
Bankacılık hizmetlerini dijital ortama taşıyoruz.
Günlük küçük para transferlerinden hesap açmaya, tasarruf yatırmaya veya fatura ödemeye kadar, insanlar banka şubelerini giderek daha az ziyaret ediyor. Sadece bir akıllı telefonla, birçok temel finansal ihtiyaç dakikalar içinde halledilebiliyor. Bu değişim, ticari bankacılık sisteminde gerçekleşen güçlü dijital dönüşümü yansıtıyor.
Bu rakamlar, bankacılığın ulusal dijital dönüşümde önde gelen sektörlerden biri olduğunu göstermektedir. Politbüro'nun bilim, teknoloji, inovasyon ve dijital dönüşümdeki atılımlara ilişkin 57-NQ/TW sayılı Kararı'nın ruhu, yalnızca sektörün program ve planlarında somutlaştırılmakla kalmamış, aynı zamanda kredi kuruluşlarının günlük faaliyetlerine ve insanların yaşamlarına da entegre edilmiştir.
Hai Phong'da, Vietnam Devlet Bankası 6. Bölge'den gelen bir raporda, bankacılık sektörünün 57-NQ/TW sayılı Karar ve 06 sayılı Hükümet Projesi'ni uygulamaya devam ettiği; müşteri verilerini temizlemek için nüfus verilerinin kullanımını teşvik ettiği; çipli vatandaş kimlik kartları ve VNeID elektronik kimlik hesaplarını uygulamaya koyduğu; ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'ndaki idari prosedürleri dijitalleştirdiği belirtiliyor. Bu, ticari bankaların hizmet süreçlerinde yenilik yapmaları, evrak işlerini azaltmaları ve işlem sürelerini kısaltmaları için temel oluşturuyor.
Sadece Vietcombank, BIDV, Agribank ve VietinBank gibi devlet bankaları değil, birçok anonim şirket bankası da dijital bankacılık platformlarına yoğun yatırım yapıyor.
Sacombank Hai Duong Direktörü Bay Nguyen Xuan Thang, dijital dönüşümün bankaların çalışma şeklini içeriden değiştirdiğini söyledi. Daha önce birçok süreç manuel doğrulama ve karşılaştırma gerektiriyordu, bu da zaman alıcıydı. Şimdi ise müşteri verileri standartlaştırıldı ve birçok işlem elektronik olarak doğrulanıyor; bu da belgelerin daha hızlı işlenmesini ve banka için daha iyi risk kontrolünü sağlıyor.
Bankalar, halka hizmet sunmanın yanı sıra, dijital dönüşümü artık iç yönetim, kredi değerlendirmesi ve risk kontrolünde de uyguluyor. Bay Thang, "Verileri birleştirmek ve belge işlemeyi otomatikleştirmek, işlem süresini kısaltmaya, işletme maliyetlerinden tasarruf etmeye ve sistem içindeki olağandışı işlemleri izleme ve tespit etme yeteneğini geliştirmeye yardımcı olur" diye ekledi.
Veri güvenliği, dijital güvenin temelidir.

Son zamanlarda ticari bankalar, çevrimiçi işlemler için biyometrik kimlik doğrulamasını eş zamanlı olarak uygulamaya koyuyor, müşteri bilgilerini standartlaştırıyor ve yüksek teknolojili dolandırıcılık konusunda uyarıları güçlendiriyor.
Vietnam Devlet Bankası'nın son verilerine göre, Nisan 2026 sonuna kadar tüm bankacılık sektöründe, çipli kimlik kartları veya VNeID uygulaması aracılığıyla biyometrik bilgiler kullanılarak doğrulanmış yaklaşık 155 milyon bireysel müşteri kaydı ve 2,13 milyondan fazla kurumsal müşteri kaydı bulunacak. Bu, müşteri verilerinin temizlenmesi, sahte hesapların sınırlandırılması ve dijital işlemlerin güvenliğinin artırılması yolunda önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir.
1 Mart'tan itibaren, Vietnam Devlet Bankası'nın 77/2025 sayılı Genelgesi resmen yürürlüğe girdi ve mobil bankacılık uygulamalarının, bir cihazın güvenlik standartlarını karşılamadığını tespit etmeleri durumunda otomatik olarak çalışmayı durdurmalarını zorunlu kılıyor. Bu, giderek daha karmaşık hale gelen yüksek teknoloji suçları bağlamında gerekli bir şarttır.
Teknolojik altyapıya yatırım yapmanın yanı sıra, birçok banka artık iletişimi güçlendiriyor ve insanları banka çalışanı kılığına bürünme, kötü amaçlı yazılım içeren bağlantılar gönderme, telefonları ele geçirme veya ödeme QR kodlarını taklit etme gibi yeni dolandırıcılık taktiklerini belirleme konusunda yönlendiriyor. Bazı bankalar, müşterileri korumak için yapay zekayı kullanarak olağandışı işlemlere karşı uyarıda bulunuyor, risk işaretlerini otomatik olarak tespit ediyor ve şüpheli işlemleri engelliyor.
Nam An Phu beldesinden Lai Vu Sanayi Parkı'nda çalışan Bay Nguyen Van Dung, bankacılık uygulamasının güvenlik ve biyometrik kimlik doğrulama güncellemesi gerektirmesi karşısında başlangıçta oldukça endişelendiğini söyledi. Ancak banka personeli tarafından yönlendirildikten sonra bunun gerekli olduğunu anladı. Bay Dung, "Maaşım, birikimlerim ve günlük ödemelerim hepsi hesabımda. Güvenlik güçlü değilse, riskler çok yüksek," dedi.
Vietnam Devlet Bankası 6. Bölge'ye göre, önümüzdeki dönemde bankacılık sektörü, bilgi teknolojisi sistemlerinin, elektronik ödemelerin ve müşteri verilerinin gizliliğinin güvenliğini ve emniyetini sağlarken dijital dönüşümü teşvik etmeye devam edecektir.
Teknolojiye ek olarak, birçok uzman bankacılıkta dijital dönüşümün anahtarının, halkın alışkanlıklarını değiştirmek ve dijital becerilerini geliştirmek olduğuna inanıyor. Kullanıcılar hesaplarını nasıl koruyacaklarını, dolandırıcılığı nasıl tespit edeceklerini ve proaktif olarak güvenli işlemler nasıl gerçekleştireceklerini anladıklarında, dijital bir toplum inşa etme süreci gerçekten daha derinlere inecek.
Hai Phong'un akıllı şehir geliştirme, dijital ekonomi ve dijital yönetim çabaları bağlamında, ticari bankacılık sistemindeki dijital dönüşüm sadece teknolojik bir konu değil, aynı zamanda yönetimi modernize etme, halka sunulan hizmet kalitesini iyileştirme ve Politbüro'nun 57-NQ/TW sayılı Kararının ruhunu gerçekleştirme sürecine katkıda bulunma anlamına da gelmektedir.
HA KIENKaynak: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html







