacaklardır. Ancak bu yolculuk boyunca, özellikle sürdürülebilir turizmi geliştirme ve yeşil büyümeyi hedefleme yolunda, bağlantıları ve desteği güçlendirmek hala gereklidir.

Kaptan'ın Bahçe Evi, Bay Hoang Quang Trung'un (1983 doğumlu, Bao Ninh beldesi, Dong Hoi şehri) son 5 yılda Bao Ninh beldesinde inşa ettiği üçüncü konaklama tesisidir. Aslen fotoğrafçı olan ancak turizme tutkuyla bağlı olan Bay Trung, özellikle beldenin uygun bir pansiyona sahip olmamasını görünce, 2017 yılında arkadaşlarıyla birlikte Barefoot Homestay'i kurmaya karar verdi. Pansiyonun ilk başarısı, ona özellikle turistlere hizmet etme, trendleri anlama ve bu yenilikçi turizm modelini yönetme konusunda değerli deneyimler kazandırdı. Bunun ardından, yine Bao Ninh sahil beldesinde 6 odalı "Kaptan'ın Bahçe Evi"ni güvenle açtı.

Evde konaklama, onun turizm tutkusunu gerçekten gerçekleştirmesine yardımcı oluyor. Kaliteli hizmet sağlamanın yanı sıra, turistlerin "evlerine dönmüş gibi" hissetmeleri için işini yürekten yapmaya inanıyor. Konuklara gidilecek yerler, yemekler konusunda coşkuyla tavsiyelerde bulunuyor ve diğer hizmetlerde yardımcı oluyor...

Şöyle paylaştı: "Ev pansiyonu işletirken, 1 kilometreden daha uzağa gitmeye cesaret edemiyorum, çünkü misafirler yardıma ihtiyaç duyduklarında hemen orada oluyorum." Misafirleriyle güçlü bir ilişki sürdürüyor; 3 günden uzun süre kalan misafirlere yerel lezzetlerden oluşan hediyeler veriyor. Herhangi bir sorun çıktığında, her zaman kendini müşterinin yerine koyuyor, çatışmaları hızlı ve misafirlerin yararına olacak şekilde çözüyor. Sonuç olarak, ev pansiyonu popüler, kulaktan kulağa tavsiyeler alıyor ve mükemmel doluluk oranlarına sahip.

Quang Binh'i ziyaret eden birçok turist için ev pansiyonları popüler bir konaklama türüdür.

Yeni konaklama modelleriyle denemeler yapmaya devam etmek isteyen girişimci, 2024 yılında her şey dahil kiralama için yeni bir müstakil villa tipi olan "Kaptan'ın Bahçe Evi"nin inşasına yatırım yaptı. Bu modelde geniş bir bahçe, yüzme havuzu ve modern, estetik açıdan hoş odalar bulunuyor. Sadece üç aydır faaliyette olan bu model, uzun süreli konaklamaya ihtiyaç duyan ve konforlu bir deneyim arayan grup ve aile gezginleri arasında şimdiden popülerlik kazandı.

Bay Trung, misafirlere sadece anahtarları teslim etse de, onlara düzenli olarak yardımcı oluyor; gidilecek yerler ve yemekler konusunda tavsiyelerde bulunuyor, hatta onlarla birlikte pazara gidiyor ve farklı ihtiyaçlarına uygun yemekler tasarlıyor.

Trung, ev pansiyonu işletmeciliği deneyiminden yola çıkarak, en önemli faktörlerden birinin ev pansiyonu sahibinin beceri ve deneyimi olduğunu fark ettiğini paylaştı. Eğitim ve mesleki gelişimin yanı sıra, ev pansiyonu sahiplerinin sürekli olarak deneyim biriktirmeleri, becerilerini geliştirmeleri ve günümüz turizmindeki değişen trendlere ayak uydurmak için bilgilerini sürekli olarak öğrenmeleri ve güncellemeleri gerekiyor.

Covid-19 pandemisini birçok zorlukla atlatan Lucky Homes (Phong Nha kasabası, Bo Trach bölgesi), turistlerin ihtiyaçlarına uygun birçok değişiklik yaptı. Lucky Homes'un yöneticisi Ha Khiem, 2019'dan beri faaliyet gösteren pansiyonun Khiem'in ebeveynlerinin fikri olduğunu ve yönetimi çocuklarına devrettiğini söyledi. Pansiyonda garantili hizmet kalitesiyle 10 oda bulunuyor ve talep üzerine ek yemekler de sunuluyor…

Turizm alanında uzmanlaşmış olan Ha Khiem, ev pansiyonculuğunun tanıtımında ve yaygınlaştırılmasında, ayrıca personelin eğitim ve beceri gelişimini desteklemede birçok avantaja sahiptir. Şu anda Japonya'da yaşamasına rağmen, Khiem hala uzaktan çevrimiçi yönetimde yer alarak kardeşlerine ev pansiyonculuğunun işletilmesinde yardımcı olmaktadır. Bu, diğer geleneksel ev pansiyonculuklarına kıyasla profesyonel bir yönetim yaklaşımına sahip olması nedeniyle ev pansiyonculuğunun güçlü yönlerinden biridir. Şu anda ev pansiyonunda kalan misafir sayısı oldukça istikrarlı olup turistlerden olumlu geri bildirimler almaktadır.

Ha Khiem'e göre, Phong Nha kasabasında bir topluluk turizmi grubuna katılmış olmasına rağmen, özellikle ev pansiyonu turizmi olmak üzere topluluk turizminin geliştirilmesi konusunda daha fazla bilgi alışverişi, öğrenme ve deneyim biriktirme fırsatı bulmak için sürdürülebilir turizm geliştirme üzerine forumlara ve profesyonel konferanslara katılmayı umuyor.

Phong Nha kasabası Halk Komitesi Başkanı Tran Duc Binh'e göre, Lucky Homes'a benzer şekilde, kasabadaki 60 pansiyon (çoğunlukla Phong Nha, Cu Lac 1, Cu Lac 2 ve Xuan Tien köylerinde) turistlerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için sürekli olarak yenilik yapmaya ve hizmet kalitesini iyileştirmeye çalışıyor. Ancak, Covid-19 pandemisinin etkisi, bunları sürdürmek için sermaye eksikliği ve insanların başka mesleklere yönelmesi nedeniyle, bölgedeki pansiyon sayısı öncekine kıyasla 5 azalmıştır.

Temmuz ayı başlarında, Turizm Bakanlığı, Quang Binh'de kırsal ve topluluk turizminin geliştirilmesi üzerine bir çalıştay düzenledi ve bu çalıştayda ev pansiyonları ve çiftlik konaklamaları da ele alınan konular arasındaydı. Turizm Bakanlığı'na göre, Quang Binh'de nispeten fazla sayıda ev pansiyonu ve çiftlik konaklaması bulunuyor; bunların 100'den fazlası Phong Nha-Ke Bang bölgesi, Dong Hoi Şehri ve Le Thuy Bölgesi'nde yer alıyor. Birçok ev pansiyonu ve çiftlik konaklaması iyi yatırımlar yapmış, yüzme havuzlarına sahip ve profesyonel hizmetler sunuyor.

Geleneksel ev konaklamalarına yenilikler getirmenin yanı sıra, özellikle turizm işletmeleriyle iş birliği içinde, gelecekte başarı vaat eden birçok yeni ve trend belirleyici ev konaklama modeli cesurca hayata geçirildi. Bunlara örnek olarak şunlar verilebilir: İklim değişikliğine uyum sağlayan Kırsal Ev Konaklaması (Tan Hoa beldesi, Minh Hoa ilçesi); Bru-Van Kieu halkının eşsiz kültürünü koruyan Rum Ho Ev Konaklaması (Kim Thuy beldesi, Le Thuy ilçesi)…

Ancak, çeşitli objektif ve sübjektif nedenlerden dolayı hala başarısız olan ev pansiyonları bulunmaktadır. Hung Trach beldesi (Bo Trach ilçesi) Halk Komitesi Başkanı Le Ngoc Son'a göre, daha önce 13 ev pansiyonu bulunan beldede sadece yaklaşık 6'sı faaliyet göstermeye devam etmektedir. Bunlardan daha önce başarılı olanlar gelişmeye devam ederken, bazıları azaltılmış kapasiteyle çalışmakta ve çok azı yenilik yapmış veya genişlemiştir. Ayrıca, Dong Soi Çiftliği ve Yıldız Gölü Tepesi gibi daha önce popüler olan bazı topluluk turizmi modelleri sürdürülebilirliğini sağlayamamıştır. Şu anda yerel yönetim, ev pansiyonu işletmeciliği yapan sakinleri teşvik etmeye ve azami desteği sağlamaya devam etmekte ve topluluk turizminin geliştirilmesi için sermaye desteği önermektedir.

Covid-19 pandemisinin zorluklarının üstesinden gelinmesine rağmen, ildeki ev pansiyonlarının faaliyetlerine devam etmesi, değişen turizm trendlerine uyum sağlama, yeniliklere ayak uydurma ve turistlerin ihtiyaçlarını karşılama konusunda güçlü bir çabayı göstermektedir. Bu yolculukta, özellikle uzak, dezavantajlı ve benzersiz bölgelerdeki ev pansiyonu sahiplerinin, özellikle insan kaynaklarının eğitimi ve geliştirilmesi ile dijital dönüşümün teşvik edilmesi, tanıtılması ve uygulanması konularında birçok kaynaktan aktif desteğe ihtiyaçları vardır.

Ayrıca, ev pansiyonlarında bağlantıları güçlendirmek ve yeni turizm trendlerine ayak uydurmak için aktif olarak yenilik yapmak da çok önemli bir rol oynar. Özellikle, benzersiz bir kimlik ve özellikler yaratmak, yerel kültürel değerleri korumak ve tanıtmak, ev pansiyonlarının turistlerin kalbinde yer edinmesinin "altın anahtarıdır".

Mai Nhan

Kaynak: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/