Kamuoyuna açık olarak yayınlanan idari prosedürler, vatandaşların ve işletmelerin bunlara uymasını kolaylaştırır.

Sorunsuz bağlantı, akıcı çalışma.

394 Dinh Tien Hoang Caddesi'nde bulunan yeni Phu Xuan Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde, Cumartesi günü (28 Haziran), vatandaşlar ve işletmeler için idari işlemlerin yürütülmesi her zamanki gibi devam etti. Tabelalardan ve ekipmanlardan eski ve yeni personele kadar, Merkezdeki herkes, 1 Temmuz 2025'ten itibaren geçerli olacak iki kademeli yerel yönetim işletme modeline göre senkronize ve entegre bir sisteme geçişe uyum sağlıyor.

Hue şehrinin Thuy Xuan semtinde, Le Ngo Cat Caddesi 38 numarada bulunan yeni Thuy Xuan Semti Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde, vatandaşların çözmesi gereken tüm idari işlemler, "tek durak" hizmet departmanı tarafından hiçbir gecikme olmadan titizlikle karşılanmaya devam ediyor. Yeni Thuy Xuan Semti yönetiminin temsilcileri, yeni hükümet modeline etkin bir şekilde hizmet etmek için, merkezin genel merkezinin yeniden inşasının yanı sıra, semtin aynı zamanda dijital altyapı, veri bağlantısı, insan kaynakları ve teknoloji ile ilgili birçok çözümü de eş zamanlı olarak uygulamaya koyduğunu belirtti.

Yapılan inceleme sonucunda, veri merkezlerinden bulut bilişim sistemlerine, ağ bağlantılarından özel ekipmanlara kadar tüm teknolojik altyapının, 40 ilçe, belde ve şehirdeki 41 Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde eksiksiz olarak kurulduğu ve 1 Temmuz'dan itibaren faaliyete geçmeye hazır olduğu tespit edilmiştir.

İdari işlemlerin yönetimi için geliştirilen yazılım sistemi, 1000'den fazla işlem için yapılandırılmış olup, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile bağlantı kurma, VNeID ile giriş yapma, dijital imza, başvuru durumu senkronizasyonu ve çevrimiçi ödeme gibi işlevleri tam olarak entegre etmektedir. Elektronik veri ambarı, önceki işlemlerden kalan kağıt belgelerin yeniden kullanılmasını sağlayarak, idari işlemlerin gerçekleştirilme süresini ve maliyetini en aza indirir.

Şehir ayrıca, dijital belge ve raporlama sistemi, çevrimiçi toplantılar ve diğer yönetim platformlarını kullanabilmeleri için yetkililere ve memurlara 2.700 hesap tahsis etmiştir. Şehir düzeyinden mahalle/bölge düzeyine kadar paylaşılan veri tabanları tamamen birbirine bağlıdır ve bu sayede yerel yönetimler, idari sınırlardan bağımsız olarak vatandaşlar için bilgilere hızlı bir şekilde erişebilir ve idari işlemleri gerçekleştirebilir.

Teknik olarak, şehir, ilçe düzeyinden belde/mahalle düzeyine kadar geçerli idari prosedür çözüm sonuçlarının %100'ünü dijitalleştirerek, kesintisiz bilgi akışını sağlamış ve belgelerin kaybolmasını veya eksik kalmasını önlemiştir. 30 Haziran itibarıyla şehirde bekleyen dosya bulunmamaktadır. Bilim ve Teknoloji Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Kim Tung, Hue şehrinin, siyasi aygıtın yeniden düzenlenmesinin gerekliliklerine uygun olarak birbirine bağlı ve senkronize dönüşümü teşvik etmeyi amaçlayan, Bilim ve Teknoloji Geliştirme, İnovasyon ve Dijital Dönüşüm Merkezi Yönlendirme Komitesi'nin 19 Haziran 2025 tarihli 02-KH/BCĐTW Planı'na göre, ülke genelinde en yüksek zamanında tamamlama oranına sahip ilk 5 birim arasında yer aldığını belirtti. Bu, Hue'nun yeni hükümet modelini etkin bir şekilde işletmesi için bir temel oluşturmaktadır.

Vatandaşların ve işletmelerin önemli konulardan mahrum kalmasına izin vermeyin.

Hue Şehri Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Thanh Binh, bugüne kadar şehrin tüm idari prosedür sistemini kamuoyuna duyurduğunu ve sistemin tam yapılandırmasının tamamlandığını belirtti. Aynı zamanda, tüm teknik altyapı, yazılım ve iletim hatlarının test edilip denendiğini ve tüm seviyeler arasında sürekli bağlantının sağlandığını söyledi.

Sayın Nguyen Thanh Binh'e göre, operasyonel süreçte kaçınılmaz olarak bazı zorluklar ve engellerle karşılaşılacaktır. Bu nedenle, şehir, sistem içinde zamanında bilgi alışverişini ve doğrudan sorun çözmeyi kolaylaştırmak için bir çalışma grubu oluşturmuş ve belediyeler ve mahallelerle doğrudan bağlantılar kurmuştur. Bu çalışma grubunun operasyonel yöntemi, "hızlı, yerinde işleme"nin yanı sıra genel eğitim, uzmanlık eğitimi ve sistem işletimi konusunda uygulamalı eğitimleri de içermektedir.

Bugüne kadar, 19001075 numaralı yardım hattı aracılığıyla geri bildirim almak üzere iyi organize edilmiş bir teknik ve idari destek ekibi kurulmuş olup, Bilim ve Teknoloji Dairesi'nde daimi teknik personel görev yapmaktadır ve 2023 ile 2025 yılları arasında 1.100'den fazla topluluk dijital teknoloji ekibi eğitilmiştir. Haziran 2025'te şehir, kamu görevlileri ve belediye düzeyindeki uzman/yarı zamanlı memurlar için pratik dijital dönüşüm konusunda yoğun eğitim oturumları düzenleyerek, yeni model uygulandığında her yerleşim biriminin sistemi kullanmada yetkin bir iş gücüne sahip olmasını sağlamıştır.

Vatandaşları güçlendirmek amacıyla şehir, 1 Temmuz 2025'ten itibaren idari işlemleri alacak ve işleyecek 40 belediye düzeyindeki kamu idari merkezinin adreslerini sağlayan Hue-S uygulaması da dahil olmak üzere çeşitli platformlarda iletişimi artırıyor. Aynı zamanda, VNeID aracılığıyla çevrimiçi başvuru süreci ve kimlik doğrulama konusunda rehberlik sağlıyor. Özellikle, şehir genelinde tüm belediye ve mahallelerde 136 kamu hizmeti noktası kurulmuş olup, bunlar hükümetin "uzantısı" görevi görerek, uzak bölgelerdeki insanların idari sınırlarda veya prosedürlerde değişiklik endişesi duymadan idari işlemleri her yerden kolayca tamamlamalarına yardımcı oluyor.

Metin ve fotoğraflar: HOAI THUONG

Kaynak: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html