Öğrenme ve Amca Ho'yu takip etme ruhunu teşvik edin

Gümrük memurlarının iyi bir örneği

Geçtiğimiz mart ayında Gia Lai'de düzenlenen Orta Yaylalar Bölgesi İleri Gençliği onuruna ilk kez kürsüye çıkan İl Gümrük Dairesi görevlisi Pham Thanh Sang, duygularını ve gururunu gizleyemedi.

Bay Sang, sahnede sadece birkaç dakika durmanın, son 12 yıldır iş hayatındaki çabalarının hızlı bir film gibi olduğunu söyledi. 2011'den beri gümrükte çalışan ve Nam Giang Sınır Kapısı görevlisinden Ky Ha Limanı Sınır Kapısı'na kadar birçok pozisyonda görev alan Bay Sang, daha fazla deneyim ve sağlam bir mesleki uzmanlık kazandı.

şarkı-1.png — Bay Pham Thanh Sang, işinde özverili ve sorumluluk sahibi bir memurdur. Fotoğraf: LQ

"
Limana giren ve çıkan mal hacmi büyük, mal türleri çeşitli ve çok sayıda büyük işletme bulunduğundan, gümrük memurlarının sorumluluğu çok yüksektir. Bu nedenle, gümrük memurlarının kendilerinden beklenen, tavırlarında, tutumlarında ve konuşmalarında düzenli olmaları ve müşterilerin doğru ve hızlı bir şekilde anlamasına yardımcı olacak bilgi ve becerilere sahip olmalarıdır. Bu sayede işlerin sorunsuz ilerlemesine yardımcı olurlar.
Bay Pham Thanh Sang - İl Gümrük Dairesi memuru

Bay Sang, 2023 yılında, mühürlenemeyen transit malların izlenmesi ve yönetiminin etkinliğini artırmak için QR Kod kullanarak bilgi ve görselleri sentezleme girişiminde bulundu. Bu yöntem, gümrük memurlarının kağıt dosyalarını azaltmasına yardımcı oluyor; bilgiler ve görseller bilimsel ve eksiksiz bir şekilde saklanıyor, bu da muayene sürecinde zamandan ve baskı maliyetlerinden tasarruf sağlıyor.

Bu sayede gümrük işlemleri daha hızlı gerçekleştirilmekte ve işletmeler için elverişli koşullar yaratılmaktadır. Daha önce de Ky Ha Limanı Gümrük Şubesi'nde transit ve bağımsız taşımacılık mallarına ilişkin istatistik ve raporlama verimliliğinin artırılmasına yönelik girişim, birimin çalışma verimliliğinin artırılmasına yardımcı olmuştur.

Zorlu ve yeni görevleri proaktif bir şekilde üstlenen, sürekli olarak yenilik yapan, araştırma yapan ve çığır açıcı girişimler ve çözümler öneren Sayın Sang, 2021'den bu yana 3 yenilikçi girişiminin tanınmasını ve pratikte etkili bir şekilde uygulanmasını sağladı.

şarkı-2.png — Bay Sang, Gençlik Birliği çalışmalarında aktiftir. Fotoğraf: LQ

"
Bay Sang, mesleğinde iyi olmasının yanı sıra aynı zamanda aktif bir liderdir ve Ky Ha Limanı Gümrük Şubesinin etkin bir şekilde çalışmasına yardımcı olarak toplum için birçok anlamlı görevi yerine getirir.
2020 yılından bugüne kadar gösterdiği çabalarla, görevlerini mükemmel bir şekilde tamamlamış olarak sınıflandırılmış ve 2021 yılında İl Gençlik Birliği'nin örnek sekreteri; 2024 yılında Quang Nam ilinin örnek genç kadrosu, memuru ve kamu çalışanı; Merkez Yaylalar Gençlik Birliği - Merkez İller tarafından "2023 - 2024 dönemi için Amca Ho'nun öğretilerini izleyen İleri Gençlik" unvanına layık görülmüştür; ve İl Ajansları Parti Komitesi tarafından 01-KL/TW sayılı Kararın uygulanmasında tipik bir örnek olarak tanınmıştır.

Nisan 2024'te Pham Thanh Sang, İl Gümrük Müdürlüğü Kontrol Ekibi'nde çalışmak üzere transfer edildi. Bay Sang, "Bu son takdir, Quang Nam gümrük sektörünün genel gelişimine katkıda bulunma hedefiyle çalışmalarımda her türlü çabayı göstermeye devam etmem için beni daha da motive ediyor," dedi.

[VİDEO] - Bay Pham Thanh Sang, iş verimliliğini artırmak için kendi girişimlerini ve çığır açan çözümlerini paylaşıyor:

Mesleğe adanmış

Sosyal Sigorta sektöründe yaklaşık 18 yıldır çalışan İl Sosyal Sigorta Ofisi uzmanı Phan Thi Bich Thoa için her gün duyulan mutluluk, insanlara ve çalışanlara sosyal sigorta poliçesi yardımlarıyla ilgili sorunları çözmelerinde yardımcı olmaktır.

Bayan Phan Thi Bich Thoa - İl Sosyal Sigorta Ofisi uzmanı. Fotoğraf: QL

Sosyal Sigorta Kurumu'nun Tek Nokta Departmanında çalışan Bayan Thoa ve meslektaşları, birçok dosyayla temas kuruyor ve insanların sosyal sigorta, sağlık sigortası (HI), işsizlik yardımları (TCTN) prosedürleri, rejimleri ve politikalarıyla ilgili sorularını yanıtlıyor. Sosyal Sigorta Kurumu ile halk arasında bir köprü olan Bayan Thoa, insanların haklarının garanti altına alınmasını sağlamak için uzmanlık, özverili hizmet anlayışı ve zamanında işlem yapma konusunda kendine yüksek beklentiler belirliyor.

Bayan Thoa, yaşlı bir adamın, karısının sağlık sigortası kartındaki bilgileri düzenleyerek onu kanser tedavisi için Ho Chi Minh şehrine hemen götürebilmek için geldiğini söyledi. Acil bir durumda, bilgileri esnek bir şekilde düzenleyerek hastanın tedavi için başka bir hastaneye nakledilmesine yardımcı oldu.

Bayan Thoa, "Birkaç gün sonra amcam gelip bize teşekkür etti ve işin ne kadar hızlı halledildiğini övdü. Çok mutluyduk. Benim için her günkü mutluluk, insanlara ve çalışanlara sosyal sigorta poliçeleriyle ilgili haklarını güvence altına almalarında yardımcı olmak," diye paylaştı.

sosyal sigorta.png — Bayan Thoa her zaman insanlara memnuniyet sağlamak için çabalıyor. Fotoğraf: QL

Günlük işinin doğası gereği birçok insanla etkileşim halinde olması gerekiyor ve sinirli insanların olması kaçınılmaz, ancak Bayan Thoa yine de sakin bir şekilde dinliyor, her vakayı sabırla çözüyor, düzenlemeler hakkında özel talimatlar veriyor ve özellikle işsizlik yardımı alma veya acil durumlarda sağlık sigortası kartlarındaki bilgileri düzenleme kayıtlarını hızlı bir şekilde tamamlamalarına yardımcı oluyor.

Son zamanlarda sosyal sigortalarını tek seferde iptal ettirmek isteyen kişi sayısı arttı. Her kişinin hikayesini öğrenerek, uygun tavsiyelerde bulundu ve insanların Parti ve Devlet'in sosyal güvenlik politikalarını daha iyi anlamalarına yardımcı oldu.

"
Kendimi onların yerine koyarak, hem düzenlemelere uyumu sağlamak hem de insanların ve çalışanların karşılaştığı sorunları hızla çözmek için işleri halletmenin uygun yolunu anlayıp seçiyorum.
Phan Thi Bich Thoa - İl Sosyal Sigorta Ofisi uzmanı

Bayan Thoa'ya göre, Tek Durak Ofis'teki çalışma oldukça özeldir ve buradaki personelin, yetkileri dışındaki davaları derhal ele almak veya liderlere tavsiyelerde bulunmak için yönetmelikleri tam olarak anlamaları gerekir. İnsanların seyahat veya bekleme sürelerini azaltmalarına yardımcı olmak için, belgeleri teslim aldıklarında dikkatlice kontrol eder.

"Sektörün politikası insanlara hizmet etmektir. Tek Nokta Departmanında çalıştığımızda sorumluluğumuzu daha net görüyoruz. İnsanların sorunlarını ve ilgili politikaları çözmelerine yardımcı olduğumuzda hepimiz mutlu oluyoruz ve bu da işimize devam etmemiz için motivasyon kaynağı oluyor." - diye itiraf etti Bayan Thoa.

Görevi yerine getirmede öncü

müfettiş-1.jpg — Bayan Vo Thi Thuy Ha - İl Müfettişlik Ofisi Şefi. Fotoğraf: QL

2021 yılından bu yana İl Müfettişlik Ofisi Şefi olarak görev yapan Vo Thi Thuy Ha, her zaman işine kendini adamış, Parti'nin yönergelerini, politikalarını ve eyalet yasalarını sıkı bir şekilde kavrayarak, liderlere iş verimliliğini artıracak çözümler üretmeleri konusunda derhal tavsiyelerde bulunmuştur. Özellikle, 2022 Teftiş Kanunu ve Teftiş Kanunu'nun uygulanmasına yönelik bir dizi madde ve önlemi detaylandıran 43/2023 sayılı Hükümet Kararnamesi'nin yayınlanmasının hemen ardından, Bayan Ha, sektörün yeni işlev ve görevlerini proaktif bir şekilde araştırmış ve güncellemiştir.

Bayan Ha, yaptığı araştırma sonucunda, 2022 Teftiş Kanunu'nun 77. maddesinin taslak teftiş sonuçlarının değerlendirilmesine ilişkin hükümler içerdiğini, ancak yine de genel nitelikte olduğunu ve spesifik olmadığını, bu nedenle taslak teftiş sonuçlarının değerlendirilmesi sürecinde zorluklara neden olduğunu ve taslak teftiş sonuçları için Değerlendirme Ekibi Başkanı'nın pozisyonunun açıkça belirtilmediğini belirtti.

"Bu nedenle, 43 sayılı Kararname yayınlandığında, değerleme çalışmalarında "yeni dönüm noktaları" olduğunu gördüm ve bu nedenle üst düzey yöneticilere tavsiyelerde bulundum ve ildeki "taslak denetim sonuçlarının değerlendirilmesi prosedürü"nü geliştirme görevi bana verildi. Ofis çalışmalarının niteliği, hukuk işleri ile ilgilenen Meslek Dairesi 2 veya değerleme işleri ile ilgilenen Meslek Dairesi 3 kadar "uzmanlaşmış" olmayacaktır.

Ancak, sorumluluğu üstlendiğimizde uygulamaya odaklanmalı, erken başvuru için hızla bir süreç oluşturmalıyız. Yaklaşık 4 ay sonra süreç tamamlandı, yönetim tarafından onaylandı ve Kasım 2023'ten itibaren uygulamaya konulmasına izin verildi. Bu tamamen yeni bir süreç, bölgedeki pek çok il ve şehir henüz bunu uygulamadı" dedi Bayan Ha.

müfettiş.jpg — Bayan Vo Thi Thuy Ha, İl Müfettişlik Ofisi yetkilileri ve çalışanları için öncü bir ruha ve örnek bir rol modele sahiptir. Fotoğraf: QL

Bayan Ha'ya göre, "İldeki Taslak Teftiş Sonuçlarının Değerlendirilmesine İlişkin Prosedür", 2022 Teftiş Kanunu ve 43/2023 sayılı Hükümet Kararnamesi'ne dayanarak, Taslak Teftiş Sonuç Değerlendirme Ekibi Başkanı'nın değerlendirme ilkelerini tam olarak kavramasına, yetki alanının doğruluğunu, sırasını ve prosedürlerini kanun hükümlerine uygun olarak sağlamasına; değerlendirme ve sonuçlandırmanın nesnelliği, adilliği ve ilgili kuruluşların haklarına saygılı olmasını sağlamasına yardımcı olmak amacıyla oluşturulmuştur. Aynı zamanda, Taslak Teftiş Sonuçlarının değerlendirilme süresini hızlandırmaya, seyahat ve konaklama maliyetlerini azaltmaya, maliyet tasarrufu sağlamaya ve teftiş çalışmalarının etkinliğini artırmaya yardımcı olur.

Bununla birlikte, İl Müfettişlik Ofisi, İl Müfettişlik Ofisi'nin görev ve yetkileri hakkında yönetmelik taslağı hazırlamak üzere liderler tarafından görevlendirilmeye devam ediyor ve birimlerden, şubelerden ve yerel yönetimlerden görüş topluyor. Aynı zamanda, İl Müfettişlik Ofisi'nin idari reformunu ve dijital dönüşümünü uygulamaya yönelik çözümler üzerinde çalışıyor. İl Müfettişlik Ofisi, son zamanlarda vatandaşları kabul etmek, şikayet ve ihbarları yönetmek ve Quang Nam İl E-Devlet Sistemi'ni entegre etmek için bir yazılım geliştirip kullanıma açtı; kişilerin varlıklarını ve yıllık gelirlerini doğrulamak için numara çevirmelerini sağlayan yazılım, tüm kademeler tarafından büyük beğeni topladı.

"
Sektöre ve bana verilen işe karşı sorumluluğumun bilincindeyim; insanların ve işletmelerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için düzenli olarak yeni düzenlemeler ve çözümler araştırıyorum. Böylece, Ho Amca'nın öğretisine layık bir şekilde iş verimliliğini artırıyorum: "Müfettişler, üstlerinin gözü ve kulağı, astlarının dostudur."
Bayan Vo Thi Thuy Ha - İl Müfettişlik Ofisi Şefi

*** * ***

Sorumluluk ruhunu uyandırın, düşünmeye cesaret edin, yapmaya cesaret edin

İl Ajanslar Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı Nguyen Xuan Duc, İl Ajanslar Parti Komitesi'nde Amca Ho'nun örneğini inceleme ve takip etme uygulamasının giderek daha da derinleştiğini söyledi. 01 No'lu Karar'ın 3 yıllık uygulamasının ön incelemesi sırasında, İl Ajanslar Parti Komitesi, aralarında çok sayıda parti üyesi ve liderlik ve yönetim pozisyonlarında olmayan kitlelerin de bulunduğu 26 kolektif ve 39 kişiyi takdir ve ödüllendirdi.

Günümüzde siyasi, sosyo-ekonomik açıdan yaşanan zorluklar ve sıkıntılar karşısında, Blok Parti Komitesi'nin her kadrosu, parti üyesi, memuru ve kamu çalışanının rol ve sorumluluklarını daha da ileriye taşıması, olumlu ruhu uyandırıp yayması, yeni motivasyon yaratması, özellikle kalkınma özlemi ve ilin kalkınması hedefine doğru adanmışlığı sağlaması gerekmektedir.

"Blok Parti Komitesi, kadroların, parti üyelerinin, memurların ve kamu çalışanlarının sorumluluk duygusunu ve kamu hizmeti performansının etkinliğini artırmak için siyasi bir faaliyet yürütüyor." Bu sayede, özellikle baskı, kaçınma, sorumluluk korkusu, bir şey yapmaya cesaret edememe, bir kısım kadro, parti üyesi, memur ve kamu çalışanlarının, Parti komiteleri, kurumları ve birimlerinin liderleri de dahil olmak üzere, liderliğe ve yönlendirmeye odaklanmalarını tavsiye etmeme gibi nedenlerle ortaya çıkan sınırlamaları, zorlukları, darboğazları ve tıkanıklıkları tabandan kaldırmaya yönelik çözümler bulmayı hedefliyor. Böylece, düşünmeye, yapmaya ve kamu yararı için sorumluluk almaya cesaret etme ruhunu canlandırıyor." - dedi Bay Duc.

[VİDEO] - İl Ajansları İl Parti Komitesi Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Xuan Duc, İl Ajansları İl Parti Komitesi'nde Amca Ho'nun çalışmalarını ve çalışmalarını değerlendirdi:

Kaynak