Phu Xuan semtindeki halk, tek noktadan idari işlemleri yürütüyor.

İnsanlara ve işletmelere kolaylık sağlayın

Bay Le Van Hung (Phu Bai Mahallesi), daha önce her idari işlem için gittiğinde, çok olmasa da küçük bir ücret ödemek zorundaydı, ancak yıl boyunca birikmiş olması önemli bir miktardı. Şimdi ise, Şehir Halk Meclisi'nin yakın zamanda gerçekleşen 25. Özel Oturum'da kabul ettiği "0 VND" kararının haberini duyduğunda, Bay Hung şöyle dedi: "Kendimi çok daha hafif hissediyorum. Ödeme yapmak için mahalleye gitmeme gerek yok, sadece evde oturup evrak işlerini çevrimiçi olarak, hem hızlı hem de kolay bir şekilde halletmem gerekiyor."

Bay Hung'un kısa hikayesi, Hue'de atılan büyük bir idari reform adımını yansıtıyor: Kamu hizmetleri aracılığıyla idari işlemleri gerçekleştirirken 0 VND ücret alınmasının düzenlenmesi, yalnızca insanların üzerindeki mali yükü azaltmakla kalmıyor, daha da önemlisi, dijital dönüşüm sürecini teşvik etmek ve e-devlet kurmak için bir "itiş" niteliğinde.

Şehir, 2023 yılından itibaren çevrimiçi kamu hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilen işlemler için yalnızca %60 tahsilat oranı uygulayacak. Bu sayede çevrimiçi kamu hizmetlerinin oranı önemli ölçüde arttı. 2024 yılı verileri, il düzeyinde çevrimiçi kamu hizmetlerinin oranının %87'ye (2023'e kıyasla %11,8 artış) ve belediye düzeyinde %64'e (2023'e kıyasla yaklaşık %25 artış) ulaştığını gösteriyor. Bu, şehrin cesurca yeni bir adım atması için önemli bir temel oluşturuyor: Ücretleri tamamen kaldırmak.

Karar, Şehir Halk Meclisi yetkisi altındaki 5 tür harç için 0 VND tahsilat oranı öngörüyor: İşletme kayıt harcı, konut kayıt harcı, yabancılara çalışma izni verilmesi, arazi kullanım hakkı belgesi verilmesi ve inşaat ruhsatı verilmesi. Bunlar, insanların günlük yaşamları ve ticari faaliyetleriyle yakından ilgili işlemlerdir.

Kim Tra semtindeki vatandaşlar, tek noktadan idari işlemlerini gerçekleştiriyor.

İstatistiklere göre, 2024 yılında kamu hizmet ücretlerinden elde edilen gelir 2,9 milyar VND'nin biraz üzerinde olacak ve şehrin toplam iç gelirinin yalnızca %0,02'sine denk gelecek. Bu rakam, muafiyetin bütçeyi önemli ölçüde etkilemediğini, ancak büyük sosyal faydalar sağladığını gösteriyor. Bir inşaat şirketinin sahibi olan Bay Nguyen Van Truong şunları söyledi: "Her inşaat izni başvurusunda ücret çok yüksek değil, ancak kaldırıldığında önemli olan, bizi sıra beklemek yerine çevrimiçi başvuru yapmaya teşvik eden rahat bir zihniyet yaratmak."

Dijital dönüşümün itici gücü

Hue'nin bu kararı çıkarmak için 2 kademeli yerel yönetim modelinin uygulanmasında dönüm noktası olan 2025 yılını seçmesi tesadüf değil. Şehir, küçük gelirleri azaltarak, insanların ve işletmelerin rahatlığını en önemli öncelik olarak görerek "hizmet odaklı yönetim" ruhunu pekiştirdi.

Aslında, ücret küçük olsa da, çoğu insanın "güvenli olmak" için doğrudan ödeme yapmayı tercih etmesine neden olan psikolojik bir engel teşkil ediyor. Hue Şehri Halk Konseyi, bu ücreti kaldırarak güçlü bir mesaj verdi: Kamu hizmetleri yalnızca hızlı ve kolay değil, aynı zamanda tamamen ücretsizdir. Bu, insanları ve işletmeleri dijital alana çekmenin ve böylece toplumsal davranışlarda köklü bir değişikliği teşvik etmenin yoludur.

Hue, bu politikayı uygulayan ilk yerel yönetim değil. Daha önce Ho Chi Minh Şehri, Hanoi ve Quang Nam kamu hizmetleri için sıfır ücret uygulamıştı. Ancak Hue'nun özel noktası, bu politikanın daha sonra uygulamaya konulmuş olması ve dikkatli bir hazırlık süreci geçirmiş olmasıdır: 2023'te ücretlerde %40'lık bir deneme indiriminden 2025'te tam muafiyete kadar. Bu, hem bir veri tabanı hem de toplumsal mutabakatla kesin bir yoldur. Hue ayrıca bütçe üzerindeki etkiyi de dikkatlice hesaplamıştır. Yıllık yaklaşık 4,9 milyar VND'lik bir gelir açığı beklenirken, Şehir Halk Komitesi bu etkinin elde edilen büyük faydalarla karşılaştırıldığında önemsiz olduğunu doğrulamıştır. Bu da, bu kararın ekonomik ve sosyal faydalar arasında uyumlu bir denge temelinde alındığını göstermektedir.

Bu arada, küçük ve orta ölçekli işletmeler zamandan tasarruf sağlayan bu özelliği takdir ediyor. İşlemleri her yaptıklarında, insanları defalarca gönderip almalarına gerek kalmıyor, sadece tek bir tıklama yeterli oluyor. Yeni kurulan şirketler için maliyet ve zamandan tasarruf etmek, üretime ve işe odaklanmak için bir fırsat.

İdari kurumlar da çevrimiçi başvurulardaki artıştan faydalanmaktadır. Elektronik sistem üzerinden işlem yapmak, kağıt başvuruların alınmasının getirdiği baskıyı azaltmaya ve gönderim sürecindeki hataları önlemeye yardımcı olur. Daha da önemlisi, doğrudan işlemlerden kaynaklanan olumsuz etkileri sınırlamaya yardımcı olur ve idari süreçlerin yürütülmesinde şeffaflığı artırır.

Kararın en etkili olabilmesi için Hue'nun bilgi teknolojisi altyapısını geliştirmeye ve hizmet kalitesini artırmaya devam etmesi gerekiyor. Şu anda, özellikle banliyölerde yaşayanlar ve yaşlılar olmak üzere birçok kişi kamu hizmetlerine erişim konusunda hâlâ kafa karışıklığı yaşıyor. Aynı zamanda, insanların kamu hizmetlerinin faydalarını anlamaları ve kullanmaya istekli olmaları için propagandayı artırmak gerekiyor. Toplumsal davranışları değiştirmek her zaman zaman ve sabır gerektirir.

Milyarlarca dong değerindeki projeler değil, bazen sadece görünüşte küçük kararlarla - birkaç bin dongluk ücret ödemek, düşünce ve sosyal alışkanlıklarda büyük değişikliklere yol açabilir. 25. Özel Oturum'un kapanış konuşmasında, Parti Merkez Komitesi Üyesi, Şehir Parti Komitesi Sekreteri, Halk Konseyi Başkanı ve Hue Şehri Ulusal Meclis Delegasyonu Başkanı Le Truong Luu, Şehir Halk Komitesi'nden bilgi teknolojisinin uygulanmasını teşvik etmesini, çevrimiçi idari işlemler için 0 dong ücret toplama politikasını etkin bir şekilde uygulamasını ve böylece hem vatandaşlar hem de işletmeler için maksimum kolaylık sağlamasını talep etti.

Makale ve fotoğraflar: Le Tho

Kaynak: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/quyet-sach-nho-hieu-ung-lon-157625.html