İnsan kaynakları ve konaklama, turizmde çığır açacak unsurlar.

- Yıllar boyunca, ilin turizm sektörü, özellikle turizm konaklama tesislerinde doğrudan görev yapan turizm insan kaynaklarının geliştirilmesini aktif olarak desteklemiştir.

Uzmanlar, konaklama işletmesi yönetimi eğitim programı kapsamında ildeki konaklama işletmelerinin temsilcilerine bilgi aktardı.

2017 Turizm Kanunu'na göre, turistik konaklama tesisleri, turistlerin konaklama ihtiyaçlarını karşılamak üzere hizmet sunan yerlerdir. Turistik konaklama tesislerinin türleri şunlardır: oteller (tatil köyleri, yol kenarı otelleri, yüzen oteller ve şehir otelleri); turistik villalar; turistik apartmanlar; turistik konaklama gemileri; turistik pansiyonlar; turistlere oda kiralayan evler; ve turistik kamp alanları.

Konaklama altyapısında çığır açan gelişme

Son yıllarda Lang Son'daki konaklama sistemi güçlü bir şekilde gelişti. 2020 yılında ilde sadece 220 konaklama tesisi varken, bu sayı 2026 yılına kadar 317'ye yükseldi. Tesis sayısı artmakla kalmadı, aynı zamanda kalite de kademeli olarak iyileşti; 2 adet beş yıldızlı otel, 1 adet üç yıldızlı otel, 5 adet iki yıldızlı otel, 16 adet bir yıldızlı otelin yanı sıra birçok otel, pansiyon, ev konaklaması ve kamp alanı da mevcut.

Bu büyüme, özellikle topluluk temelli turizm olmak üzere, destinasyonların gelişim hızıyla bağlantılıdır. Özellikle, ilde şu anda 60 değerlendirilmiş ev pansiyonu işletmesiyle (Huu Lien, Yen Thinh, Quynh Son, Vu Lang, Mong An, Hoan Trung) 6 tanınmış topluluk temelli turizm destinasyonu bulunmaktadır; bu da 2021 yılına kıyasla 30 hanelik bir artış anlamına gelmektedir. Dikkat çekici bir şekilde, 2025 yılında Huu Lien ve Yen Thinh topluluk temelli turizm destinasyonları ASEAN Turizm Ödülü'nü gururla alacak; ve Quynh Son topluluk temelli turizm köyü (Bac Son beldesi) Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü tarafından "2025'in En İyi Turizm Köyü" olarak tanınacaktır.

Bu turizm altyapı sisteminin etkin bir şekilde işletilmesi için insan kaynakları geliştirme temel bir unsurdur. 15 Ağustos 2024 tarihinde İl Halk Komitesi, turizm sektöründe çalışan hem yetkililerin hem de halkın farkındalığını ve mesleki becerilerini artırmayı hedefleyen "2030'a Kadar Lang Son İli Turizm İnsan Kaynaklarının Geliştirilmesi" başlıklı 196 numaralı Planı yayınlamıştır. Çeşitli düzeyler ve sektörler, çok sayıda eğitim programı, mesleki yarışma ve uygulamalı deneyim paylaşım programı düzenlemiştir.

Bu doğrultuda, turizm alanında insan kaynaklarının eğitimi önem kazanmıştır. Bu olumlu değişimin açık bir örneği, yıllar içinde eğitim programlarına katılan kursiyer sayısındaki artıştır: 2024 yılında 1.015 kişi katılırken, bu sayı 2025 yılında 1.200'e yükselmiştir. Eğitim ve yenileme programları, tur rehberi eğitimi, otel ve restoran yönetimi, turizm işletmeciliği, mutfak teknikleri, dil eğitimi vb. gibi pratik ihtiyaçlarla yakından uyumlu ve çeşitli olacak şekilde tasarlanmıştır. 2021 yılından günümüze kadar, il genelinde yetkililer, vatandaşlar ve işletmeler için sürdürülebilir turizm geliştirme, miras koruma, iletişim becerileri ve turizmde kültürel ve medeni davranışlar konusunda farkındalık yaratmaya odaklanan yaklaşık 60 kısa süreli eğitim kursu düzenlenmiştir.

Ekibi profesyonelleştirmek

Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı (KST), 19 Haziran 2026 tarihinde turizm konaklama tesisleri için yönetim becerileri üzerine bir eğitim programı düzenledi. İl genelindeki turizm konaklama tesislerinin sahipleri ve yöneticileri de dahil olmak üzere yaklaşık 100 katılımcı eğitime katıldı. Bac Son beldesindeki Quynh Ngoan Turizm Hizmetleri Kooperatifi Müdür Yardımcısı Bayan Ly Thi Ngoc Ngoan şunları söyledi: “Kooperatifimizin hayatta kalması için yönetim kapasitesinin hayati bir faktör olduğunun farkındayız. Uzmanların rehberliğinde iki gün süren yoğun çalışma sayesinde, özellikle konaklama tesislerinin kalitesini standartlaştırmak için gerekli 7 asgari kriterin yanı sıra turistlerle profesyonel iletişim ve etkileşim süreci gibi çok pratik yönetim bilgileri edindik. Eğitimden sonra, konaklama ve turizm hizmetlerinin kalitesini artırmak için bu standartları kesinlikle hemen uygulayacağım.”

Aynı zamanda, nitelikli insan kaynaklarını artırmak ve çekmek de odak noktası olmuştur. Tur rehberliği becerileri üzerine düzenlenen yarışmalar ve eğitim kursları aracılığıyla, nitelikli tur rehberleri yetiştirilmiş ve Lang Son turizminin imajını tanıtan "elçiler" haline gelmişlerdir. Özellikle, 2021'den günümüze kadar Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, ildeki turizm işletmelerinde çalışanlar için resepsiyon, oda servisi, masa servisi ve tur rehberliği alanlarında beş mesleki beceri yarışması düzenlemiştir.

Ayrıca, ildeki ilgili departmanlar ve kurumlar, turizmle ilgili haneleri diğer illerdeki topluluk turizminin yönetimi ve geliştirilmesi deneyimlerinden öğrenmeleri için göndermeye odaklanmaktadır. Aynı zamanda, topluluk turizmi köylerindeki haneler, konaklama, gıda güvenliği ve hijyeni, iletişim adabı, oda servisi, masa servisi, karşılama vb. konularda uygulama kriterleri hakkında uzmanlardan doğrudan rehberlik almaktadır.

Bu standardizasyon, taban düzeyinde önemli değişikliklere yol açtı. Huu Lien beldesinin Kültür ve Sosyal İşler Dairesi Başkanı Bay Hoang Thanh Hieu şunları söyledi: "Eğitim kursları, deneyim paylaşımı ve turizm uzmanlarından alınan tavsiyeler sayesinde, beldedeki turizmle uğraşan birçok hane, hizmet kalitesinin iyileştirilmesiyle istikrarlı gelirlere kavuştu. Şu anda turizm köyünde, 2021 yılına kıyasla 23 hane artışla, faaliyet gösteren ve misafir ağırlayan 28 hane kayıtlıdır."

Tüm düzey ve sektörlerin çabaları sayesinde, doğrudan işgücü hem nicelik hem de nitelik olarak büyüdü. İl genelinde turizm sektöründeki toplam işgücü (doğrudan ve dolaylı işgücü dahil) şu anda 8.500'den fazla kişiden oluşuyor; bunların 4.600'den fazlası doğrudan çalışan (2018'e kıyasla 1.000'den fazla artış). Bu işgücü ağırlıklı olarak il genelindeki turizm işletmelerinde yoğunlaşmış olup, %20'den fazlası lisansüstü, üniversite veya yüksekokul diplomasına sahip (2018'e kıyasla %5 artış).

İnsan kaynaklarının kalitesinin iyileştirilmesi, turizm sektörünün gelişimini doğrudan desteklemiştir. 2025 yılında ziyaretçi sayısı 4,4 milyona yükselmiş, toplam gelir ise 4.500 milyar VND olarak tahmin edilmiştir. 2026 yılının ilk altı ayında il, 2025 yılının aynı dönemine göre %33 artışla 4,1 milyondan fazla ziyaretçiyi ağırlamış; toplam gelir ise 3.700 milyar VND'nin üzerinde tahmin edilmektedir.

Amerika Birleşik Devletleri - Vietnam: Kaçırma

Vietnam, ABD şirketlerini yüksek teknoloji alanındaki yatırımlarını genişletmeye teşvik ediyor.26 Haziran sabahı, Hükümet Merkezi'nde Başbakan Yardımcısı Ho Quoc Dung, Coherent Group (ABD) Tedarik Zinciri Direktörü Jeff Place'i kabul etti. Görüşmede Başbakan Yardımcısı, Vietnam'ın ABD şirketlerini özellikle yüksek teknoloji, inovasyon ve yarı iletken sektörlerinde yatırımlarını genişletmeye teşvik ettiğini belirtti.

ABD işletmelerini yüksek teknoloji sektörlerine yatırım yapmaya teşvik edin.Başbakan Yardımcısı Ho Quoc Dung, Vietnam'ın ABD şirketlerinin özellikle yüksek teknoloji sektörlerinde ve yüksek katma değerli sektörlerde faaliyetlerini genişletmeye devam etmesini memnuniyetle karşıladığını söyledi.

Vietnam ve Amerika Birleşik Devletleri, savaşın sonuçlarıyla mücadele konusunda işbirliğini güçlendiriyor.VTV.vn - 22 Haziran'da Genel Sekreter ve Cumhurbaşkanı To Lam, ABD Donanması Geçici Sekreteri Hung Cao'yu kabul etti.

Geleceğe yönelik çözümlerle ilgili olarak, Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Luu Ba Mac şunları söyledi: "Önümüzdeki dönemde, daire, bölgedeki turizm işletmelerinin yasal düzenlemelere uyumunun denetimini ve gözetimini güçlendirmeye odaklanacak ve böylece turistlere yönelik yönetim ve hizmet kalitesini hızla yönlendirecek, düzeltecek ve iyileştirecektir. Aynı zamanda, daire, turizmde insan kaynaklarının geliştirilmesi için somut planlar ve çözümler geliştirme konusunda İl Halk Komitesine tavsiyelerde bulunmaya devam edecektir. Bu, merkezi eğitim, deneyim paylaşım programları düzenleme, mesleki beceri yarışmaları ve tur rehberi eğitimi gibi eğitim ve mesleki gelişim yöntemlerinin çeşitlendirilmesine odaklanacaktır; devlet idaresi yetkilileri ve turizm sektörü çalışanları için eğitimde bölgesel ve küresel mesleki standartların uygulanması, aynı zamanda işletmelerin ve çalışanların öz-eğitim ve gelişim sorumluluğunun artırılması, turizm hizmetlerinin kalitesinin kademeli olarak standartlaştırılması ve kapsamlı bir şekilde iyileştirilmesi ve Lang Son'u ziyaret eden turistlerin ihtiyaçlarının daha iyi karşılanması hedeflenmektedir."

İnanıyoruz ki, tüm seviyelerin ve sektörlerin çabaları, işletmelerin ve halkın birliğiyle, turizmi kilit bir ekonomik sektör ve yerli ve yabancı turistler için cazip bir destinasyon haline getirme hedefini gerçekleştirmek ve Lang Son'a gelen ziyaretçiler için daha da iyi bir izlenim yaratmak için elverişli koşullar oluşturulacaktır.

Kaynak: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html