Belediye ve mahalle düzeylerinde birçok değişiklik meydana geldi.

Dostane bir çalışma ortamı.

30 Temmuz sabahı saat 7:30'da, Ho Chi Minh Şehri, Tan Dong Hiep semtindeki Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde (TTPVHCC) bulunan Bay Nguyen Van Muoi (34 yaşında, daha önce Hau Giang eyaleti , Phung Hiep'te ikamet ediyordu), hem kendisi hem de eşi için iş başvurusu yapmak üzere iki set belge (geçici ikamet kayıt beyannameleri, fotokopiler ve semt Halk Komitesi'nden onaylar) getirdi. Bekleme süresinin uzunluğu ve ek olarak hangi belgeleri sunması gerektiği konusunda endişeliydi.

Neyse ki, belgelerini resepsiyon masasına teslim ettikten yaklaşık 10 dakika sonra sonuçları aldı ve tam zamanında işe alım birimine başvurusunu yapabildi. Ayrıca, ilk kez ana girişteki resepsiyon masasında soğuk şişe su ve sıcak çay bulunduğunu ve bekleme alanında kurulan self servis masalarda ihtiyaç duyanların kullanabileceği hamur işleri, haşlanmış yumurta, kahve ve meyve olduğunu görünce şaşırdı.

Ho Chi Minh Şehri Halk Komitesi Başkanı Nguyen Van Duoc, Di An mahallesinin liderleriyle iki kademeli yerel yönetimin işleyiş durumu hakkında bir çalışma toplantısında konuştu.

Bay Mười şunları paylaştı: " Binh Duong'da (şimdiki Ho Chi Minh Şehri) 10 yıldan fazla bir süredir geçimimi sağlamak için yaşadım ve belgelerimi onaylatmak için birçok kez belediye binasına gittim. Ancak ilk defa belediye binasının bu kadar ulaşılabilir ve samimi olduğunu, sanki kendi evimmiş gibi hissettim. Herkes misafirperverdi ve idari işlemleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdi; bu da yetkililer ve vatandaşlar arasındaki mesafenin azaldığını hissettirdi."

Şehir Parti Komitesi Başkan Yardımcısı ve Ho Chi Minh Şehri Halk Konseyi Başkanı Yoldaş Vo Van Minh, Tan Dong Hiep Mahallesi Halk Kültür Merkezi'ni inceledi.

Ho Chi Minh şehrinin en kalabalık semti olan Di An semtinde (227.000'den fazla kişi), başvuru teslimi ve vatandaş kabul alanı elverişli bir konumda yer almaktadır; bu sayede sakinler giriş kapısından geçerek başvuru noktasına kolayca ulaşabilirler. Özellikle, semt liderleri ve Kamu Hizmet Merkezi personeli, zamanında rehberlik ve destek sağlamak için vatandaş kabul alanında her zaman hazır bulunmaktadır.

Di An'daki bir banka şubesinde çalışan Bayan Mai Thao Ly şunları paylaştı: “Mahalledeki bir müşterim için arsa ipoteği başvurusunda bulundum. Başvuru kabul süreci sadece 10 dakika sürdü ve oldukça hızlı bir şekilde işleme alındı, sonuçlar sadece 3 gün sonra belli oldu. Daha önce bu başvuruyu yapmak için sıra numarası almak, başvuruyu teslim etmek, makbuz almak ve genellikle 4-5 saat beklemek gerekiyordu. Şimdi ise 30 dakikadan daha kısa sürüyor.”

Organizasyon yapısını ve personeli proaktif bir şekilde geliştirin.

Ho Chi Minh şehrinin en kalabalık semti olan ve sürekli artan sayıda idari işlemin yürütüldüğü Di An semtindeki yetkililer ve memurlar, sakinler için herhangi bir gecikme veya uzun bekleme süresi olmamasını sağlayarak, yeni kurulan yerel yönetim için olumlu noktalardan biri haline geldi.

Tran Thi Thanh Thuy Mahallesi Halk Komitesi Başkanı'na göre, Mahalle Parti Komitesi Daimi Komitesi, idari işlemlerin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve işlenmesini sağlamak için personel, organizasyon ve tesisler konusunda proaktif bir şekilde hazırlık yapmıştır. Vergi kimlik numaralarının ve ilk arazi kullanım hakkı belgelerinin verilmesine ilişkin entegre yazılımla ilgili sorunlar büyük ölçüde çözülmüş ve sakinler memnun kalmıştır. Özellikle, Mahalle Parti Komitesi yönetimi, departmanlardan günlük çalışmalarını rapor etmelerini istemekte ve zorlukları çözmek ve sakinlerin taleplerini karşılamak için doğrudan müdahale ederek mahallede yeni bir çalışma ahlakı yaratmaktadır.

Thu Dau Mot Bölgesi, özellikle vatandaşlar ve işletmelerle doğrudan etkileşimde bulunan pozisyonlarda, bilgi teknolojilerinin uygulanmasında genç, yetenekli, deneyimli ve nitelikli memurları proaktif bir şekilde görevlendirmiş ve idari prosedürlerin çözümünde oldukça iyi ilk sonuçlar elde etmiştir.

Thuan An Mahallesi Parti Komitesi Sekreteri Tran Thi Diem Trinh, idari işlemleri yaptırmak için gelen kişilerin memnuniyet düzeyini araştırdı.

Thuan An bölgesindeki Kamu Hizmet Merkezi, personelin her sektördeki gişelerde doğrudan denetim yapması ve yazılım sorunlarını yerinde çözmek için zamanında bir teknik destek ekibinin kurulması sayesinde sorunsuz ve verimli bir şekilde çalışmakta, halkın ihtiyaçlarını etkin bir şekilde karşılamaktadır. 11 uzmanlaşmış gişesiyle, 1 Temmuz 2025'ten bugüne kadar merkez, toplam 2.668 kamu idari dosyası almıştır; bunların 32'si arazi sektöründe, 77'si ise ekonomi ve altyapı sektöründedir. Bugüne kadar, 77 altyapı dosyasının tamamı çözümlenmiş olup, kalan 32 arazi dosyası ise belirlenen prosedürlere göre işlenmeye devam etmektedir.

XUAN TRUNG

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/nhieu-doi-thay-o-cap-xa-phuong-post806246.html