Yen Bai'de turizmin dijitalleşmesi

Yen Bai'deki turizme genel bakış

Yen Bai , Vietnam'ın kuzeyinde yer alan, doğal güzellikleri, tarihi yerleri ve Mu Cang Chai'deki muhteşem teraslı pirinç tarlaları ve etnik azınlık köyleri veya ünlü Thac Ba Gölü bölgesi gibi topluluk temelli turizm faaliyetleriyle dikkat çeken dağlık bir eyalettir. Bununla birlikte, Yen Bai eyaletindeki turizm sektörü, özellikle turistleri potansiyel destinasyonlarla buluşturma ve tanıtım konusunda birçok zorlukla karşı karşıyadır.

Dijitalleşme süreci başlamadan önce, Yen Bai'nin turizm sektörü öncelikle posterler, broşürler, etkinlik organizasyonu veya seyahat acenteleri gibi geleneksel tanıtım yöntemlerine dayanıyordu. Ancak, dijital medyaya sınırlı erişim ve modern destek araçlarının eksikliği, turizm potansiyelinin kullanılmadan kalmasına neden oldu. Bu nedenle, turizm faaliyetlerine dijital teknolojinin uygulanması acil bir gereklilik haline geldi.

Yen Bai'de turizmin dijitalleşme süreci: İlk adımlar

Turizm sektörünü canlandırmak için inovasyona duyulan ihtiyacı fark eden Yen Bai, çeşitli dijital çözümleri uygulamaya koymaya başladı. Bunlardan en önemlilerinden biri, ziyaretçilere kapsamlı ve kolay erişilebilir turizm bilgileri sağlamak amacıyla resmi bir turizm web sitesi ve mobil uygulamalar da dahil olmak üzere çevrimiçi platformların geliştirilmesidir .

İl genelindeki turizm web sitesi, destinasyonlar, konaklama yerleri, mutfak ve tur programları hakkında bilgileri bir araya getirerek turistlerin seyahatlerini kolayca planlamalarına yardımcı olan önemli bir araç haline geldi. "Yen Bai Travel" gibi mobil turizm uygulamaları veya akıllı harita uygulamaları, turistlerin turistik yerleri, pansiyonları, otelleri ve kültürel etkinlikleri kolayca aramalarına yardımcı olarak deneyimlerini zenginleştirdi.

Turizm Yönetiminde Dijital Teknolojinin Uygulanması

Yen Bai'de turizmin dijitalleşmesinde kilit unsurlardan biri, akıllı turizm yönetim teknolojilerinin uygulanmasıdır. İl yetkilileri, müşteri ilişkilerini takip etmek ve geliştirmek, böylece daha etkili tanıtım stratejileri oluşturmak amacıyla CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımı kullanan bir turizm yönetim sistemi uygulamaya koymuştur.

Bu yönetim sistemi, rezervasyon geçmişi, tercihleri, favori turistik yerleri ve kullandıkları hizmetler de dahil olmak üzere turistler hakkında bilgileri takip etmeye yardımcı olur. Bu sayede turizm sektörü, her müşteri grubuna özel seyahat paketleri önerebilir, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırabilir ve müşterileri uzun vadede elde tutabilir.

Ayrıca, sanal gerçeklik (VR) ve artırılmış gerçeklik (AR) teknolojilerinin kullanımı da Yen Bai'de turizmin dijitalleştirilmesinde çok önemli bir adımdır. Bu uygulamalar, turistlerin ilin ünlü simge yapılarını şahsen ziyaret etmek zorunda kalmadan deneyimlemelerini sağlar. Bu, kültürel mirası korumaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda özellikle COVID-19 pandemisi bağlamında, şahsen seyahat imkanının azaldığı bir dönemde, turistlerin dikkatini uzaktan da çeker.

Dijital kanallar aracılığıyla turizm tanıtımını geliştirmek.

Turist çekmek için Yen Bai, turizmi tanıtmak amacıyla sosyal medyayı ve çevrimiçi platformları cesurca kullanmıştır. Facebook, Instagram, TikTok ve YouTube gibi sosyal medya siteleri, Yen Bai turizminin imajını oluşturmak için tam anlamıyla kullanılmıştır. İlgi çekici seyahat videoları, doğal güzelliklerin görüntüleri ve Yen Bai'deki etnik azınlıkların eşsiz kültürel öyküleri geniş çapta paylaşılmaktadır.

Yen Bai ayrıca, ilin turistik yerlerinin tanıtımını geliştirmek için önde gelen kanaat önderleri (KOL'ler) ve popüler seyahat web siteleriyle iş birliği yapıyor. TikTok, YouTube ve Facebook'taki medya kampanyaları, Yen Bai'nin çok sayıda genç turiste ve yeni ve daha az bilinen yerleri keşfetmek isteyenlere ulaşmasına yardımcı oldu.

Akıllı turizm: Yen Bai'de turizmin geleceği.

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte Yen Bai, gelecekte akıllı turizmi inşa etmeyi hedefliyor. Bu, sadece yönetimde teknolojiyi uygulamakla ilgili değil, aynı zamanda üstün turizm deneyimleri yaratmak ve turistlerin seyahatlerinin kalitesini artırmak için teknolojinin potansiyelini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmakla da ilgili.

Özellikle Yen Bai, turistlerin mobil uygulamaları kullanarak bilgi arayabileceği, tur rezervasyonu yapabileceği, elektronik ödeme yapabileceği ve hatta çevrimiçi turlara katılabileceği akıllı bir turizm sistemi uyguluyor. Bu çözümler sadece turist deneyimini iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda yerel turizm endüstrisinin sürdürülebilir gelişimini de destekliyor.

Ayrıca Yen Bai, seyahat e-kitapları, sanal turlar ve dijital hediyelik eşyalar gibi dijital turizm ürünleri de geliştirerek turistler ve destinasyonlar arasında daha derin bir bağ kurmayı hedefliyor.

Turizmin dijitalleşmesinde önemli ilerlemeler kaydedilmesine rağmen, Yen Bai hâlâ çeşitli zorluklarla karşı karşıya. En büyük zorluklardan biri, dağlık ve uzak bölgelerdeki sınırlı internet erişimidir ; bu durum turistlerin çevrimiçi turizm bilgilerine ve hizmetlerine erişimini etkilemektedir.

Ayrıca, turizm sektöründeki insan kaynaklarının , özellikle teknoloji kullanımı ve çevrimiçi turizm yönetimi becerileri konusunda eğitilmesi ve kapasite geliştirilmesi, sektörün sürdürülebilir gelişimini sağlamada çok önemli bir faktördür.

Yen Bai'de turizmin dijitalleşmesi, hizmet kalitesini iyileştirme ve ilin turizmini geliştirme yolunda olumlu bir adımdır. Akıllı ziyaretçi yönetiminden çevrimiçi turizm tanıtımına kadar yeni teknolojilerin uygulanmasıyla Yen Bai, Vietnam turizm haritasındaki yerini giderek sağlamlaştırmaktadır. Bununla birlikte, akıllı turizm ve sürdürülebilir kalkınma hedefine ulaşmak için Yen Bai'nin, yerli ve yabancı turistler için mükemmel turizm deneyimleri yaratmak amacıyla dijital altyapıya yatırım yapmaya ve yerel turizm topluluğunun kapasitesini artırmaya devam etmesi gerekmektedir.

Kaynak: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm