Nakit kullanımını tercih eden Japonlar, dijital dönüşümde zorlanıyor.

Tokyo'da bir restoran sahibi olan Ryuichi Ueki, yalnızca nakit ödeme kabul ediyor ve kredi kartı veya ödeme uygulamaları kullanan müşterileri kabul etmiyor.

Tokyo'nun eski şehir bölgesi Asakusa'da bulunan Asahi noodle dükkanının sahibi Ueki, diğer birçok küçük işletme sahibi gibi, kredi kartı ücreti ödemek veya Apple Pay veya LINE Pay gibi dijital ödeme platformları hakkında bilgi edinmek için zaman harcamak istemiyordu .

"Bazı müşteriler yemek yemeye geliyor ve nakit paraları olmadığını söyleyerek kredi kartıyla ödeme yapmak istiyorlar. Bu durumlarda, onlardan restoranın yakınındaki ATM'ye gidip para çekmelerini rica ediyorum," diyor 1914'ten beri açık olan restoranın varisi Ueki.

Ryuichi Ueki, Tokyo'da 1914 yılından kalma erişte dükkanının önünde duruyor. Fotoğraf: Al Jazeera.

Günümüzde nakitsiz ödemelerin yaygınlığına rağmen, Ueki değişmeye yanaşmıyor.

"Buna gerek yok, çünkü mevcut durumumdan memnunum," dedi ve ailesinin erişte dükkanının "eski günlerden beri" nasıl işlediğiyle aynı şekilde devam ettiğini açıkladı. "Garip gelebilir ama değiştirmeyi hiç düşünmedim."

Ueki'nin düşüncesi Japonya'da yaygın. Ekonomi , Ticaret ve Sanayi Bakanlığı'ndan alınan verilere göre, Japonya'da nakitsiz ödemeler son on yılda iki katından fazla artarak 2022'de %36'ya ulaştı, ancak yine de Güney Kore veya Singapur gibi bölgedeki gelişmiş ülkelerin çok gerisinde kalıyor; bu ülkelerde insanların büyük çoğunluğu işlemlerini nakitsiz gerçekleştiriyor.

Japonya'nın nakit kültürü, Doğu Asya ülkesinin dijital ekonomideki durgunluğunun birçok örneğinden biridir. Japonya robotik gibi yüksek teknoloji alanlarında dünyaya öncülük ederken, dünyanın üçüncü büyük ekonomisi birçok açıdan geçmişe saplanıp kalmış durumda.

Japonya'daki birçok devlet hizmeti hala çevrimiçi olarak kullanılamıyor; bu da vatandaşların evrakları elle doldurmasına veya yerel yönetim ofislerini bizzat ziyaret etmesine neden oluyor. Birçok ofis hala e-posta yerine faks makineleri kullanırken, geleneksel "hanko" mührü elektronik imzalara tercih ediliyor.

Japonya'nın dijital dönüşüm sürecini yönetmekle görevli Japonya Dijital Dönüşüm Ajansı, kurumlar arası 1.900 prosedürün hala CD ve hatta disket gibi eski depolama teknolojilerine dayandığını tahmin ediyor.

Covid-19 pandemisi sırasında, Yamaguchi'deki yerel bir yetkili, yardım fonlarını aktarmak için sakinlerin verilerini içeren disketleri yerel bir bankaya gönderdi. Bu süreçte yaşanan bir hata sonucunda, bir sakin yanlışlıkla 46,3 milyon yen (331.000 ABD doları) tutarında yardım fonu aldı.

Yönetim Geliştirme Enstitüsü tarafından yayınlanan son küresel dijital rekabet sıralamasında Japonya, Singapur, Güney Kore, Hong Kong, Tayvan ve Çin anakarasının gerisinde kalarak 63 ekonomi arasında 29. sırada yer aldı.

Fujitsu adlı bilişim şirketinde baş politika ekonomisti olan Martin Schulz, Japonya'nın eski sistemlere bağımlılığının kısmen, bu teknolojileri kullanarak dünya standartlarında bir konuma yükselmedeki geçmiş başarısından kaynaklandığını söylüyor.

Japon hükümetine de danışmanlık yapan Schulz, "Metro sistemlerinde mekanik saatlerin dijital saatlerle değiştirilmesi tamamen mümkün olsa da, önemli bir ek fayda sağlamadan muazzam dönüşüm maliyetlerine yol açacaktır" dedi.

Japon hükümeti, ülkenin geride kalan dijital dönüşümünü ele alma ihtiyacını uzun zamandır kabul ediyor; bu durum, verimliliği artırma ve 4,9 trilyon dolarlık ekonomisini canlandırma çabalarını baltalama riski taşıyor.

Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı 2018 raporunda, Japonya'nın "dijital uçurum" ile karşı karşıya olduğunu, dijital sistemleri benimsemeyen işletmelerin 2025'ten sonra yıllık 86,1 milyar dolar kaybetme riskiyle karşı karşıya kalacağını uyardı.

Japonya Başbakanı Fumio Kishida, yaşlanan nüfus nedeniyle işgücü sıkıntısının giderek daha belirgin hale geldiği alanlarda dijital altyapıyı iyileştirmek için 42 milyar dolar ayırarak dijital dönüşüm sürecini hızlandırma sözü verdi.

Ayrıca, Japonya'nın "son derece gelişmiş bir toplum" olmasına rağmen, disketlere savaş açmış ve kendi faks makinesinin sıkışmasıyla alay etmiş olan Taro Kono'yu dijital dönüşümden sorumlu bakan olarak atadı.

Japonya'nın dijital dönüşümden sorumlu bakanı Taro Kono. Fotoğraf: Reuters

Japonya için Covid-19 pandemisi bir uyanış çağrısı oldu. Schulz'a göre, diğer birçok ülke pandemiyi çevrimiçi platformlar sayesinde yeni iş biçimlerini keşfetmek için bir fırsat olarak görürken, Japonya dijital çağın yalnızca "temelini attığını" fark etti.

Schulz, "İnsanlar eskiden yüz yüze görüşmeleri tercih ederdi, ancak pandemi sırasında zihniyet değişikliği yaşandı ve 'Evet, oldukça geride olduğumuzu biliyoruz, ama şimdi dijital dönüşümde büyük bir sıçrama yapacağız, bu yüzden büyük faydalar sağlayacağız ve oyunun kuralları değişecek' diye düşünmeye başladık" dedi.

Ancak Japonya'nın yaşlanan toplumu, ülkenin dijital dönüşümünün zorlu bir mücadele olabileceğini gösteriyor. Yıllarca düşük doğum oranlarının ardından, Japon hükümeti 2030 yılına kadar 450.000 bilişim ve iletişim çalışanı açığı olacağını öngörüyor.

Japonya'nın idari sisteminin katılığı da bu sürecin yavaşlamasının bir nedenidir. Yomiuri Shimbun, geçen yıl Dijital Dönüşüm Bürosu'nun birinci yıldönümünü anan bir makalesinde, kurumun çalışmalarının diğer departmanlardan işbirliği eksikliği nedeniyle "durakladığını" bildirmişti. İşbirliği yapmayanlar arasında Adalet Bakanlığı ve yerel yönetimler de vardı; bunlar, 2025 yılına kadar bulut tabanlı, algoritmik bir yönetim sisteminin benimsenmesi planına karşı çıkmışlardı.

Tokyo'da bir noodle restoranının sahibi olan Ueki, birçok Japon'un mevcut durumu korumak ile değişim için çabalamak arasında kaldığını söylüyor.

"Okulda kurallara uymamız öğretildiği için, sanırım hâlâ hataya yol açabilecek hiçbir şey yapmamamız gerektiği düşüncesine sahibiz," dedi Ueki.

"Bu tavrımı koruyabildiğim için kendimi şanslı sayıyorum," diye ekledi. "Mevcut iş durumu ve günlük hayatım konusunda kendimi iyi hissediyorum; çok rahatım."

Hong Hanh ( Al Jazeera'ya göre)

Kaynak bağlantısı: https://vnexpress.net/thich-tien-mat-nguoi-nhat-chat-vat-chuyen-doi-so-4613685.html