Turizm insan kaynaklarıyla ilgili endişeler

Turistlerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için, ildeki turizm birimleri ve işletmeleri şu anda tesislerini acilen yeniliyor, hazırlıyor ve iş pozisyonları için personel alımı yapıyor. Ancak nitelikli personel istihdamı zorlu bir sorun.

Ha Tinh'te şu anda 10 uluslararası seyahat acentesi, 18 yerel seyahat acentesi ve 6 turist taşıma acentesi olmak üzere 28 seyahat acentesi bulunmaktadır. Tur ve turistik rotaları etkin bir şekilde değerlendirmek için, iletişim becerilerine, iyi yabancı dil bilgisine ve iş baskısına dayanıklı, yüksek kaliteli insan kaynaklarına ihtiyaç vardır, bu nedenle işe alım oldukça zordur.

Sadece konaklama sektöründe, ilde yaklaşık 7.000 oda kapasiteli 312 otel ve motel bulunmaktadır ve bunların yaklaşık 10'u 3-5 yıldız standartlarındadır. Ancak hava koşulları nedeniyle insan kaynakları sık sık dalgalanmaktadır. Her yıl turizm sezonunun başlangıcında, hizmet işletmeleri ve işletmeler personel alımı ve eğitimi konusunda zorluk çekmekte, bu da zaman alıcı, zahmetli ve maliyetli olmaktadır.

Turistlere hizmet vermenin vazgeçilmez bir yolu da restoranlardır. Dağlara, ovalara ve denizlere yayılmış yaklaşık 1.600 restoranıyla, Ha Tinh'e gelen turistlere ve yemek yiyenlere unutulmaz deneyimler yaşatmıştır. Ancak bu sektör, çalışan bulma ve elde tutma konusunda da zorluklarla karşı karşıyadır.

Ha Tinh'te şu anda turizm işletmeleri ve kuruluşlarında 6.400'den fazla doğrudan çalışan ve turizm faaliyetlerine hizmet eden 15.000'den fazla dolaylı çalışan bulunmaktadır. Ancak, mesleki eğitim almış çalışanların oranı yalnızca %33 civarındadır. Bu rakam, insan kaynaklarının işe alınması, düzenlenmesi ve kullanılmasındaki kalite ve zorluğu kısmen yansıtmaktadır.

Ha Tinh, deniz turizmi, tarihi ve kültürel turizm, manevi turizm, eko-turizm ve kırsal tarım turizmi gibi çeşitli turizm türlerinin değerlendirilmesini teşvik etmektedir. Ancak turizm sektörü hâlâ mevsimsel olduğundan, insan kaynakları konusunda sıkıntılar kaçınılmazdır. Bu sorunu çözmek için, okullarda ve işletmelerde eğitim politikalarıyla başlayarak eş zamanlı çözümlere ihtiyaç vardır. Ayrıca, turizm işletmelerinin eğitimli çalışanları işe almaya ve teşvik etmeye, çalışanların işlerini güvence altına almaları için fırsatlar yaratmaya ve turistlere sunulan hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunmaya özen göstermesi gerekmektedir.

Duc Cuong'a göre - Kim Anh - Phi Long/BHTTV

Kaynak: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1