Sosyal Güvenlik ve Sağlık Sigortası El Kitabının Tanıtımı

Kapsamlı kamu hizmetlerinin hayata geçirilmesiyle birlikte, Hanoi'de Sosyal Güvenlik ve Sağlık Sigortası Politikalarının Uygulanmasına İlişkin El Kitabı'nın yayınlanması, işlemlerin standartlaştırılmasına, başvuruların işlenmesindeki risklerin azaltılmasına ve vatandaşların ve işletmelerin memnuniyet düzeyinin artırılmasına katkıda bulunmaktadır.

Süreçleri standartlaştırın ve tüm prosedür yaşam döngüsünü dijitalleştirin.

Dijital bir hükümet kurma ve sosyal güvenlik alanındaki idari prosedürleri güçlü bir şekilde reforme etme hedefini daha da gerçekleştirmek amacıyla, Hanoi Sosyal Güvenlik Kurumu, Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi ile koordinasyon içinde, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda sunulan sosyal güvenlik, sağlık sigortası ve işsizlik sigortası alanlarındaki 10 tam kapsamlı çevrimiçi kamu hizmetinin listesini duyurmuştur.

Şehir Sosyal Güvenlik yetkilileri, sosyal güvenlik ve sağlık sigortası poliçeleri hakkında bilgi dağıtıyor. Fotoğraf: PV.

10 kapsamlı kamu hizmetinin duyurulması, yalnızca çevrimiçi prosedürlerin listesini genişletmekle ilgili değil, aynı zamanda başvuruların alınması ve işlenmesi sürecini senkronize ve şeffaf bir şekilde standartlaştırmakla da ilgilidir. Tüm işlem durumu sistemde güncellenerek vatandaşların ve işletmelerin ilerlemeyi takip etmelerine ve gecikmeleri, hataları veya gereksiz komplikasyonları en aza indirmelerine yardımcı olur.

Aynı zamanda, tam süreçli kamu hizmetlerinin uygulanması, prosedürlerin çözüm süresini kısaltmaya, işletmeler için uyumluluk maliyetlerini düşürmeye ve vatandaşlar için seyahat süresini kısaltmaya katkıda bulunur; böylece başkentteki idari hizmet merkezlerinde/noktalarında hizmet kalitesini artırır.

Şubelerde ve resepsiyon noktalarında, yetkililer ve memurlar, kişilere hesap oluşturma, elektronik kimliklerini doğrulama ve çevrimiçi başvuru gönderme konularında yardımcı olmak ve rehberlik etmek üzere görevlendirilmiştir. Bu doğrudan destek, özellikle yaşlılar, serbest çalışanlar ve göçmen işçiler gibi BT becerileri sınırlı olabilecek gruplar başta olmak üzere tüm bireylerin dijital kamu hizmetlerine erişebilmesini sağlar.

Hanoi Sosyal Güvenlik Kurumu, kamu hizmetlerinin tam listesinin açıklanmasıyla birlikte "Hanoi Şehrinde Sosyal Güvenlik ve Sağlık Sigortası Politikalarının Uygulanmasına İlişkin El Kitabı"nı da hazırladı. Bu, sosyal güvenlik alanındaki dijital dönüşüm sürecinin yönetmeliklere uygun, eş zamanlı ve etkili bir şekilde uygulanmasını sağlayan önemli bir destek aracı olarak değerlendirilmektedir.

Bu el kitabı sadece sıradan bir referans belgesi değil, aynı zamanda kamu idaresi hizmet noktalarındaki prosedürleri standartlaştırmayı amaçlayan profesyonel bir araçtır. Belge, yasal düzenlemelerin anlaşılmasını ve uygulanmasını birleştirmeye; başvuruların alınması ve işlenmesindeki operasyonel riskleri azaltmaya; tavsiye ve rehberliğin kalitesini artırmaya ve böylece vatandaşların ve işletmelerin memnuniyet düzeyini iyileştirmeye katkıda bulunur.

Hanoi Sosyal Güvenlik Kurumu, "Hanoi'de Sosyal Güvenlik ve Sağlık Sigortası Politikalarının Uygulanmasına İlişkin El Kitabı"nı yayınladı. Fotoğraf: PV.

Sık sık değiştirilen ve eklemeler yapılan yasal düzenlemeler, özellikle de 41 Sayılı Sosyal Güvenlik Kanunu ve 51 Sayılı Sağlık Sigortası Kanunu'ndaki yeni hükümler bağlamında, personelin mesleki becerilerini güncellemesi ve geliştirmesi son derece acil bir ihtiyaçtır. Bu El Kitabı, başvuruların alınması ve işlenmesine ilişkin düzenlemeleri ve prosedürleri bilimsel ve kolay anlaşılır bir şekilde sistematize etmek; ve sosyal güvenlik ve sağlık sigortası poliçelerinin katılımcılarının ve yararlanıcılarının hak ve menfaatleri hakkında kapsamlı güncellemeler sağlamak amacıyla derlenmiştir.

Bu belge, katkı paylarının toplanması ve ödenmesi, sosyal güvenlik kitapçıklarının ve sağlık sigorta kartlarının verilmesi, sosyal güvenlik yardımlarının çözümlenmesi, sağlık sigorta poliçelerinin uygulanması ve birbirine bağlı hizmet prosedürleri gibi idari prosedürler ve uygulama süreçleri hakkında özel rehberlik sağlamaya odaklanmaktadır. Ayrıca, sıkça sorulan sorular bölümü, insanların poliçelere katılım ve poliçelerden yararlanma süreçlerinde yanıtlanması gereken konuları ele almak üzere pratik olacak şekilde tasarlanmıştır.

Özellikle belirtmek gerekirse, El Kitabı, hem prosedürleri doğrudan yürüten yetkililer hem de politikaları anlaması gereken vatandaşlar ve işletmeler için uygun, özlü ve kolay anlaşılır olacak şekilde tasarlanmıştır. Basılı kopyalara ek olarak, belge elektronik olarak da sunulmakta ve kamu hizmeti sistemine entegre edilerek her zaman, her yerde kolay erişim ve kullanım sağlanmaktadır.

Vatandaşlar ve işletmeler arasında memnuniyetin artmasına katkıda bulunmak.

Hanoi Şehri Sosyal Güvenlik Katılımcıları Tanıtım ve Destek Departmanı Başkanı Bayan Duong Thi Minh Chau, tam kapsamlı kamu hizmetlerinin uygulanması ve Sosyal Güvenlik ve Sağlık Sigortası Politikalarının Uygulanmasına İlişkin El Kitabı'nın yayınlanması hakkında bilgi verirken şunları söyledi: "Hanoi, 8,6 milyondan fazla nüfusa sahip geniş bir bölgedir ve sosyal güvenlik ve sağlık sigortası politikalarına katılan ve bunlardan yararlanan kişi sayısı çok büyük ve çeşitlidir. Şu anda Hanoi Şehri Sosyal Güvenlik Kurumu, 2,4 milyondan fazla katılımcıyla sosyal güvenlik sistemine katılan 143.000'den fazla birim ve işletmeyi yönetmektedir; ve 8,4 milyondan fazla kişi sağlık sigortasına katılmaktadır ve nüfusun %95,95'ini kapsayan bir kapsama oranına ulaşmıştır. Hanoi Şehri Sosyal Güvenlik Kurumu yıllık olarak 80 trilyon VND'nin üzerinde gelir elde etmekte; 606.000'den fazla hak sahibine aylık ortalama 4.200 milyar VND'nin üzerinde emekli maaşı ve sosyal güvenlik yardımı ödemektedir." 15 milyondan fazla dosyayı alıp işliyor ve 13 milyondan fazla kişinin sağlık sigortası haklarından yararlanmasını sağlıyor.

Buna göre, Hanoi Sosyal Güvenlik Kurumu, Kamu İdari Hizmet Merkezi yetkililerinin ve merkezde işlem yaptırmak için kayıt yaptıran kişilerin bunları açıkça anlayabilmeleri ve böylece tekdüze ve tutarlı bir şekilde uygulayabilmeleri için prosedürler ve düzenlemeler hakkında ayrıntılı ve özel talimatlar içeren bir el kitabı geliştirmiştir. Amaç, idari sınırlardan bağımsız olarak insanlara hizmet etmek ve başkentteki herhangi bir yerden 10 işlem başvurusunda bulunmalarına ve işlem almalarına olanak sağlamaktır.

Bayan Chau ayrıca, yakın gelecekte Hanoi Sosyal Güvenlik Kurumu'nun, Hanoi sakinlerinin büyük bir bölümünün her zaman, her yerde bilgiye erişebilmesi ve bilgi arayabilmesi için El Kitabı içeriğini iHanoi Dijital Vatandaş uygulamasına entegre etmeye devam edeceğini belirtti.

Hanoi Sosyal Güvenlik Kurumu, Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi ile koordinasyon içinde, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden erişilebilen, sosyal güvenlik, sağlık sigortası ve işsizlik sigortası alanlarındaki 10 tamamen çevrimiçi kamu hizmetinin listesini açıkladı. Fotoğraf: PV.

Tekstil ve giyim şirketinde insan kaynakları sorumlusu olan Bayan Nguyen Thuy Ha, El Kitabının pratik değeri hakkında şu yorumu yaptı: “El Kitabının pratik değeri öncelikle sistematik ve güncel yapısında yatmaktadır. Belge, yeni düzenlemeleri özlü, anlaşılması kolay kılavuzlara dönüştürerek yetkililerin ve vatandaşların düzenlemeleri kolayca bulup doğru bir şekilde uygulamalarını sağlamaktadır. Başvuru alma ve işleme sürecinin standartlaştırılması, operasyonel hataları azaltmakla kalmaz, aynı zamanda işlem süresini kısaltır ve hizmet kalitesini artırır.”

Bayan Ha'ya göre, hem basılı hem de elektronik versiyonların kamu hizmeti sistemine entegre edilmesi, işletmelerin bilgi aramasını ve prosedürleri yürütmesini büyük ölçüde kolaylaştırıyor. Sosyal güvenlik ve sağlık sigortası planlarının uygunluk, katkı payı seviyeleri, koşulları ve faydalarına ilişkin özel rehberlik, soru-cevap oturumlarıyla birlikte, işletmelerin yükümlülüklerini yerine getirmede ve çalışanlarının haklarını güvence altına almada daha proaktif olmalarına yardımcı oluyor.

Sigorta sektöründe 10 kapsamlı kamu hizmetinin eş zamanlı olarak uygulanması ve Rehber El Kitabının yayımlanmasının, Hanoi'nin dijital hükümet kurma yol haritasında somut ve pratik adımlar olduğu söylenebilir. Bu çözümler, sosyal güvenlik alanındaki devlet yönetiminin verimliliğini artırmakla kalmayıp, başkentteki devlet kurumlarının faaliyetlerinden vatandaşların ve işletmelerin memnuniyet düzeyini de doğrudan yükseltmektedir.

Kaynak: https://hanoimoi.vn/ra-mat-so-tay-bhxh-bhyt-them-cong-cu-so-giup-nguoi-dan-de-dang-tiep-can-chinh-sach-an-sinh-736264.html