İdari yeniden yapılanmanın ardından, Van Lang beldesi 7.600'den fazla sakini olan 31 köyden oluşmaktadır. Bölge geniş olup, birçok yerleşim alanı belde merkezinden 20 km'den daha uzakta bulunmaktadır ve bazı sakinlerin teknoloji becerileri sınırlı olduğundan, idari işlemlere erişmek ve bunları tamamlamak zor olmaktadır. Sakinler için idari işlemlerin alınması ve işlenmesi sürecinde, belde polisi, insanların gerekli belgeler, prosedürler veya çevrimiçi kamu hizmetlerinin nasıl kullanılacağı konusunda bilgi eksikliği nedeniyle birden fazla kez gidip gelmek zorunda kaldığı birçok durumla karşılaştı. Bu gerçekliğe dayanarak, belde polisinin Gençlik Birliği, birimin liderliğine, sakinlerin idari işlemleri daha kolay tamamlamalarına yardımcı olmak için "kullanıcı dostu ve erişilebilir bir QR kod" modelinin uygulanmasını tavsiye etti.
Van Lang Komünü Polis Gençlik Birliği Sekreteri Teğmen Vi Van Huong şunları söyledi: "Kasım 2025'ten bu yana, Gençlik Birliği üyeleri vatandaşlar tarafından sıkça yapılan idari işlemleri proaktif olarak gözden geçirdiler; aynı zamanda, gerekli belgeler ve işlemlerle ilgili rehber belgeler, videolar ve infografikler araştırıp derlediler. Bu veri kaynağından yola çıkarak, Gençlik Birliği, insanların ikamet, motorlu taşıt, vatandaş kimliği, elektronik kimlik vb. ile ilgili işlemleri kolayca bulmalarına ve gerçekleştirmelerine yardımcı olan eksiksiz bilgileri entegre eden QR kodları geliştirdi."
Sadece QR kodları geliştirmekle kalmayan gençlik birliği, modeli çeşitli esnek yöntemlerle halka ulaştırmaya da odaklanıyor. Parti Komitesi genel merkezi, belediye halk komitesi ve belediye polis karakolu gibi yerlere QR kodları yerleştirmenin yanı sıra, gençlik birliği köy ve yerleşim yeri liderleriyle iş birliği yaparak topluluk Zalo grupları hakkında bilgi paylaşıyor. Ayrıca, belediye polis memurları yerleşim yeri toplantılarında ve dijital dönüşüm farkındalık kampanyalarında modeli aktif olarak tanıtıyor. Uygulamaya geçilmesinden bu yana, gençlik birliği 50 farkındalık oturumu düzenleyerek bölgedeki 3.000'den fazla birey ve işletmeyi bir araya getirdi. İnsanlar QR kodunu tarayarak talimatlar içeren bir veritabanına erişebiliyor ve idari işlemleri kolayca tamamlayabiliyor.
Lien Ket köyünden Bayan Chu Thi Thanh Huyen şunları söyledi: "Belediye polisinin sağladığı QR kodları sayesinde, ikametle ilgili idari işlemler için gerekli prosedürleri ve belgeleri kolayca bulabiliyorum. Talimatları takip ederek, evlilik belgesi, doğum belgesi, arazi kullanım hakkı belgesi ve ev sahipliği belgesi gibi gerekli tüm belgeleri hazırladım. Bu nedenle, belgeleri tamamlamak için birden fazla kez seyahat etmek zorunda kalmadan, çevrimiçi başvuru hızlı ve kolay bir şekilde yapıldı."
Modelin uygulanmasından bu yana, belediye polisi 600'den fazla idari işlem başvurusu aldı; bunların 400'den fazlası Kamu Hizmeti Portalı üzerinden işleme alındı; başvuruların %100'ü zamanında işleme alındı. Anket sonuçları, insanların %100'ünün belediye polisinin idari işlemleri ele alış biçimini tatmin edici veya çok tatmin edici olarak değerlendirdiğini göstermektedir.
Van Lang Komünü Polis Müdür Yardımcısı Yüzbaşı Nguyen Van Chung şunları söyledi: "'Dost canlısı ve ulaşılabilir QR Kod' modeli, idari prosedürleri desteklemedeki pratikliği ve etkinliği nedeniyle halkın onayını ve büyük övgüsünü aldı. Bu yaklaşım, referans ve uygulama amacıyla il içindeki ve dışındaki birçok yerleşim birimiyle de paylaşıldı. Gelecekte, birimimiz modeli geliştirmeye ve genişletmeye devam ederken, aynı zamanda bölgedeki insanlara sunulan hizmet kalitesini artırmak için daha fazla dijital dönüşüm girişimi araştırıp geliştirecektir."
Van Lang beldesindeki gençlik birliği üyeleri, insanların idari prosedürlere erişim ve bunları yürütme konusunda karşılaştıkları zorluklardan yola çıkarak, yerel gerçekliğe uygun çözümler araştırmak için proaktif bir şekilde çalıştılar. "Dost canlısı ve erişilebilir QR kodu" modelinin etkinliği, yalnızca halka sunulan hizmet kalitesini iyileştirmeye katkıda bulunmakla kalmıyor, aynı zamanda beldedeki genç polis memurlarının idari reform ve dijital dönüşümdeki rolünü de taban düzeyinde teyit ediyor.
Kaynak: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html
