Vatandaşlar için işlemleri halletmek kolaydır.

- Son zamanlarda, dikey yapıdaki kurumların ve işletmelerin idari işlemlerinin, sonuçların alınması, işlenmesi ve iletilmesi için İl Kamu İdari Hizmet Merkezine getirilmesi uygulaması, vatandaşlar için işlemlerin yürütülmesinde olumlu sonuçlar ve kolaylıklar sağlamıştır.

Vatandaşlar, vergiyle ilgili idari işlemleri İl Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde gerçekleştirirler.

Şu anda İl Kamu Hizmeti Merkezi, dikey olarak entegre edilmiş iki kurum (İl Vergi Dairesi ve İl Sosyal Güvenlik Dairesi) ve bir işletme (Lang Son Enerji Şirketi) ile başvuru üreten idari prosedürlere sahiptir. Özellikle, İl Vergi Dairesi'nin 219, İl Sosyal Güvenlik Dairesi'nin 25 ve Lang Son Enerji Şirketi'nin 19 idari prosedürü bulunmaktadır. Bu prosedürler, İl Halk Komitesi'ne bağlı uzmanlaşmış departmanların idari prosedürleriyle bilimsel ve eş zamanlı olarak düzenlenmiş olup, sonuçların alınması ve iletilmesi için merkezi ve birleşik bir temas noktası oluşturmaktadır.

İdari prosedürleri etkin bir şekilde yürütmek için, İl Halk Komitesi ilgili departmanlara, kurumlara ve işletmelere şu görevleri yerine getirme talimatı vermiştir: "tek durak" hizmet merkezinde çalışacak personelin görevlendirilmesi ve bu personelin belirlenen standartlara uygun olmasının sağlanması; personele ekipman sağlanması; ve "tek durak" hizmet merkezinde çalışan personel için mesleki eğitim ve beceri geliştirme faaliyetlerinin düzenlenmesi amacıyla ilgili kurum ve birimlerle koordinasyon sağlanması.

2025 yılından günümüze kadar, İl Kamu Hizmetleri Merkezi'nde, İl Sosyal Güvenlik Kurumu 95.385 başvuru almış ve 91.485'ini sonuçlandırmıştır; Lang Son Enerji Şirketi 1.878 başvuru almış ve 1.829'unu sonuçlandırmıştır; ve İl Vergi Dairesi 3.810 başvuru almış ve sonuçlandırmıştır; bu başvuruların %100'ü zamanında ve planlanandan önce sonuçlandırılmıştır.

İl Kamu Hizmeti Merkezi'ndeki İl Vergi Dairesi'nin "tek durak" hizmet biriminde görevli memur Trinh Thi Phuong Anh şunları söyledi: "Bu göreve atandığımda, vergi prosedürlerine ilişkin ilgili belgeleri ve düzenlemeleri proaktif bir şekilde inceledim; ve İl Halk Komitesi Ofisi ve İl Kamu Hizmeti Merkezi tarafından düzenlenen mesleki eğitim kurslarına katıldım. Bu sayede işe iyi adapte oldum ve yürüttüğüm tüm işlemler düzenlemelere uygun olarak ve tamamen çevrimiçi kamu hizmetleri aracılığıyla gerçekleştiriliyor."

İl Sosyal Güvenlik Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Nong Van Hoan şunları söyledi: "Kabul noktasında profesyonel uzmanlığa ve iyi iletişim becerilerine sahip personel görevlendirdik; personelin görevlerini iyi bir şekilde yerine getirebilmesi için İl Kamu Hizmeti Merkezi ile koordinasyon sağlayarak personele gerekli makine ve olanakları tam olarak temin ettik. Özellikle, kuruluşlara ve bireylere çevrimiçi kamu hizmetleri aracılığıyla idari işlemlerin yürütülmesi konusunda bilgi ve rehberlik yayımını teşvik etmeye odaklandık. Sonuç olarak, 2025 yılında ve 2026 yılının başından bugüne kadar, çevrimiçi kamu hizmetleri aracılığıyla idari işlem belgelerinin sunulma oranı istikrarlı bir şekilde artmış ve tüm sosyal güvenlik işlemleri zamanında ve planlanandan önce tamamlanmıştır."

Özel personel görevlendirilmesinin yanı sıra, ilgili kurumlar ve işletmeler, başvuruların alınması ve işlenmesi konusunda İl Halk Komitesi Ofisi ve İl Kamu Hizmeti Merkezi ile yakın bir koordinasyon içinde proaktif olarak çalışmıştır. İşlem prosedürleri kamuya açık ve şeffaftır; işlem süresi açıkça belirtilmiştir; ve ara adımlar en aza indirilmiştir. Sonuç olarak, idari işlemlerin yürütülmesi sorunsuz ve verimlidir. Sadece 2025'ten bugüne kadar, İl Kamu Hizmeti Merkezi ve İl Sosyal Güvenlik Kurumu 95.385 başvuru almış ve 91.485'ini işlemiştir; Lang Son Enerji Şirketi 1.878 başvuru almış ve 1.829'unu işlemiştir; ve İl Vergi Dairesi 3.810 başvuru almış ve işlemiştir; bunların %100'ü zamanında ve planlanandan önce işlenmiştir.

Chien Thang beldesine bağlı Ban Thi köyünden Bayan Nong Thi Ngoc şunları paylaştı: "Daha önce sigorta ve vergiyle ilgili işlemler için farklı kurumlara gitmek zorunda kalıyordum, bu da çok zaman alıyordu. Şimdi ise birçok işlemi tek seferde halletmek için sadece İl Kamu Hizmetleri Merkezine gitmem yeterli. Çalışanlar yardımsever, işlemler açık ve bekleme süresi çok daha kısa."

İdari işlemlerin dikey kurumlar ve işletmeler arasında tek bir merkezde birleştirilmesi, vatandaşların ve işletmelerin başvurularını tamamlamak için birden fazla yere ve iletişim noktasına gitme ihtiyacını ortadan kaldırmıştır. Bu, idari reformda önemli bir adım olarak kabul edilmekte ve vatandaşlar ile işletmeler için kolaylık sağlamaktadır.

Kaynak: https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html