Verileri akıllıca kullanın

SGGPO 07/06/2023 18:06

Geçtiğimiz günlerde Uluslararası Kongre Merkezi'nde ( Hanoi ) düzenlenen "Yapay Zeka Bağlamında Veri Stratejisinden Değer Yaratma" temalı "Ulusal Dijital Dönüşüm Sürecinin Desteklenmesi" Forumu'nda, MoMo'nun Baş Teknoloji Sorumlusu (CTO) Thai Tri Hung, "Çözüm oluşturmada veri düşüncesi" konusunda ilginç bilgiler paylaştı.

Bay Thai Tri Hung, "Çözüm oluşturmada veri odaklı düşünme" konusunda bilgi paylaşıyor

MoMo için veri veya teknoloji bir amaç değil, amaca hizmet eden bir araçtır. MoMo, müşteri ihtiyaçlarını gerçekleşmeden önce yakalamak için verileri kullanır. Örneğin, bir müşteri MoMo uygulamasını açıp hiçbir şey yapmadığında, müşterinin bundan sonra ne yapacağını tahmin edebilir ve müşteri deneyimini sorunsuz hale getirmek için her şeyi en iyi şekilde hazırlayabiliriz, diyor Bay Thai Tri Hung.

Bay Hung'a göre, teknoloji ekibinin en büyük gururu, MoMo'nun %100 Vietnam ürünü olması ve %100 Vietnam halkına hizmet vermesi. MoMo'nun büyüme oranı her yıl çift haneli rakamlara ulaşıyor ve buna bağlı olarak teknoloji kapasitesi ve teknoloji ekibi de benzer şekilde büyüyor. Şu anda MoMo'nun Veri ve Yapay Zeka ekibi yaklaşık 200 kişiden oluşuyor ve bu sayı, MoMo'daki teknoloji personelinin neredeyse üçte birini oluşturuyor.

Bay Hung, veri değeri yaratmak için "Veri Tekerleği" adı verilen ortak ideal modelden bahsetti. Öncelikle veriye sahip olacağız. Verilerden daha iyi analizler yapacağız. Daha iyi analizler daha iyi ürünler yaratacak. Daha iyi ürünler yeni kullanıcılar edinecek. Yeni kullanıcılar daha fazla veriye sahip olacak. Bay Hung'a göre, "Veri Tekerleği" modeli yalnızca sürekli döndüğünde etkilidir ve çok fazla veriye sahip olmak, sonuçların doğru olacağı anlamına gelmez.

"Bir teknoloji liderinin bakış açısından, verileri doğru kullanmak için her zaman tetikte olmalı ve verilerin birçok ipucu sağladığını, ancak hepsinin doğru olmadığını anlamalıyız. Verileri kullanmada başarılı olmak için, sahip olduğumuz tüm verileri her zaman sorgulamalı ve şüphe etmeliyiz," diye ekledi Bay Hung.

Verileri şirketin varlıkları, müşterilerin bize duyduğu güven olarak korumalıyız. Bunu yapmak için MoMo, teknoloji, insan eğitim sistemi ve hassas süreçler içeren çok katmanlı bir koruma sistemi tasarlıyor. Ancak o zaman müşterilerin MoMo'ya duyduğu güveni boşa çıkarmayız," diye vurguladı Bay Hung paylaşımında.

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/su-dung-du-lieu-phai-luon-tinh-tao-post696396.html