
Destinasyon tanıtımının kapılarını açıyoruz.
Hanoi Turizm Tanıtım Merkezi, 2026 yılının kalan ayları için turizm tanıtım ve pazarlama planını ve 2027 yılına yönelik yönlendirmelerini açıkladı; bu planlar birçok büyük ölçekli etkinliği içeriyor. Dikkat çekici bir nokta ise, başkentin imajı üzerinde geniş çaplı bir etki yaratmak amacıyla doğrudan kültürel ve turizm etkinliklerinin dijital medya iletişim faaliyetleriyle birleştirilmesidir.
Plana göre, 2026 yılının sonuna kadar Hanoi, Hanoi Lotus Festivali, Hanoi İçecek Festivali, Hanoi Sonbahar Festivali, Hanoi Ao Dai Turizm Festivali gibi bir dizi etkinliğin yanı sıra önemli uluslararası pazarlarda birçok tanıtım programı düzenleyecek. Bu, yalnızca benzersiz turizm ürünlerini tanıtmak için bir fırsat olmakla kalmayacak, aynı zamanda başkentin kültürel, tarihi, geleneksel el sanatları ve mutfak değerlerinin yaygın bir şekilde tanıtılmasına da katkıda bulunacaktır.
Giderek değişen seyahat davranışları bağlamında, dijital ortam turistlerin bir destinasyon hakkında bilgi edinmeleri için tercih edilen giriş kapısı haline geliyor. Bunu fark eden Hanoi turizm endüstrisi, dijital dönüşümün artık bir trend değil, bir zorunluluk olduğuna karar vermiştir.
Yeni stratejinin öne çıkan noktalarından biri, turistlerin bilgi aramasına, seyahat planları oluşturmasına ve turizm hizmetlerine daha kolay erişmesine yardımcı olabilecek akıllı bir sanal asistanla entegre edilmiş bir turizm tanıtım web sitesinin lansmanıdır. Bunun yanı sıra, yerli ve uluslararası turistlerle etkileşimi artırmak için sosyal medya platformları, dijital veri sistemleri ve multimedya iletişim kanalları kullanılmaya devam etmektedir.
Dijital iletişimi artırmak, seyahat, konaklama ve turizm hizmeti veren işletmelerin imajlarını geliştirmelerinin ötesinde, müşterilere daha etkili bir şekilde ulaşmalarını sağlayarak talebi canlandırmaya ve pazarın genişlemesine katkıda bulunur.
Turizm Ekonomisi Enstitüsü Direktörü Nguyen Anh Tuan'a göre, Hanoi, kültürel mirası, geniş turist pazarı ve güçlü dijital dönüşüm ivmesi sayesinde bölgede önde gelen bir akıllı turizm merkezi olma potansiyeline sahip. Hanoi'nin akıllı turizm modelinin üç temel üzerine sağlam bir şekilde kurulması gerekiyor: teknoloji, insanlar ve kurumlar.
Akıllı bir turizm ekosistemi oluşturmak.
Hanoi, tanıtım faaliyetlerine ek olarak, gelecekte turizm sektörünün sürdürülebilir gelişimi için hayati bir temel olarak gördüğü akıllı bir turizm ekosistemi kurmak için aktif olarak çalışmaktadır. Dijital dönüşüm, devlet yönetiminden işletme faaliyetlerine, hizmetlere ve ziyaretçi deneyimlerine kadar eş zamanlı olarak uygulanmaktadır. Şehirdeki birçok turistik yer, tarihi mekan ve müze, QR kodları, elektronik biletler, dijital haritalar ve çok dilli otomatik sesli rehberler kullanarak hizmet kalitesini ve ziyaretçiler için kolaylığı artırmaktadır.
Hanoi Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Nguyen Tran Quang'a göre, tüm alanlarda yaşanan güçlü dijital dönüşüm bağlamında, başkentin turizm sektörü, devlet yönetiminin verimliliğini artırmak, tanıtım ve reklam yöntemlerinde yenilik yapmak, hizmet kalitesini yükseltmek ve turistlere giderek daha rahat ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için akıllı turizmin geliştirilmesini önemli bir yön olarak belirlemiştir.
Son zamanlarda Hanoi, turizm faaliyetlerinde yapay zeka (YZ), büyük veri, sanal gerçeklik (VR) ve artırılmış gerçeklik (AR) gibi yeni teknolojileri kademeli olarak uygulamaya koymaktadır.
Günümüzün rekabetçi turizm ortamında teknoloji giderek daha belirleyici bir rol oynamaktadır. Turistler sadece bilgiye hızlıca ulaşmakla kalmıyor, aynı zamanda rezervasyon hizmetlerinden ödeme işlemlerine ve deneyimin tadını çıkarmaya kadar tüm yolculuğun dijital olarak rahatça yürütülmesini bekliyorlar. Bu nedenle, eksiksiz bir akıllı turizm ekosistemi kuran yerel yönetimler, turist çekme ve elde tutma konusunda önemli bir avantaja sahip olacaktır.
Olumlu sonuçlar elde edilmesine rağmen, Hanoi'nin turizm dijitalleşme yolculuğu hâlâ çok sayıda zorlukla karşı karşıya. Bunlar arasında verilerin parçalanmışlığı ve standardizasyon eksikliği, ayrıca farklı kuruluşlar arasında veri paylaşım mekanizmalarının bulunmaması yer alıyor. Sektördeki küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) bütçe kısıtlamaları, dijital insan kaynakları ve veri kullanım yetenekleriyle mücadele etmeye devam ediyor. Ayrıca, birleşik bir yasal çerçeve ve teknik standartların eksikliğinden ve hem turizm hem de teknoloji alanında uzmanlığa sahip yüksek vasıflı personel eksikliğinden kaynaklanan engeller de mevcut.
Sayın Nguyen Tuan Anh, Hanoi'nin destinasyonlar, etkinlikler, işletmeler, müşteri davranışı ve geri bildirimler hakkındaki verileri standartlaştırmak için bir Hanoi Turizm Veri Merkezi kurması gerektiğini öne sürdü. Bu, arama, hizmet rezervasyonu, ödeme, deneyim ve geri bildirimden oluşan kusursuz bir dijital yol olan akıllı bir turist yolculuğu yaratacaktır. Eş zamanlı olarak, yapay zeka, tahmin panoları, çok dilli sohbet robotları, pazarlama otomasyonu ve müşteri hizmetleri aracılığıyla yönetim ve işletmeye uygulanmalıdır…
Mevcut bağlamda, büyük ölçekli kültürel etkinlikler geliştirmek ve dijital dönüşümü teşvik etmek, Hanoi'nin hem modern hem de kültürel kimliğine dayalı bir yol izlediğini göstermektedir. Bu, yalnızca kısa vadede turizm büyümesini artırmak için bir çözüm değil, aynı zamanda başkentin önümüzdeki yıllarda bölgede kültürel, yaratıcı ve akıllı bir destinasyon olarak konumunu sağlamlaştırmasına yardımcı olmak için gerekli bir adımdır.
Kaynak: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm






