Örnek Gümrük Memuru
Geçtiğimiz Mart ayında Gia Lai'de düzenlenen törende, Orta ve Orta Yayla Bölgesi'nin En Seçkin Genci unvanını almak üzere ilk kez sahneye çıkan İl Gümrük Müdürlüğü görevlisi Bay Pham Thanh Sang, duygularını ve gururunu gizleyemedi.
Sang, sahnede geçirdiği birkaç dakikanın, 12 yıllık sıkı çalışmasını ve mesleğine olan bağlılığını sergileyen, hızlandırılmış bir film gibi geldiğini anlattı. 2011'den beri gümrükte çalışan ve Nam Giang Sınır Kapısı'ndan Ky Ha Limanı Sınır Kapısı'na kadar çeşitli görevlerde bulunan Sang, değerli deneyimler kazandı ve mesleki uzmanlığını güçlendirdi.
Limanlarda giriş ve çıkış yapan malların hacmi büyük ve çeşitlidir ve birçok büyük işletme burada faaliyet göstermektedir; bu nedenle gümrük memurlarının sorumluluğu çok yüksektir. Bu yüzden, memurların davranış, tutum ve konuşmalarında titiz olmaları ve müşterilerin doğru ve hızlı bir şekilde anlamalarına yardımcı olacak bilgi ve becerilere sahip olmaları, işlemlerin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini kolaylaştırmaları gerekmektedir.
Sayın Pham Thanh Sang - İl Gümrük Dairesi memuru
Sayın Sang, iş deneyimine dayanarak, 2023 yılında, QR kodlarını kullanarak bilgi ve görüntü toplama yöntemiyle, mühürlenemeyen transit malların izlenmesi ve yönetiminin verimliliğini artırmayı amaçlayan bir yöntem başlattı. Bu yaklaşım, gümrük memurlarının kağıt belge sayısını azaltmasına yardımcı olur; bilgiler ve görüntüler bilimsel ve kapsamlı bir şekilde saklanır, böylece denetimler sırasında zamandan ve baskı maliyetlerinden tasarruf sağlanır.
Sonuç olarak, gümrükleme süreci daha hızlı gerçekleştiriliyor ve işletmeler için elverişli koşullar yaratılıyor. Benzer şekilde, Ky Ha Limanı Gümrük Şubesi'nde transit ve bağımsız olarak taşınan mallara ilişkin istatistik ve raporlama verimliliğini artırmaya yönelik önceki girişimler de birimin çalışma verimliliğinin artmasına yardımcı oldu.
Sang, zorlu ve yeni görevleri proaktif bir şekilde üstlenerek, sürekli olarak yenilik yaparak, araştırma yaparak ve çığır açan girişimler ve çözümler önererek, 2021'den bu yana 3 yenilikçi girişiminin tanınmasını ve pratikte etkin bir şekilde uygulanmasını sağlamıştır.
Sang, mesleki açıdan son derece yetenekli olmasının yanı sıra, Ky Ha Limanı Gümrük Şubesi Gençlik Birliği'nin etkin bir şekilde çalışmasına ve toplum için birçok anlamlı projeyi hayata geçirmesine yardımcı olan enerjik bir gençlik lideridir.
Gösterdiği çabalar sayesinde, 2020'den bugüne kadar görevlerini mükemmel bir şekilde yerine getirdiği değerlendirilmiş ve 2021 yılında il düzeyinde seçkin bir Gençlik Birliği Sekreteri; 2024 yılında Quang Nam ilinin örnek bir genç kadrosu, memuru ve kamu çalışanı; Orta ve Orta Yayla bölgelerindeki il ve şehirlerin Gençlik Birliği tarafından "2023-2024 döneminde Ho Amca'nın Öğretilerini Takip Eden İleri Düzey Gençlik" unvanı ile ödüllendirilmiş; ve İl Kurumları Bloğu Parti Komitesi tarafından 01-KL/TW sayılı Sonuç'un uygulanmasında örnek bir model olarak övgü almıştır.
Nisan 2024'te Pham Thanh Sang, İl Gümrük Müdürlüğü Kontrol Ekibinde görevlendirildi. Sang, "Son aldığım bu takdir, Quang Nam gümrük sektörünün genel gelişimine katkıda bulunmak için belirli hedeflere yönelik olarak işimde elimden gelenin en iyisini yapmaya devam etmem için beni daha da motive ediyor," dedi.
[VİDEO] - Bay Pham Thanh Sang, iş verimliliğini artırmak için yenilikçi fikirlerini ve çığır açan çözümlerini paylaşıyor:
Mesleğine adanmış
Yaklaşık 18 yıldır Sosyal Güvenlik sektöründe çalışan ve İl Sosyal Güvenlik Ofisi'nde uzman olarak görev yapan Phan Thi Bich Thoa, insanların ve çalışanların sosyal güvenlik hakları ve poliçeleriyle ilgili sorunlarını çözmelerine yardımcı olmaktan her gün mutluluk duyuyor.
Sosyal Güvenlik Kurumu'nun Tek Durak Hizmet Departmanında çalışan Bayan Thoa ve meslektaşları, sosyal güvenlik, sağlık sigortası, işsizlik ödenekleri vb. konulardaki prosedürler, düzenlemeler ve politikalarla ilgili çok sayıda dosyayı ele alıyor ve insanların sorularını yanıtlıyor. Sosyal Güvenlik Kurumu ile halk arasında bir köprü görevi gören Bayan Thoa, insanların haklarının korunmasını sağlamak için uzmanlık, özverili hizmet anlayışı ve zamanında işlem yapma konusunda kendisi için yüksek standartlar belirlemiştir.
Bayan Thoa, yaşlı bir adamın karısının sağlık sigorta kartını güncelletmek için geldiği bir olayı anlattı; böylece karısı kanser tedavisi için Ho Chi Minh şehrine acilen götürülebilecekti. Acil durum göz önüne alındığında, bilgileri esnek bir şekilde güncelleyerek hastanın zamanında uygun hastaneye sevk edilmesini sağladı.
“Birkaç gün sonra amca geri döndü, minnettarlığını dile getirdi ve konuyu hızlı bir şekilde ele almamızı övdü; bu da kalplerimizi ısıttı. Benim için her gün en büyük mutluluk, insanların ve işçilerin sosyal güvenlik poliçeleriyle ilgili haklarının korunmasını sağlamaktır,” diye paylaştı Bayan Thoa.
Günlük işinin doğası gereği birçok insanla sık sık iletişim halinde olması nedeniyle bazılarının sinirli olması kaçınılmazdır, ancak Bayan Thoa sakinliğini korur, sabırla dinler ve her vakayı çözer; özellikle işsizlik ödenekleri veya acil durumlarda sağlık sigorta kartlarındaki bilgilerin güncellenmesiyle ilgili başvuruları hızlı bir şekilde tamamlamalarına yardımcı olarak düzenlemeler konusunda özel rehberlik sağlar.
Son zamanlarda, toplu sosyal güvenlik ödemesi çekme talebinde bulunanların sayısı önemli ölçüde arttı. Kendisi, her bir kişinin hikayesini öğrenmek için zaman ayırarak uygun tavsiyelerde bulunuyor ve insanların Parti ve Devletin sosyal güvenlik politikalarını daha iyi anlamalarına yardımcı oluyor.
Onların durumunu anlamak ve uygun çözüm yolunu seçmek için kendimi onların yerine koyuyorum; hem yönetmeliklere uyumu sağlıyor hem de vatandaşların ve çalışanların karşılaştığı sorunları hızla çözüyorum.
Phan Thi Bich Thoa - İl Sosyal Güvenlik Ofisi Uzmanı
Bayan Thoa'ya göre, Tek Durak Hizmet Departmanındaki iş oldukça özel bir nitelik taşıyor ve personelin, konuları hızlı bir şekilde ele almak veya yetkilerinin ötesindeki vakaların ele alınması konusunda yöneticilere tavsiyede bulunmak için yönetmelikleri iyice anlaması gerekiyor. İnsanların seyahat veya bekleme sürelerini azaltmalarına yardımcı olmak için, belgeleri teslim aldıklarında dikkatlice kontrol ediyor.
"Sektörün politikası insanlara hizmet etmektir ve Tek Durak Hizmet Merkezi'nde çalışırken sorumluluğumuzun daha da farkındayız. İnsanların sorunlarını çözmelerine ve ilgili politika ve düzenlemelerini halletmelerine yardımcı olabildiğimizde hepimiz mutlu oluyoruz ve bu da işimize bağlı kalmamız için bizi motive ediyor," diye belirtti Bayan Thoa.
Görevi yerine getirmede öncü rol üstlendiler.
2021 yılından bu yana İl Teftiş Ofisi Başkanı görevini üstlenen Bayan Vo Thi Thuy Ha, her zaman işine kendini adamış, Parti'nin yönergelerini ve Devletin politikalarını ve yasalarını sıkı sıkıya kavrayarak, iş verimliliğini artırmak için liderlere hızlı bir şekilde çözüm önerileri sunmuştur. Özellikle, 2022 Teftiş Kanunu ve Teftiş Kanunu'nun uygulanmasına ilişkin bazı maddeleri ve tedbirleri detaylandıran 43/2023 sayılı Hükümet Kararnamesi'nin yürürlüğe girmesinin hemen ardından, Bayan Ha, sektörün yeni işlevleri ve görevleri konusunda proaktif bir şekilde araştırma yapmış ve kendini güncellemiştir.
Bayan Ha'ya göre, araştırmalar 2022 Denetim Kanunu'nun 77. maddesinin taslak denetim sonuçlarının değerlendirilmesini öngördüğünü, ancak bunun hala genel ve yeterince spesifik olmadığını, değerlendirme sürecinde zorluklara yol açtığını ve Taslak Denetim Sonuçlarını Değerlendirme Ekibi Başkanı'nın konumunu net bir şekilde tanımlayamadığını göstermektedir.
"Bu nedenle, 43 numaralı Kararname yayımlandığında, değerlendirme çalışmaları için 'yeni dönüm noktaları' gördüm ve bu konuda yönetime tavsiyelerde bulundum ve 'İl genelinde taslak denetim sonuçlarının değerlendirilmesi prosedürü' geliştirme görevi bana verildi. Ofis işinin niteliği, hukuk işleriyle ilgili 2. Daire veya değerlendirme çalışmalarıyla ilgili 3. Daire kadar 'uzmanlaşmış' olmayacaktı."
Ancak, sorumluluğu üstlendikten sonra, uygulamaya odaklanmak ve erken başvuru için süreci hızla geliştirmek zorunda kaldık. Ve yaklaşık dört ay sonra süreç tamamlandı, yönetim tarafından onaylandı ve Kasım 2023'ten itibaren uygulanmasına izin verildi. Bu tamamen yeni bir süreç, bölgedeki birçok il ve şehir henüz bunu uygulamaya koymadı," dedi Bayan Ha.
Bayan Ha'ya göre, "İl Genelinde Taslak Denetim Sonuçlarının Değerlendirilmesi Prosedürü", 2022 Denetim Kanunu ve 43/2023 sayılı Hükümet Kararnamesi esas alınarak geliştirilmiştir. Bu, Taslak Denetim Sonuçları Değerlendirme Ekibi Başkanı'nın değerlendirme ilkelerini tam olarak anlamasına, yetki kapsamı dahilinde hareket etmesine, kanunla öngörülen doğru prosedürleri izlemesine ve değerlendirme ve sonuçların objektif, adil olmasına ve ilgili tüm tarafların haklarına saygı göstermesine yardımcı olur. Ayrıca, taslak denetim sonuçlarının değerlendirme sürecini hızlandırmaya, seyahat ve konaklama masraflarını azaltmaya, para tasarrufu sağlamaya ve denetim çalışmalarının verimliliğini artırmaya yardımcı olur.
Ayrıca, İl Denetim Ofisi, yönetim tarafından İl Denetim Ofisinin işlevleri ve görevlerine ilişkin düzenlemelerin hazırlanmasıyla görevlendirilmeye devam etmekte olup, şu anda departmanlardan, kurumlardan ve yerel yönetimlerden geri bildirim almaktadır. Eş zamanlı olarak, İl Denetim Ofisi içinde idari reform ve dijital dönüşümün uygulanmasına yönelik çözümler araştırmaktadır. Son zamanlarda, İl Denetim Ofisi, Quang Nam İl e-Devlet Sistemi ile entegre edilmiş, vatandaşlardan gelen şikayetleri ve ihbarları kabul etme ve yönetme amaçlı bir yazılım sistemi geliştirmiş ve kullanıma sunmuştur; ayrıca, varlık ve yıllık gelir doğrulaması için rastgele bireyler seçme amaçlı bir yazılım sistemi de geliştirmiştir... bunların tümü tüm düzeyler tarafından büyük beğeni toplamıştır.
Sektöre ve bana verilen işe karşı sorumluluğumun farkındayım. İnsanların ve işletmelerin ihtiyaçlarına daha iyi hizmet verebilmek için düzenli olarak yeni düzenlemeleri ve çözümleri inceliyorum. Bu sayede, Başkan Ho Chi Minh'in şu öğretisine uygun olarak iş verimliliğini artırıyorum: "Denetçiler, üstlerin gözü kulağı, astların dostudur."
Sayın Vo Thi Thuy Ha - İl Denetim Ofisi Şefi
***
Sorumluluk duygusunu geliştirmek, düşünmeye cesaret etmek ve harekete geçmeye cesaret etmek.
İl Teşkilatları Bloğu Parti Komitesi Başkan Yardımcısı Nguyen Xuan Duc'a göre, İl Teşkilatları Bloğu Parti Komitesi içinde Başkan Ho Chi Minh'in öğretilerinin incelenmesi ve uygulanması giderek daha derinlemesine gerçekleştiriliyor. 01 No'lu Sonuç'un uygulanmasının üç yıllık değerlendirmesinin ardından, Blok Parti Komitesi, aralarında birçok Parti üyesi ve lider olmayan kişinin de bulunduğu 26 kolektifi ve 39 kişiyi takdir etti ve ödüllendirdi.
Şu anda, siyasi, ekonomik ve sosyal durumdaki zorluklar ve meydan okumalar karşısında, Blok Parti Komitesinin her bir kadrosu, Parti üyesi, memuru ve kamu çalışanı, rollerini ve sorumluluklarını daha da güçlendirmeli, olumlu bir ruh uyandırmalı ve yaymalı, özellikle de kalkınma ve ilin kalkınmasına katkıda bulunma hedefine yönelik yeni bir motivasyon yaratmalıdır.
“Blok Parti Komitesi, kadrolar, parti üyeleri, memurlar ve kamu çalışanları arasında sorumluluk bilincini artırmak ve kamu hizmeti performansının etkinliğini iyileştirmek için siyasi bir kampanya yürütüyor. Amaç, özellikle sorumluluktan kaçınma, hesap verebilirlikten uzak durma, sorumluluk korkusu, harekete geçme isteksizliği ve tavsiye verme isteksizliğinden kaynaklanan, taban düzeyindeki sınırlamaları, zorlukları, darboğazları ve engelleri aşmak için çözümler bulmaktır. Bu sayede, parti komiteleri ve kurumlarının liderleri de dahil olmak üzere, kadrolar, parti üyeleri, memurlar ve kamu çalışanlarının bir kesimi arasında liderlik ve rehberlik odaklı bir yaklaşım benimsenecektir. Bu, düşünmeye, harekete geçmeye ve ortak iyilik için sorumluluk almaya cesaret etme ruhunu uyandıracaktır,” dedi Sayın Duc.
[VİDEO] - İl Teşkilatları Bloğu Parti Komitesi Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Xuan Duc, İl Teşkilatları Bloğu Parti Komitesi'nde Ho Amca'nın öğretilerinin öğrenilmesi ve uygulanmasını değerlendiriyor:
Kaynak
![[Fotoğraf] Başbakan Pham Minh Chinh, Sanayi ve Ticaret Sektörünün 2026 Yılı Görevlerinin Uygulanmasına İlişkin Konferansa katılıyor.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F19%2F1766159500458_ndo_br_shared31-jpg.webp&w=3840&q=75)
Yorum (0)