Nakit parayı tercih eden Japonlar dijitalleşmede zorlanıyor

Tokyo'da bir restoranın sahibi olan Ryuichi Ueki, yalnızca nakit ödeme kabul ediyor ve kredi kartını kullanan veya ödeme uygulamalarını kullanan müşterileri kabul etmiyor.

Tokyo'nun eski semtlerinden Asakusa'da bulunan Asahi noodle dükkanının sahibi Ueki, diğer birçok küçük işletme sahibi gibi kredi kartı ücreti ödemek veya Apple Pay veya LINE Pay gibi dijital ödeme platformlarını kullanmak için zaman harcamak istemiyordu .

"Bazı müşteriler yemek yemeye gelip nakit paraları olmadığını söyleyerek kredi kartıyla ödeme yapmak istiyor. Böyle zamanlarda, yakındaki bir ATM'ye gidip para çekmelerini istiyorum," diyor 1914'te açılan restoranı miras alan Ueki.

Ryuichi Ueki, Tokyo'da 1914 yılından kalma erişte dükkanının önünde. Fotoğraf: Al Jazeera

Günümüzde nakitsiz ödemelerin popülerliğine rağmen Ueki değişmek istemiyor.

"Buna gerek yok çünkü sahip olduklarımla rahatım," dedi ve işlerin hâlâ ailesinin erişte dükkanının "eskiden" işlediği gibi yürüdüğünü açıkladı. "Garip gelebilir ama hiç değişmeyi düşünmedim."

Ueki'nin düşüncesi Japonya'da yaygın. Ekonomi , Ticaret ve Sanayi Bakanlığı verilerine göre, Japonya'da nakitsiz ödemeler son on yılda iki kattan fazla artarak 2022'de %36'ya ulaştı, ancak yine de insanların çoğunun nakite ihtiyaç duymadığı Güney Kore veya Singapur gibi bölgedeki gelişmiş ülkelerin çok gerisinde kalıyor.

Japonya'nın nakit kültürü, Doğu Asya ülkesinin dijital ekonomik durgunluğunun birçok örneğinden biridir. Japonya, robotik gibi ileri teknoloji alanlarında dünya lideridir, ancak dünyanın üçüncü büyük ekonomisi birçok açıdan geçmişte takılıp kalmıştır.

Japonya'daki birçok devlet hizmeti hâlâ çevrimiçi olarak sunulmadığından, insanlar evraklarını elle doldurmak veya yerel devlet dairelerine şahsen gitmek zorunda kalıyor. Birçok devlet dairesi hâlâ e-posta yerine faks makineleri kullanıyor ve elektronik imzalar yerine fiziksel "hanko" damgaları tercih ediliyor.

Ülkenin dijital dönüşümüne öncülük eden Japonya Dijital Dönüşüm Ajansı, 1.900 kurum içi işlemin hâlâ CD ve hatta disket gibi eski tip depolama teknolojilerine dayandığını tahmin ediyor.

Covid-19 döneminde, Yamaguchi'deki bir yerel yetkili, yardım fonlarını aktarmak için bölge sakinlerinin verilerini içeren disketleri yerel bir bankaya gönderdi. İşlemdeki bir hata, bir bölge sakinine yanlışlıkla 46,3 milyon yen (331.000 dolar) aktarılmasına neden oldu.

Yönetim Geliştirme Enstitüsü'nün yayınladığı son dünya dijital rekabet sıralamasında Japonya, 63 ekonomi arasında Singapur, Güney Kore, Hong Kong, Tayvan ve Çin anakarasının ardından 29. sırada yer aldı.

Bilgi teknolojileri şirketi Fujitsu'nun baş politika ekonomisti Martin Schulz, Japonya'nın eski sistemlere olan bağımlılığının bir kısmının, bu tür teknolojileri dünya çapında bir statüye ulaşmak için başarıyla kullanmasından kaynaklandığını söylüyor.

Aynı zamanda Japon hükümetinin danışmanı olan Schulz, "Tren sistemi zamanı ölçmek için mekanik saatler kullandığında, bunları dijital saatlerle değiştirmek tamamen mümkün, ancak bu, önemli bir ek fayda sağlamadan büyük dönüşüm maliyetlerine yol açacaktır" dedi.

Japonya hükümeti, ülkenin üretkenliğini artırma ve 4,9 trilyon dolarlık ekonomisini canlandırma çabalarını baltalama tehdidi oluşturan, geride kalan dijital dönüşüm sorununu ele almanın gerekliliğini uzun zamandır kabul ediyor.

Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı'nın 2018 tarihli raporunda, Japonya'nın "dijital uçurum" ile karşı karşıya olduğu, dijital sistemleri benimsemeyen işletmelerin 2025'ten sonra yılda 86,1 milyar dolar kaybetme riskiyle karşı karşıya olduğu uyarısı yapıldı.

Japonya Başbakanı Fumio Kishida, yaşlanan nüfus nedeniyle işgücü sıkıntısının daha da belirginleştiği bölgelerde dijital altyapıyı iyileştirmek için 42 milyar dolar harcayarak dijital dönüşümü hızlandırma sözü verdi.

Ayrıca, disketlere savaş açan ve Japonya'nın "çok daha gelişmiş bir toplum" olmasına rağmen faks makinesinin kağıt sıkışmalarına yatkın olduğunu söyleyen Taro Kono'yu dijital dönüşümden sorumlu bakan olarak atadı.

Japonya'nın dijital dönüşümden sorumlu bakanı Taro Kono. Fotoğraf: Reuters

Covid-19 salgını Japonya için bir uyarı niteliğindeydi. Birçok ülke salgını çevrimiçi platformlar aracılığıyla yeni iş biçimlerini keşfetmek için bir fırsat olarak görürken, Schulz'a göre Japonya, dijital çağın yalnızca "temellerini attığını" fark etti.

Schulz, "İnsanlar eskiden yüz yüze görüşmeleri tercih ediyordu ancak pandemi sırasında şu düşünce değişti: 'Biliyoruz ki biraz gerideyiz ama artık dijitali aşacağız, bu sayede büyük bir fayda göreceğiz ve oyun değişecek'" dedi.

Ancak Japonya'nın yaşlanan toplumu, ülkenin dijital dönüşümünün zorlu bir mücadele olabileceğini gösteriyor. Yıllarca süren düşük doğum oranlarının ardından, Japon hükümeti 2030 yılına kadar bilgi ve iletişim teknolojileri sektöründe 450.000 çalışan açığı bekliyor.

Japonya'nın bürokratik katılığı da süreci yavaşlatıyor. Yomiuri Shimbun, geçen yıl Dijital Dönüşüm Ajansı'nın birinci yıldönümünü kutlayan bir makalede, ajansın çalışmalarının diğer kurumlarla iş birliği eksikliği nedeniyle "durakladığını" belirtti. İş birliği yapmayan birimler arasında, 2025 yılına kadar bulut tabanlı bir yönetim sistemine geçme planına karşı çıkan Adalet Bakanlığı ve yerel yönetimler yer aldı.

Tokyo'da erişte restoranı sahibi olan Ueki, birçok Japon'un statükoyu korumak ile değişim için çabalamak arasında kaldığını söylüyor.

Ueki, "Okulda kurallara uymamız öğretildiği için, sanırım hâlâ yanlış gidebilecek hiçbir şey yapmamamız gerektiği zihniyetine sahibiz." dedi.

"Bu tutuma sahip olduğum için kendimi şanslı görüyorum," diye ekledi. "Mevcut iş durumu ve günlük yaşamdan gayet memnunum, çok rahatım."

Hong Hanh ( Al Jazeera'ya göre)

Kaynak bağlantısı: https://vnexpress.net/thich-tien-mat-nguoi-nhat-chat-vat-chuyen-doi-so-4613685.html