Luong Son'da "Halkı Dinleme" modeli.

131,24 km²'lik bir alana ve 54 köy ve mezrada yaşayan 45.000'den fazla nüfusa sahip Luong Son beldesi, yalnızca seçmenlerle yüz yüze görüşmelere veya yazılı belgelere güvenmenin, halkın düşünce ve isteklerini tam olarak kavramayı zorlaştıracağını fark etti. Bu nedenle, hükümet ile halk arasında yeni bir köprü görevi gören "Halkı Dinleme" modeli doğdu.

Parti Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Yoldaş Hoang Viet Hong, insanların geri bildirimlerini iletmek için tarayabilecekleri "Halkı Dinleyin" formuna yönlendiren bir QR kodunun bulunduğu bir posteri belediyenin kamu hizmetleri merkezine yerleştirerek sundu.

Tüm yerleşim bölgelerinde ve toplum merkezlerinde, "Halkı Dinleyin" formuna yönlendiren QR kodlu posterler yaygın olarak dağıtılıyor. Sakinler, geri bildirimlerini iletmek için telefonlarıyla QR kodunu tarayabilirler. Eş zamanlı olarak, Vatan Cephesi, Gençlik Birliği ve Kadın Birliği gibi örgütleri tanıyan Zalo grupları, bilgilerin hızlı ve doğru bir şekilde yayılmasını sağlamak için "acil yardım hatları" olarak harekete geçiriliyor.

Luong Son beldesi sakinleri, halkı dinleme ve görüşlerini belde yönetimine iletme modeline katılıyorlar.

Önemli olan, Cephenin sadece bir "posta kutusu" rolüyle sınırlı kalmaması, ilgili yetkililere bilgi ileten ve sonuçları sonuna kadar takip eden bir örgüt haline gelmesidir. Görüşler var, geri bildirimler var, denetim var. İşte komün yönetim aygıtının halka hizmet etme yolunda ilerlemesi bu şekilde gerçekleşiyor.

Luong Son beldesinin 6. alt bölgesi, halkın sesini dinleme modelini hayata geçirdi.

6. alt bölgede gerçekleştirilen ilk pilot program halk tarafından büyük bir coşkuyla karşılandı. On kuruluş ve dernek, kodu aldıktan sonra 1200'den fazla kişinin yaşadığı 310 haneye dağıttı. Alt bölgenin Öncü Komitesi Başkanı Bayan Nguyen Thi Hong Hanh, "Bu modelin uygulanması, güven oluşturuyor ve insanların yerel yönetime katılımında yeni bir alışkanlık yaratıyor" dedi.

Bayan Le Thi Thu Huong şunları paylaştı: "Daha önce geri bildirim vermek için başvurular göndermek ve birden fazla seyahat yapmak gerekiyordu, bu da 'çok zaman alıcıydı'; şimdi ise sadece bir QR kodunu taramanız yeterli ve birkaç dakika içinde yanıt alıyorsunuz. 'Özyönetim hakkı, eylemlerimizle açıkça gösteriliyor.' Bu tür hikayeler, 'halk bilir, halk tartışır, halk yapar, halk denetler ve halk gözetir' ruhunun sloganlardan dijital hayata geçtiğini gösteriyor."

Vatandaş geri bildirimi, yollar ve sanitasyon gibi konularla sınırlı olmayıp, arazi, inşaat yönetmelikleri, idari prosedürler, afet önleme vb. birçok alanı kapsar. Tüm geri bildirimler standartlaştırılmış bir süreçten geçer: alma – doğrulama – sınıflandırma – işleme için iletme – izleme – sonuçların kamuoyuna duyurulması. Her adım dijitalleştirilir: günlük izleme, haftalık özetler, Parti Komitesi Daimi Komitesi, Halk Konseyi ve Halk Komitesine raporlar ve belediyenin web sitesinde kamuya açık olarak yayınlanması. Vatandaşlar hükümetin çözümünün ilerleyişini takip edebilirken, Vatan Cephesi bağımsız bir denetim gerçekleştirir. Bu, halkın sesinin susturulmamasını sağlayan demokratik ve şeffaf bir yaklaşımdır.

Parti Komitesi ve Luong Son beldesi hükümeti, bunun 57 sayılı Kararın ruhuna ve iki kademeli hükümet modeline uygun, dijital dönüşümün pratik bir uygulaması olduğuna inanmaktadır. Genel mesaj şudur: Hükümet sadece yönetmekle kalmamalı, her şeyden önce şeffaf, verimli ve hesap verebilir bir şekilde hizmet etmelidir.

Vatan Cephesi Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı ve belediyenin Gençlik Birliği Sekreteri Sayın Do Thanh Cong, zamanında geri bildirimin çok önemli olduğunu vurguladı. Belediye, modeli iyileştirmek için memnuniyet düzeylerini araştırmaya devam edecek, biçimcilikten kaçınacak ve özüne odaklanacak. Bu aynı zamanda hükümetin kendini değerlendirmediği, halkın değerlendirmesine bıraktığı anlamına da geliyor.

Birçok yerleşim birimi de ihbar hatları, yerinde ihbar ve kamu hizmeti portalları gibi dijital etkileşim kanalları açtı. Luong Son belediyesi, hem ucuz, hem kullanışlı hem de kolayca çoğaltılabilen QR kodları ve Zalo'yu birleştirmeyi tercih etti. Dikkat çekici nokta sadece araçlar değil, aynı zamanda yanıt verme ve sonuçları kamuoyuna açıklama konusundaki kararlılıktır. Bu, sorumlu bir dijital yönetimin gerçek "ölçüsü"dür. "Bir fikriniz mi var – Konuşun! Bir şikayetiniz mi var – Gönderin! Vatan Cephesi dinler, hükümet yanıt verir!" – bu basit slogan artık Luong Son'da bir eylem taahhüdü haline geldi. Bu, Luong Son'un medeni, modern ve yaşanabilir bir yerleşim yeri olmasına katkıda bulunuyor.

Le Chung - Thuy Anh

Kaynak: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm