Napas kartı kullanarak Ben Thanh - Suoi Tien metro hattında seyahat eden insanlar - Fotoğraf: QUANG DINH
Bankaların elektronik ödemeler alanına giderek daha fazla dahil olmasıyla birlikte "nakitsiz ödeme" kaçınılmaz bir trend haline geliyor ve her yaştan ve meslekten insana pratik faydalar sağlıyor.
Banka uygulamasını kullanarak ödeme yapmak ve vergi ödemek: sadece 1-2 saniye sürüyor.
Hanoi'nin Cau Giay bölgesinden Bayan Le Phuong Linh, bir yıldan uzun süredir işletme vergisi, tarım dışı arazi kullanım vergisi, motosiklet tescil ücreti ve çocuklarının okul ücretleri gibi tüm vergilerini kendi banka hesabından ödediğini söyledi.
"Uygulamaya birkaç dokunuşla 1-2 dakika içinde işlem tamamlanıyor, artık eskisi gibi hazine dairesinde veya bankada kuyrukta beklemeye gerek yok," diye belirtti.
Bayan Linh'in çocuğunun gittiği okul, eskiden öğrenim ücretlerini nakit olarak topluyor ve velilerin şahsen ödeme yapmasını gerektiriyordu. Son iki yıldır her öğrenciye bir kimlik kodu atanıyor. Bu kodu NH uygulamasına girmek, otomatik olarak tüm bilgileri (isim, sınıf, okul ve öğrenim ücreti miktarı) görüntülüyor.
"İstediğim yerden, istediğim zaman başvuru yapabiliyorum, bu çok uygun. Açıkçası, nakitsiz ödeme son derece kullanışlı ve kolay, hiçbir karışıklık yok," dedi Bayan Linh.
Ho Chi Minh şehrinde, Binh Thanh Bölgesi'nden Bayan Kim Anh, okulların öğrenim ücreti bildirimlerine QR kodları basması sayesinde öğrenim ücreti ödemenin daha da kolaylaştığını söyledi. "Kodu tarıyorum, tüm bilgiler otomatik olarak uygulamaya giriliyor ve sadece ödemeyi onaylamam gerekiyor," dedi.
Sadece eğitim değil, birçok kamu hizmeti de önemli bir dönüşüm geçiriyor. Bay Nguyen Van Thanh (Nam Tu Liem bölgesi, Hanoi), yakın zamanda Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden pasaport başvurusunda bulunduğunu anlattı. Daha önce, çevrimiçi başvuru yapsa bile, ücreti ödemek için fiziksel bir yere gitmesi gerekiyordu. Şimdi her şey çevrimiçi olarak yapılıyor ve bu da ona önemli ölçüde zaman kazandırıyor.
Ayrıca, elektrik, su ve telefon faturaları gibi günlük hizmetler de otomatik hale getirildi. Bayan Phan Hoai Thu ( Hai Phong ) şunları paylaştı: "Hesabım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Her ayın 10'unda sistem otomatik olarak parayı çekiyor, bu yüzden artık geç ödeme veya hizmet kesintisi konusunda endişelenmiyorum."
Bayan Thu, ay sonu tatili için uçak bileti ve otel rezervasyonunu yeni tamamladı. İlginç bir şekilde, her şey NH uygulaması üzerinden yapıldı. "Hem kullanışlı, hem de doğrudan rezervasyon yapmaya kıyasla daha iyi fiyatlar sunuyor," dedi.
"Şu anda dışarı çıkarken sadece telefonumu yanımda taşıyorum. Gayrimenkul ve araba almaktan, bir fincan kahveye veya birkaç bin dongluk park cezasına kadar her şey QR kodlarıyla ödenebiliyor. Cüzdanımda sadece kartlar ve kimlik belgeleri var; artık neredeyse hiç nakit kullanmıyorum," dedi Bayan Thu.
İşletme sahipleri gönül rahatlığıyla ürünlerini satabilirler.
Hanoi'deki Hai Ba Trung Caddesi'nde bir pho restoranının sahibi olan Bayan Pham Thi Thinh'e göre, küçük işletme sahiplerinin %80-90'ı şu anda nakitsiz ödeme yöntemlerini kullanıyor. Bunların %100'ü ise QR kodlarını kullanarak ödeme yapıyor.
"Hem satıcılar hem de müşteriler için ödeme hiç bu kadar kolay olmamıştı. Müşteriler banka uygulamalarını açıp QR kodunu tarayarak ödeme yapıyorlar. Bir diğer kolaylık ise artık her müşteri ödemesinden sonra hesabımı kontrol etmeme gerek kalmaması."
"Bankanın sağladığı ücretsiz ödeme hoparlörü sayesinde, transfer edilen tutar hoparlörden sadece bir saniyede duyuruluyor. Bu, satıcıların hatalı transferlerden veya dolandırıcılıktan kaçınmasına yardımcı olarak, gönül rahatlığıyla iş yapmalarını sağlıyor," diye mutlulukla belirtti Bayan Thinh.
Techcombank'tan bir temsilci, küçük işletme sahipleri için nakit akışını kontrol etmenin ve ödemeleri hızlı ve doğru bir şekilde işlemenin başarıyı belirleyen kilit faktörler olduğunu belirtti.
Gerçekte, birçok küçük işletme sahibi, faturaları zihinsel olarak toplamak veya nakit ödeme almak gibi geleneksel ödeme yöntemleriyle ilgili zorluklarla karşılaşıyor. Bu nedenle, zaman alıcı olmasının yanı sıra, ödeme tutarının yanlış olduğu durumlar da sıklıkla yaşanıyor.
Bu görüşü paylaşan SHB, ödeme hoparlörlerinin bu sınırlamaları tamamen ortadan kaldırdığına inanmaktadır. Ödeme hoparlörleri, küçük esnaf ve işletme sahipleri için güçlü bir yardımcıdır ve satıcıların işlem tutarları hakkında doğru ve anında bildirim almalarına yardımcı olur.
Satıcıların, para aldıkları her seferinde ekran görüntüsü almaları veya hesaplarını kontrol etmeleri gerekmez.
Piyasada Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank gibi birçok banka, işlem tutarlarını sesli olarak duyuran ve hızlı ve doğru işlem bildirimlerini destekleyen akıllı cihazlar olan satış hoparlörleri geliştirdi.
Ho Chi Minh Şehri, 1. Bölge'deki bir telefon mağazasında müşteriler, nakitsiz ödeme yaparak mal satın alıyorlar - Fotoğraf: QUANG DINH
İşlemlerin %90'ından fazlası dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştiriliyor.
HDBank temsilcisine göre, 2024 dijital kültür ve dijital iş dünyasında güçlü bir gelişme yılı oldu. 2024 yılında HDBank'taki bireysel müşteri işlemlerinin %94'e varan kısmı dijital platformlar üzerinden gerçekleştirildi.
Yeni müşterilerin %82'si dijital kanallardan geldi ve yeni müşteri sayısı 2 milyonu aştı. İşlem sayısı 100 milyonu geçti ve dijital kanallar aracılığıyla yatırılan bakiyeler katlanarak arttı.
Müşteri yolculuklarının ve operasyonel süreçlerin dijitalleştirilmesi, büyük veri analitiği ve müşteri hizmetlerinde robotların ve yapay zekanın uygulanması teşvik ediliyor; bu da verimliliği artırmaya ve maliyetleri optimize etmeye yardımcı oluyor.
HDBank tarafından geliştirilen endüstriyel dönüşüm modeli olan Galaxy İnovasyon Merkezi, 2024 yılında resmi olarak faaliyete geçti. Bu, teknolojik altyapıda önemli bir ilerlemeyi işaret etmekle kalmayıp, sürdürülebilir büyümeyi teşvik edecek bir inovasyon ekosistemi de oluşturdu.
Vietnam Devlet Bankası'nın istatistiklerine göre, Vietnam'daki bireysel ödeme hesaplarının sayısı 200 milyonu aşmış durumda. Birçok kredi kuruluşunda, finansal işlemlerin %90'ından fazlası dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriliyor.
Bu rakamlar, bankacılık sektörünün tamamının hizmet kullanıcılarına üstün deneyimler sunma ve somut faydalar sağlama konusundaki önemli çabalarını ve başarısını yansıtmaktadır.
Agribank'ta otomatik işlemler, toplam işlem sayısının %91,97'sini oluşturmaktadır. Şu anda Agribank'ın yaklaşık 20 milyon cari hesabı, yaklaşık 16 milyon ATM kartı kullanan müşterisi ve yaklaşık 15 milyon mobil bankacılık ödeme hizmeti kullanan müşterisi bulunmaktadır.
Bankalar Birliği Genel Sekreteri Sayın Nguyen Quoc Hung, ödeme hesabı olan yetişkinlerin oranının %87'ye ulaştığını ve 2025 yılı için belirlenen %80'lik hedefi aştığını belirtti. Nakitsiz ödemelerin yıllık ortalama büyüme oranı ise %50'nin üzerinde.
10 ay içinde 108 milyondan fazla banka hesabı biyometrik kimlik doğrulama yöntemiyle onaylandı.
Çipli vatandaş kimlik kartları (CCCD) ve VNeID uygulaması aracılığıyla biyometrik kimlik doğrulamanın uygulanmasının üzerinden 10 ay geçtikten sonra, bankacılık sektörü, dijital kanallar üzerinden işlem yapılan toplam hesap sayısının %92'sinden fazlasına denk gelen 108 milyondan fazla bireysel müşteri kaydının bilgilerini başarıyla doğruladı.
Ayrıca, elektronik işlem gerçekleştiren kurumsal hesapların toplam sayısının %41'ini temsil eden 530.000'den fazla kurumsal müşteri profili ve yaklaşık 20,9 milyon e-cüzdan hesabının (%73,1) biyometrik bilgileri ulusal nüfus veri tabanıyla eşleştirilmiştir.
Vietnam Devlet Bankası, biyometrik kimlik doğrulamanın ödeme işlemlerini etkilemediğini ve çevrimiçi işlemlerdeki dolandırıcılığı ve mali kayıpları en aza indirmeye katkıda bulunduğunu belirtti. Güvenliği artırmak amacıyla Vietnam Devlet Bankası, 31 Ekim 2024 tarihli ve 50/2024 sayılı Çevrimiçi Hizmetlerin Güvenliğine İlişkin Genelgeyi yayınladı ve bu genelge 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek.
Bu kimlik doğrulama faaliyeti, 2022-2025 döneminde ulusal dijital dönüşüme hizmet eden ve 2030 vizyonunu hedefleyen, nüfus verisi uygulamalarının, elektronik kimlik tespiti ve kimlik doğrulamasının geliştirilmesine yönelik 06 numaralı Projenin uygulanmasının bir parçasıdır.
Kredi kuruluşları ve ödeme aracıları aktif olarak katılım göstererek finansal sistemin güvenliğinin ve tüketici güveninin artmasına katkıda bulunuyorlar.
Ödeme işlemlerinde kullanılan yüksek teknolojili suçlar giderek daha karmaşık hale geliyor.
Vietnam Devlet Bankası'na göre, elektronik ödemelerde yüksek teknoloji suçlarının önlenmesi ve kontrolü şu anda çeşitli zorluklarla karşı karşıyadır; çünkü ödeme faaliyetlerindeki yüksek teknoloji suçları giderek daha karmaşık hale gelmekte, yöntemleri hızla değişmekte ve karmaşık bir hal almaktadır.
Suçlular, kumar, dolandırıcılık, vergi kaçırma, uyuşturucu ticareti ve ticari aldatma gibi giderek artan yasadışı faaliyetler için ödeme sistemlerini sıklıkla istismar etmektedir.
Ancak ödeme, işlem sürecinin yalnızca son adımıdır; mal ve hizmetlerin yasallığının belirlenmesi ise ilgili bakanlık ve kurumların yetkisindedir.
Bu nedenle, bankacılık sektörü ilgili kurumlarla yakın, düzenli ve zamanında koordinasyon olmadan yasadışı işlemleri tek başına doğrulayamaz ve etkili bir şekilde önleyemez.
Vietnam Devlet Bankası ayrıca, dijital ödemelerdeki güvenlik riskleri hakkında sosyal medyada dolaşan yanlış bilgilerin, bankacılık sistemine olan kamu güvenini olumsuz etkilediğini ve nakitsiz ödemelerin yaygınlaşmasının önünde engeller oluşturduğunu belirtti.
Ayrıca, ödeme altyapısı ağırlıklı olarak kentsel alanlarda yoğunlaşmış durumda olup, kırsal ve uzak bölgeler erişimden yoksundur. Ödeme aracısı faaliyetlerine ilişkin yasal düzenlemeler de hala geliştirme aşamasındadır ve yerel gerçeklere uygun şekilde doğru yönlendirme ve uygulama için daha fazla zamana ihtiyaç duymaktadır.
Finans ve bankacılık sektöründe yüksek teknoloji suçlarıyla mücadeledeki etkinliğin artırılması, bilgi koordinasyonu ve bağlantısının kilit rol oynadığı tüm sektörler arasında koordineli bir çaba gerektirmektedir.
Nakit kullanılmayan ödeme yöntemleri birçok ülkede yaygınlaştı.
Ho Chi Minh şehrindeki bir süpermarkette müşteriler kartla ödeme yapıyor - Fotoğraf: T. Phuong
Vietnam Ulusal Ödeme Kuruluşu (NAPAS) Genel Müdür Yardımcısı Nguyen Hoang Long, Tuoi Tre gazetesine yaptığı açıklamada bu değerlendirmeyi yaptı.
Vietnam'da nakitsiz ödeme sistemlerinin gelişme hızını nasıl değerlendirirsiniz?
Yaklaşık yedi yıl önce, cüzdanların bir gün artık nakit para için kullanılmayacağını kimse hayal edemezdi. Çünkü birçok insan için, özellikle gençler için, sadece bir akıllı telefon ve hesaplarında belirli bir bakiye ile dışarı çıkmak, kahvaltı almak, kahve almak, market alışverişi yapmak, otobüse veya metroya binmek, film izlemek, internetten alışveriş yapmak vb. için yeterliydi.
Daha da önemlisi, QR kod, cep telefonu vb. aracılığıyla yapılan ödemeler, insanların tüketici davranışlarını önemli ölçüde değiştirdi. İnsanlar evlerinde oturarak kolayca online alışveriş yapabiliyor ve online ödeme yapabiliyorlar.
Hesapların dijitalleştirilmesi ve QR kodları ile mobil telefonlar aracılığıyla ödemelerin uygulanması, kullanıcı kolaylığını artırmış ve ekonomik kalkınmaya katkıda bulunmuştur.
Vietnam'da nakitsiz ödemeler, Çin gibi diğer Asya ülkelerine yetişti... Hatta bazı yönlerden gelişmiş ülkelerin bile önündeyiz. Örneğin, Avrupa'da birçok ülkenin ödeme altyapısı hala ağırlıklı olarak fiziksel kartlara ve hesaplara dayanıyor.
* Ödeme yöntemlerindeki gelecekteki trendlere ilişkin tahminleriniz nelerdir?
- Trendlere baktığımızda, ödeme teknolojisi özellikle QR kodları olmak üzere hesaplar üzerinden yapılan ödemelere doğru kayıyor. Hesaplara bağlı QR kodları kullanılarak yapılan ödemeler çok hızlı bir şekilde büyüyor ve banka kartları ve kredi kartları gibi geleneksel ödeme yöntemlerini geride bırakıyor.
Çin, Vietnam, Hindistan ve Tayland gibi ülkelerde banka havalesi ve QR kod ile yapılan ödeme işlemleri, kartla yapılan ödemeleri çok geride bırakmıştır.
NAPAS ödeme işlemlerine gelince, şu anda işlemlerin %95'i banka hesapları üzerinden, sadece %5'i ise kartlar aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Uluslararası kartları da dahil edersek, banka hesapları üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin oranı hala %90'ın üzerinde kalıyor.
Bu grafik, Vietnam da dahil olmak üzere Asya ülkelerindeki insanların tüketim alışkanlıklarıyla kartla ödemelerin uyumlu olduğunu gösteriyor. Bu, önümüzdeki yılların ödeme trendi.
* Sizce banka hesabı ödemeleri neden bu kadar yaygın?
- Bankanın uygulaması üzerinden kartla ödeme yapmak herkes için çok kolay ve kullanışlı. Ayrıca, 1 Temmuz'dan itibaren 10 milyon VND üzerindeki işlemler için yüz tanıma zorunluluğu getirileceği için kart ödemeleri daha güvenli. Uluslararası kartlar bu güvenlik katmanlarının tamamını sunmuyor.
Güvenlik açısından bakıldığında, mobil telefonlardaki telekomünikasyon ve dijital altyapının gelişmesiyle birlikte banka hesabı üzerinden ödeme kaçınılmaz bir trend haline gelmiştir.
Bölgesel ödeme birlikte çalışabilirliği
* NAPAS, insanların nakitsiz ödeme alışkanlıklarını şekillendirmede ne gibi bir rol oynuyor?
- Ödeme altyapısı sağlayıcısı olarak NAPAS, insanların nakitsiz ödeme alışkanlıklarını şekillendirmede çok önemli bir rol oynamaktadır.
Bankacılık tarafında ise NAPAS, kart ve hesap sistemlerini birbirine bağlayarak Apple Pay ve Bank Pay gibi dijital hizmetleri devreye sokuyor ve kartların mobil telefonlarda dijitalleştirilmesini sağlıyor. Aynı zamanda NAPAS, bireylerin ve işletmelerin nakit veya kart yerine hesap kullanarak ödeme yapabilmeleri için VietQR gibi teknik standartlar getiriyor.
Bankaların desteğiyle NAPAS, VietQR sistemini yalnızca yurt içinde değil, uluslararası pazarlara da başarıyla yaydı. Bu sistem şu anda Laos, Tayland, Kamboçya ve Güney Kore'de birbirine bağlı olup, yakında Çin ve Japonya'da da kullanıma sunulacaktır.
Bu sayede, bu ülkelerde seyahat eden Vietnamlılar, nakit taşımak veya uluslararası kart kullanmak zorunda kalmadan, yerel bankaların mobil bankacılık uygulamalarını kullanarak QR kodlarını tarayarak mal ve hizmetler için ödeme yapabilirler.
Bu yöntem sadece kullanışlı ve güvenli olmakla kalmaz, aynı zamanda yüksek döviz çevrim ücretlerinden kaçınıldığı için maliyet açısından da avantajlıdır.
Kaynak: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm
![[Fotoğraf] Ulusal Meclis Başkanı Tran Thanh Man, IPU-152'deki katılımını başarıyla tamamladı.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/04/18/1776502638199_vna-potal-chu-tich-quoc-hoi-ket-thuc-tot-dep-chuong-trinh-tham-du-ipu-152-8709975-jpg.webp)
Yorum (0)