Yapay Zeka-Öncelikli genetik kodla insan kaynaklarının üretimi

Yapay zeka mutlu çalışan deneyimleri yaratıyor

Her yıl, genel sağlık kontrolü döneminde,FPT'deki İK ekibi 7/24 görev başındadır. Ülke genelinde on binlerce çalışanın numune alma ve genel kontrol randevusu alması gerekiyor; Excel tabloları verilerle, her gün randevu değişikliği talep eden binlerce e-posta ve yanıtla dolu.

2025 yılında, İK departmanının tüm süreci yeniden tasarlaması ve FPT tarafından geliştirilen sanal bir İK asistanı olan Maya'nın birçok adımın otomasyonuna katılmasını sağlamasıyla bu "kâbus" ortadan kalktı. Maya, İK adına 20.000'den fazla hatırlatma mesajı gönderdi, soruları yanıtladı ve sadece birkaç saat içinde geri bildirimler derleyerek İK departmanına daha değerli faaliyetlere, yani çalışan deneyimini dinlemeye ve iyileştirmeye odaklanma zamanı tanıdı.

Maya, şirketin iç işleyişinde her ay 13.000 çalışandan gelen 50.000'den fazla destek talebinin, izin kayıtlarından toplantı odası rezervasyonlarına kadar yönetilmesine yardımcı oluyor. Maya'nın arkasında, on binlerce çalışandan oluşan büyük bir veri ambarına dayanan bir Yapay Zeka Aracısı platformu yer alıyor ve sistemin bağlamı anlamasına ve esnek bir şekilde yanıt vermesine yardımcı oluyor.

Bu arada, üretim sektöründe FPT mühendisleri, küresel çalışma ortamında dil engellerini ortadan kaldırmaya yardımcı olan "yapay zeka çeviri asistanı" SkyTrans'a sahip. SkyTrans, bir milyon karakteri bir dakikadan kısa sürede çevirebiliyor, 100'den fazla dili ve 20 formatı destekliyor ve tonu özelleştirerek sınır ötesi toplantıların sorunsuz geçmesine yardımcı oluyor. 10 aylık lansmandan sonra SkyTrans, 8.000 kullanıcıyı aştı, 1,1 milyar karakter işledi ve çeviri maliyetlerinden 16 milyar VND tasarruf sağladı.

Bunlar, FPT'nin tüm operasyonlarda, öğrenmede ve inovasyonda insan kapasitesini artırmak ve mutluluk yaratmak için geliştirdiği 1.000'den fazla Yapay Zeka Aracı'ndan sadece ikisi. "Büyük düşün - Akıllı başla - Hızlı geliştir" felsefesiyle, her Yapay Zeka Aracı FPT tarafından 6-8 hafta boyunca test edilir ve ancak açıkça etkili olduğu kanıtlanırsa genişletilir.

"Yapay zekanın iş dünyasının her alanına girmesiyle birlikte karşılaşılan en büyük zorluk veridir. Yapay zekanın akıllı olması için verilerin güvenilir olması gerekir. Ama en önemlisi, Yapay Zeka odaklı düşünce, mühendislerden liderlere kadar her bireyin DNA'sı haline gelmelidir," diyor FPT Corporation Dijital Dönüşüm ve Teknoloji FPT Yazılım Direktörü Bay Dao Duy Cuong.

FPT'nin pratik araçlar geliştirmeye odaklanmasına ve sürekli ve verimli bir inovasyon temposunu korumasına yardımcı olan şey, bu esnekliktir. FPT Corporation, FPT Yazılım Üretim Direktörü Bay Nguyen Quoc Dong, "Her FPT Yapay Zeka Aracısı, Yapay Zeka'nın tüm günlük operasyonlarda bir yol arkadaşı haline gelmesi için atılmış bir adımdır," diye vurguladı.

Yapay zeka ile müşteriler için olağanüstü değeri artırın

Küresel düzeyde, Yapay Zeka Öncelikli yaklaşım her proje için yol gösterici ilke haline gelir ve FPT'nin müşterilerine sunduğu değerin bir parçasıdır. FPT, yapay zekayı her üründe "uygulamakla" kalmayıp, yapay zekayı işletmelerin dijitalleşme yolculuğunda daha ileriye gitmelerine yardımcı olacak bir işletim platformuna dönüştürüyor.

Japonya'da FPT, SAP'den gelişmiş yapay zeka uygulamalarına kadar, ülkenin önde gelen çok sektörlü kuruluşlarından biri olan Itochu Corporation'a 10 yılı aşkın süredir dijital dönüşüm yolculuğunda eşlik ediyor. Itochu, IvyChat'ten geliştirilen, büyük çoklu aracılı dil modelleri uygulayan, veri analizini, çok dilli çeviriyi destekleyen ve sınır ötesi çalışma gruplarını birbirine bağlayan üretken bir yapay zeka platformunu sadece 2 ayda başarıyla devreye aldı. Bir yıl sonra, çözüm 65 ülkedeki Itochu şubelerine yayıldı ve ABD, Japonya ve Avrupa'da finans, sigorta ve üretim gibi birçok alanda kullanılmaya devam ediyor.

Sigorta sektöründe FPT, tüm operasyonları tek bir uygulamada birleştiren bir platform olan Yapay Zeka Temsilci Dijital Platformu'nu (AIDP) geliştirdi ve şu anda Asya- Pasifik bölgesindeki iki lider sigorta şirketinde 15.000'den fazla acenteye hizmet veriyor. İki şirketten birinin temsilcisi, AIDP'nin danışmanlık ekibinin üretkenliğini %10, her ay gönderilen teklif sayısını %25 artırdığını ve müşteri memnuniyet seviyelerini önemli ölçüde iyileştirdiğini belirtti. Bu çığır açan sonuçlarla AIDP, Sao Khue 2025 ödülüne layık görüldü ve birçok uluslararası pazara açılıyor.

AIDP, Sao Khue, AI+ Power, Globee, Stevie gibi birçok ulusal ve uluslararası ödüle layık görüldü.

FPT, yıllar içinde şirket içi eğitimleri, uluslararası iş birliğini ve önde gelen uzmanları bir araya getirerek kapsamlı bir yapay zeka insan kaynakları ekosistemi oluşturmaya yatırım yaptı. "Yapay zeka ile düşün - yapay zeka ile yap" ruhu, Yapay Zeka Hackathon, Bird Tank veya iKhien gibi inovasyon programlarıyla da besleniyor. FPT, her yıl ortalama 3.000'e kadar girişim kaydediyor ve bunların %20'si doğrudan yapay zeka ile ilgili.

FPT Corporation, FPT Yazılım İnsan Kaynakları Direktörü Bay Vu Tien Dat, "2025 yılına kadar, yabancı pazarlardaki BT hizmet personelimizin %80-100'ünün günlük işlerinde yapay zekayı etkin bir şekilde kullanarak verimliliği ve çıktı kalitesini artırmasını hedefliyoruz. Bunların yaklaşık %20'si, müşteriler için faydalı yapay zeka çözümleri oluşturma ve uygulama konusunda öncü güç olan Yapay Zeka Uygulama Mühendisleri olacak," dedi.

Yakın gelecekte, her FPT çalışanı, günlük işlerinde kendisine eşlik edecek ve güçlü yönlerini bir araya getirecek kişiselleştirilmiş bir "Yapay Zeka Asistanı"na sahip olacak. FPT, insan dönüşümünü dijital dönüşümle bir araya getiriyor; yapay zeka, insanların yerini almıyor, aksine onları geliştiriyor.

Kaynak: https://baophapluat.vn/the-he-nhan-su-mang-ma-gen-ai-first.html