Turizm insan kaynaklarıyla ilgili endişeler

Turistlerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak amacıyla, ildeki turizm birimleri ve işletmeleri şu anda tesisleri yenilemek ve hazırlamak için yoğun çaba sarf ederken, çeşitli pozisyonlar için personel de arıyorlar. Ancak, nitelikli personel bulmak zorlu bir sorun olmaya devam ediyor.

Ha Tinh'te şu anda 10'u uluslararası, 18'i yerel olmak üzere toplam 28 seyahat acentesi ve 6 turistik ulaşım şirketi bulunmaktadır. Turizm turları ve güzergahlarının etkin bir şekilde geliştirilmesi için, güçlü iletişim becerilerine, mükemmel yabancı dil bilgisine ve baskı altında çalışma kapasitesine sahip yüksek nitelikli bir iş gücüne ihtiyaç duyulmaktadır; bu da işe alımı oldukça zorlu hale getirmektedir.

Sadece konaklama sektöründe bile, ilde yaklaşık 7.000 oda kapasiteli 312 otel ve pansiyon bulunuyor; bunların arasında 3-5 yıldızlı standartlara uygun yaklaşık 10 işletme de yer alıyor. Ancak, benzersiz hava koşulları nedeniyle işgücü sürekli olarak dalgalanıyor. Her yıl, turizm sezonunun başında, hizmet işletmeleri ve işletmeler personel bulmak ve eğitmek için büyük çaba sarf ediyor; bu da zaman alıcı, zahmetli ve maliyetli bir süreç.

Turistlere hizmet etmede vazgeçilmez bir unsur da restoran sektörüdür. Dağlara, ovalara ve kıyı bölgelerine yayılmış yaklaşık 1600 restoran ve lokantasıyla Ha Tinh, turistlere ve yemek severlere unutulmaz deneyimler sunmaktadır. Ancak bu sektör, personel bulma ve elde tutma konusunda da zorluklarla karşı karşıyadır.

Ha Tinh'te şu anda turizm işletmelerinde ve kuruluşlarında 6.400'den fazla doğrudan çalışan ve turizm faaliyetlerine hizmet eden 15.000'den fazla dolaylı çalışan bulunmaktadır. Ancak, mesleki eğitim almış çalışanların oranı yalnızca yaklaşık %33'tür. Bu rakam, insan kaynaklarının işe alınması, görevlendirilmesi ve kullanılmasıyla ilgili kalite ve zorlukları kısmen yansıtmaktadır.

Ha Tinh ili, plaj turizmi, tarihi ve kültürel turizm, manevi turizm, ekoturizm ve kırsal tarım turizmi de dahil olmak üzere çeşitli turizm türlerini aktif olarak geliştirmektedir. Bununla birlikte, turizm sektörünün mevsimsel yapısı nedeniyle, insan kaynakları eksikliği kaçınılmazdır. Bu sorunun çözümü, okullarda ve işletmelerde eğitim politikalarıyla başlayarak kapsamlı çözümler gerektirmektedir. Ayrıca, turizm işletmelerinin eğitimli işçi alımına ve teşviklerine odaklanması, istikrarlı istihdam fırsatları yaratması ve turistler için hizmet kalitesini iyileştirmeye katkıda bulunması gerekmektedir.

Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV'ye göre

Kaynak: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1