Robotlar idari işlemlere yardımcı oluyor.

QTO - Yapay zekanın (YZ) idari prosedürleri kolaylaştırmak için uygulanması, vatandaşların somut deneyimleri aracılığıyla giderek gerçeğe dönüşüyor. Dong Hoi Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde, YZ robotları sadece soruları yanıtlamak ve prosedürlere rehberlik etmekle kalmıyor, aynı zamanda "dijital asistan" görevi görerek insanların kamu hizmetlerine daha hızlı ve kolay bir şekilde erişmelerine yardımcı oluyor.

Yeni bir deneyim

Quang Tri eyaletindeki 3 numaralı Noterlik Bürosunda çalışan Bayan Tang Phuong Linh, Dong Hoi Mahallesi Kamu İdari Hizmetler Merkezine gidip işlemlerini tamamlamak için çevresindekilere sormak veya yetkililerden yönlendirme beklemek yerine bir yapay zekâ robotu kullanmayı tercih etti. Robot, sadece birkaç sesli komutla gerekli belgeler, prosedürler ve evraklar hakkında eksiksiz bilgi sağladı. İlk kez kullanmasına rağmen, Bayan Linh, sezgisel, net ve anlaşılması kolay talimatları sayesinde robotla etkileşim kurmanın kolay olduğunu belirtti.

Dong Hoi semti, Duc Dien yerleşim bölgesinde yaşayan Bay Dang Van Thi, arazi bölme prosedürü söz konusu olduğunda artık eskisi kadar kafası karışık değildi. Robotla yaklaşık üç dakikalık bir etkileşimden sonra tüm süreci ve gerekli belgeleri anladı. Bay Thi, bunun yeni bir model olduğunu ancak çok kullanışlı olduğunu belirtti. Tüm soruları hızlı bir şekilde yanıtlandı ve bu da başvurusunu göndermeden önce proaktif bir şekilde tamamlamasına olanak sağladı.

Yapay zekâ robotları, merkezdeki idari prosedürlere yanıt vermede yardımcı oluyor - Fotoğraf: BC

Benzer şekilde, Dong Hai yerleşim bölgesinde ikamet eden Bay Nguyen Thanh Trung da bu modelin sağladığı kolaylığı oldukça takdir ediyor. Ona göre, memurlar belgeleri alırken veya başkalarına rehberlik ederken, yapay zekâ robotu etkili bir destek kanalı haline gelerek insanların zamandan tasarruf etmesine ve gereksiz soru-cevapların azalmasına yardımcı oluyor.

Haziran 2026 başından itibaren deneme operasyonuna alınan yapay zekâ robotu, bugüne kadar Dong Hoi Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde 380'den fazla sık sorulan soruyu yanıtladı ve 190'dan fazla vatandaşa ve işletmeye doğrudan yardımcı oldu. Bu rakamlar, teknolojinin sadece yenilik yaratmakla kalmayıp, kamuya hizmet etmede de giderek daha etkili olduğunu gösteriyor.

Bunlar da ilginizi çekebilir

"Dijital Aile" modeli aracılığıyla "Kitleler için Dijital Okuryazarlığı" yaygınlaştırmak.Merkezi Bilim, Teknoloji, İnovasyon ve Dijital Dönüşüm Yönlendirme Komitesi tarafından hayata geçirilen "Dijital Okuryazarlık Hareketi"nin temel çözümlerinden biri, dijital becerilerin toplum içinde yaygınlaştırılmasına yönelik modellerin çoğaltılmasıdır. Thanh Hoa'da, her düzeydeki kadın dernekleri, yerel gerçeklere uygun birçok pratik yaklaşımla bu çözümü somutlaştırmıştır; bunların en önemlisi "Dijital Aile" modelidir.

KIA Carnival Hybrid'in Vietnam'da artık uygun fiyatlı bir versiyonu da bulunuyor ve fiyatı sadece 1.399 milyar VND.Yeni 8 koltuklu KIA Carnival Hybrid Luxury, sadece 1,399 milyar VND'lik liste fiyatıyla, şu anda Carnival serisinin en uygun fiyatlı hibrit versiyonu olup, kurumsal müşterileri ve ulaşım hizmeti sektöründekileri hedefliyor.

Dijital çağda teknolojinin ticarileştirilmesini teşvik etmek.Bilim, teknoloji ve dijital dönüşümün yeni büyüme itici güçleri haline geldiği bir bağlamda, teknoloji ticarileştirme, Vietnam işletmelerinin rekabet gücünü artırmanın anahtarı olarak görülmektedir.

Modern bir yönetime doğru

Dong Hoi Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi Müdürü Sayın Tran Nam Son'a göre, yapay zekâ robotu, vatandaşların ve işletmelerin bilgi aramalarına destek olmak ve onları idari prosedürlerde hızlı ve doğru bir şekilde yönlendirmek amacıyla devreye alındı. Cihazın kullanım kolaylığı ve doğrudan etkileşim avantajı, bilgi arama süresini kısaltmaya ve ilk danışma aşamasında memurlar üzerindeki baskıyı azaltmaya yardımcı oluyor.

Yaklaşık bir aylık uygulamanın ardından, modelin etkinliği yalnızca yanıtlanan soru sayısında değil, aynı zamanda insanların kamu hizmetlerine yaklaşımındaki değişimde de kendini göstermiştir. Birçok kişi, tamamen yetkililerin yönlendirmesine güvenmek yerine, proaktif olarak bilgi aramış ve işlemleri gerçekleştirmeden önce eksiksiz belgeler hazırlamıştır.

Bu aynı zamanda yerel yönetimlerin dijital dönüşümünde de ileriye doğru bir adımı temsil ediyor. Daha önce dijital dönüşüm esas olarak yönetim yazılımlarıyla perde arkasında gerçekleşiyordu; şimdi ise vatandaşlar, Kamu İdari Hizmet Merkezi'ne girdikleri andan itibaren değişimi doğrudan deneyimleyebiliyorlar. Merkez, bakanlık ve kurumların yol haritasına göre idari prosedürlerin yürütülmesi için merkezi bir bilgi sistemini uygulamaya devam edecek; aynı zamanda yapay zekayı istatistik, analiz ve kamu görevlilerine başvuruların işlenmesinde destek sağlamak için kullanacak.

Ayrıca, birim, veritabanını daha da iyileştirmek, soru-cevap senaryoları eklemek ve robotun daha doğru ve doğal bir şekilde cevap verebilmesi için ses tanıma yeteneklerini geliştirmek amacıyla tedarikçiyle iş birliği yapmaktadır. Temmuz 2026'dan sonra, modelin genişletilmesi düşünülmeden önce deneme operasyonunun kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesi beklenmektedir.

Kamu İdari Hizmet Merkezine yapay zekâ robotlarının entegre edilmesi, sadece yeni bir teknolojik cihazın uygulanmasıyla ilgili değil. Daha da önemlisi, hizmetlerin sunulma biçimini kademeli olarak değiştirmek, vatandaşların kamu hizmetlerine daha rahat, şeffaf ve hızlı bir şekilde erişebilmeleri için koşullar yaratmakla ilgili. Her sorunun saniyeler içinde yanıtlanması ve her prosedürün baştan itibaren açıkça açıklanması, vatandaşların ve işletmelerin memnuniyetini idari reformun etkinliğinin bir ölçütü olarak kullanarak, dijital dönüşümün somut hale geldiğini gösteriyor.

Bunlar da ilginizi çekebilir

Vietnam'da birçok otomobil üreticisinin ürün gamını hızla değiştirmesinin nedenleri.Yerli otomobil üreticileri, ürün portföylerinde benzeri görülmemiş derecede hızlı ve kapsamlı bir yeniden yapılanma sürecinden geçiyor; bu da iş operasyonlarında ve genel olarak otomotiv pazarında büyük bir dönüm noktasına işaret ediyor.

26 Haziran'da Thanh Hoa eyaletindeki sıcak hava dalgası dindi.Thanh Hoa İl Meteoroloji ve Hidroloji İstasyonu'nun tahminine göre, sıcak hava dalgasının yarın (26 Haziran) azalması bekleniyor.

Elektrikli aracımı dağ geçidinde tam şarj ederken neredeyse bedelini ödüyordum.1,5 tondan fazla ağırlığa sahip bir elektrikli araçla dağ geçidinden inerken rejeneratif frenlemeden kaynaklanan frenleme gücünün azalması potansiyel olarak riskli bir durumdur. Özellikle, bunun nedeni genellikle birçok kullanıcının her yolculuktan önce bataryalarını %100'e kadar şarj etme alışkanlığından kaynaklanmaktadır.

Sınır

Kaynak: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/robot-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-e776201/